Camping de la Croze

CAMPING DE LA CROZE ***

SARL DILWIN 08

RCS CLERMONT FERRAND B813841830

CLASSIFICAZIONE 3 STELLE IL 20/06/2022 N°C63-024081-003

Le presenti condizioni disciplinano la vendita delle vacanze e sono valide al momento in cui viene effettuato l'ordine. La prenotazione di un soggiorno implica la piena accettazione delle stesse.

Tutte le prenotazioni sono nominative e non possono essere trasferite. La direzione del campeggio può annullare la prenotazione senza alcun rimborso se la persona (o le persone) che si presenta (presentano) per il soggiorno non corrisponde (corrispondono) alla persona (o alle persone) indicata (indicate) nel contratto. La prenotazione diventa effettiva solo dopo la conferma scritta da parte del campeggio e dopo il ricevimento del contratto di prenotazione debitamente compilato e accompagnato dalla caparra e dalle spese di prenotazione. Non sarà concessa alcuna riduzione o rimborso in caso di arrivo tardivo o partenza anticipata, per motivi personali, meteorologici, medici o di altro tipo. Ogni piazzola o alloggio può accogliere al massimo un veicolo. Se il cliente dispone di più veicoli per il proprio soggiorno, in conformità con il numero massimo di persone autorizzato in base al tipo di alloggio, è disponibile un parcheggio esterno; questo parcheggio non è sorvegliato e il suo utilizzo da parte del cliente avviene sotto la sua esclusiva responsabilità, il campeggio declinando ogni responsabilità a tale riguardo. Tutte le persone devono rispettare le norme di sicurezza e il regolamento interno del campeggio disponibile in reception. L'accesso e l'uscita dal campeggio, così come la circolazione all'interno del campeggio, sono vietati a qualsiasi veicolo dalle ore 23:00 alle ore 7:00. I seguenti metodi di pagamento sono accettati in reception: assegni, carte bancarie, contanti, assegni ANCV e bonifici bancari. Ogni locatario è responsabile di qualsiasi disturbo o fastidio causato dalle persone che soggiornano con lui o che lo visitano.

PRENOTAZIONE

Prenotazione di una piazzola : la pre-prenotazione diventa effettiva al ricevimento del contratto debitamente compilato, firmato e con il versamento della caparra + spese di apertura pratica di 12 €) con accettazione delle condizioni generali. Il saldo deve essere pagato all'arrivo. Ogni piazzola può essere occupata da un massimo di sei persone. È consentito un solo animale (che deve essere un animale generalmente qualificato come domestico) per piazzola.

Prenotazione di un alloggio: la pre-prenotazione diventa effettiva al ricevimento del contratto debitamente compilato, firmato e con il versamento della caparra + spese amministrative di 12 €) con accettazione delle condizioni generali. Il saldo deve essere pagato al più tardi un mese prima dell'arrivo. Se la prenotazione viene effettuata meno di un mese prima dell'arrivo, deve essere accompagnata dal pagamento dell'intero soggiorno e delle spese di prenotazione.

Ogni alloggio è affittato per un numero definito di persone (vedere il contratto per ciascun tipo di alloggio affittato); il campeggio vieta l'accesso al sito a qualsiasi persona in più (compresi neonati e bambini). Se nessuna conferma della pre-prenotazione viene restituita al campeggio entro 7 giorni, il soggiorno sarà automaticamente annullato senza preavviso.

È consentito un solo animale DI OLTRE 12 MESI - che può essere solo un cane di piccola o media taglia - per alloggio.

Il campeggio La Croze confermerà la vostra prenotazione telefonicamente o via e-mail. Se desiderate ricevere la conferma per posta, vi preghiamo di specificarlo. Se nessuna conferma della pre-prenotazione viene restituita al campeggio entro 7 giorni, il soggiorno sarà automaticamente annullato senza preavviso.

CONDIZIONI DI PAGAMENTO

Per gli affitti, il saldo deve essere pagato al più tardi 30 giorni prima dell'inizio del soggiorno.

In caso di prenotazione effettuata meno di 30 giorni prima dell'inizio del soggiorno, il pagamento integrale più le spese di prenotazione devono essere effettuati al momento della prenotazione.

Il saldo deve essere pagato entro il termine stabilito, altrimenti il soggiorno sarà annullato. In ogni caso, le spese di prenotazione e la caparra saranno trattenute dal campeggio. La fattura sarà emessa il giorno prima della partenza, in caso di supplementi.

PREZZI E TASSA DI SOGGIORNO

Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA.

L'importo della tassa di soggiorno è indicato sulle tariffe allegate, l'importo è fissato dalla comunità di comuni.

PERIODO DI RECESSO

In virtù dell'articolo L121-21-8 della legge 2014-344 del codice del consumo, tutti i servizi offerti non sono soggetti al diritto di recesso previsto dagli articoli L.121-20 e seguenti del codice del consumo. Di conseguenza, i servizi di alloggio e di tempo libero ordinati sono soggetti esclusivamente alle condizioni di annullamento.

ANNULLAMENTO E MODIFICHE

Le modifiche alla vostra prenotazione possono essere effettuate gratuitamente, subordinatamente alla disponibilità e alla possibilità.

Non sarà concesso alcun rimborso per un soggiorno interrotto o abbreviato per colpa vostra. Qualsiasi annullamento di una prenotazione deve essere effettuato per iscritto

per iscritto con ricevuta di ritorno.

Il rimborso delle somme versate sarà effettuato dopo la deduzione degli importi indicati di seguito. Se l'annullamento avviene :

* Più di 30 giorni prima dell'inizio del soggiorno: la caparra e le spese di prenotazione versate saranno trattenute dal campeggio.

* Il cliente può stipulare un'assicurazione annullamento con campez couvert per un importo del 3,5% dell'importo totale del soggiorno (escluse le spese di prenotazione e la tassa di soggiorno)

Scoprite i vantaggi e l'iscrizione direttamente online sul sito www.campez-couvert.com.

ASSICURAZIONE

Ogni cliente deve disporre di tutte le assicurazioni necessarie per coprire i rischi di furto, incendio, danni causati dall'acqua, responsabilità civile,

reclami di terzi. La direzione declina ogni responsabilità in caso di furto, perdita, danno o incendio...e in caso di incendio di cui il campeggiatore è responsabile.

e in caso di incendio di cui il campeggiatore è responsabile.

ARRIVO / PARTENZA

Parcheggiate nel parcheggio di attesa e recatevi a piedi alla reception per registrarvi.

Per gli affitti settimanali, gli arrivi sono previsti il sabato alle ore 16:00 (dopo le 20:00, si prega di avvisare preventivamente la reception del campeggio) e le partenze il sabato successivo prima delle ore 10:00.

il sabato successivo prima delle ore 10:00, dopo l'inventario dei locali. L'appuntamento per l'inventario dei locali è fissato con la reception al più tardi il giorno prima della partenza

e si svolgerà in base agli orari disponibili il giorno della partenza, tra le 8:30 e le 10:00. In caso di partenza il giorno prima, l'appuntamento deve essere fissato al più tardi il giorno precedente.

Se partite il giorno prima, l'appuntamento deve essere fissato al più tardi il giorno precedente e si svolgerà il giorno della partenza secondo gli orari disponibili; la partenza effettiva dovrà quindi avvenire prima delle 20:00.

. Se il locatario arriva in anticipo, gli sarà riservata la migliore accoglienza in attesa del suo affitto o della sua piazzola. Il soggiorno è dovuto per intero

sulla base delle date definite al momento della prenotazione. In caso di arrivo tardivo: è necessario avvisare per concordare un orario. Per

Per le piazzole da campeggio, gli arrivi sono a partire dalle ore 14:00 in estate o dalle 15:00 in bassa stagione, e le partenze sono prima delle 11:45.

Per qualsiasi partenza tardiva, potrà essere applicata una giornata supplementare alla tariffa notturna in vigore.

CAUZIONE PER L'AFFITTO

Per gli affitti, all'arrivo è richiesta una cauzione di 340€. Se le pulizie sono state effettuate e non vi sono stati danni alla proprietà o furti, la cauzione sarà restituita

o furto, la cauzione sarà restituita dopo l'inventario dei locali alla partenza. Se le pulizie non sono state effettuate, se vi è stato furto o danno, la cauzione sarà ridotta

dell'importo del danno constatato.

La ritenzione della cauzione non esclude un risarcimento aggiuntivo se i costi superano l'importo della cauzione.

STATO DEI LOCALI

La pulizia completa dell'alloggio affittato, della piazzola e degli spazi circostanti è a carico dei locatari, in caso contrario sarà applicato un costo minimo di 65€.

Il locatario può richiedere un pacchetto pulizia al momento della prenotazione. L'inventario dei locali viene effettuato all'arrivo del locatario, che ha 24 ore per informare la

Il locatario ha 24 ore per informare la reception di eventuali osservazioni e restituire l'inventario debitamente compilato, datato e firmato.

SICUREZZA

Gli estintori sono accessibili a tutti in vari punti del campeggio. I barbecue individuali sono vietati senza autorizzazione. In caso di incendio o di qualsiasi altro incidente

In caso di incendio o di qualsiasi altro incidente, si prega di avvisare immediatamente la reception. Si prega di rispettare il piano di evacuazione e di dirigersi a piedi verso le uscite di emergenza. Nessun

Nessun gioco violento è consentito. I vostri apparecchi, prese e cavi elettrici sono tutti conformi alla normativa vigente.

TRATTAMENTO DEI DATI E LIBERTÀ

Il cliente riconosce espressamente che il campeggio La Croze non può essere ritenuto responsabile della comunicazione, da parte dei suoi partner o di terzi, di informazioni false che potrebbero essere utilizzate per giustificare l'utilizzo del campeggio.

da parte di terzi di informazioni false che sarebbero menzionate nella loro brochure o sul loro sito, in particolare le fotografie, le qualifiche, le attività

i servizi... e le date. Tutte le foto e i testi utilizzati nelle brochure e nei testi non sono contrattuali e hanno un valore puramente indicativo.

indicativo.

Le informazioni che fornite non saranno trasmesse a terzi e sono riservate. Saranno utilizzate esclusivamente dal

campeggio La Croze per il trattamento del vostro ordine. Autorizzate il campeggio a utilizzare le foto dei vostri figli che potrebbero essere scattate durante il campeggio, su qualsiasi supporto, senza alcun compenso.

dei vostri figli che potrebbero essere scattate durante il vostro soggiorno, per le sue esigenze pubblicitarie, per l'animazione. In caso di rifiuto, dovete formulare

la vostra richiesta.

In conformità con la legge francese sull'informatica e le libertà del 6 gennaio 1978, avete il diritto di accesso, rettifica e opposizione riguardo a qualsiasi dato personale che vi riguarda.

Dovete semplicemente inviarci una richiesta scritta (con ricevuta di ritorno) indicando i vostri dati di contatto.

VISITATORI

Nessun visitatore è ammesso senza l'autorizzazione della direzione, con accesso a pagamento e registrazione in reception. Sono sotto la responsabilità del locatario

e sono soggetti al rispetto del regolamento interno.

MINORI

Devono essere accompagnati dai loro genitori o tutori legali. Sono sotto la custodia esclusiva dei loro genitori o tutori, che sono

penalmente e civilmente responsabili. Non è loro consentito soggiornare da soli sul sito.

GIOCHI

Per motivi di sicurezza e di rumore, l'accesso è vietato dopo le 22:00. I bambini sono accompagnati alle aree giochi, sono sotto la responsabilità dei loro

Sono sotto la responsabilità della persona che li accompagna e devono rispettare le istruzioni.

ANIMAZIONE - ATTIVITÀ

I partecipanti sono soggetti alle regole stabilite dallo staff. La direzione si riserva il diritto di annullare le attività.

ANIMALI

I cani di 1a e 2a categoria e gli animali pericolosi non sono ammessi. Altri animali sono accettati su presentazione di un libretto di vaccinazione aggiornato.

libretto di vaccinazione aggiornato. È consentito solo 1 animale di età superiore a 12 mesi negli affitti (non ammesso sui divani, letti...). Devono essere tenuti al guinzaglio

Devono essere tenuti al guinzaglio e sempre sotto la vigilanza dei proprietari. È vietato lasciarli soli sulla piazzola o nell'alloggio. Le loro deiezioni sono raccolte e

pulite dai loro proprietari. Non sono ammessi nelle aree pubbliche, nei giochi, al bar, in piscina...

ABBIGLIAMENTO E IGIENE

È vietato fumare negli alloggi in affitto. Spegnere le sigarette negli posacenere previsti e non nei vialetti. I servizi igienici sono puliti e

e i bidoni della spazzatura vengono raccolti più volte al giorno. Vi ringraziamo di mantenere i locali puliti. Ognuno è tenuto ad astenersi da qualsiasi azione

che possa danneggiare la pulizia, l'igiene e l'aspetto del campeggio e delle sue strutture. Il rispetto delle aree di lavaggio e scarico è

obbligatorio.

AMBIENTE - SVILUPPO SOSTENIBILE

Sono disponibili contenitori e contenitori per il vetro per la raccolta differenziata dei rifiuti. Si richiede attenzione al risparmio energetico. L'ambiente naturale e umano

e l'ambiente umano devono essere rispettati.

RISPETTO

Il silenzio deve essere rispettato. Per il riposo, il silenzio è garantito dopo le 23:30. All'interno del campeggio il limite di velocità è di 10km/h. Il

parcheggio deve essere effettuato sulla piazzola assegnata e non deve ostacolare la circolazione né impedire l'arrivo dei nuovi ospiti. Il

rispetto verso i vicini, i dipendenti e

la direzione è richiesto.

SANZIONI

Ogni cliente si impegna a rispettare il presente contratto di affitto e il regolamento interno del campeggio La Croze. Qualsiasi danno causato sarà

addebitato al responsabile. Qualsiasi comportamento che possa disturbare l'ordine generale del campeggio può comportare l'immediata esclusione dallo stabilimento

(alcol, droghe, danni, furto, disturbo ripetuto della quiete, comportamento provocatorio e indecente...).

CONTROVERSIE - RECLAMI

Il campeggio non è responsabile per la scarsa ricezione del digitale terrestre o del Wi-Fi. Qualsiasi reclamo relativo a un soggiorno deve essere presentato entro

entro 7 giorni dalla presa in consegna, tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. In conformità con le disposizioni del codice del consumo

relative alla procedura di mediazione per le controversie dei consumatori, il cliente ha il diritto di utilizzare il servizio di mediazione offerto gratuitamente dal campeggio.

servizio di mediazione offerto dal campeggio. Il mediatore per il diritto dei consumatori così proposto è CM2C.

Può essere contattato tramite il suo sito web: https://cm2c.net/, oppure per posta: CM2C, Centre de médiation, 14 RUE SAINT JEAN 75017 PARIS.

Dichiaro di essere d'accordo con i termini del contratto,

Io data e firmo con la dicitura letto e approvato.