The vehicle has full insurance with a maximum financial responsibility (excess) of €500 per damage event. - For minor damages: Liability is limited to the actual repair cost. - For major damages: Liability for car repairs is capped at the €500 excess. - Interior Damage & Missing Items: Please note that interior components (furniture, appliances, upholstery, camping gear) are not covered by the vehicle's Casco insurance. Any damage, deep stains, or missing items will be charged at full replacement or repair cost from the security deposit. - Vehicle Immobilization: Please note that if a major accident causes the vehicle to be blocked in a repair shop, leading to cancelled future bookings, additional fees for Loss of Use will apply and will be deducted from the security deposit, up to the full €1,200.

Se il veicolo viene immobilizzato a seguito di un guasto o di un incidente, sarai coperto dall'assistenza fornita dal noleggiatore. Un numero dedicato ti permetterà di contattare la compagnia di assistenza e ti informerà sulle fasi della gestione.

Quando paghi su Yescapa, la remunerazione del proprietario del veicolo viene conservata in un portafoglio unico e sicuro fino al giorno successivo alla partenza del veicolo. Quindi, niente brutte sorprese, il proprietario ti attenderà il giorno della partenza per condividere il proprio veicolo. Pochi giorni dopo, la remunerazione arriva sul conto bancario del proprietario.

Se non puoi partire a causa di un guasto del veicolo o per motivi legati al proprietario, il nostro team ti proporrà dei veicoli alternativi che potranno soddisfare le tue esigenze di viaggio oppure riceverai un rimborso completo.