The vehicle is covered by full comprehensive insurance. The renter’s maximum financial responsibility for covered accidental damage is limited to 1000 EUR per incident. The security deposit may also be used to cover smaller damages not processed through insurance, missing equipment, additional cleaning, refueling, late return fees, or other extra costs resulting from misuse of the vehicle. Insurance does not cover damages resulting from driving under the influence of alcohol or drugs, reckless or negligent driving, unauthorized drivers, misuse of the vehicle, driving on prohibited roads or terrain, theft caused by negligence, or other situations excluded by the insurance policy. In such cases, the renter may be held fully responsible for the resulting damages and related costs.

Se il veicolo viene immobilizzato a seguito di un guasto o di un incidente, sarai coperto dall'assistenza fornita dal noleggiatore. Un numero dedicato ti permetterà di contattare la compagnia di assistenza e ti informerà sulle fasi della gestione.

Quando paghi su Yescapa, la remunerazione del proprietario del veicolo viene conservata in un portafoglio unico e sicuro fino al giorno successivo alla partenza del veicolo. Quindi, niente brutte sorprese, il proprietario ti attenderà il giorno della partenza per condividere il proprio veicolo. Pochi giorni dopo, la remunerazione arriva sul conto bancario del proprietario.

Se non puoi partire a causa di un guasto del veicolo o per motivi legati al proprietario, il nostro team ti proporrà dei veicoli alternativi che potranno soddisfare le tue esigenze di viaggio oppure riceverai un rimborso completo.