Michael
Positive was the overall pleasant and fast communication with the van owner. In Sardinia a caretaker took over the booking. Even after asking in front we actually never saw a signed document stating that the owner authorized the caretaker to sign the rental contract on his behalf. One rear red stop light did not function during the initial check and we asked to have it repaired. The caretaker did not manage to provide meaningful help and said to “have a little faith” We cared and had it repaired in a newby shop. Positiva è stata la comunicazione piacevole e veloce con il proprietario del furgone. In Sardegna un custode si è occupato della prenotazione. Anche dopo aver chiesto in anticipo, non abbiamo mai visto un documento firmato che attestasse che il proprietario aveva autorizzato il custode a firmare il contratto di noleggio a suo nome. Una luce rossa di stop posteriore non funzionava durante il controllo iniziale e abbiamo chiesto di farla riparare. Il custode non è riuscito a fornire un aiuto significativo e ci ha detto di "avere un po' di fiducia".réponse du O: Ci dispiace di aver ricevuto una recensione negativa, noi facciamo sempre il possibile per accontentare e rendere il viaggio il più confortevole possibile (per es. pick up in aeroporto). Per quanto riguarda la delega avevamo già informato Yescapa e non c'era alcuna problematica nel gestire la prenotazione da una figura di fiducia autorizzata. Essendo un mezzo, come scritto in descrizione un po' datato può sempre succedere un imprevisto all'ultim'ora come la lucetta, ci dispiace non sia stata affrontata con lo spirito giusto che un avventura in camper spesso richiede. Alla prossima Robert & Freddy ** FR --> Nous regrettons d'avoir reçu un avis négative, nous faisons toujours de notre mieux pour plaire et rendre le voyage aussi confortable que possible (par exemple, prise en charge à l'aéroport). Concernant la délégation, nous avions déjà prévenu Yescapa et il n'y a eu aucun problème pour gérer la réservation auprès d'une personnalité de confiance autorisée. Étant un véhicule, comme écrit dans la description, un peu datée, un événement inattendu peut toujours arriver à la dernière minute comme la petite lumière, nous sommes désolés qu'il n'ait pas été affronté avec le bon esprit qu'une aventure en camping-car nécessite souvent. À la prochaine Robert et Freddie
