Manque de compréhension du service client
Aspetti positivi: Nous ne sommes pas allés dans ce camping. Nous ne pouvions pas!! Nous avons eu un empêchement mais le service client n’a jamais voulu accéder à notre demande de bien vouloir nous rembourser exceptionnellement ou bien obtenir un avoir. Nous n’avions pas de « justificatif » probant à fournir. C’était une pure convenance personnelle qui nous poussait à ne pas venir. De ce fait un service client qui se réfugie derrière des conditions générales de vente et 70€ de perdu. Ils ne sont pas prêt de nous voir dans leur camping.
Da migliorare: Être un peu plus dans la compréhension et le service au potentiel client. Parce que la c’est raté. J’ai payé, personne n’a voulu prendre en compte mon souci. Pour moi c’est un camping à décrier. Je n’y suis jamais allé et je n’irai donc jamais.
SLOW LODGE - 2 bedrooms, no bathroom