CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
EVANATURE
Prenotazione di alloggi o piazzole “turistiche” da parte di privati
IDENTIFICAZIONE DEL FORNITORE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito le “CGV”) si applicano ai servizi di locazione turistica offerti con il marchio EVANATURE, inclusi in particolare i seguenti stabilimenti:
- Camping des Combrailles
- Camping La Clairière
- Gîtes de la Vallée
Ogni struttura è gestita dalla propria entità giuridica.
Le informazioni legali complete (ragione sociale, indirizzo, numero SIREN, numero di telefono, indirizzo e-mail, sito web) sono indicate:
- sul sito web della struttura interessata,
- nel contratto di locazione,
- o nell’e-mail di conferma della prenotazione.
Nelle presenti CGV, il termine “Fornitore” indica la struttura EVANATURE presso la quale viene effettuata la prenotazione.
ARTICOLO 1 – DEFINIZIONI
Ordine / Prenotazione / Locazione: acquisto dei Servizi offerti dal Fornitore.
Servizi: locazione stagionale di alloggi o piazzole non attrezzate a fini turistici.
Alloggio: tenda, caravan, casa mobile per il tempo libero, alloggio leggero per il tempo libero, chalet, gîte o qualsiasi altro alloggio offerto da una struttura EVANATURE.
Cliente: qualsiasi persona fisica non professionale che effettua una prenotazione.
ARTICOLO 2 – AMBITO DI APPLICAZIONE
Le presenti CGV si applicano, senza restrizioni o riserve, a qualsiasi prenotazione di Servizi effettuata presso una struttura gestita con il marchio EVANATURE, da parte di clienti non professionali, indipendentemente dal mezzo di prenotazione utilizzato (sito web, telefono, posta, e-mail o prenotazione in loco).
Non si applicano ai cosiddetti contratti “per il tempo libero” relativi all’installazione a lungo termine di case mobili per il tempo libero, che sono oggetto di contratti specifici.
Le caratteristiche essenziali dei Servizi sono presentate sul sito web della struttura interessata o su qualsiasi supporto scritto comunicato al Cliente.
Il Cliente è tenuto a prenderne visione prima di effettuare qualsiasi Ordine.
La scelta e l’acquisto dei Servizi sono di esclusiva responsabilità del Cliente.
Le presenti CGV prevalgono su qualsiasi altra condizione, salvo condizioni particolari espressamente accettate per iscritto dal Fornitore.
La versione applicabile è quella in vigore alla data dell’Ordine.
ARTICOLO 3 – PRENOTAZIONI
Il Cliente seleziona i Servizi che desidera prenotare tramite il sito web della struttura interessata o con qualsiasi altro mezzo messo a disposizione dal Fornitore.
La prenotazione diventa definitiva e vincolante dopo:
- l’accettazione delle presenti CGV,
- la ricezione del contratto di locazione firmato o la convalida online,
- il pagamento di un acconto minimo pari al 30% dell’importo totale del soggiorno.
Una conferma di prenotazione viene inviata al Cliente via e-mail o posta.
Ogni prenotazione è personale, nominativa e non trasferibile.
ARTICOLO 4 – PREZZI
I Servizi sono forniti ai prezzi in vigore al momento della prenotazione, come indicato sul sito web o sui materiali di comunicazione della struttura interessata.
I prezzi sono espressi in euro e comprendono tutte le imposte (IVA inclusa).
Non comprendono:
- la tassa di soggiorno,
- eventuali spese accessorie (spese di gestione, opzioni, servizi aggiuntivi).
Una fattura viene emessa e consegnata al Cliente al più tardi al momento del pagamento del saldo.
4.1 Tassa di soggiorno
La tassa di soggiorno, riscossa per conto degli enti locali, è calcolata per persona e per notte.
È dovuta in aggiunta e indicata separatamente in fattura.
ARTICOLO 5 – CONDIZIONI DI PAGAMENTO
5.1 Acconto
Al momento della prenotazione è richiesto un acconto minimo pari al 30% dell’importo totale del soggiorno.
Tale acconto costituisce un anticipo sul prezzo totale.
L’acconto non è rimborsabile in caso di annullamento effettuato meno di 30 giorni prima della data di arrivo, salvo i casi previsti all’articolo 7.
5.2 Saldo
Il saldo del soggiorno deve essere versato al più tardi 10 giorni prima dell’arrivo.
5.3 Mancato pagamento
In caso di mancato rispetto dei termini di pagamento, il Fornitore si riserva il diritto di sospendere o annullare la prenotazione.
ARTICOLO 6 – EROGAZIONE DEI SERVIZI
Gli orari di arrivo e partenza sono stabiliti da ciascuna struttura EVANATURE e comunicati al momento della prenotazione.
Gli alloggi e le piazzole sono previsti per un numero massimo di persone.
Qualsiasi superamento potrà comportare il rifiuto di accesso o l’applicazione di costi aggiuntivi.
Gli alloggi devono essere restituiti puliti e in buone condizioni.
In caso contrario, potranno essere addebitati costi forfettari di pulizia e/o riparazione.
6.1 Deposito cauzionale
A seconda del tipo di alloggio, potrà essere richiesto un deposito cauzionale.
L’importo e le modalità sono specificati dalla struttura interessata.
ARTICOLO 7 – ANNULLAMENTO, INTERRUZIONE, MODIFICA DA PARTE DEL CLIENTE
Non sarà concessa alcuna riduzione in caso di arrivo tardivo, partenza anticipata o mancata presentazione.
7.1 Modifica
Qualsiasi richiesta di modifica è soggetta a disponibilità e può comportare un adeguamento del prezzo.
7.2 Annullamento
In caso di annullamento effettuato meno di 30 giorni prima dell’arrivo, l’acconto rimane acquisito dal Fornitore.
7.3 Circostanze eccezionali
In caso di chiusura amministrativa o di restrizioni governative che impediscano il soggiorno, saranno applicate le modalità di rimborso o di emissione di un buono conformemente alla normativa vigente.
ARTICOLO 8 – OBBLIGHI DEL CLIENTE
Il Cliente si impegna a rispettare il regolamento interno della struttura.
8.1 Assicurazione
Il Cliente deve essere coperto da un’assicurazione di responsabilità civile.
8.2 Animali
Gli animali domestici possono essere ammessi secondo le condizioni specifiche di ciascuna struttura.
ARTICOLO 9 – OBBLIGHI DEL FORNITORE – GARANZIA
Il Fornitore garantisce la conformità dei Servizi forniti e si impegna a rimediare a qualsiasi difetto segnalato entro un termine ragionevole.
La responsabilità del Fornitore è limitata agli importi effettivamente versati.
ARTICOLO 10 – DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell’articolo L221-28 del Codice del Consumo francese, i servizi di alloggio forniti in una data determinata non sono soggetti al diritto di recesso.
ARTICOLO 11 – DATI PERSONALI
I dati personali sono trattati in conformità alla normativa vigente.
Il Cliente dispone dei diritti di accesso, rettifica, opposizione e cancellazione dei propri dati.
ARTICOLO 12 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE
I contenuti, le immagini, i loghi e i testi dei siti EVANATURE sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.
Qualsiasi riproduzione è vietata senza preventiva autorizzazione scritta.
ARTICOLO 13 – LEGGE APPLICABILE – LINGUA
Le presenti CGV sono disciplinate dal diritto francese.
Sono redatte in lingua francese. In caso di traduzione, solo la versione francese farà fede.
ARTICOLO 14 – CONTROVERSIE – MEDIAZIONE
In caso di controversia, il Cliente potrà ricorrere a una procedura di mediazione amichevole prima di intraprendere qualsiasi azione giudiziaria.
In mancanza di accordo amichevole, saranno competenti i tribunali secondo le disposizioni di diritto comune.
