È stata la nostra prima esperienza in van, con due bimbe sotto gli 8 anni, è stato molto bello! Fuori stagione si parcheggia facilmente! Il van era quasi nuovo, equipaggiato di tutto e i ragazzi molto disponibili! Da rifare ♥️
No primeiro dia não havia água quente para o banho. Enviei mensagem, pediram para fazer vídeo chamada, mostrei que estava seguindo todos os passos, mas o problema era que o botijão estava quase vazio. Deveriam entregar cheio ou já orientar a troca. A limpeza estava bem superficial, alguns locais parece que não eram abertos há anos, tamanho a quantidade de pó. Trata-se de uma empresa que anuncia na plataforma para obter clientes. Há muito a melhorar na relação com clientes. **************************************RESPOSTA DO PROPRIETÁRIO: Dear Célio, We regret that the comment we read does not align with the feedback you provided after your trip. The only true point in the comment is that you reported to us that the gas was not working. However, you did not make yourself available to collaborate with us on resolving the issue, even though we were fully available to assist, outside of our working hours. We always strive to provide the best service, as we do with all our customers, and we feel sorry that this was not properly appreciated. Best regards, Campers on Way
Esperienza unica. Il van credo sia stato il più bello tra tutti quelli noleggiati negli ultimi anni. Confortevole, spazioso ed organizzato nei minimi dettagli. Al ritiro del van sono stati molto chiari e gentili a spiegarci il funzionamento in modo molto accurato senza tralasciare nulla. Anche durante l'intero viaggio la chat con i proprietari è stata molto utile per risolvere qualsiasi nostro dubbio o incertezza. Consigliamo di arrivare in loco un pò prima, sia al ritiro che alla consegna in quanto gli operatori avranno bisogno di molto tempo per spiegare le regole e il funzionamento del van e per controllare che non ci siano danni anche minimi. Uniche note dolenti : 1. non è possibile assicurare il van anche per minimi danni estetici. Questo diventa un reale problema in quanto in vacanza non si vogliono avere pensieri di alcun tipo, nemmeno per un piccolo graffio. 2. Per il blocco del denaro su carta sono stato costretto a dare tutti gli estremi della mia carta, compreso il codice a 3 cifre. Consiglio vivamente di cambiare sistema in quanto è la prima e spero ultima volta che mi trovo in una situazione simile. Per il resto ripeto è stato un viaggio pazzesco, abbiamo fatto tantissimi km nel massimo confort in un paese incredibile come il Portogallo.
Ottima esperienza. Settembre 2024, abbiamo percorso quasi 1000 km partendo da Lisbona toccando Nazarè, Porto, Alto Douro, Lamego, Villa Nova de Foz Coa, Monsanto per rientrare a Lisbona. Team professionale, la comunicazione e sempre stata puntuale e veloce. Disponibili a fugare ogni dubbio e rispondere ad ogni domanda. Il mezzo era in ordine, efficiente sia per la zona abitativa che per quella meccanica di viaggio. Consumi contenuti. Team Serio e scrupoloso nei controlli in uscita ed entrata. Puntuali nel rimborso della cauzione al netto delle spese autstradali. Ci riteniamo perfettamente soddisfatti. Grazie e buon lavoro!!
100% recommend. Helpful at the beginning by explaining how it all works, helpful during the trip with any questions/problems and the attention to make everything went as expected at the end of the process. Stellar all around!