CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
L'alloggio e la piazzola riservata possono essere utilizzati esclusivamente dalla persona che ha effettuato la prenotazione e non possono in nessun caso essere trasferiti o subaffittati.
Il regolamento è affisso all'ingresso del campeggio e alla reception, e può essere inviato su richiesta
Ogni prenotazione implica l'accettazione delle condizioni di vendita sottostanti
1 PAGAMENTO
• ALLOGGI IN AUTONOMIA:
La locazione avrà effetto solo previo nostro accordo e dopo il ricevimento di:
- 30% del costo totale del numero di giorni di soggiorno (dedotto dal prezzo finale)
- 31 euro di spese di prenotazione (trattenute dal campeggio, NON RIMBORSABILI).
Una conferma della vostra opzione vi verrà inviata con i dettagli della vostra prenotazione entro 8 giorni dal ricevimento della caparra e delle spese di prenotazione. La vostra prenotazione potrà essere annullata se non riceviamo la caparra nei tempi previsti. Riceverete quindi una lettera di cambio da consegnare alla reception al vostro arrivo
Se il saldo non viene ricevuto in tempo, la vostra prenotazione sarà annullata e l'alloggio scelto sarà messo a disposizione di un altro cliente. Non potrà essere ottenuto alcun rimborso.
OCCUPAZIONE
Il numero di persone indicato per ciascun tipo di alloggio è il numero massimo autorizzato. Questo non può essere superato per motivi di sicurezza e assicurativi. La direzione si riserva il diritto di negare l'accesso al vostro alloggio se il numero di persone supera la capacità massima
È vietato installare una tenda nel giardino di un alloggio
• PIAZZOLE DEL CAMPEGGIO
La locazione della piazzola avrà effetto solo previo nostro accordo e dopo il ricevimento di:
- 134,00 € (dedotti dal prezzo finale)
- 16,00 € di spese di prenotazione (trattenute dal campeggio, NON RIMBORSABILI).
Riceverete quindi una lettera di cambio da consegnare alla reception al vostro arrivo, per confermare la prenotazione. Su di essa sarà indicato il saldo da pagare sul posto, il giorno del vostro arrivo
IL COSTO TOTALE DEL SOGGIORNO AL CAMPEGGIO DEVE ESSERE PAGATO INTERAMENTE IL GIORNO DELL'ARRIVO
2 PRENOTAZIONI DELL'ULTIMO MOMENTO
Non esitate a chiamarci all'ultimo momento!
• ALLOGGI IN AUTONOMIA:
Se prenotate meno di 30 giorni prima del vostro arrivo, il costo totale del soggiorno deve essere pagato al momento della prenotazione, comprese le spese di prenotazione di 31 €
• PIAZZOLE DEL CAMPEGGIO
134 € + 16 € (spese di prenotazione) e il saldo sul posto al campeggio, il giorno del vostro arrivo
3 MEZZI DI PAGAMENTO ACCETTATI
- Carta di credito: Eurocard, Mastercard, Visa
- Bonifico bancario (IBAN FR76 1680 7001 0200 2210 0655 509 BIC: CCBPFRPPGRE)
SI PREGA DI INDICARE IL NUMERO DI RIFERIMENTO CON IL PAGAMENTO
4 MODIFICHE ALLA VOSTRA PRENOTAZIONE
Ogni modifica riguardante le date, il luogo, la durata o il numero di persone del vostro gruppo dovrà essere accettata preventivamente dal nostro ufficio prenotazioni. Tuttavia, eventuali modifiche possono comportare ulteriori costi
5 ANNULLAMENTO/RITARDO/MANCATA OCCUPAZIONE/INTERRUZIONE DEL SOGGIORNO
ALLOGGI IN AUTONOMIA
Per un soggiorno annullato più di 30 giorni prima dell'arrivo, la caparra e le spese di prenotazione saranno trattenute da Le Coin Tranquille.
Per un soggiorno annullato meno di 30 giorni prima dell'arrivo, o per un soggiorno interrotto o non utilizzato per qualsiasi motivo, l'importo totale di tale soggiorno e le spese di prenotazione saranno trattenuti da Le Coin Tranquille
Oppure saranno dovuti se non già pagati
In caso di «no show» il giorno dell'arrivo e se il nostro servizio non è stato informato del rinvio della data di arrivo, la prenotazione sarà annullata e la caparra e le spese di prenotazione saranno trattenute da Le Coin Tranquille
Non viene concesso alcun rimborso in caso di partenza anticipata o arrivo tardivo
• PIAZZOLE DEL CAMPEGGIO
Per qualsiasi soggiorno annullato prima dell'arrivo, la caparra e le spese di prenotazione saranno trattenute da Le Coin Tranquille. In caso di «no show» il giorno dell'arrivo e se il nostro servizio non è stato informato del rinvio della data di arrivo, la prenotazione sarà annullata e la caparra e le spese di prenotazione saranno trattenute da Le Coin Tranquille
Non viene concesso alcun rimborso in caso di partenza anticipata o arrivo tardivo
• PIAZZOLE DEL CAMPEGGIO E ALLOGGI IN AUTONOMIA
Conformemente all'articolo L 221-28-12 del Codice del Consumo francese, il cliente non dispone del diritto di recesso.
In caso di circostanze indipendenti dalla nostra volontà, potremmo dover modificare o annullare il vostro soggiorno. Vi proporremo naturalmente un soggiorno equivalente con date diverse o altre opzioni di alloggio, in base alla disponibilità. Se questa alternativa non vi conviene, gli importi totali già versati vi saranno rimborsati. Non potrà essere richiesto alcun risarcimento
6 ASSICURAZIONE ANNULLAMENTO
L'assicurazione annullamento è facoltativa
Il campeggio vi consiglia di stipulare un'assicurazione con la vostra compagnia assicurativa oppure, se lo desiderate,
il campeggio “Le Coin Tranquille” si è avvicinato a Campez Couvert: il nostro partner Gritchen Affinity si impegna a rimborsare in tutto o in parte il soggiorno ai nostri vacanzieri
L'importo corrisponde al 3,5% dell'importo totale del vostro soggiorno. Da pagare insieme alla caparra al momento della prenotazione. Questa opzione assicurativa garantisce il rimborso del vostro soggiorno in caso di malattia grave, infortunio grave o decesso, catastrofi che causano danni gravi alla vostra abitazione, licenziamento, modifica delle ferie da parte del vostro datore di lavoro, o a seguito di convocazione per un esame o in tribunale. Le condizioni complete del certificato di assicurazione per l'annullamento di alloggi in locazione stagionale sono disponibili sul sito www.campez-couvert, su richiesta al campeggio o da scaricare sul nostro sito.
In caso di annullamento o interruzione del vostro soggiorno per una causa menzionata nelle clausole del contratto, dovrete contattare la compagnia assicurativa:
- Gritchen Affinity – Service Sinistre BP 66068 18024 Bourges
- Online su www.campez-couvert.com/sinistres
- Via e-mail a sinistres@campez-couvert.com fornendo tutte le informazioni necessarie e i documenti giustificativi
E informare il campeggio Le Coin Tranquille
7 ARRIVI / PARTENZE / DEPOSITO DI GARANZIA (cauzione)
• PIAZZOLE DEL CAMPEGGIO
ARRIVI/PARTENZE
La piazzola riservata sarà disponibile a partire dalle ore 12 del giorno di arrivo. L'occupazione della piazzola cesserà alle ore 12 del giorno della vostra partenza
Dovrete presentare i vostri documenti d'identità al momento dell'arrivo
Il giorno di arrivo e di partenza è gratuito
• ALLOGGI IN AUTONOMIA:
ARRIVI/PARTENZE
L'alloggio in affitto prenotato sarà disponibile a partire dalle ore 16.00. L'occupazione dell'alloggio in affitto cesserà alle ore 10.00 del giorno della vostra partenza
Dovrete presentare i vostri documenti d'identità al momento dell'arrivo
In caso di arrivo tardivo, si prega di contattare il nostro ufficio prenotazioni
In alta stagione, la prenotazione dei nostri alloggi in affitto va da sabato a sabato
fuori da questo periodo, sono possibili tutti i giorni di arrivo e partenza
Un inventario sarà effettuato il giorno del vostro arrivo.
Il giorno del vostro arrivo verrà richiesta una CAUZIONE di 350 euro per alloggio
. Questa cauzione può essere pagata con carta di credito. Vi verrà restituita al termine
del vostro soggiorno, con detrazioni effettuate in caso di attrezzature danneggiate o mancanti.
Dovrete pulire l'alloggio prima di partire.
se l'alloggio non viene lasciato in condizioni di pulizia.
Tratterremo dalla vostra cauzione: 150 € per le spese di pulizia
L'inventario delle attrezzature verrà effettuato l'ultimo giorno del periodo di locazione tra le ore 7 e le ore 10. Se l'inventario non può essere effettuato a causa di una partenza anticipata rispetto all'orario previsto, la cauzione verrà trattenuta e restituita per posta dopo che l'inventario sarà stato effettuato dal proprietario, con detrazione delle eventuali spese sostenute per la pulizia o il deterioramento)
2 giorni prima della vostra partenza, dovrete fissare un appuntamento per il check-out alla reception durante gli orari di apertura
8 BAMBINI
L'età dei bambini viene calcolata in base alla loro data di nascita e alla vostra data di arrivo. Un documento ufficiale potrà essere richiesto all'arrivo.
I bambini di età inferiore a 18 anni non possono soggiornare nel campeggio senza uno dei genitori o un rappresentante legale (parente prossimo, accompagnatore di gruppo o insegnante) per evidenti motivi di sicurezza (allerte meteo, condizioni meteorologiche severe, malattia o ricovero d'urgenza)
9 VISITATORI
Tutti i visitatori devono presentarsi alla reception prima di entrare nel campeggio. I campeggiatori che ricevono ospiti sono interamente responsabili di essi. Se la visita supera le 2 ore, ai campeggiatori viene richiesto di pagare un supplemento per ciascun ospite (prezzo affisso all'ingresso del campeggio e alla reception). I veicoli dei visitatori devono rimanere nel parcheggio all'ingresso del campeggio *
10 ANIMALI
Gli animali domestici non possono vagare liberamente per il terreno e devono essere sempre tenuti al guinzaglio
I vostri animali sono benvenuti, ma esiste una condizione principale per essere ammessi sul terreno: deve essere fornita una vaccinazione antirabbica valida
Non sono ammessi in piscina né sulle spiagge. Si prega di segnalare la loro presenza al momento della prenotazione. Saranno richieste spese aggiuntive per giorno e per animale (tariffe diverse per animali tra gli alloggi e la piazzola di campeggio)
Attenzione, gli animali non devono essere lasciati salire su letti e divani
I cani non devono imbrattare il campeggio né disturbare i vicini abbaiando eccessivamente
11 DIRITTI D'IMMAGINE
Autorizzate espressamente e senza contropartita “Le Coin Tranquille” a utilizzare foto o video di voi o dei vostri figli che potrebbero essere scattati durante il vostro soggiorno per le nostre esigenze promozionali
12 PISCINA
Pantaloncini e bermuda da bagno sono vietati in piscina. È consentito solo l'uso del costume da bagno intero (slip)
13 CIRCOLAZIONE
La circolazione è vietata tra le 23 e le 7. Durante questo periodo dovrete assolutamente parcheggiare i vostri veicoli nel parcheggio all'ingresso del campeggio.
Si prega di rispettare il limite di velocità di 10 km/h
14 VARIE
Da metà giugno a metà settembre, viene organizzata una serata danzante (couscous, paella, barbecue, cozze e patatine…) fino a mezzanotte
I proprietari si riservano il diritto di organizzare 2 o 3 serate aggiuntive (la domenica sera tra il 15/7 e il 15/08)
Il cliente dovrà seguire il regolamento del campeggio affisso alla reception del campeggio, in particolare il silenzio dovrà essere totale tra le 23 e le 7 (eccetto le serate del mercoledì, fino a mezzanotte)
15 AZIONE LEGALE
Conformemente alle disposizioni legali dell'articolo L 1612-1 del Codice del Consumo francese, ogni cliente del campeggio ha il diritto di beneficiare dell'assistenza gratuita di un mediatore dei consumatori per risolvere in via amichevole qualsiasi controversia che potrebbe opporlo al gestore del campeggio.
I dettagli del mediatore per i clienti sono i seguenti: CM2C
-Presentazione del caso via internet (compilare il modulo disponibile online): www.cm2c.net /
-Presentazione del caso per posta:
CM2C-14 Rue Saint Jean, 75017-Paris Telefono: 0189470014.
Assicurazione responsabilità civile HPAssurance 61 Rue du Port 33260 La Teste de Buch
Il tribunale ha giurisdizione esclusiva su qualsiasi controversia
Furto:
La direzione è responsabile degli oggetti lasciati presso il centro informazioni ed è altresì responsabile della sorveglianza generale del campeggio. I campeggiatori sono responsabili della propria piazzola e devono avvisare la direzione di qualsiasi cosa sospetta. Sebbene il campeggio sia sorvegliato, si richiede ai campeggiatori di adottare le precauzioni abituali riguardo ai propri beni.