Goboony – Privacy Policy

In vigore da: 25 maggio 2018

Principi generali

Goboony gestisce una piattaforma online e una community di utenti, facilitando la condivisione di camper attraverso i siti www.goboony.nl, www.goboony.de, www.goboony.it, www.goboony.co.uk, www.goboony.com ed eventuali futuri domini (di seguito indicati come "il sito web"). Per fornire e offrire i propri servizi, Goboony elabora determinati dati personali come indicato nella presente Privacy Policy.

Vi invitiamo a leggere questa informativa con attenzione prima di fare uso dei servizi offerti da Goboony e a rivedere regolarmente questa Policy per modifiche ed emendamenti. Se aveste domande sulla nostra gestione della privacy, vi preghiamo di contattarci tramite support@goboony.it.

Effettuando la registrazione su Goboony e avvalendosi dei suoi servizi, acconsenti alla raccolta, elaborazione e utilizzo dei tuoi dati personali come stabilito nella presente Privacy Policy.

La privacy e la sicurezza dei dati personali dell'utente sono di estrema importanza per noi di Goboony. Perciò Goboony aderisce ai principi della protezione dei dati, tra cui:

  • Goboony tratterà i dati personali in modo lecito e corretto;
  • Goboony sarà trasparente riguardo a tutti i trattamenti dei dati;
  • Goboony otterrà il tuo consenso se necessario;
  • Goboony rispetterà i tuoi diritti di accesso, correzione e obiezione;
  • Goboony proteggerà i tuoi dati personali.
  1. Chi è Goboony e come posso contattare Goboony?

    Il soggetto responsabile del trattamento dei dati personali degli utenti del sito web è Goboony, nome commerciale di Goboony B.V., con sede a Utrecht, Groenewoudsedijk 41, 3528 BG Utrecht, Paesi Bassi ("Goboony"). Le filiali locali possono fungere da responsabili del trattamento dei dati per conto di Goboony.

    Tutte le domande relative al trattamento dei dati personali dei clienti da parte di Goboony possono essere indirizzate a support@goboony.it o telefonicamente al numero +39 039 930 0123.

  2. Perché Goboony elabora i dati personali?

    Goboony tratta i dati personali per garantire la funzionalità dei servizi emessi tramite il proprio sito web e per gli scopi descritti di seguito. Inserire i tuoi dati personali è obbligatorio così come l’autorizzazione ad utilizzare i tuoi dati personali per i seguenti casi:

    Per creare un account: per creare un account con Goboony sono necessari i tuoi dati di recapito (ad es. nome, secondo nome, cognome, numero di cellulare, indirizzo e-mail completo, sesso, data di nascita e paese) e un’immagine del profilo. Puoi, volontariamente, aggiungere ulteriori dati personali ai tuoi dettagli, come immagini, biografia e link ai social media (come Facebook e Google). In alternativa, puoi decidere di creare un account usando il tuo account Facebook/Google, nel qual caso Goboony elabora i seguenti dati dal tuo account Facebook o Google: informazioni pubbliche disponibili sul tuo profilo Facebook/Google (nome, immagine del profilo, categoria di età, sesso, lingua, paese e altre informazioni pubbliche specifiche), i tuoi elenchi di amici Facebook/Google e il tuo indirizzo email.

    Per effettuare una prenotazione: i dettagli di recapito e di pagamento (es. numero di conto IBAN e nome del titolare del conto e/o dettagli della carta di credito) sono necessari per effettuare una prenotazione con Goboony, per verificare se si soddisfano i requisiti (come la categoria di età se indicata dal proprietario) e per elaborare i pagamenti ("Dati di prenotazione"). Goboony non archivia i dati relativi alla carta di credito.

    Per elencare il tuo camper per il noleggio: i tuoi dati di recapito, la disponibilità del tuo camper, il numero di targa del veicolo e le informazioni non-personali sul camper vengono richieste ed elaborate da Goboony per permetterti di condividere il tuo camper tramite la piattaforma Goboony. La disponibilità e la posizione del tuo camper (Dati del camper) vengono inoltre utilizzati da Goboony per verificare che il tuo camper sia registrato correttamente sul> tuo account e non risulti rubato/disperso e per verificare l'identità e la corretta titolarità del camper in questione. Inoltre, i dettagli di pagamento (ad esempio dettagli bancari, numero di conto, nome della tua banca e nome del titolare del conto (come indicato sulla carta di credito) sono necessari per elaborare transazioni.

    Per stipulare un accordo di noleggio: i dettagli di contatto del noleggiatore e del proprietario, il numero di targa dell'auto e la geolocalizzazione ("Dati di noleggio"), sono richiesti per stipulare un accordo di noleggio e un contratto assicurativo. Nota bene, al fine di concordare un accordo assicurativo, in alcuni Paesi (come l'Italia) Goboony trasferirà i Dati di Noleggio alle sue compagnie di assicurazione. Inoltre, Goboony condivide le seguenti informazioni tra viaggiatore e proprietario: i tuoi dettagli di recapito, i dati di prenotazione, l’accordo di noleggio e i dati di noleggio.

    Le comunicazioni elettroniche tra viaggiatori e proprietari possono essere processate tramite i server di Goboony o possono essere trasferite da Goboony a provider di servizi che consentiranno l’utilizzo di tali servizi all'utente.

    In aggiunta a quanto sopra menzionato, i tuoi dati personali possono essere utilizzati per i seguenti scopi.

    Conformità alle leggi locali: nel rispetto totale della legge, Goboony potrebbe essere coinvolto nell’elaborazione di dati personali per scopi diversi da quelli stabiliti nel presente accordo, come ad esempio l'adempimento legale e/o per il soddisfacimento di ordini giudiziari;

    Rilevamento delle frodi: per prevenire frodi e abusi, e per evitare doli, truffatori e altre attività criminali, Goboony elabora i tuoi dati personali per il rilevamento delle frodi. Nota bene, se rileviamo o abbiamo ragionevoli motivi per ritenere che qualsiasi frode, truffa o attività criminale sia a te attribuibile, elaboreremo i tuoi dati personali per impedire il futuro utilizzo del nostro servizio.

    Servizi di supporto: per fornire assistenza alla nostra clientela (su scala internazionale) potremmo raccogliere e condividere i tuoi dati personali per rispondere alle tue domande, aiutandoti anche ad affrontare eventuali problematiche che potrebbero sorgere in merito a una prenotazione.

    Avvisi informativi: per inviare comunicazioni informative (non comunicazioni di marketing) necessarie a fornire i servizi (come notifiche di sistema e messaggi di testo che un proprietario riceve quando un viaggiatore è interessato al proprio camper o un promemoria quando una prenotazione non è stata confermata o completata). Goboony può anche inviarti informazioni relative a una prenotazione effettuata e un questionario, o modulo di revisione, in seguito ad aver effettuato una prenotazione.

    Comunicazioni e recensioni: per consentirti di comunicare con altri utenti registrati e di caricare recensioni ed esperienze sul portale, Goboony può elaborare il tuo nome, la foto del profilo e le recensioni. Goboony potrebbe pubblicare esperienze relative ad alcuni utenti sul proprio sito web fornendo dati limitati degli interessati.

    Monitoraggio della condotta: per consentire ai proprietari e altri clienti di verificare il comportamento di un utente in situazioni di noleggio, alcuni dati verranno generati da Goboony esclusivamente sulla base delle attività e delle prenotazioni dell’interessato e verranno aggiunti automaticamente al tuo profilo, visibile sul sito web da tutti i visitatori.

    Partecipazione a gruppi: per consentire l'adesione a gruppi o ricevere inviti da Goboony a partecipare a gruppi.

    Aggregazione dei dati: per ridurre al minimo il trattamento dei dati personali, Goboony può aggregare o crittografare i dati personali per creare dati anonimi non riconducibili a una persona specifica.

    Analisi e test: per analizzare come i clienti registrati utilizzano il sito web e i servizi di Goboony, per testare nuovi servizi/strumenti e per proteggere, migliorare e ottimizzare il sito web.

    Marketing: per inviare comunicazioni relative al marketing come per esempio newsletters, a cui è possibile dis-registrarsi in qualsiasi momento. Nella misura consentita dalla legge vigente, Goboony può anche utilizzare i tuoi dati personali per creare profilature di clienti e inviare pubblicità personalizzate. Sulla base delle informazioni che condividi con noi, Goboony potrebbe mostrarti offerte personalizzate, che potrebbero includere offerte di terze parti. Ti preghiamo di notare che hai il diritto di opporti alla creazione del profilo personale e puoi richiedere di ritirare i tuoi contenuti per evitare di ricevere pubblicità personalizzata, come spiegato nella nostra Cookie policy.

  3. In quali circostanze Goboony è in grado di divulgare i miei dati personali a terzi?

    Al fine di fornire i nostri servizi, Goboony condividerà i tuoi dati di recapito con terze parti aventi funzione di provider di servizi. Con queste parti concordiamo in un Accordo sul trattamento dei dati, che i tuoi dati saranno processati con estrema cura. Queste parti useranno i tuoi dati solo quando sarà necessario alla fornitura dei loro servizi e mai per altri scopi. Queste terze parti utilizzano i tuoi dati per: servizi di pagamento, contabilità, hosting, archiviazione dati, comunicazione, marketing, ottimizzazione del sito web, controlli degli utenti o dei veicoli, soluzioni assicurative o per condurre ricerche sui nostri dati. Queste parti sono definite in termini legali come "Responsabili del trattamento dei dati".

    Autorità competenti: condivideremo i tuoi dati personali nel caso ritenessimo che sia necessario per l’adempimento di un obbligo legale ai sensi della legge o per rispondere a un procedimento legale valido, come un mandato di perquisizione; un’ordinanza del tribunale; prevenzione; accertamento o perseguimento di reati; frodi o citazioni in giudizio.

    Condivideremo inoltre i tuoi dati personali laddove, riterremo fosse necessario (a scopo nostro o di un interesse legittimo di terzi) in relazione alla sicurezza nazionale, all'applicazione della legge, a controversie, a indagini penali, alla tutela della sicurezza di qualsiasi persona, o per prevenire decessi o imminenti danni corporali, a condizione che tale interesse non sia inferiore rispetto ai diritti e alle libertà fondamentali degli utenti che richiedono la protezione dei tuoi dati personali.

    Partner commerciali: Goboony può integrare i servizi dei suoi partner nel sito web o offrire ai partner l'opportunità di offrire i loro prodotti e servizi sulla piattaforma, al fine di aiutare i suoi partner commerciali a commercializzare i loro servizi.

    Goboony può trasferire i tuoi dati a terzi in caso di fusione aziendale, ristrutturazione aziendale, in caso di vendita o fallimento. Se richiesto dalla legge, Goboony ti chiederà il permesso in anticipo.

    Si prega di contattare Goboony all'indirizzo support@goboony.it in caso di domande relative al trasferimento dei dati a terzi.

  4. Come posso accedere ai miei diritti, visualizzare, modificare ed eliminare i miei dati personali?

    Assicurati che tutti i tuoi dati personali registrati su Goboony siano corretti, pertinenti e non esagerati, come i dati personali memorizzati nel tuo profilo dopo aver effettuato l'accesso sul sito web. Goboony rispetta i tuoi diritti di accesso, correzione e obiezione. Per esercitare i tuoi diritti, essere informato sui dati personali che Goboony tratta su di te, o per modificare, aggiornare e cancellare i tuoi dati personali, ti preghiamo di contattare Goboony a support@goboony.it. Goboony elaborerà tali richieste senza inutili ritardi, solitamente entro 4 settimane dalla ricezione di tale richiesta, o come altrimenti richiesto dalla legge vigente.

    Se non fosse chiaro a Goboony quali dati personali desideri visualizzare, modificare o eliminare, Goboony può, senza indugi, chiederti di specificare la tua richiesta in modo più dettagliato. Goboony sospenderà l'elaborazione della tua richiesta fino a quando non avrà ricevuto la tua specifica (dettagliata). Goboony ti invierà sempre una conferma dopo che la richiesta è stata elaborata.

    Appena possibile, dopo aver ricevuto la tua richiesta, Goboony interromperà l'uso dei tuoi dati personali per gli scopi a cui ti opponi, o - nel caso di una richiesta di modifica o cancellazione di dati personali - cambierà o cancellerà i dati personali rilevanti, a meno che soddisfare tale richiesta violerebbe la legge o un interesse commerciale legittimato da Goboony. In queste circostanze verrai prontamente avvisato da Goboony.

  5. Ritenzione e cancellazione dei dati

    Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a fornirti i ​​nostri servizi e per scopi commerciali legittimi ed essenziali, come il mantenimento delle prestazioni di Goboony, prendere decisioni aziendali basate sui dati per nuove funzionalità e offerte, rispettare i nostri obblighi legali, e risolvere controversie. Conserviamo alcuni dei tuoi dati personali per tutto il tempo in cui sei registrato come utente della piattaforma. Ad esempio, conserviamo la tua cronologia di condivisione e affitto.

    Se lo richiedi, elimineremo o renderemo anonimi i tuoi dati personali in modo tale che non riconducano più alla tua persona, a meno che non fossimo legalmente autorizzati o obbligati a mantenere alcuni dei tuoi dati personali, incluse situazioni come le seguenti:

    • Se ci fosse un problema irrisolto relativo al tuo account, come un credito in sospeso sul tuo account o una richiesta/controversia non risolta. Manterremo i dati personali necessari fino a quando il problema non sarà risolto;
    • Laddove sia richiesto il mantenimento dei dati personali per nostri obblighi legali, fiscali, di revisione e contabilità, conserveremo i dati personali necessari per il periodo richiesto dalla legge; e/o,
    • Se necessario per nostri legittimi interessi commerciali come la prevenzione di frodi o per garantire e mantenere la sicurezza dei nostri utenti.
  6. Sicurezza

    Goboony si impegna a proteggere i dati personali dei propri utenti. Implementando misure tecniche e organizzative adeguate al fine di proteggere e mantenere la sicurezza dei tuoi dati personali; tuttavia, tieni presente che nessun sistema è mai sicuro al 100%. Abbiamo implementato varie politiche, tra cui l’introduzione di pseudonimi, crittografia, politiche riguardanti l’accesso per prevenire accessi non autorizzati e la conservazione non strettamente necessaria dei tuoi dati personali nei nostri sistemi.

    La tua password protegge il tuo account, quindi ti invitiamo ad utilizzare una password unica e sicura, a limitare l'accesso di estranei al tuo computer e browser e a disconnetterti dal profilo dopo aver utilizzato Goboony.

  7. Cookie Policy

    Goboony utilizza cookie e tecniche simili sul proprio sito web. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sui dispositivi degli utenti quando un sito web viene visitato (da computer, telefono o tablet). Puoi trovare la versione più recente della nostra Cookie Policy su www.goboony.it/cookies.

    Se avessi ulteriori domande su come i tuoi dati sono protetti o sulla nostra Privacy Policy contattaci tramite support@goboony.it.