Appartamento · Fino a 4 persone · 38 m²
Fino a 4 persone·2 camere da letto·38 m²·Su richiesta
Appartamento spazioso, una camera, bagno, cucina, al primo piano sopra la reception, parcheggio e vicina alla piscina.
ARRIVI DIFFERENTI DAL SABATO: CONTATTARCI!
34 €
A notte
Appartamento · Fino a 4 persone · 38 m²
Fino a 4 persone·2 camere da letto·38 m²·Su richiesta
Appartamento spazioso, una camera, bagno, cucina, al primo piano sopra la reception, parcheggio e vista sulla piscina.
ARRIVI DIFFERENTI DAL SABATO: CONTATTARCI!
34 €
A notte
Appartamento · Fino a 3 persone · 25 m²
Fino a 3 persone·1 camera da letto·25 m²·Su richiesta
Appartamento spazioso, una camera, bagno, cucina, al primo piano sopra la reception, parcheggio e vista sulla piscina.
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30 €
A notte
Chalet · Fino a 4 persone · 15 m²
Fino a 4 persone·1 camera da letto·15 m²·Su richiesta
35 €
A notte
Cottage · Fino a 4 persone · 33 m²
Fino a 4 persone·2 camere da letto·33 m² + 10 m² di terrazza·Su richiesta
Cucina : frigorifero, piano cottura, tostapane, microonde, caffettiera, pentole e stoviglie.
Giardino attrezzato con sedie e ombrellone.
ARRIVI DIFFERENTI DAL SABATO: CONTATTARCI!
TV e barnecue disponibili in affitto
42 €
A notte
Cottage · Fino a 2 persone · 20 m²
Fino a 2 persone·1 camera da letto·20 m² + 7 m² di terrazza·Su richiesta
Cucina : frigorifero, piano cottura, tostapane, microonde, caffettiera, pentole e stoviglie.
Giardino attrezzato con sedie e ombrellone.
ARRIVI DIFFERENTI DAL SABATO: CONTATTARCI!
TV e barnecue disponibili in affitto
30 €
A notte
Mobile home · Fino a 4 persone · 23 m²
Fino a 4 persone·2 camere da letto·23 m²·Su richiesta
Cucina : frigorifero, piano cottura, tostapane, microonde, caffettiera, pentole e stoviglie.
Giardino attrezzato con sedie e ombrellone.
ARRIVI DIFFERENTI DAL SABATO: CONTATTARCI!
TV e barnecue disponibili in affitto
42 €
A notte
Mobile home · Fino a 6 persone
Fino a 6 persone·3 camere da letto·Su richiesta
60 €
A notte
Mobile home · Fino a 6 persone · 35 m²
Fino a 6 persone·3 camere da letto·35 m² + 6 m² di terrazza·Su richiesta
51 €
A notte
Mobile home · Fino a 4 persone
Fino a 4 persone·2 camere da letto·Su richiesta
47 €
A notte
Piazzola da campeggio · Fino a 2 persone
Fino a 2 persone·Su richiesta
Piazzole di circa 90m², all'ombra o al sole, tutte dotate di attacco elettrico 6A.
12 €
A notte
Prova un altro tipo o rimuovi il filtro per vedere tutte le opzioni.
9,0/10
44 recensioni
Trop bien
Aspetti positivi: Un super séjour dans ce camping familial qui propose tous les soirs des animations. Les enfants et moi nous avons adoré c'est quelque jours.
Da migliorare: L'état du mini-golf
Mobile-home 2 bedrooms
Nice stay
Aspetti positivi: ruime schaduwrijke plek
Da migliorare: bij de receptie spreekt er maar 1 Engels, verder alleen Frans
Pitch: car + camping-car
Vacances agréable
Aspetti positivi: 3e visite 1ere fois en tente m. L acceuil et toujours très sympathique et le personnel souriant et prêt a rendre service. Même teste le cirque cette année qui a fait très plaisir aux enfants.
Da migliorare: Peut être des petites activités couverte car par temps de pluie on reste a 1h de beaucoup de choses
Pitch: car + camping-car
Mobil-home
Aspetti positivi: Bon accueil camping à recommander
Comfort Mobile-home with 3 Bedrooms and Air Conditioning
Je recommande
Aspetti positivi: Super séjour, camping très calme et reposant, personnel agréable. Mon fils de 5 ans à adoré ( piscine, espace de jeux...) tout ce qu il faut pour les enfants. Très belle balade à faire aux alentours.
Da migliorare: Dommage que la piscine ne soit pas chauffée 😁
Comfort Mobile Home with 2 Air-Conditioned Bedrooms
Bien dans l'ensemble
Aspetti positivi: Nous avons passé un agréable séjour.
Da migliorare: S'il faut noter quelque chose à améliorer je dirais les sanitaires. Il présente une odeur assez forte et ce n'est pas très agréable. Visuellement aussi certains endroits du camping paraissent laissé sans entretien.
Pitch: car + camping-car
Bon séjour au camping
Aspetti positivi: Le Mobil home était en très bon état avec une clim qui fonctionne s'il fait trop chaud la piscine est très bien avec plusieurs bassins.
Comfort Mobile Home with 2 Air-Conditioned Bedrooms
Satisfait du séjour
Aspetti positivi: Camping agréable, bien arboré et situé à Saint Honoré
Da migliorare: Zone de déchets vers l'entrée, toboggan aquatique ne fonctionne pas, fermetures éclair des trampolines hors d'usage
Mobile-home 3 bedrooms
Merci
Aspetti positivi: Excellent séjour personnels et direction sympathiques et avenants
Mobile-home 2 bedrooms
Repos total
Aspetti positivi: Séjour reposant sous le soleil avec des arbres pour se mettre à l'ombre. Restauration et accueil familial et humaine.
Pitch: car + camping-car
44 recensioni Leggi le recensioni
In breve
11 alloggi Mobile home, chalet e altro
Campeggio classificato 3 stelle Campeggio classificato ufficialmente
Wi-Fi gratuito Disponibile in struttura
Animali ammessi Cani ammessi in struttura
Piscina Piscina disponibile in struttura
Accessibile in sedia a rotelle Strutture accessibili in tutto il campeggio
Ciclismo ed escursioni nel Morvan: paesaggi bucolici, piccole strade e aria fresca! 28 alloggi e 77 piazzole (elettricità 10A) ampie e ombreggiate, delimitate da siepi in un bel parco alberato con piscina. Animazione per bambini e adulti (Karaoke, ballo country & western, bocce, ecc.). Cani benvenuti. Accesso per disabili. WIFI. Bar-ristorante
Il suo parco naturale, il suo patrimonio gallico, i suoi grandi laghi (Settons, Pannecière), il Canale del Nivernais, i suoi luoghi di pesca, innumerevoli percorsi escursionistici o piste per mountain bike tra apiari, castagni e tappeti di funghi... Il Morvan è ricco di tesori che vi aspettano! Nelle vicinanze: Museo del Settennato, Museo delle Miniere, Centro archeologico europeo di Bibracte. Da visitare: siti gallo-romani di Autun, mummia di Santa Bernadette a Nevers. Possibili escursioni di un giorno: Vézelay, la strada dei vini della Borgogna, Abbazia di Cluny, Basilica di Paray-le-Monial ecc...
Tradotto automaticamente dalle condizioni di prenotazione del campeggio.
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
CAMPING DES BAINS
Articolo 1 – Ambito di applicazione delle Condizioni Generali di Vendita
Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita dei soggiorni offerti dal Camping des Bains. Esse costituiscono l'intero rapporto contrattuale tra il Camping e i suoi clienti. Sono escluse tutte le altre condizioni, salvo modifica accettata dal cliente al momento della prenotazione.
Il Camping si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le proprie Condizioni Generali. Tuttavia, la versione applicabile al cliente sarà quella accettata al momento della prenotazione.
Articolo 2 – Accettazione delle Condizioni Generali di Vendita
Il cliente è considerato accettare le presenti Condizioni Generali senza riserve, ai sensi dell'articolo 1126 del Codice Civile francese. Effettuando la prenotazione online o ricevendo la conferma di prenotazione via email, il cliente fornisce il proprio consenso specifico, libero e informato, in particolare riguardo all'utilizzo dei dati personali.
Tale accettazione si applica al cliente e a tutte le persone partecipanti al soggiorno. Le Condizioni Generali di Vendita sono inoltre disponibili sul sito web del Camping e presso la Reception.
Articolo 3 – Prenotazione
3.1 Condizioni di prenotazione
Modalità di prenotazione
Il cliente può effettuare la prenotazione online, telefonicamente o direttamente in loco.
Conferma della prenotazione
Qualsiasi richiesta di prenotazione sarà considerata definitiva una volta accettata dal Camping. Il Camping si riserva il diritto di rifiutare una prenotazione in base alla disponibilità o a qualsiasi altra circostanza che possa influire negativamente sul soggiorno proposto.
L'accettazione della prenotazione è confermata mediante l'invio di una conferma via email, per posta o consegnata direttamente al cliente.
Per convalidare una prenotazione, il cliente deve effettuare un pagamento comprendente:
Un acconto del 30% dell'importo totale del soggiorno.
Si precisa espressamente che l'effettivo versamento dell'acconto del 30% dell'importo totale del soggiorno costituisce l'unica condizione per la conferma definitiva della prenotazione.
La firma di un preventivo online o manualmente, indipendentemente dal supporto utilizzato, non costituisce conferma della prenotazione se non è stato effettivamente versato l'acconto.
A partire dalla data della firma del preventivo, il Cliente dispone di un termine massimo di cinque (5) giorni di calendario per versare l'acconto.
Se l'acconto non viene versato entro tale termine, il Camping si riserva il diritto di non confermare la prenotazione e di rimettere immediatamente in vendita l'alloggio o la piazzola interessata, senza che il Cliente possa richiedere alcun risarcimento.
La comunicazione del numero della carta bancaria del cliente online e la convalida definitiva dell'ordine costituiscono prova dell'accordo del cliente e rendono esigibili gli importi dovuti per la prenotazione, nonché tutte le transazioni effettuate.
Capacità e partecipanti al soggiorno
La prenotazione viene effettuata a nome del cliente. Il cliente deve avere più di 18 anni e deve partecipare al soggiorno prenotato.
Il cliente deve inoltre fornire il numero e l'età di tutti i partecipanti, compresi i minori e i neonati. Il Camping si riserva il diritto di rifiutare l'accesso a qualsiasi persona non registrata al momento della prenotazione. Qualsiasi informazione errata può comportare l'annullamento del soggiorno.
Poiché la prenotazione è effettuata a nome del cliente, essa non può essere cedita o subaffittata, in tutto o in parte, senza il previo consenso espresso e scritto del Camping.
Per motivi di sicurezza e di assicurazione, deve essere rispettato il numero massimo di occupanti per ciascun tipo di alloggio o piazzola, come indicato sul sito web. Il Camping rifiuterà l'accesso a qualsiasi persona che superi tale capacità, salvo per i visitatori che il cliente può invitare durante la giornata.
Gruppi
Il Camping offre soggiorni orientati alle famiglie, con alloggi appositamente concepiti per tale scopo. Il Camping si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi prenotazione che non sia conforme alle capacità di alloggio disponibili.
Il Camping considera come gruppo qualsiasi prenotazione di 5 o più alloggi in affitto o piazzole effettuata dalla stessa persona fisica o giuridica, oppure da diverse persone fisiche che si conoscono e viaggiano insieme per lo stesso scopo, nelle stesse date e nello stesso Camping.
Le richieste di prenotazione di gruppo devono essere inviate per email a info@campinglesbains.com oppure effettuate telefonicamente al numero +33 (0)3 86 30 73 44, precisando che la richiesta riguarda una prenotazione di gruppo. Il Camping si riserva il diritto di esaminare la richiesta prima di accettarla o rifiutarla.
3.2 Informazioni importanti
Ammissione dei minori
Per evidenti motivi di sicurezza (piscina, evacuazione del Camping in caso di emergenza, ecc.) e per motivi sanitari (ricovero ospedaliero, ecc.), i minori non accompagnati dai loro rappresentanti legali, conformemente all'articolo 389 del Codice Civile francese, non sono ammessi.
Inoltre, ai sensi del Decreto n. 2002-883 del 3 maggio 2002, il Camping non è autorizzato ad accogliere minori di 18 anni non accompagnati da uno dei loro rappresentanti legali fuori dal domicilio familiare.
I minori accompagnati dai loro rappresentanti legali restano interamente sotto la loro responsabilità e non devono in nessun caso essere lasciati senza sorveglianza all'interno del Camping, inclusa l'area acquatica.
Natura non contrattuale dei materiali di comunicazione
Tutti i documenti diversi dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, quali cataloghi, brochure, pubblicità e avvisi, sono forniti a titolo puramente informativo e indicativo e non hanno valore contrattuale.
Le piante e le fotografie degli alloggi in affitto sono fornite a titolo illustrativo. La disposizione e le caratteristiche delle stanze possono variare da un modello all'altro.
Si consiglia ai clienti di consultare la descrizione dettagliata degli alloggi disponibile nella sezione "Alloggi" del sito web del Camping per determinare la composizione esatta di ciascuna unità in affitto. Una descrizione è inoltre disponibile all'interno di ciascun alloggio in affitto.
Per qualsiasi domanda, il Camping può essere contattato al numero +33 (0)3 86 30 73 44.
Strutture e attività del Camping
Alcune attività e strutture offerte dal Camping, direttamente o tramite prestatori di servizi, come il Wi-Fi o altri elementi menzionati nella descrizione, possono essere ritirate o non disponibili, in particolare per motivi legati alle condizioni meteorologiche o in caso di forza maggiore, oppure possono non essere operative, in particolare all'inizio e alla fine della stagione.
Il Camping non si assume alcuna responsabilità a tale riguardo. Il Camping informerà il cliente di eventuali lavori, incidenti o modifiche che si verificano durante il soggiorno.
Articolo 4 – Prezzi
I prezzi applicabili sono quelli indicati al momento della prenotazione telefonica, online o presso il Camping. I prezzi possono variare durante la stagione e sono espressi in euro, IVA incluso.
Qualsiasi modifica successiva dell'aliquota IVA applicabile, intervenuta tra il momento della determinazione delle tariffe e la fatturazione del soggiorno, comporterà un adeguamento proporzionale del prezzo IVA incluso, che il Cliente accetta senza riserve.
Il prezzo comprende:
L'affitto della piazzola o dell'alloggio equipaggiato in affitto come definito sul sito web;
Il consumo di acqua, gas ed elettricità;
L'accesso al Camping e alle sue attrezzature, strutture e intrattenimenti, ad eccezione degli elementi elencati di seguito, come definiti nella brochure e sui siti web;
Un posto auto per alloggio in affitto. Il posto auto non si trova necessariamente direttamente sulla piazzola affittata.
Il prezzo non comprende:
Le imposte applicabili;
Le attività a pagamento offerte dal Camping e da pagare in loco;
Costi aggiuntivi come le spese di pulizia;
Le cauzioni;
L'assicurazione annullamento/interruzione;
Le attrezzature opzionali.
Tariffa ospite terme
L'ammissibilità alla tariffa speciale ospite terme è strettamente condizionata alla presentazione da parte del Cliente di documenti giustificativi che confermino una prenotazione effettiva per un ciclo di cure presso lo stabilimento termale.
In assenza di tale documentazione, la tariffa ospite terme non potrà essere applicata né mantenuta.
Articolo 5 – Termini e modalità di pagamento
5.1 Termini di pagamento
Per le prenotazioni effettuate più di 30 giorni prima dell'inizio del soggiorno, un acconto del 30% dell'importo totale del soggiorno deve essere versato al momento della prenotazione. Il saldo deve essere versato al più tardi 15 giorni prima dell'inizio del soggiorno.
Per le prenotazioni effettuate meno di 30 giorni prima dell'inizio del soggiorno, l'importo totale deve essere versato al momento della prenotazione.
Se il pagamento integrale non è stato ricevuto entro la data convenuta, il Camping ha il diritto di considerare che il Cliente abbia annullato la prenotazione e può trattenere le somme già versate.
Per i gruppi, le modalità di pagamento sono specificate al momento della prenotazione.
5.2 Modalità di pagamento
Le modalità accettate dal Camping per il pagamento dell'acconto e/o dell'importo totale del soggiorno variano in funzione della data in cui viene effettuato il pagamento:
Se il pagamento viene effettuato almeno 30 giorni prima della data di arrivo: il pagamento può essere effettuato con carta bancaria, bonifico bancario, buoni vacanza francesi ("Chèques-Vacances") inviati per posta raccomandata con ricevuta di ritorno, o assegno in euro inviato per posta raccomandata con ricevuta di ritorno.
Se il pagamento viene effettuato tra 29 e 15 giorni prima dell'arrivo: il pagamento può essere effettuato con carta bancaria, bonifico bancario, buoni vacanza francesi o assegno in euro inviato per posta raccomandata con ricevuta di ritorno.
Se il pagamento viene effettuato tra 14 giorni prima dell'arrivo e il giorno precedente l'arrivo: il pagamento può essere effettuato solo con carta bancaria o bonifico bancario.
Per i pagamenti effettuati in loco: il cliente può pagare il saldo con carta bancaria, contanti o assegno in euro.
5.3 Pagamenti con carta bancaria
Le carte bancarie accettate sono quelle appartenenti alle reti Carte Bleue, Visa ed Eurocard/Mastercard. American Express non è accettata.
La transazione viene immediatamente addebitata sulla carta bancaria del Cliente dopo la verifica dei dati della carta.
Conformemente all'articolo L.132-2 del Codice Monetario e Finanziario francese, un impegno di pagamento effettuato tramite carta di pagamento è irrevocabile.
Fornendo i dati della carta bancaria, sia online che telefonicamente, il Cliente autorizza il Camping ad addebitare sulla carta l'importo dell'acconto o il costo totale del soggiorno.
A tal fine, il Cliente conferma di essere il titolare della carta bancaria da addebitare e che il nome riportato sulla carta è il proprio.
Articolo 6 – Servizi non compresi nel prezzo
6.1 Tassa di soggiorno
La tassa di soggiorno è riscossa per conto dei comuni e deve essere pagata presso il Camping. Il suo importo, determinato per persona e per giorno, varia in funzione della destinazione e può essere modificato durante l'anno.
6.2 Attività a pagamento offerte dal Camping e da pagare in loco
Alcune attività offerte dal Camping o da uno dei suoi prestatori di servizi sono facoltative e soggette a un supplemento.
L'accesso alla piscina del Camping non è un'attività a pagamento.
6.3 Spese di pulizia
Il Cliente può richiedere che la pulizia finale sia effettuata dal Camping mediante il pagamento di una spesa di pulizia, il cui importo varia in base alla categoria del mobile home.
La spesa di pulizia non comprende il lavaggio dei piatti e degli utensili da cucina, e tutti i rifiuti devono essere smaltiti dal Cliente.
6.4 Cauzione
Per qualsiasi soggiorno al Camping, sarà richiesta una cauzione di €150 il giorno dell'arrivo per gli alloggi in affitto.
Questa cauzione può essere versata con carta bancaria o assegno.
La cauzione sarà restituita integralmente il giorno della partenza o al più tardi quindici giorni dopo, previa verifica della pulizia e dello stato delle attrezzature.
In caso di danni, rotture o mancata esecuzione della pulizia richiesta, dalla cauzione sarà detratto solo l'importo corrispondente alla perdita o al danno effettivamente accertato — incluso il costo documentato di ripristino, riparazione o sostituzione; il saldo residuo sarà restituito al Cliente.
Se l'importo della perdita o del danno accertato supera la cauzione, il Cliente sarà responsabile per gli importi aggiuntivi dovuti, previa presentazione dei relativi documenti giustificativi.
Se il cliente ha versato la cauzione in contanti e desidera recuperarla immediatamente dopo la partenza, deve fissare un appuntamento al più tardi il giorno prima della partenza affinché possa essere effettuata una verifica dell'alloggio.
6.5 Assicurazione annullamento / interruzione
Il Camping offre un'assicurazione facoltativa a pagamento per l'annullamento e l'interruzione tramite il suo partner Gritchen Tolède & Associés, società di brokeraggio assicurativo con sede legale in 27 Rue Charles Durand – CS 70139 – 18021 Bourges Cedex – Francia.
Il premio assicurativo non è rimborsabile in caso di annullamento.
I dettagli completi della copertura sono forniti nelle Condizioni Generali dell'assicurazione e nel documento informativo sul prodotto assicurativo, messo a disposizione prima della conclusione del contratto e disponibile anche sul sito web del Camping.
6.6 Ricarica di veicoli elettrici sulla piazzola affittata
La ricarica di un veicolo elettrico tramite una presa elettrica domestica sulle piazzole del Camping è severamente vietata.
L'impianto elettrico del Camping è destinato al corretto funzionamento degli alloggi in affitto e delle infrastrutture e non è progettato per la ricarica dei veicoli elettrici personali dei clienti.
6.7 Attrezzature opzionali
Il Camping offre attrezzature opzionali come lettini per bambini, barbecue, ecc. Tali attrezzature sono fornite su richiesta e in base alla disponibilità.
Per qualsiasi domanda, il Camping può essere contattato al numero +33 (0)3 86 30 73 44.
Articolo 7 – Diritto di recesso
Il Cliente è informato che, ai sensi dell'articolo L.121-20-4 del Codice del Consumo francese, la vendita di servizi di alloggio fornito in una data specifica o durante un periodo determinato non è soggetta al termine legale di recesso applicabile alla vendita a distanza.
Di conseguenza, nessun diritto di recesso si applica alla vendita di soggiorni effettuata dal Camping.
Tuttavia, tale esenzione non si applica alle polizze assicurative eventualmente stipulate, per le quali si applica un termine di recesso di 14 giorni conformemente alle disposizioni legali applicabili.
Articolo 8 – Modifica della prenotazione / del soggiorno
Qualsiasi richiesta di modifica di una prenotazione deve essere effettuata almeno 10 giorni prima dell'inizio del soggiorno.
Il Cliente deve inviare la richiesta al Camping tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno all'indirizzo del Camping oppure per email a: info@campinglesbains.com.
Il Camping si impegnerà ad accogliere la richiesta, in base alla disponibilità e alle tariffe applicabili.
Se la modifica richiesta non è possibile o non viene accettata, il Cliente deve effettuare il soggiorno secondo le condizioni originariamente concordate oppure annullarlo.
Articolo 9 – Annullamento del soggiorno
9.1 Annullamento da parte del Camping
Salvo casi di forza maggiore o circostanze indipendenti dalla volontà del Camping, qualsiasi annullamento del soggiorno da parte del Camping comporterà il rimborso integrale di tutte le somme versate dal Cliente.
Tale rimborso non priva il Cliente del diritto di richiedere un risarcimento per qualsiasi perdita effettivamente subita a seguito dell'annullamento, qualora quest'ultimo derivi da una colpa o da un inadempimento imputabile al Camping, conformemente alle regole ordinarie in materia di responsabilità contrattuale.
9.2 Annullamento totale o parziale da parte del Cliente
Il Cliente deve notificare al Camping tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno all'indirizzo del Camping oppure per email con ricevuta di ritorno a: info@campingdesbains.com.
La data di ricezione della notifica di annullamento determinerà le eventuali spese di annullamento applicabili.
Per consentire il rimborso degli eventuali importi dovuti, il Cliente deve allegare alla richiesta di annullamento le proprie coordinate bancarie (RIB) a proprio nome.
Se tali coordinate bancarie non vengono fornite, non potrà essere effettuato alcun rimborso.
I rimborsi saranno effettuati esclusivamente tramite bonifico bancario sul conto indicato dal Cliente.
Il Camping non potrà essere ritenuto responsabile per ritardi nel rimborso derivanti da coordinate bancarie mancanti o errate fornite dal Cliente.
In assenza di notifica scritta secondo le condizioni sopra descritte, il Cliente resterà debitore dell'importo totale dovuto in base alla prenotazione.
Si applicano le seguenti spese di annullamento:
Nessuna spesa di annullamento quando l'annullamento viene ricevuto 31 giorni o più prima del soggiorno;
Tra il 30° e il 16° giorno incluso prima del soggiorno: sarà addebitato il 30% dell'importo totale dell'affitto;
Meno di 15 giorni prima del soggiorno o in caso di mancata presentazione: sarà addebitato l'importo totale dovuto in base alla prenotazione.
Indipendentemente dalla data di annullamento, le eventuali spese versate per l'assicurazione annullamento/interruzione non sono rimborsabili.
Articolo 10 – Svolgimento del soggiorno
10.1 Orari di arrivo e partenza
Gli arrivi sono a partire dalle ore 16:00 e le partenze devono avvenire entro le ore 10:00.
Se un Cliente non è in grado di rispettare gli orari di arrivo, deve contattare immediatamente la Reception per cercare di trovare una soluzione.
Se il Cliente non si presenta entro 24 ore dalla data di arrivo prevista e non ha inviato al Camping una notifica scritta con data legalmente verificabile, il Camping si riserva il diritto di rimettere in vendita l'alloggio o la piazzola.
Non sarà previsto alcun rimborso né risarcimento. Non sarà concessa alcuna riduzione in caso di arrivo tardivo o partenza anticipata.
10.2 Check-in / Check-out
Check-in – All'arrivo, la Reception verifica il saldo dovuto dal Cliente. Il Cliente deve aver versato l'intero saldo, presentare un documento d'identità ufficiale valido e fornire la cauzione secondo le condizioni sopra indicate.
Una volta registrato l'arrivo del Cliente, la Reception fornirà le chiavi dell'alloggio in affitto e le relative informazioni regolamentari.
Il Cliente è responsabile della verifica dell'inventario all'arrivo e della segnalazione di eventuali discrepanze il giorno dell'arrivo.
Check-out – Il Cliente deve restituire l'alloggio in condizioni di perfetta pulizia. In caso contrario, potranno essere detratte spese di pulizia/ripristino corrispondenti alla spesa di pulizia.
Qualsiasi oggetto rotto, perso o danneggiato durante il soggiorno potrà inoltre essere addebitato al Cliente.
La cauzione sarà restituita secondo le condizioni sopra indicate.
10.3 Regolamento interno
Durante il soggiorno, il Cliente si impegna a rispettare il regolamento interno del Camping, disponibile ed esposto presso la Reception e sul sito web del Camping.
Tale regolamento si applica a tutte le persone che soggiornano con il Cliente o sotto la sua responsabilità.
Salvo diversa indicazione nel regolamento interno del Camping o autorizzazione espressa del Camping, è vietato montare una tenda su una piazzola destinata a un alloggio in affitto.
In caso di violazione manifesta di tale regolamento, il Direttore potrà imporre sanzioni fino alla risoluzione del contratto, in particolare in caso di comportamenti disturbanti contrari alla tranquillità del Camping, comportamenti violenti, o osservazioni ingiuriose, razziste o minacciose nei confronti di altri Clienti, del personale del Camping, dei partner o dei fornitori.
Il Cliente è informato che l'accesso all'alloggio potrà inoltre essere negato.
10.4 Animali domestici
Sono ammessi due animali domestici per alloggio in affitto o piazzola, a condizione che vengano dichiarati al momento della prenotazione o all'arrivo in loco.
Gli animali non devono circolare liberamente e devono essere tenuti al guinzaglio, anche sulla piazzola affittata.
Gli animali non sono ammessi nell'area acquatica, nel parco giochi per bambini o nei servizi sanitari.
Le deiezioni degli animali devono essere raccolte dal Cliente e gli animali non devono disturbare gli altri clienti.
Si richiede ai clienti di non lasciare i propri cani senza sorveglianza.
L'ammissione degli animali domestici è soggetta alle seguenti due condizioni:
Vaccinazione antirabbica in corso di validità;
Identificazione tramite tatuaggio o microchip, attestata da un documento rilasciato dalla Société Centrale Canine.
Il cliente deve portare il libretto sanitario dell'animale.
Gli animali pericolosi o aggressivi, compresi i cani di Categoria 1 e Categoria 2 secondo la normativa francese, così come gli animali esotici, non sono accettati.
10.5 Visitatori
Qualsiasi visitatore invitato dal Cliente deve essere dichiarato e registrato presso la Reception del Camping.
Il Camping si riserva il diritto di negare ai visitatori l'accesso ai servizi del Camping. I visitatori devono rispettare il regolamento interno del Camping.
Per qualsiasi visitatore di età superiore o pari a 7 anni che soggiorni al Camping per più di 2 ore, un visitatore
Articolo 11 – Responsabilità
Le strutture di ospitalità all'aperto non rientrano nell'ambito del regime di responsabilità dell'albergatore previsto dall'articolo 1952 del Codice Civile francese.
Di conseguenza, salvo in caso di colpa provata da parte del Camping o del suo personale, in particolare una violazione di un obbligo di sorveglianza, sicurezza o custodia loro incombente, il Camping non potrà essere ritenuto responsabile per la perdita, il furto o il danneggiamento di effetti personali, sia all'interno del Camping, nei parcheggi o nelle strutture comuni come i depositi per biciclette, i servizi sanitari, ecc.
Si precisa espressamente che i veicoli sono parcheggiati a rischio e pericolo del Cliente.
Il Cliente è tenuto a stipulare un'assicurazione di responsabilità civile e, se necessario, a contattare il proprio assicuratore abituale per estendere la copertura prevista dalla propria polizza multirischi abitazione all'alloggio occupato per la durata del soggiorno.
La Società è soggetta unicamente a un obbligo di mezzi durante tutte le fasi di accesso al Sito web, del processo di prenotazione e dei servizi successivi.
Sebbene il Camping si impegni a mantenere un servizio operativo, non può fornire alcuna garanzia riguardo all'accesso ininterrotto al proprio Sito web e, di conseguenza, non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni diretti e/o indiretti causati dall'impossibilità di accedere in tutto o in parte al Sito web o derivanti dall'utilizzo del servizio da parte di un utente internet.
Il Camping non potrà essere ritenuto penalmente o civilmente responsabile per le conseguenze derivanti da un uso inappropriato o non autorizzato del Sito web o dei suoi contenuti da parte degli utenti o di qualsiasi altro terzo.
Il Camping non potrà essere ritenuto responsabile per le fotografie fornite da terzi che hanno dichiarato di detenere i relativi diritti, né per informazioni false, ingannevoli o errate riportate nei cataloghi o sui siti web relativi al Camping, comprese le fotografie di presentazione, le descrizioni, le attività, le strutture ricreative, i servizi e le date di apertura.
Il Camping non potrà essere ritenuto responsabile per l'inadempimento o l'inesatto adempimento del contratto qualora ciò derivi da colpa del Cliente, da caso di forza maggiore, o da un fatto imprevedibile e inevitabile di un terzo estraneo alla fornitura dei servizi previsti dal contratto.
Articolo 12 – Reclami
Qualsiasi reclamo deve essere segnalato dal Cliente al Camping durante il soggiorno affinché il Camping possa porre rimedio alla non conformità o constatarne l'esistenza.
Se la non conformità non ha potuto essere risolta in loco, il Cliente può presentare un reclamo scritto al Camping affinché il Camping possa tentare di risolvere la questione.
Per consentire un esame del reclamo il più efficace possibile, si richiede al Cliente di fornire, il prima possibile, tutti gli elementi di prova materiale che è in grado di raccogliere, incluse fotografie e video, salvo il caso in cui la non conformità sia stata constatata in loco dal Camping.
Qualsiasi reclamo relativo al soggiorno del Cliente deve essere inviato per posta all'indirizzo del Camping oppure per email a:
info@campinglesbains.com
Nessun reclamo sarà preso in considerazione per un incidente che non sia stato segnalato al Direttore del Camping durante il soggiorno.
Articolo 13 – Protezione dei dati personali
13.1 Raccolta dei dati
Durante la navigazione sul nostro sito web, vengono raccolte informazioni relative ai nostri Clienti.
Esistono tre categorie di informazioni:
Informazioni fornite dal Cliente al momento della richiesta di prenotazione: cognomi, nomi e date di nascita di tutti i partecipanti, indirizzo postale, indirizzo email e numero di telefono;
Informazioni raccolte automaticamente: cookie (vedere la Politica sui Cookie);
Informazioni raccolte da terzi.
Tutte queste informazioni sono considerate confidenziali dalla Società.
Sono utilizzate esclusivamente dai reparti interni del Camping per l'elaborazione della richiesta del Cliente e per migliorare e personalizzare le comunicazioni e i servizi offerti ai Clienti.
Articolo 14 – Autorizzazione all'utilizzo dei diritti d'immagine
Durante il soggiorno, il Cliente e le persone che soggiornano con lui (di seguito denominati gli "Ospiti") potranno essere fotografati o filmati all'interno del Camping nell'ambito di riprese fotografiche o video di gruppo (di seguito denominate le "Immagini"), il che il Cliente accetta a proprio nome e per conto degli Ospiti.
Il Cliente autorizza inoltre il Camping, a proprio nome e per conto degli Ospiti, a pubblicare le Immagini sui propri account social per un periodo massimo di cinque anni dalla data di accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
In ogni caso, resta inteso che il Cliente e gli Ospiti:
Possono ritirare le autorizzazioni sopra indicate notificandolo per scritto alla Reception del Camping durante il soggiorno;
Dopo la pubblicazione sui social media di Immagini che li riguardano, possono richiederne la rimozione inviando un'email a info@campinglesbains.com;
Non riceveranno alcuna remunerazione per la pubblicazione o l'utilizzo delle Immagini come previsto dal presente Articolo.
Articolo 15 – Legge applicabile, giurisdizione e mediazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge francese, e qualsiasi controversia relativa alla loro applicazione sarà di competenza dei tribunali competenti, indipendentemente dal paese di origine del Cliente.
In caso di reclamo, e dopo aver contattato preliminarmente il servizio clienti del Camping in conformità con la procedura dei reclami, il Cliente può rivolgersi a un mediatore dei consumatori entro un termine massimo di un anno dalla data del reclamo scritto inviato all'operatore tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno.
Ai sensi dell'articolo 1368 del Codice Civile francese, si conviene espressamente che i dati conservati nel sistema informativo della Società e/o dei suoi partner avranno valore probatorio.
Di conseguenza, i dati conservati elettronicamente o digitalmente, qualora prodotti dalla Società come prova in qualsiasi procedimento contenzioso o di altra natura, saranno ammissibili, validi e opponibili tra le parti.
Articolo 16 – Nullità parziale delle Condizioni Generali di Vendita
Qualora una disposizione delle presenti Condizioni Generali di Vendita diventi nulla a seguito di una modifica legislativa o regolamentare, o a seguito di una decisione giudiziaria, ciò non pregiudicherà in alcun caso la validità o l'applicabilità delle restanti disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF SALE
CAMPING DES BAINS
Article 1 – Scope of Application of the General Terms and Conditions of Sale
These General Terms and Conditions govern the sale of stays provided by Camping des Bains. They constitute the entire contractual relationship between the Camping and its customers. All other terms and conditions are excluded unless a modification is accepted by the customer at the time of booking.
The Camping reserves the right to amend its General Terms and Conditions at any time. However, the version applicable to the customer shall be the version accepted at the time of booking.
Article 2 – Acceptance of the General Terms and Conditions of Sale
The customer is deemed to accept these General Terms and Conditions without reservation, in accordance with Article 1126 of the French Civil Code. When booking online or receiving the booking confirmation by email, the customer gives their specific, free and informed consent, particularly with regard to the use of personal data.
This acceptance applies to the customer and to all persons participating in the stay. The General Terms and Conditions of Sale are also available on the Camping's website and at Reception.
Article 3 – Booking
3.1 Booking Conditions
Booking methods
The customer may make a booking online, by telephone or directly on site.
Booking confirmation
Any booking request shall be considered final once it has been accepted by the Camping. The Camping reserves the right to refuse a booking depending on availability or any other circumstance that could adversely affect the proposed stay.
Acceptance of the booking is confirmed by sending a confirmation by email, post or by handing it directly to the customer.
To validate a booking, the customer must make a payment comprising:
A deposit of 30% of the total amount of the stay.
It is expressly stated that actual payment of the 30% deposit of the total amount of the stay is the sole condition for final confirmation of the booking.
Signing a quotation online or by hand, regardless of the medium used, does not constitute confirmation of the booking unless the deposit has actually been paid.
From the date on which the quotation is signed, the Customer has a maximum period of five (5) calendar days in which to pay the deposit.
If the deposit is not paid within this period, the Camping reserves the right not to confirm the booking and to immediately make the accommodation or pitch concerned available for sale again, without the Customer being entitled to any compensation.
Providing the customer's bank card number online and final validation of the order constitute proof of the customer's agreement and make the amounts due for the booking, as well as all transactions carried out, payable.
Capacity and participants in the stay
The booking is made in the customer's name. The customer must be over 18 years of age and must participate in the booked stay.
The customer must also provide the number and ages of all participants, including minors and newborn babies. The Camping reserves the right to refuse admission to any person who was not registered when the booking was made. Any incorrect information may result in cancellation of the stay.
As the booking is made in the customer's name, it may not be transferred or sublet, either wholly or partially, without the Camping's prior express written consent.
For safety and insurance reasons, the maximum number of occupants for each type of accommodation or pitch, as indicated on the website, must be respected. The Camping will refuse admission to any person exceeding this capacity, except for visitors who may be invited by the customer during the day.
Groups
The Camping offers family-oriented stays, with accommodation specifically designed for this purpose. The Camping reserves the right to refuse any booking that does not comply with the available accommodation capacities.
The Camping considers a group to be any booking of 5 or more rental accommodations or pitches made by the same natural or legal person, or by different natural persons who know one another and are travelling together for the same purpose, on the same dates and at the same Camping.
Group booking requests must be sent by email to info@campinglesbains.com or made by telephone on +33 (0)3 86 30 73 44, stating that the request concerns a group booking. The Camping reserves the right to review the request before accepting or refusing it.
3.2 Important Information
Admission of minors
For obvious safety reasons (swimming pool, evacuation of the Camping in the event of an emergency, etc.) and health reasons (hospitalisation, etc.), minors who are not accompanied by their legal representatives, in accordance with Article 389 of the French Civil Code, are not admitted.
Furthermore, pursuant to Decree No. 2002-883 of 3 May 2002, the Camping is not authorised to accommodate minors under the age of 18 who are not accompanied by one of their legal representatives outside their family home.
Minors accompanied by their legal representatives remain entirely under their responsibility and must under no circumstances be left unsupervised within the Camping, including in the aquatic area.
Non-contractual nature of communication materials
All documents other than these General Terms and Conditions of Sale, such as catalogues, brochures, advertisements and notices, are provided for information and guidance only and are not contractual.
Plans and photographs of rental accommodation are provided for illustrative purposes. The layout and characteristics of rooms may vary from one model to another.
Customers are advised to consult the detailed accommodation description available in the “Accommodation” section of the Camping's website to determine the exact composition of each rental unit. A description is also available inside each rental accommodation.
For any questions, the Camping can be contacted on +33 (0)3 86 30 73 44.
Camping facilities and activities
Certain activities and facilities offered by the Camping, either directly or through service providers, such as Wi-Fi or other items mentioned in the description, may be withdrawn or unavailable, particularly for weather-related reasons or in cases of force majeure, or may not be operational, especially at the beginning and end of the season.
The Camping accepts no liability in this respect. The Camping will inform the customer of any works, incidents or alterations taking place during their stay.
Article 4 – Prices
The applicable prices are those indicated at the time of booking by telephone, online or at the Camping. Prices may change during the season and are stated in euros, including VAT.
Any subsequent change in the applicable VAT rate occurring between the time the rates were determined and the invoicing of the stay will result in a proportional adjustment of the price including VAT, which the Customer accepts without reservation.
The price includes:
Rental of the pitch or equipped rental accommodation as defined on the website;
Water, gas and electricity consumption;
Access to the Camping and its equipment, facilities and entertainment, except for the items listed below, as defined in the brochure and on the websites;
One parking space per rental accommodation. The parking space is not necessarily located directly on the rented pitch.
The price does not include:
Applicable taxes;
Paid activities offered by the Camping and payable on site;
Additional charges such as cleaning fees;
Security deposits;
Cancellation/interruption insurance;
Optional equipment.
Spa guest rate
Eligibility for the special spa guest rate is strictly conditional upon the Customer providing documentary evidence confirming an actual booking for a course of treatment at the thermal spa.
If such evidence is not provided, the spa guest rate cannot be applied or maintained.
Article 5 – Payment Terms and Methods
5.1 Payment Terms
For bookings made more than 30 days before the beginning of the stay, a deposit of 30% of the total amount of the stay must be paid at the time of booking. The outstanding balance must be paid no later than 15 days before the beginning of the stay.
For bookings made less than 30 days before the beginning of the stay, the full amount must be paid at the time of booking.
If full payment has not been received by the agreed date, the Camping is entitled to consider that the Customer has cancelled the booking and may retain any sums already paid.
For groups, payment terms are specified at the time of booking.
5.2 Payment Methods
The methods accepted by the Camping for payment of the deposit and/or the full amount of the stay vary depending on the date on which payment is made:
If payment is made at least 30 days before the arrival date: payment may be made by bank card, bank transfer, French holiday vouchers (“Chèques-Vacances”) sent by registered post with acknowledgement of receipt, or cheque in euros sent by registered post with acknowledgement of receipt.
If payment is made between 29 and 15 days before arrival: payment may be made by bank card, bank transfer, French holiday vouchers or cheque in euros sent by registered post with acknowledgement of receipt.
If payment is made between 14 days before arrival and the day before arrival: payment may only be made by bank card or bank transfer.
For payments made on site: the customer may pay the outstanding balance by bank card, cash or cheque in euros.
5.3 Bank Card Payments
Accepted bank cards are those belonging to the Carte Bleue, Visa and Eurocard/Mastercard networks. American Express is not accepted.
The transaction is immediately debited from the Customer's bank card after the card details have been verified.
In accordance with Article L.132-2 of the French Monetary and Financial Code, a payment commitment made using a payment card is irrevocable.
By providing bank card information, whether online or by telephone, the Customer authorises the Camping to debit the card for the amount of the deposit or the full cost of the stay.
For this purpose, the Customer confirms that they are the holder of the bank card to be debited and that the name shown on the card is their own.
Article 6 – Services Not Included in the Price
6.1 Tourist Tax
Tourist tax is collected on behalf of the municipalities and must be paid at the Camping. Its amount, determined per person and per day, varies depending on the destination and may be amended during the year.
6.2 Paid Activities Offered by the Camping and Payable on Site
Certain activities offered by the Camping or one of its service providers are optional and subject to an additional charge.
Access to the Camping swimming pool is not a paid activity.
6.3 Cleaning Fees
The Customer may request that final cleaning be carried out by the Camping in return for payment of a cleaning fee, the amount of which varies according to the category of mobile home.
The cleaning fee does not include washing dishes and kitchen utensils, and all rubbish must be disposed of by the Customer.
6.4 Security Deposit
For any stay at the Camping, a security deposit of €150 will be required on the day of arrival for rental accommodation.
This deposit may be paid by bank card or cheque.
The security deposit will be returned in full on the day of departure or no later than fifteen days afterwards, following an inspection of the cleanliness and condition of the equipment.
In the event of damage, breakage or failure to carry out the required cleaning, only the amount corresponding to the actual loss or damage identified — including the documented cost of restoration, repair or replacement — will be deducted from the security deposit; the remaining balance will be returned to the Customer.
If the amount of the identified loss or damage exceeds the security deposit, the Customer will be liable for the additional amounts due, subject to presentation of the corresponding supporting documents.
If the customer paid the security deposit in cash and wishes to recover it immediately after departure, an appointment must be made no later than the day before departure so that an inspection of the accommodation can be carried out.
6.5 Cancellation / Interruption Insurance
The Camping offers optional paid cancellation and interruption insurance through its partner Gritchen Tolède & Associés, an insurance brokerage company with its registered office at 27 Rue Charles Durand – CS 70139 – 18021 Bourges Cedex – France.
The insurance premium is non-refundable in the event of cancellation.
Full details of the cover are provided in the insurance General Terms and Conditions and in the insurance product information document made available before the contract is concluded and also available on the Camping's website.
6.6 Charging Electric Vehicles on the Rented Pitch
Charging an electric vehicle using a domestic electrical socket on Camping pitches is strictly prohibited.
The Camping's electrical installation is intended for the proper operation of rental accommodation and infrastructure and is not designed for charging customers' personal electric vehicles.
6.7 Optional Equipment
The Camping offers optional equipment such as baby cots, barbecues, etc. Such equipment is provided on request and subject to availability.
For any questions, the Camping can be contacted on +33 (0)3 86 30 73 44.
Article 7 – Right of Withdrawal
The Customer is informed that, pursuant to Article L.121-20-4 of the French Consumer Code, the sale of accommodation services provided on a specific date or during a specified period is not subject to the statutory withdrawal period applicable to distance selling.
Consequently, no right of withdrawal applies to the sale of stays made by the Camping.
However, this exemption does not apply to any insurance policies taken out, for which a 14-day withdrawal period applies in accordance with applicable legal provisions.
Article 8 – Modification of the Booking / Stay
Any request to modify a booking must be made at least 10 days before the beginning of the stay.
The Customer must submit the request to the Camping by registered letter with acknowledgement of receipt sent to the Camping's address or by email to: info@campinglesbains.com.
The Camping will endeavour to accommodate the request, subject to availability and the applicable rates.
If the requested modification is not possible or is not accepted, the Customer must either complete the stay under the conditions originally agreed or cancel it.
Article 9 – Cancellation of the Stay
9.1 Cancellation by the Camping
Except in cases of force majeure or circumstances beyond the Camping's control, any cancellation of the stay initiated by the Camping will result in a full refund of all sums paid by the Customer.
Such reimbursement does not deprive the Customer of the right to seek compensation for any loss actually suffered as a result of the cancellation where the cancellation results from fault or breach attributable to the Camping, in accordance with the ordinary rules governing contractual liability.
9.2 Total or Partial Cancellation by the Customer
The Customer must notify the Camping by registered letter with acknowledgement of receipt sent to the Camping's address or by email with acknowledgement of receipt to: info@campingdesbains.com.
The date on which the cancellation notice is received will determine any applicable cancellation charges.
To enable reimbursement of any amounts due, the Customer must include with the cancellation request bank account details (RIB) in their own name.
If these bank details are not provided, no refund can be made.
Refunds will be made exclusively by bank transfer to the account specified by the Customer.
The Camping cannot be held responsible for delays in reimbursement resulting from missing or incorrect bank details supplied by the Customer.
In the absence of written notification under the conditions described above, the Customer will remain liable for the full amount due under the booking.
The following cancellation charges apply:
No cancellation charge when cancellation is received 31 days or more before the stay;
Between the 30th and 16th day inclusive before the stay: 30% of the total rental amount will be charged;
Less than 15 days before the stay or in the event of a no-show: the full amount due under the booking will be charged.
Regardless of the date of cancellation, any fees paid for cancellation/interruption insurance are non-refundable.
Article 10 – Conduct of the Stay
10.1 Arrival and Departure Times
Arrivals are from 4:00 p.m. and departures are by 10:00 a.m.
If a Customer is unable to comply with the arrival times, they must immediately contact Reception in order to try to find a solution.
If the Customer fails to arrive within 24 hours following the scheduled arrival date and has not sent written notification to the Camping providing a legally verifiable date, the Camping reserves the right to make the accommodation or pitch available for sale again.
No refund or compensation will be provided. No reduction will be granted in the event of late arrival or early departure.
10.2 Check-in / Check-out
Check-in – On arrival, Reception checks the Customer's outstanding balance. The Customer must have paid the full balance, present a valid official identity document and provide the security deposit under the conditions set out above.
Once the Customer's arrival has been registered, Reception will provide the keys to the rental accommodation and the relevant regulatory information.
The Customer is responsible for checking the inventory upon arrival and reporting any discrepancy on the day of arrival.
Check-out – The Customer must return the accommodation in a perfectly clean condition. Otherwise, cleaning/restoration charges corresponding to the cleaning fee may be deducted.
Any item broken, lost or damaged during the stay may also be charged to the Customer.
The security deposit will be returned under the conditions set out above.
10.3 Internal Rules
During the stay, the Customer undertakes to comply with the Camping's internal rules, which are available and displayed at Reception and on the Camping's website.
These rules apply to every person staying with the Customer or under the Customer's responsibility.
Unless otherwise stated in the Camping's internal rules or expressly authorised by the Camping, setting up a tent on a rental accommodation pitch is prohibited.
In the event of a clear breach of these rules, the Manager may impose sanctions up to and including termination of the contract, particularly in the event of disruptive behaviour contrary to the calm and peaceful nature of the Camping, violent behaviour, or insulting, racist or threatening remarks directed towards other Customers, Camping staff, partners or suppliers.
The Customer is informed that access to the accommodation may also be refused.
10.4 Pets
Two domestic pets are permitted per rental accommodation or pitch, provided they are declared at the time of booking or upon arrival on site.
Pets must not roam freely and must be kept on a lead, including on the rented pitch.
Pets are not permitted in the aquatic area, children's playground or sanitary facilities.
Pet waste must be collected by the Customer and pets must not disturb other customers.
Customers are requested not to leave their dogs unattended.
Admission of pets is subject to the following two conditions:
Valid rabies vaccination;
Identification by tattoo or microchip, evidenced by a card issued by the Société Centrale Canine.
The customer must bring the animal's health record.
Dangerous or aggressive animals, including Category 1 and Category 2 dogs under French regulations, as well as exotic animals, are not accepted.
10.5 Visitors
Any visitor invited by the Customer must be declared and registered at the Camping Reception.
The Camping reserves the right to refuse visitors access to Camping services. Visitors must comply with the Camping's internal rules.
For any visitor aged 7 or over staying at the Camping for more than 2 hours, a visitor
Article 11 – Liability
Outdoor hospitality establishments do not fall within the scope of the hotelier liability regime provided for under Article 1952 of the French Civil Code.
Consequently, except in the event of proven fault on the part of the Camping or its staff, in particular a breach of an obligation of supervision, safety or safekeeping incumbent upon them, the Camping cannot be held liable for the loss, theft or damage of personal belongings, whether within the Camping, in the car parks or in communal facilities such as bicycle storage areas, sanitary facilities, etc.
It is expressly stated that vehicles are parked at the Customer's own risk.
The Customer is required to take out civil liability insurance and, where appropriate, to contact their usual insurer in order to extend the cover provided under their comprehensive home insurance policy to the accommodation occupied for the duration of the stay.
The Company is subject only to an obligation to use reasonable endeavours throughout all stages of access to the Website, the booking process and subsequent services.
Although the Camping makes every effort to maintain an operational service, it cannot provide any guarantee regarding uninterrupted access to its Website and consequently accepts no liability for any direct and/or indirect damage caused by the inability to access all or part of the Website or arising from the use of the service by an internet user.
The Camping cannot be held criminally or civilly liable for the consequences resulting from inappropriate or unauthorised use of the Website or its content by users or any other third party.
The Camping cannot be held liable for photographs provided by third parties who have declared that they hold the relevant rights, or for false, misleading or incorrect information appearing in catalogues or on websites concerning the Camping, including presentation photographs, descriptions, activities, leisure facilities, services and operating dates.
The Camping cannot be held liable for the non-performance or improper performance of the contract where this results from fault on the part of the Customer, force majeure, or an unforeseeable and unavoidable act of a third party unrelated to the provision of the services covered by the contract.
Article 12 – Complaints
Any complaint must be reported by the Customer to the Camping during the stay so that the Camping can remedy the non-conformity or establish its existence.
If the non-conformity could not be remedied on site, the Customer may submit a written complaint to the Camping so that the Camping can attempt to resolve the matter.
In order to allow the complaint to be examined as effectively as possible, the Customer is requested to provide, as soon as possible, all factual evidence that they are able to gather, including photographs and videos, unless the non-conformity was observed on site by the Camping.
Any complaint relating to the Customer's stay must be sent by post to the Camping's address or by email to:
info@campinglesbains.com
No complaint will be considered in respect of an incident that was not reported to the Camping Manager during the stay.
Article 13 – Protection of Personal Data
13.1 Data Collection
When browsing our website, information relating to our Customers is collected.
There are three categories of information:
Information provided by the Customer when making a booking request: surnames, first names and dates of birth of all participants, postal address, email address and telephone number;
Information collected automatically: cookies (see the Cookie Policy);
Information collected from third parties.
All such information is considered confidential by the Company.
It is used solely by the Camping's internal departments for the purpose of processing the Customer's request and for improving and personalising communications and the services offered to Customers.
Article 14 – Authorisation to Use Image Rights
During their stay, the Customer and the persons staying with them (hereinafter referred to as the “Guests”) may be photographed or filmed within the Camping as part of group photography or filming (hereinafter referred to as the “Images”), which the Customer accepts on their own behalf and on behalf of the Guests.
The Customer also authorises the Camping, on their own behalf and on behalf of the Guests, to publish the Images on its social media accounts for a maximum period of five years from the date of acceptance of these General Terms and Conditions of Sale.
In all circumstances, it is understood that the Customer and the Guests:
May withdraw the above authorisations by notifying the Camping Reception in writing during their stay;
After Images featuring them have been published on social media, may request their removal by sending an email to info@campinglesbains.com;
Will receive no remuneration for the publication or use of the Images as provided for in this Article.
Article 15 – Applicable Law, Jurisdiction and Mediation
These General Terms and Conditions of Sale are governed by French law, and any dispute relating to their application shall fall within the jurisdiction of the competent courts, regardless of the Customer's country of origin.
In the event of a complaint, and after first contacting the Camping's customer service department in accordance with the complaints procedure, the Customer may refer the matter to a consumer mediator within a maximum period of one year from the date of the written complaint sent to the operator by registered letter with acknowledgement of receipt.
Pursuant to Article 1368 of the French Civil Code, it is expressly agreed that data stored in the information system of the Company and/or its partners shall have evidential value.
Accordingly, data stored electronically or digitally, where produced by the Company as evidence in any contentious or other proceedings, shall be admissible, valid and enforceable between the parties.
Article 16 – Partial Invalidity of the General Terms and Conditions of Sale
If any provision of these General Terms and Conditions of Sale becomes null and void as a result of a change in legislation or regulations, or as a result of a court decision, this shall under no circumstances affect the validity or enforceability of the remaining provisions of these General Terms and Conditions of Sale.
