Una delusione completa.
Senza un gesto commerciale di peso da parte vostra non utilizzeremo mai più Goboony e non mancheremo di farvi una pessima pubblicità su tutti canali a nostra disposizione, virtuali e reali.
Il camper era in condizioni di "disfacimento" degli allestimenti interni:
- pezzi di rivestimento che si staccavano
- infiltrazioni d'acqua da due finestre
- puntine da disegno ritrovate sui e sotto i letti
- stuzzicadenti usati tra i piatti
- l'attacco del palo di sostegno delle dinette rotto (con il tavolo ovviamente pericolante e che non abbiamo mai potuto usare)
- la porta scorrevole del bagno che si è staccata e rovinosamente andata in pezzi il secondo giorno di noleggio ad una curva (la porta era attacata male alla parete esterna del bagno)
La proprietaria del camper, al momento della restituzione, ieri 20 agosto 2023, alle 20h25, ha negato la verità di tutte le nostre constatazioni e ci ha accusato di aver rotto noi la porta (anzi ha detto che l'avrebbero rotta le nostre due bambine).
La stessa proprietaria afferma che farà ricorso all'assicurazione GoBoony per il risarcimento dei danni che noi avremmo provocato al suo camper.
La mia posizione è che mi opporro' con tutto i mezzi legali a mia disposizione al pagamento della franchigia con la mia cauzione già versata.
Concludo questa commento rimandadovi alla documentazione fotografica che abbiamo già inviato e ribadiscono che GoBoony è stata per noi una vera delusione.
Agosto 2023
Risposta da Isabella
Una delusione completa è aver constatato la poca cura che avete avuto con il mio camper con perdite di oggetti danni riportati e persino tappo del gpl mancante
Il mio camper è descritto in ogni parte anche fin troppo dettagliatamente .
Ps guardi bene la prenotazione fatta per 3 persone
L'atteggiamento come clienti è stato stranissimo fin dal principio in tutti i sensi.
Sono una persona onesta e rimango onesta in tutto ciò che affronto.
Quando si ha poca cura degli oggetti presi non è che urlando si cambia lo stato dei fatti e nemmeno mettendo una recensione inventata dopo che si ha compilato un modulo dove si indicava tutto come perfetto mentre al ritorno sappiamo benissimo come è stato consegnato.
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