O motorhome apresentou problema no motor o proprietário deu assistência insuficiente não querendo resolver o problema tive quw andar com ela com baixa potencia com risco de acidente e por fim um simples desencaixe do para choque quiz cobrar 500 euros de conserto Não aluguem esse motorhome
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Resposta do proprietário:
Lamento que tenha sido esta a sua percepção do sucedido, no entanto não foi assim que aconteceu.
No final do aluguer, foi efetuada a retenção de parte da caução por motivos devidamente justificados e em conformidade com as condições da reserva. Excedeu o limite contratual em 2.692 km, tendo sido retido o valor referente ao excesso de quilometragem.
Relativamente à situação mecânica mencionada, não existiu qualquer avaria de motor nem qualquer comprometimento da segurança do veículo. O que ocorreu foi um entupimento do filtro de partículas, uma situação pontual e imprevisível. Assim que o alerta surgiu, foi imediatamente orientado a dirigir-se a uma oficina, onde a situação foi resolvida de forma rápida, tendo o veículo ficado imobilizado apenas cerca de 30 minutos. Em momento algum esteve impedido de circular em segurança. Além disso, o valor pago na oficina foi integralmente reembolsado por nós no dia do check-out.
O restante valor retido da caução correspondeu aos danos provocados no veículo durante o período de aluguer, devidamente identificados, documentados e enquadrados nas condições da reserva.
Para além disto, a van foi entregue num estado deplorável. Mesa partida, estofos cheios de gordura e café, a porta do frigorífico estragada, entre muitas outras coisas, não tendo sido nada disto cobrado.
Mantemos o nosso compromisso com a segurança e transparência e achamos que este comentário não é justo e não corresponde à realidade.
Luglio 2026
