Huttopia Baie du Mont St Michel

PREMESSA

Le presenti condizioni generali disciplinano i rapporti contrattuali relativi alla vendita di soggiorni individuali tra HUTTOPIA e i suoi clienti, nei campeggi e villaggi vacanze HUTTOPIA.

Esse disciplinano tutte le fasi necessarie relative alla prenotazione di un soggiorno e al pagamento, nonché la loro gestione da parte delle parti contraenti.

Nel caso di prenotazioni da parte di clienti professionali o per gruppi, le CGCV sono completate e adattate dalle condizioni particolari allegate alle presenti.

HUTTOPIA si impegna a fare tutto il possibile affinché i propri documenti commerciali e in particolare i propri opuscoli, pubblicità e cataloghi siano quanto più fedeli possibile ai servizi proposti. È tuttavia possibile che la percezione del Cliente rispetto alla rappresentazione fotografica dei nostri servizi non corrisponda esattamente ai servizi stessi. Le fotografie sono pertanto fornite a titolo indicativo. Le Condizioni Generali sono accessibili in particolare sul SITO INTERNET (www.huttopia.com).

DEFINIZIONI

SITO INTERNET indica il sito internet all'indirizzo www.huttopia.com, pubblicato da Huttopia SA.

HUTTOPIA indica Huttopia, Società per Azioni con Consiglio di Amministrazione e capitale di 14.903.865€, iscritta al Registro delle Imprese di Lyon con il numero 424 562 890, con sede legale in rue de Chapoly 69290 SAINT GENIS LES OLLIERES, rappresentata dal suo legale rappresentante in carica e che gestisce i villaggi vacanze e i campeggi del Gruppo Huttopia SA.

PIAZZOLE indica le piazzole nude affittate per l'installazione di tende, caravan o camper appartenenti ai CLIENTI nei campeggi e villaggi vacanze HUTTOPIA.

ALLOGGIO indica tutti i tipi di alloggio (chalet, camper, tende, ecc.) esclusi le PIAZZOLE, proposti in locazione da HUTTOPIA.

SOGGIORNI indica l'offerta di ALLOGGIO o di una PIAZZOLA, eventualmente accompagnata da servizi accessori gratuiti o a pagamento.

CLIENTE indica qualsiasi persona che prenoti un SOGGIORNO e/o i servizi offerti da HUTTOPIA sul SITO INTERNET, tramite il portale di prenotazione, per posta o direttamente presso il campeggio o il villaggio vacanze. Il CLIENTE dichiara di avere la capacità di contrattare, ossia di essere maggiorenne e di non essere soggetto ad alcuna misura di tutela, o, in mancanza, di disporre dell'autorizzazione del proprio tutore legale ove necessario.

INTEGRALITÀ

Le presenti condizioni generali esprimono l'integralità degli obblighi delle parti rispettivamente. Di conseguenza, il CLIENTE è considerato averle accettate ai sensi delle disposizioni dell'articolo 1126 del Codice Civile.

Le presenti condizioni generali di locazione e prenotazione di soggiorni in un campeggio o villaggio vacanze Huttopia sono applicabili con esclusione di qualsiasi altra condizione.

Sono consultabili online su www.huttopia.com e prevarranno, ove applicabile, su qualsiasi altra versione o documento.

HUTTOPIA e il CLIENTE convengono che le presenti condizioni generali disciplinano esclusivamente i loro rapporti. HUTTOPIA si riserva il diritto di modificare le proprie condizioni generali in qualsiasi momento. Esse saranno applicabili immediatamente dopo la pubblicazione online.

In caso di mancanza di una condizione di locazione o prenotazione di un soggiorno, essa sarà considerata disciplinata dagli usi in vigore nel settore della locazione di campeggi e villaggi vacanze, ove le società abbiano la propria sede legale in Francia.

OGGETTO

Le presenti condizioni generali hanno per oggetto la definizione dei diritti e degli obblighi delle parti nel quadro di una locazione di piazzole di campeggio, di alloggi in affitto o di soggiorni proposti dai vari campeggi e villaggi vacanze HUTTOPIA al cliente, sul sito internet www.huttopia.com così come per telefono con i portali di prenotazione, o per posta.

INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI

Prima di effettuare una prenotazione, il CLIENTE conferma di aver ricevuto copia delle presenti condizioni generali di vendita, locazione e prenotazione, e di tutte le informazioni elencate all'articolo L. 111-1 del Codice del Consumo.

Il cliente dispone di tutte le informazioni online oppure può ottenere ulteriori chiarimenti in merito ai servizi offerti dai vari villaggi vacanze e campeggi HUTTOPIA chiamando il Servizio Prenotazioni HUTTOPIA Francia al numero +33 (0)4 37 64 22 35, in francese e inglese, dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 19 e il sabato (tra gennaio e giugno) dalle 9 alle 18, e il Servizio Prenotazioni HUTTOPIA Paesi Bassi al numero +32 (0)85-040 11 40, in olandese, inglese e tedesco, dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18 e il sabato (tra gennaio e giugno) dalle 9 alle 17 (orari soggetti a modifiche).

SERVIZI E TARIFFE

1) NEI CAMPEGGI HUTTOPIA:

a) Soggiorno su piazzola:

HUTTOPIA fornisce al cliente una PIAZZOLA NUDA, che può accogliere fino a 6 persone salvo piazzole con capacità diversa, per una tenda, un caravan o un camper. In base al campeggio, HUTTOPIA propone diversi tipi di PIAZZOLE i cui dettagli completi sono disponibili sul sito internet.

i) Servizi inclusi nelle tariffe

Prezzo della PIAZZOLA: si tratta di una tariffa forfettaria per notte di occupazione per il tipo di PIAZZOLA in questione. La tariffa forfettaria di base include l'installazione, 1 o 2 persone e un veicolo (auto o moto). La tariffa confort include inoltre un allacciamento elettrico. Le persone in più (adulti o bambini) o gli elementi aggiuntivi sulla PIAZZOLA (rimorchio, moto, barca, animale domestico, tenda, o tettoia aggiuntiva, veranda, ecc.) comporteranno un supplemento giornaliero. Tutte queste tariffe sono consultabili sul SITO INTERNET indicando le date di soggiorno e la destinazione desiderate. La tariffa forfettaria di base comprende l'accesso gratuito ai servizi sanitari e di accoglienza e alla piscina (negli orari e date di apertura), alle aree giochi e alle attività gratuite o a pagamento. Per motivi di sicurezza, il numero di persone che arrivano per un soggiorno non può superare la capacità della PIAZZOLA del campeggio. Il campeggio si riserva il diritto di rifiutare l'accesso alla PIAZZOLA a qualsiasi persona che superi la capacità massima.

b) Soggiorno in alloggio in affitto:

La descrizione, la durata minima di locazione e le tariffe variano in base alla stagione; sono consultabili sul SITO INTERNET indicando le date di soggiorno e la destinazione desiderate.

i) Servizi inclusi nelle tariffe

Il costo totale della locazione dell'alloggio include la locazione dell'alloggio stesso, in base al numero di persone (secondo la capacità), le spese (acqua, gas, elettricità), un veicolo, l'accesso ai servizi di accoglienza, alla piscina (negli orari e date di apertura), alle aree giochi e agli altri servizi e attività proposti (gratuiti o a pagamento). Per motivi di sicurezza, il numero di persone che arrivano per un soggiorno non può superare la capacità dell'alloggio. Il campeggio si riserva il diritto di rifiutare l'accesso all'alloggio a qualsiasi persona che superi la capacità massima. L'ALLOGGIO completamente arredato deve essere restituito pulito e in ordine alla partenza. Tutti gli ALLOGGI sono non fumatori.

2) NEI VILLAGGI HUTTOPIA:

a) Soggiorni in alloggio in affitto:

La descrizione, la durata minima di locazione e le tariffe variano in base alla stagione; sono consultabili sul SITO INTERNET indicando le date di soggiorno e la destinazione desiderate.

i) Servizi inclusi nelle tariffe

Il costo totale della locazione dell'alloggio include la locazione dell'alloggio stesso, in base al numero di persone (secondo la capacità), le spese (acqua, gas, elettricità), un veicolo, l'accesso ai servizi di accoglienza, alla piscina (quando aperta), alle aree giochi e agli altri servizi e attività gratuiti proposti.

Biancheria da letto e da bagno incluse.

Per motivi di sicurezza, il numero di persone che arrivano per un soggiorno non può superare la capacità dell'alloggio. Il villaggio si riserva il diritto di rifiutare l'accesso all'alloggio a qualsiasi persona che superi la capacità massima. L'ALLOGGIO completamente arredato deve essere restituito pulito e in ordine alla partenza. Tutti gli ALLOGGI sono non fumatori.

b) Soggiorni su piazzola:

HUTTOPIA fornisce ai CLIENTI una PIAZZOLA nuda che può accogliere fino a 6 persone, per una tenda. In base al villaggio vacanze, HUTTOPIA può o meno proporre diversi tipi di PIAZZOLE le cui descrizioni sono disponibili sul SITO INTERNET. Caravan e camper non sono accettati nei villaggi vacanze.

i) Servizi inclusi nelle tariffe

Il prezzo di un SOGGIORNO su piazzola è calcolato su base forfettaria per 2 persone e comprende la messa a disposizione di una PIAZZOLA di villaggio per 2 persone e un veicolo parcheggiato nel parcheggio, una presa elettrica, l'accesso ai servizi di accoglienza, alla piscina (negli orari e date di apertura), alle aree giochi e agli altri equipaggiamenti e attività inclusi. Le persone in più (adulti o bambini) o gli elementi aggiuntivi sulla piazzola o nel parcheggio (rimorchio, moto, barca, animale domestico, tenda, o tettoia aggiuntiva, veranda, ecc.) comporteranno un supplemento giornaliero. Tutte queste tariffe sono consultabili sul SITO INTERNET indicando le date di soggiorno e la destinazione desiderate. Per motivi di sicurezza, il numero di persone che arrivano per un soggiorno non può superare la capacità della piazzola di campeggio. Il villaggio si riserva il diritto di rifiutare l'accesso alla piazzola a qualsiasi persona che superi la capacità massima.

3) ARRIVI E PARTENZE

La registrazione del CLIENTE alla reception all'arrivo nel luogo del suo SOGGIORNO è obbligatoria; costituisce la prova dell'inizio del soggiorno e consente di beneficiare delle strutture e dei servizi offerti dal campeggio o dal villaggio.

Le PIAZZOLE sono disponibili dalle ore 14:00 del giorno di arrivo e devono essere liberate prima delle ore 12:00 del giorno di partenza.

Gli ALLOGGI sono disponibili dalle ore 16:00 del giorno di arrivo e devono essere liberati prima delle ore 11:00 del giorno di partenza nei Campeggi e nei Villaggi, escluso per i soggiorni invernali in montagna. Per i soggiorni invernali negli chalet nelle nostre destinazioni di montagna, gli ALLOGGI IN AFFITTO devono essere liberati prima delle ore 10:00 del giorno di partenza.

Al di fuori di tutti i periodi di vacanze scolastiche, per i soggiorni di fine settimana, la partenza è possibile fino alle ore 15:00 della domenica senza costi aggiuntivi, previa convalida dell'orario all'arrivo al campeggio o al villaggio e in base alla disponibilità.

In caso di arrivo tardivo, il CLIENTE è tenuto ad avvisare il campeggio o il villaggio e l'installazione sulle piazzole così come l'accesso dei veicoli al campeggio non può avvenire dopo le ore 23:00, al fine di preservare la tranquillità dei clienti.

CESSIONE, SUBLOCAZIONE

Gli ALLOGGI sono nominativi; non possono essere cessi né sublocati senza il previo consenso di HUTTOPIA.

MODIFICHE ALLE TARIFFE

Le tariffe sono dinamiche e soggette a modifica durante tutta la stagione. HUTTOPIA non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile di qualsiasi differenza di tariffa tra due soggiorni prenotati per lo stesso periodo.

Le tariffe sono indicate in euro, IVA inclusa all'aliquota in vigore alla data di prenotazione del SOGGIORNO. Il prezzo totale di un SOGGIORNO include il prezzo della locazione delle PIAZZOLE o degli ALLOGGI, i servizi accessori selezionati, le spese di prenotazione e l'assicurazione annullamento se selezionata. Il prezzo totale è indicato prima della conferma da parte del CLIENTE della prenotazione del SOGGIORNO, sia che la prenotazione sia effettuata sul SITO INTERNET o tramite qualsiasi altro canale di prenotazione. Qualsiasi cambiamento o modifica delle tariffe così come qualsiasi cambiamento delle imposte applicabili al soggiorno, alla data di fatturazione, potrà essere ripercusso sul prezzo totale del soggiorno

IMPOSTA DI SOGGIORNO

L'imposta di soggiorno riscossa per conto delle autorità locali non è inclusa nelle nostre tariffe. L'importo totale di questa imposta è calcolato per persona e per giorno e varia in base alla destinazione e può essere modificato durante l'anno.

PROMOZIONI

Le offerte promozionali sono soggette a determinate condizioni e in particolare alla disponibilità. Inoltre, eventuali riduzioni di tariffa o promozioni non sono cumulabili salvo diversa indicazione e non possono essere applicate retroattivamente.

In tali occasioni, è possibile che i clienti paghino prezzi diversi per lo stesso soggiorno. I clienti che hanno pagato la tariffa più alta non potranno in nessun caso ottenere il rimborso della differenza tra il prezzo pagato e la tariffa promozionale.

PRENOTAZIONE E PAGAMENTO

1) CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE

Il Cliente può effettuare una prenotazione online, per telefono o per posta, sulla base delle piazzole, alloggi e servizi proposti sul sito internet www.huttopia.com

Ogni prenotazione deve essere accompagnata dal pagamento comprendente:

- un acconto, calcolato in base al tipo di SOGGIORNO prenotato, alla tariffa in base al tipo di alloggio e alla data di prenotazione, compreso tra il 40% e il 100% dell'importo totale del SOGGIORNO (locazione sola o locazione con servizi).

- eventuali spese amministrative/di prenotazione e spese di annullamento-riduzione.

Si prega di notare che per i SOGGIORNI di 1 e 2 notti su PIAZZOLA, l'acconto richiesto è del 100% del SOGGIORNO.

HUTTOPIA informa il CLIENTE che, indipendentemente dal canale utilizzato, le prenotazioni sono definitive solo dopo l'emissione da parte di HUTTOPIA di una conferma scritta della prenotazione via email (e per posta su richiesta), dopo il ricevimento dell'acconto, delle spese amministrative nonché dei costi dell'assicurazione annullamento.

La conferma scritta di prenotazione include i dettagli della prenotazione effettuata dal CLIENTE così come tutte le informazioni pertinenti al SOGGIORNO.

2) CONDIZIONI PARTICOLARI DI PRENOTAZIONE SUL SITO INTERNET

Per le prenotazioni effettuate sul SITO INTERNET, affinché una prenotazione possa essere confermata, il CLIENTE deve accettare le presenti Condizioni Generali dopo averle lette e aver cliccato sul relativo pulsante e confermare il proprio pagamento.

In seguito a una prenotazione, il CLIENTE riceverà un'email di conferma contenente i dettagli del SOGGIORNO (contenuto dei servizi, date e durata, prezzo e modalità di pagamento).

Firma elettronica applicabile alla vendita online

L'inserimento online del numero di carta bancaria del cliente e la conferma finale dell'ordine costituiranno consenso del cliente:

- al pagamento degli importi dovuti per la prenotazione,

- alla firma e all'accettazione espressa di tutte le transazioni effettuate.

In caso di uso fraudolento della carta bancaria, l'acquirente è invitato, non appena ne viene a conoscenza, a contattare il nostro portale di prenotazione al numero +33 (0)4 37 64 22 35 o al numero +32 (0)85-040 11 40.

3) PAGAMENTO DEL SALDO

In aggiunta all'acconto versato al momento della prenotazione, il saldo del prezzo totale deve essere pagato entro i termini indicati di seguito:

L'intero prezzo del SOGGIORNO (ALLOGGIO IN AFFITTO/PIAZZOLA) è pagabile per le tariffe CLASSIC e ZEN:

- 30 giorni prima dell'inizio del soggiorno

- immediatamente per qualsiasi prenotazione effettuata meno di 30 giorni prima dell'inizio del SOGGIORNO

L'intero prezzo del SOGGIORNO (ALLOGGIO IN AFFITTO/PIAZZOLA) è pagabile con la tariffa NO FLEX immediatamente al momento della prenotazione.

In mancanza del pagamento di tali importi entro le scadenze sopra menzionate, il SOGGIORNO sarà considerato annullato dal CLIENTE e saranno applicabili le spese di annullamento previste all'articolo intitolato ANNULLAMENTO DEL SOGGIORNO. I SOGGIORNI sono considerati non rimborsabili e non modificabili e non sarà effettuato alcun rimborso ai sensi dell'articolo intitolato SOGGIORNI/OFFERTE/TARIFFE NON RIMBORSABILI E NON MODIFICABILI.

In caso di pagamento dell'acconto tramite il SITO INTERNET, il saldo del SOGGIORNO sarà automaticamente prelevato alla data di scadenza con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acconto, salvo che il CLIENTE scelga di procedere manualmente al pagamento del saldo. Questa scelta deve essere effettuata dal CLIENTE al momento del pagamento dell'acconto.

4) DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell'articolo L. 221-8 12° del Codice del Consumo, il diritto di recesso non è applicabile ai servizi di alloggio, trasporto, ristorazione e tempo libero fornito a una data o con una frequenza determinata.

5) MODALITÀ DI PAGAMENTO

Al momento della prenotazione tramite il SITO INTERNET o tramite la centrale di prenotazione, il pagamento dell'acconto o del pagamento integrale del SOGGIORNO viene effettuato online tramite il SITO INTERNET (diverse modalità di pagamento sono proposte in base al paese/lingua del browser del SITO INTERNET, tra cui: Carte, BCMC, IDEAL, Paypal, Huttopia Gift card, ecc.) o tramite un link di pagamento inviato dalla centrale di prenotazione o dal campeggio o villaggio. La transazione viene immediatamente addebitata sulla carta bancaria del CLIENTE dopo la verifica dei relativi dati. Fornendo le informazioni relative alla propria carta bancaria, il CLIENTE autorizza HUTTOPIA a prelevare il pagamento dell'acconto o il pagamento integrale del proprio SOGGIORNO dalla propria carta bancaria. A tal fine, il CLIENTE conferma di essere il titolare della carta bancaria da addebitare e che il nome che figura sulla carta bancaria è il proprio.

In caso di prenotazione per posta, il pagamento dell'acconto o il pagamento integrale del SOGGIORNO può essere effettuato tramite assegno in euro (con lettera raccomandata o posta registrata) fino a 30 giorni prima dell'arrivo o tramite buoni vacanza (con lettera raccomandata con avviso di ricevimento). Le prenotazioni per posta devono essere inviate al seguente indirizzo: HUTTOPIA – Service Réservations – rue du Chapoly – 69290 St Genis les Ollières - Francia. Gli assegni non sono più accettati meno di 30 giorni prima della data di arrivo per una prenotazione per posta.

Il saldo del SOGGIORNO può essere pagato dal CLIENTE tramite il SITO INTERNET accedendo alla propria area personale “my account”, dove troverà anche il riepilogo della propria prenotazione. Il saldo può essere pagato anche al campeggio o al villaggio o tramite la Centrale di Prenotazione.

Le altre modalità di pagamento accettate sono le seguenti: buoni vacanza (con lettera raccomandata con avviso di ricevimento), contanti in euro solo nei campeggi e villaggi e tramite assegno in euro fino a 30 giorni prima dell'arrivo, da inviare a HUTTOPIA - Service Réservations– rue du Chapoly – 69290 St Genis les Ollières - FRANCIA.

Gli assegni non sono accettati nei campeggi e nei villaggi per il pagamento in loco.

ASSEGNAZIONE DELLE PIAZZOLE/ALLOGGI

L'assegnazione delle piazzole (PIAZZOLA o ALLOGGIO IN AFFITTO) sia in un campeggio che in un villaggio vacanze viene effettuata senza alcuna distinzione secondo l'ordine di registrazione delle prenotazioni. HUTTOPIA non può in nessun caso garantire che la PIAZZOLA o l'ALLOGGIO IN AFFITTO richiesto dal CLIENTE gli venga assegnato, a meno che quest'ultimo non scelga l'opzione di preferenza al momento della prenotazione, opzione proposta in base alla disponibilità alla data di prenotazione.

Tuttavia, in caso di forza maggiore, HUTTOPIA si riserva il diritto di modificare l'assegnazione della PIAZZOLA o dell'ALLOGGIO IN AFFITTO. L'assegnazione delle PIAZZOLE viene effettuata automaticamente in base all'opzione selezionata al momento della prenotazione da parte del cliente:

-Tenda piccola, media e grande

- Camper o Caravan di meno di 6,5 metri

- Camper o Caravan da 6,5 a 7,5 metri

-Furgone/piccolo furgone

- Caravan pieghevole

- Tenda da tetto

Se la tenda supera i 4 metri per 8 metri, vi invitiamo a contattare direttamente il campeggio.

Huttopia non potrà essere ritenuta responsabile se il cliente non indica la categoria corretta nelle proprie opzioni e la PIAZZOLA assegnata non è adatta.

È consentito un solo elemento aggiuntivo di equipaggiamento da campeggio per PIAZZOLA (una piccola tenda per 1 o 2 persone, oppure 1 tenda da ripostiglio o cucina).

PARCHEGGIO VEICOLI

Per la tranquillità dei nostri siti, un solo veicolo è autorizzato a parcheggiare all'interno del campeggio o del villaggio. In base ai siti e ai periodi, è possibile parcheggiare direttamente sulla PIAZZOLA o nel parcheggio se l'area della piazzola/alloggio è pedonale.

I rimorchi per veicoli (moto, auto, barca) sono a supplemento, limitati a 1 per PIAZZOLA.

Tutti i veicoli aggiuntivi devono essere parcheggiati fuori dal sito.

MODIFICA DI UN SOGGIORNO

Modifica da parte del CLIENTE: qualsiasi cambiamento di date, destinazione o tipo di alloggio è considerato una modifica del SOGGIORNO. Un SOGGIORNO modificato, laddove la modifica sia possibile, deve essere effettuato prima del 30 settembre dell'anno in corso. Non è possibile alcun rinvio. Se l'importo totale del nuovo SOGGIORNO è superiore a quello del SOGGIORNO iniziale, il CLIENTE deve pagare la differenza. In caso contrario, la differenza di prezzo non sarà rimborsata.

Le possibilità di modificare un SOGGIORNO variano in base alla tariffa selezionata dal CLIENTE e come indicato nelle condizioni corrispondenti alla tariffa sul SITO INTERNET. Nessuna modifica di soggiorno è possibile con la tariffa no flex.

La modifica di un soggiorno è possibile:

- con spese fino a 30 giorni prima dell'arrivo se il SOGGIORNO è stato prenotato con la tariffa classic

- senza spese e fino a 10 giorni prima dell'arrivo se il SOGGIORNO è stato prenotato con la tariffa zen

Se la tariffa consente modifiche, una richiesta di modifica dei servizi durante il SOGGIORNO effettuata dal CLIENTE per lettera o email e ricevuta da HUTTOPIA prima della scadenza per la modifica (10 o 30 giorni prima dell'arrivo in base alla tariffa utilizzata per prenotare il SOGGIORNO). In tal caso, HUTTOPIA farà ogni sforzo per accettare la richiesta in base alla disponibilità del campeggio o villaggio vacanze scelto dal CLIENTE. Questa richiesta di modifica può essere soggetta al pagamento delle spese forfettarie di Annullamento/modifica in vigore al momento della modifica, in aggiunta al supplemento di prezzo in base alla modifica richiesta. Vedere tariffe accessorie

Modifica da parte di HUTTOPIA: nel caso in cui HUTTOPIA sia obbligata a modificare i servizi inizialmente previsti per il SOGGIORNO, farà ogni sforzo per fornire servizi di natura simile; il CLIENTE potrà quindi accettare la modifica, oppure risolvere il Contratto e ottenere il rimborso di tutte le somme già versate, secondo le condizioni previste dall'articolo L. 214-1 del Codice del Consumo.

ANNULLAMENTO DI UN SOGGIORNO

Annullamento da parte di HUTTOPIA (escluso qualsiasi caso di forza maggiore): in caso di annullamento prima della partenza del CLIENTE dal proprio luogo di residenza verso il Campeggio o Villaggio Vacanze scelto per il SOGGIORNO, tutte le somme versate dal CLIENTE saranno interamente rimborsate da HUTTOPIA dopo la notifica dell'annullamento per lettera o email con avviso di ricevimento secondo le condizioni previste dall'articolo L 214-1 del Codice del Consumo. In caso di annullamento dopo la partenza del CLIENTE dal proprio luogo di residenza verso il Campeggio o Villaggio Vacanze per il SOGGIORNO, HUTTOPIA si impegna a offrire ai CLIENTI un SOGGIORNO equivalente accettando di pagare eventuali supplementi di prezzo e, se i servizi accettati dal CLIENTE sono di qualità inferiore, HUTTOPIA rimborserà la differenza.

Annullamento (totale o parziale) da parte del Cliente: le possibilità di annullamento dei SOGGIORNI variano in base alla tariffa selezionata dal CLIENTE. Nessun annullamento di soggiorno è possibile con la tariffa no flex.

Se il CLIENTE desidera annullare, deve notificarlo a HUTTOPIA inviando una lettera al seguente indirizzo: HUTTOPIA SA, Service clients, rue du Chapoly, 69290 Saint Genis les Ollières; oppure inviando un'email a info@huttopia.com. HUTTOPIA richiama l'attenzione del CLIENTE sul fatto che, in mancanza di annullamento nel rispetto delle condizioni previste dal presente articolo, il CLIENTE sarà tenuto a pagare l'importo totale del saldo dovuto in virtù del Contratto. Indipendentemente dalla data di annullamento, le spese di prenotazione e le eventuali spese assicurative sottoscritte non saranno rimborsate. La data dell'avviso di ricevimento della lettera/email di annullamento determinerà le spese di annullamento dovute secondo il seguente schema:

Schema di annullamento per la tariffa CLASSIC:

- spese del 40% fino a 30 giorni prima della data di arrivo

- spese del 100% fino a 29 giorni prima della data di arrivo

Schema di annullamento per la tariffa ZEN

- nessuna spesa fino a 10 giorni prima della data di arrivo

- spese del 100% fino a 9 giorni prima della data di arrivo

Indipendentemente dalla data di annullamento, le spese di prenotazione e l'opzione assicurativa non daranno luogo ad alcun rimborso.

Non consumo dei servizi accessori:

I servizi accessori prenotati dal CLIENTE e non utilizzati non daranno luogo ad alcun rimborso.

SOGGIORNI/OFFERTE/TARIFFE NON RIMBORSABILI E NON MODIFICABILI

HUTTOPIA può proporre SOGGIORNI a tariffe preferenziali “no flex” in date determinate che non possono essere modificate, rimborsate o scambiate.

Di conseguenza, nessuna richiesta di modifica o annullamento sarà presa in considerazione da HUTTOPIA: non potrà essere effettuato alcun rimborso, incluso il rimborso dei servizi accessori prenotati in supplemento.

ASSICURAZIONE ANNULLAMENTO E RIDUZIONE

L'assicurazione annullamento e riduzione è facoltativa, ma il CLIENTE è invitato a sottoscriverla al momento della prenotazione. L'importo totale è una percentuale dell'importo totale del soggiorno.

Questa assicurazione copre in particolare l'annullamento dei SOGGIORNI in caso di malattia (ospedalizzazione), grave incidente o decesso, eventi che causino danni significativi alla propria abitazione, licenziamento o cambiamento delle ferie retribuite da parte di un datore di lavoro, in seguito a convocazione per un esame o davanti a un tribunale. Tutte le clausole della polizza di assicurazione annullamento sono consultabili su richiesta tramite questo link. In caso di annullamento o riduzione di un soggiorno, per qualsiasi motivo previsto dal contratto, è necessario presentare la richiesta online su: www.declare.fr o via email: claims@declare.fr o per lettera a: Gritchen Tolède Associés par Gritchen Affinity - Service Sinistres – 27 rue Charles Durand - CS 710139 - 18021 BOURGES Cedex.

Si ricorda che ai sensi delle disposizioni dell'articolo L121-4 del Codice delle Assicurazioni, quando più polizze assicurative sono sottoscritte senza frode, ciascuna di esse avrà effetto nel limite della copertura prevista da ciascuna polizza, e conformemente alle disposizioni dell'articolo L121-1 del Codice delle Assicurazioni.

ARRIVO TARDIVO, PARTENZA ANTICIPATA

In mancanza di un messaggio di notifica da parte del CLIENTE, inviato tramite qualsiasi mezzo possibile, che indichi che quest'ultimo ha dovuto ritardare l'arrivo, la PIAZZOLA o l'ALLOGGIO diventeranno disponibili 24 ore dopo la data di arrivo prevista nel Contratto, e sarà richiesto il pagamento integrale.

Nessuna riduzione sarà accettata in caso di partenza anticipata da un ALLOGGIO IN AFFITTO o da una PIAZZOLA (cfr. opzioni di rimborso nel quadro dell'assicurazione annullamento).

DEPOSITO CAUZIONALE – GARANZIA DEL SOGGIORNO

Per facilitare l'arrivo del CLIENTE al campeggio o villaggio per il proprio SOGGIORNO, al momento della prenotazione, si invita il CLIENTE a effettuare il check-in online oppure via email o SMS, prima dell'inizio del proprio SOGGIORNO. Questo pre-check-in online consente al CLIENTE di fornire un deposito cauzionale mediante una semplice pre-autorizzazione della carta bancaria, senza che alcun importo venga prelevato dal conto bancario del CLIENTE in questa fase. Questa pre-autorizzazione viene conservata per 1 mese. Se trascorre più di 1 mese tra due SOGGIORNI, sarà necessario un nuovo pre-check-in.

Il completamento di un pre-check-in online significa che il CLIENTE non deve versare un deposito cauzionale per il proprio ALLOGGIO all'arrivo per il proprio SOGGIORNO, né per il noleggio di equipaggiamento accessorio (barbecue, frigorifero o kit bebè, ecc.) o biciclette, stand up paddle, canoa, barca durante il proprio SOGGIORNO, e consente al CLIENTE di registrare le spese sostenute in loco durante il proprio SOGGIORNO invece di pagarle man mano (vedere “Pagamento a fine soggiorno delle spese in loco o Nota di soggiorno”).

Nel caso in cui il CLIENTE sia debitore nei confronti del campeggio o villaggio in questione, il deposito cauzionale può essere utilizzato da HUTTOPIA per coprire:

- costi di pulizia aggiuntivi in caso di pulizia non effettuata dal CLIENTE alla partenza (fino a un massimo di 120€),

- costi associati alla mancata restituzione, o al danneggiamento, di equipaggiamento accessorio a noleggio, come barbecue, frigoriferi, kit bebè, ecc. (fino a un massimo di 100€),

- costi associati a danni all'ALLOGGIO causati dal CLIENTE (fino a un massimo di 300€),

- il deposito cauzionale o i costi associati a danni a una bicicletta o biciclette noleggiate causati dal CLIENTE fino agli importi specificati nel contratto di noleggio bici, in particolare l'allegato intitolato “costi di riparazione”

- il deposito cauzionale o i costi legati ai danni causati dal CLIENTE allo/agli stand up paddle, canoa, barca e accessorio legato alla pratica (ad es. pagaia) nel limite degli importi specificati nel contratto di noleggio

- tutte le somme dovute dal CLIENTE al campeggio o villaggio per il servizio di alloggio e/o i servizi accessori utilizzati in loco e non pagati dal CLIENTE al momento della propria partenza,

- costi associati alla perdita delle chiavi rilasciate al CLIENTE al momento del proprio arrivo al campeggio o villaggio in questione (fino a un massimo di 10€)

Nel caso di importi prelevati per costi di pulizia aggiuntivi, costi di sostituzione delle chiavi o costi associati a danni all'ALLOGGIO causati dal CLIENTE, HUTTOPIA emette una fattura corrispondente.

In caso di prenotazione multi-alloggio/piazzola, sarà effettuata solo una registrazione online per fascicolo, che coprirà tutte le LOCAZIONI o PIAZZOLE della prenotazione. Tuttavia, se il CLIENTE desidera individualizzare le garanzie in modo che ciascuna LOCAZIONE o PIAZZOLA abbia il proprio Deposito Cauzionale e la propria scheda di soggiorno, può farlo all'arrivo al campeggio o villaggio.

PAGAMENTO A FINE SOGGIORNO PER GLI ACQUISTI IN LOCO (NOTA DI SOGGIORNO)

Il Cliente può scegliere se utilizzare o meno l'opzione di pagamento a fine soggiorno per i propri acquisti in loco di prodotti e servizi. Questa opzione viene attivata quando il proprio deposito cauzionale è convalidato. Se non desidera utilizzarla, deve semplicemente pagare direttamente al campeggio o villaggio Huttopia in cui soggiorna i prodotti e i servizi acquistati man mano, in contanti (nel limite legale) o con carta.

Tutti gli acquisti del Cliente da pagare a fine soggiorno saranno aggiunti a un conto, che deve essere pagato al più tardi al momento della partenza dal sito in cui soggiorna. Questo pagamento viene prelevato automaticamente dalla carta del Cliente alla fine del soggiorno, salvo che il Cliente effettui il pagamento entro il giorno prima della propria partenza. Il Cliente può pagare il proprio conto alla reception o nel proprio account cliente su www.huttopia.com in qualsiasi momento.

Il Cliente riceve un aggiornamento giornaliero delle proprie spese via email, con l'elenco degli acquisti effettuati o dei servizi prenotati, la data, l'importo e le informazioni di base correlate.

Se il Cliente desidera contestare uno o più acquisti elencati, deve informare il personale della reception quanto prima, che adotterà le misure necessarie.

In caso di mancato pagamento da parte del Cliente di una parte o della totalità delle spese registrate sul proprio conto durante il soggiorno, l'importo dovuto potrà essere prelevato dal campeggio o villaggio Huttopia in cui ha soggiornato. Questo verrà effettuato entro 8 giorni dalla partenza del Cliente.

PULIZIA

Il CLIENTE deve restituire l'ALLOGGIO in stato pulito e ordinato. Il CLIENTE può richiedere che la pulizia venga effettuata, in cambio del pagamento in loco di una spesa di pulizia. Vedere le tariffe sul SITO INTERNET.

NOLEGGIO DI EQUIPAGGIAMENTO ACCESSORIO

In base alla disponibilità, il CLIENTE può noleggiare equipaggiamento accessorio (barbecue, frigorifero, kit bebè, ecc.) al momento della prenotazione del proprio SOGGIORNO o direttamente presso il campeggio o villaggio HUTTOPIA in questione durante il proprio SOGGIORNO. L'equipaggiamento noleggiato è considerato consegnato al CLIENTE in buono stato di funzionamento. È responsabilità del CLIENTE garantire che l'equipaggiamento accessorio noleggiato sia utilizzato in modo normale e ragionevole e adottare tutte le precauzioni necessarie durante il suo utilizzo.

ATTIVITÀ RICREATIVE

Qualsiasi attività gratuita o a pagamento indicata sul nostro SITO INTERNET, in un'email o proposta in loco può, in determinate circostanze, essere modificata o annullata all'arrivo.

BAMBINI

I bambini non accompagnati da un adulto non sono accettati nei siti HUTTOPIA.

ANIMALI DOMESTICI

È accettato un solo animale domestico per ALLOGGIO IN AFFITTO o PIAZZOLA, in cambio del pagamento di una tariffa forfettaria giornaliera non inclusa nel prezzo di locazione degli ALLOGGI IN AFFITTO e delle PIAZZOLE. Il CLIENTE deve indicarlo al momento della prenotazione o all'arrivo.

Gli animali domestici non possono circolare liberamente sul sito e devono essere tenuti al guinzaglio. Gli animali domestici non sono accettati negli spazi comuni (ristorante, sala eventi, bar, piscine). Devono essere soddisfatte due condizioni per l'accettazione degli animali domestici:

- devono avere una vaccinazione antirabbica valida e aggiornata

- devono essere identificati con un tatuaggio o un microchip certificato da una carta rilasciata dalla Société Centrale Canine.

Il CLIENTE deve disporre del libretto sanitario dell'animale e rispettare il regolamento interno di ciascun sito. Gli animali domestici pericolosi o aggressivi (cani di categoria 1 e 2 vietati) così come i nuovi animali domestici non sono accettati.

REGOLAMENTO INTERNO

Per facilitare il soggiorno dei nostri clienti, il regolamento interno è disponibile presso la reception di tutti i nostri siti. Ringraziamo tutti i nostri clienti per la lettura e il rispetto di questo regolamento. In caso di grave inosservanza di tale regolamento, il Direttore del Sito può adottare sanzioni che possono arrivare fino alla risoluzione del contratto. In particolare, richiamiamo l'attenzione dei CLIENTI sul fatto che il silenzio deve essere totale tra le ore 23:00 e le ore 8:00.

PERDITA, FURTO, DANNI

HUTTOPIA richiama l'attenzione del CLIENTE sul fatto che la locazione di alloggi in un campeggio e villaggio vacanze non rientra nel quadro della responsabilità degli albergatori prevista dagli articoli 1952 e seguenti del Codice Civile.

Di conseguenza, HUTTOPIA declina ogni responsabilità in caso di furto o danneggiamento di effetti personali sia all'interno degli ALLOGGI IN AFFITTO sia relativamente all'equipaggiamento del CLIENTE sulle PIAZZOLE o negli spazi comuni. HUTTOPIA non potrà essere ritenuta responsabile in caso di furto o danneggiamento di effetti personali appartenenti ai CLIENTI, salvo colpa manifesta di HUTTOPIA nei propri obblighi. Si ricorda inoltre che i parcheggi non sono sorvegliati e che i CLIENTI parcheggiano i propri veicoli a proprio rischio. HUTTOPIA declina inoltre ogni responsabilità in caso di qualsiasi incidente che comporti la responsabilità civile del CLIENTE.

DATI PERSONALI

HUTTOPIA ha adottato una politica sulla privacy al fine di informare i propri CLIENTI in merito alla natura dei dati personali che possono essere raccolti al momento della prenotazione dei SOGGIORNI, il motivo per cui vengono raccolti, il modo in cui possono essere utilizzati e i diritti di cui dispongono su tali dati. In aggiunta alle presenti condizioni, HUTTOPIA invita i propri CLIENTI a consultare la propria politica sulla privacy, accessibile tramite il seguente link: https://europe.huttopia.com/en/privacy-policy/ e che costituisce parte integrante delle presenti condizioni.

RESPONSABILITÀ DI HUTTOPIA

Tutte le fotografie e i testi utilizzati negli opuscoli o sul sito internet Huttopia sono non contrattuali. Sono forniti a titolo indicativo. Può verificarsi che alcune attività e strutture offerte da HUTTOPIA e indicate nella descrizione dell'opuscolo non siano più disponibili, in particolare per le condizioni meteorologiche o in caso di forza maggiore come definita dai tribunali francesi.

FORZA MAGGIORE

Il verificarsi di qualsiasi evento di forza maggiore come definito dall'articolo 1218 del Codice Civile (ossia qualsiasi evento estraneo al controllo della parte obbligata e che non poteva essere ragionevolmente previsto al momento della firma del contratto e le cui conseguenze non possono essere evitate con misure adeguate) comporterà la sospensione degli obblighi tra le parti in virtù del Contratto.

La parte che invoca il verificarsi di un caso di forza maggiore come sopra indicato notificherà immediatamente all'altra parte il suo verificarsi con qualsiasi mezzo scritto possibile. Le parti si incontreranno quindi per esaminare l'effetto dell'evento e, se necessario, concordare le condizioni in base alle quali l'esecuzione del Contratto può riprendere.

Se il caso di forza maggiore dura più di tre settimane, il Contratto sarà risolto di diritto.

Tutte le circostanze estranee al controllo delle parti e che impediscono l'esecuzione in condizioni normali dei rispettivi obblighi sono considerate causa di esonero dall'esecuzione degli obblighi da parte delle parti e ne comportano la sospensione.

La parte che invoca il verificarsi delle circostanze sopra indicate deve notificare immediatamente all'altra parte il loro verificarsi, così come la loro cessazione.

Sarà considerato caso di forza maggiore qualsiasi evento o circostanza incontrollabile, esterna alle parti, imprevedibile, inevitabile, estranea al controllo delle parti e che non può essere impedita da quest'ultime, nonostante ogni ragionevole sforzo. Si conviene espressamente che, oltre a quelli generalmente accettati dalla giurisprudenza dei tribunali francesi, i seguenti eventi saranno considerati casi di forza maggiore o casi fortuiti: tempeste, alluvioni, fulmini, terremoti, incendi, interruzione delle reti di telecomunicazione o difficoltà di funzionamento delle reti di telecomunicazione estranee al cliente, sospensione dei mezzi di trasporto o di approvvigionamento, epidemie o pandemie.

Le parti si incontreranno quindi per esaminare l'effetto dell'evento e concordare le condizioni in base alle quali l'esecuzione del Contratto può riprendere.

Se il caso di forza maggiore dura più di tre settimane, i contratti di locazione di alloggio o piazzola saranno risolti di diritto.

INVALIDITÀ PARZIALE

Se una o più clausole delle presenti condizioni generali fossero considerate nulle o dichiarate tali in virtù di una legge, regolamento o in seguito a una decisione definitiva pronunciata da un tribunale competente, tutte le altre clausole conserveranno la propria forza e portata.

NON RINUNCIA

Nel caso in cui una delle parti non invochi l'inadempimento dell'altra rispetto a uno degli obblighi indicati nelle presenti condizioni generali, ciò non potrà essere considerato in futuro come rinuncia all'obbligo in questione.

LINGUA DEL CONTRATTO

Le presenti condizioni generali sono redatte originariamente in francese. Nel caso in cui vengano tradotte in una o più lingue straniere, solo il testo francese prevarrà in caso di controversia.

RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE - MEDIAZIONE

Per i cittadini francesi e dell'Unione Europea, in caso di controversia relativa alla validità, all'interpretazione, all'esecuzione o all'inadempimento, alla modifica o alla risoluzione del Contratto, il Cliente e HUTTOPIA si impegnano a ricercare una soluzione amichevole.

Di conseguenza, il cliente invierà il proprio reclamo per lettera raccomandata con avviso di ricevimento a HUTTOPIA – Service relation clients, rue du Chapoly, 69290 Saint Genis les Ollières Francia oppure al seguente indirizzo email: service-clients@huttopia.com entro un termine di un mese successivo al soggiorno.

Conformemente all'articolo L. 612-1 del Codice del Consumo francese, e fatto salvo l'articolo L.152-2 del Codice del Consumo francese, in mancanza di una soluzione ritenuta satisfattoria, il Cliente ha diritto di richiedere il raggiungimento di una soluzione amichevole tramite mediazione, entro un anno dalla presentazione di un reclamo scritto, contattando:

SAS Médiation Solution

222 chemin de la bergerie 01800 Saint Jean de Niost FRANCIA

sito internet: https://www.sasmediationsolution-conso.fr

email: contact@sasmediationsolution-conso.fr

In caso di mediazione infruttuosa, il cliente e HUTTOPIA potranno adire i tribunali francesi competenti per territorio nel luogo di residenza abituale per i clienti residenti in uno Stato Membro dell'Unione Europea diverso dalla Francia.

LEGGE APPLICABILE

Le presenti condizioni generali sono soggette all'applicazione della legislazione francese, fatte salve le disposizioni imperative alle quali le parti non possono derogare.

PREMESSA

Le presenti condizioni particolari di vendita (di seguito le CPV) hanno lo scopo di completare e modificare le condizioni generali di vendita di HUTTOPIA (di seguito le CGV) alle quali le CPV sono allegate. Le presenti CPV prevalgono sulle CGV al fine di tenere conto della natura specifica dei prodotti e/o di tenere conto delle condizioni commerciali specifiche di un gruppo e della finalità professionale della prenotazione. Un gruppo è caratterizzato da una prenotazione effettuata da (i) un'organizzazione (club, associazione, organismo di rappresentanza del personale, comunità, gruppo scolastico, organizzazione senza scopo di lucro, ecc.) (ii) per un gruppo di persone che sono (a) membri di tale organizzazione o (b) per le quali tale organizzazione è responsabile in virtù di un dovere di vigilanza o di altro obbligo legale o (c) che sono vincolate da un contratto il cui oggetto o effetto consente loro di beneficiare del SOGGIORNO; e (iii) per le necessità della propria attività o oggetto sociale (esclusa un'attività industriale, artigianale, professionale o agricola) e di seguito denominata CLIENTE GRUPPO.

I CLIENTI GRUPPO garantiscono e si rendono garanti del rispetto dei propri obblighi contrattuali dalle persone che compongono il gruppo interessato dalla prenotazione (di seguito i PARTECIPANTI).

TARIFFAZIONE E FATTURAZIONE

HUTTOPIA fornirà al CLIENTE GRUPPO un preventivo dettagliato su richiesta.

I prezzi indicati nel preventivo sono fermi per 30 giorni dalla data di invio del preventivo al CLIENTE GRUPPO.

Sarà inviata una fattura globale al CLIENTE GRUPPO all'indirizzo di fatturazione che il CLIENTE GRUPPO deve aver confermato e fornito al CAMPEGGIO o al VILLAGGIO.

MODIFICA DEL NUMERO DI PARTECIPANTI PER I SOGGIORNI DI GRUPPO

Se il numero di PARTECIPANTI è inferiore a quello richiesto nel preventivo, il prezzo del SOGGIORNO rimarrà invariato. Se il numero di PARTECIPANTI è superiore a quello richiesto nel preventivo, il CAMPEGGIO o VILLAGGIO in questione si riserva il diritto di rifiutare i PARTECIPANTI aggiuntivi. Se il CAMPEGGIO o VILLAGGIO accetta di accogliere i PARTECIPANTI aggiuntivi, il pagamento aggiuntivo per il SOGGIORNO deve essere effettuato prima dell'arrivo dei PARTECIPANTI aggiuntivi al CAMPEGGIO o nel VILLAGGIO.

DEPOSITO CAUZIONALE

In aggiunta alla registrazione online di un mezzo di pagamento da utilizzare per il pagamento del deposito cauzionale non liberatorio di 420€ (garanzia per l'ALLOGGIO e per le spese di pulizia), tramite un link inviato via email prima dell'inizio del SOGGIORNO (vedere il paragrafo DEPOSITO CAUZIONALE nelle CGV), il CLIENTE GRUPPO che effettua una prenotazione può, con l'accordo del CAMPEGGIO o VILLAGGIO, procedere alla procedura di deposito cauzionale con le seguenti modalità alternative:

- assegno di 420€ per ALLOGGIO fornito all'arrivo,

- bonifico bancario effettuato almeno 10 giorni prima della data di inizio del SOGGIORNO, per l'importo di 420€ per ALLOGGIO.

Sarà richiesto un deposito cauzionale aggiuntivo di 400€ per l'affitto della sala. Quando somme restano dovute dal CLIENTE GRUPPO o quando l'ALLOGGIO o la sala affittata sono danneggiati o se la pulizia non viene effettuata, HUTTOPIA:

- dedurrà l'importo corrispondente dal deposito cauzionale se il pagamento del deposito cauzionale è stato pre-autorizzato,

- incasserà l'assegno di deposito cauzionale,

- tratterrà in tutto o in parte il deposito cauzionale versato tramite bonifico bancario.

PULIZIA DELL'ALLOGGIO

Tutti gli ALLOGGI sono non fumatori. I CLIENTI GRUPPO non devono fumare all'interno degli ALLOGGI.

I CLIENTI GRUPPO devono garantire che la pulizia venga effettuata regolarmente al fine di mantenere l'ALLOGGIO in buone condizioni.

Per qualsiasi SOGGIORNO superiore a 2 settimane, sarà applicata una spesa di pulizia ogni 14 giorni ai CLIENTI GRUPPO per ciascun alloggio. Se la pulizia degli ALLOGGI è ritenuta insufficiente, il CAMPEGGIO o VILLAGGIO può decidere di fatturare al CLIENTE GRUPPO una tariffa forfettaria più elevata per i costi di pulizia per mobile home, chalet o altro ALLOGGIO. Questa fattura deve essere pagata al ricevimento.

La spesa di pulizia non include la pulizia delle stoviglie, del frigorifero o l'eliminazione dei bidoni della spazzatura (questi compiti sono a carico dei CLIENTI GRUPPO).

RISTORAZIONE PER GRUPPI

Se il preventivo include uno o più pasti al CAMPEGGIO o VILLAGGIO, il CLIENTE GRUPPO deve specificare per iscritto (email o posta) il numero esatto di pasti prenotati al più tardi 14 giorni prima del proprio arrivo. Se il numero di pasti consumati è inferiore al numero prenotato, il CLIENTE GRUPPO non avrà diritto ad alcun rimborso.

SUPERVISIONE DEL GRUPPO PER I MINORI

Un adulto deve essere presente in ciascun alloggio in cui sono presenti minori e deve sorvegliare tali minori. Non sono ammesse eccezioni a questa clausola salvo se tali disposizioni sono specificamente approvate per iscritto da HUTTOPIA.

COMPORTAMENTO NEL CAMPEGGIO E USO DELLE STRUTTURE

I CAMPEGGI e VILLAGGI HUTTOPIA sono innanzitutto strutture vacanziere familiari e tranquille. I PARTECIPANTI devono rispettare questo principio e utilizzare le strutture messe a disposizione dei CLIENTI GRUPPO con moderazione, e in ogni caso non l'intero gruppo contemporaneamente. Le varie strutture a disposizione dei CLIENTI GRUPPO devono essere utilizzate nel rispetto degli altri CLIENTI e senza eccessi. Quando le strutture ricreative del CAMPEGGIO o VILLAGGIO sono utilizzate da gruppi di minori, non devono essere presenti più di 8 persone nel gruppo (incluso 1 adulto supervisore). I veicoli devono entrare e uscire secondo gli orari stabiliti nel regolamento interno.

Qualsiasi danno alle strutture causato da un PARTECIPANTE deve essere pagato prima di lasciare il CAMPEGGIO o VILLAGGIO. Se il pagamento immediato non è possibile, HUTTOPIA dedurrà il costo di riparazione del danno dal deposito cauzionale. Se il deposito cauzionale è insufficiente per coprire i costi, il CLIENTE GRUPPO si impegna a pagare a HUTTOPIA il saldo su presentazione della fattura.

RISPETTO DEI LOCALI E DEL REGOLAMENTO INTERNO

I PARTECIPANTI devono evitare qualsiasi rumore o discussione che possa disturbare i vicini. Deve essere osservato silenzio completo tra le ore 23:00 e le ore 8:00.

Il CLIENTE GRUPPO garantirà che i PARTECIPANTI non disturbino il funzionamento del sito né compromettano la sicurezza del sito o la sicurezza delle persone presenti sul sito.

Una copia del regolamento interno è disponibile presso la reception di ciascun CAMPEGGIO o VILLAGGIO. I CLIENTI GRUPPO si impegnano a leggere tale regolamento, a rispettarlo e a garantire che i PARTECIPANTI facciano lo stesso. In caso di grave inosservanza di tale regolamento o di qualsiasi disposizione legale, il gestore del CAMPEGGIO o VILLAGGIO in questione può adottare sanzioni che possono arrivare fino alla risoluzione del contratto.

Se i PARTECIPANTI sono responsabili di un disturbo che causa un pregiudizio al CAMPEGGIO o VILLAGGIO, potrà essere richiesto al CLIENTE GRUPPO di risarcire il pregiudizio subito. Questo risarcimento potrà essere dedotto dal deposito cauzionale.

ASSICURAZIONE RESPONSABILITÀ CIVILE

Il CLIENTE GRUPPO si impegna a fornire un certificato di assicurazione di responsabilità civile che copra il SOGGIORNO del gruppo al momento della firma del preventivo. Questa è una condizione essenziale per la prenotazione del SOGGIORNO.

PREMESSA

Le presenti condizioni particolari di vendita (le CPV) hanno lo scopo di completare e modificare le condizioni generali di vendita di HUTTOPIA (CGV) di cui il CLIENTE deve essere a conoscenza. Le presenti CPV prevalgono sulle CGV al fine di tenere conto della natura specifica dei prodotti e/o di tenere conto delle condizioni commerciali specifiche dei clienti che agiscono in qualità professionale. Un cliente professionale è qualsiasi persona fisica o giuridica che agisce in qualità professionale in relazione alle proprie attività commerciali, industriali, artigianali, professionali o agricole, anche quando agisce in nome o per conto di un altro professionista (di seguito denominato CLIENTE PROFESSIONALE).

I CLIENTI PROFESSIONALI sono responsabili per qualsiasi danno causato dai beni a loro affidati, e garantiscono e si rendono garanti del rispetto dei propri obblighi contrattuali dalle persone che compongono il gruppo interessato dalla prenotazione, per le quali i CLIENTI PROFESSIONALI assumono piena responsabilità, secondo le condizioni previste dall'articolo 1242 e seguenti del Codice Civile.

TARIFFAZIONE E FATTURAZIONE

HUTTOPIA fornirà al CLIENTE PROFESSIONALE un preventivo dettagliato su richiesta.

I prezzi indicati nel preventivo sono fermi per 30 giorni dalla data di invio del preventivo al CLIENTE PROFESSIONALE.

Sarà inviata una fattura globale al CLIENTE PROFESSIONALE all'indirizzo di fatturazione che il CLIENTE PROFESSIONALE deve aver confermato e fornito al CAMPEGGIO o al VILLAGGIO.

Qualsiasi somma non pagata alla data di scadenza comporterà automaticamente una penale di mora pari a tre (3) volte il tasso di interesse legale in vigore alla data di scadenza. L'indennità forfettaria legale per le spese di recupero relative alle transazioni commerciali sarà aggiunta all'importo della fattura non pagata per l'importo in vigore alla data di emissione della fattura (ossia 40€ alla data di entrata in vigore del presente documento), come previsto dall'articolo L.441-10 del Codice di Commercio francese o qualsiasi disposizione che lo sostituisca o lo completi. Sarà inoltre applicata un'indennità aggiuntiva se le spese di recupero sostenute superano l'importo dell'indennità forfettaria legale.

CAMBIAMENTO DEL NUMERO DI PERSONE

Quando la prenotazione si basa su un preventivo e se il numero effettivo di persone che arrivano è inferiore a quello richiesto nel preventivo, il prezzo del SOGGIORNO rimarrà invariato. Se il numero di persone è superiore a quello richiesto nel preventivo, il CAMPEGGIO o VILLAGGIO in questione si riserva il diritto di rifiutare le persone aggiuntive. Se il CAMPEGGIO o VILLAGGIO accetta di accogliere le persone aggiuntive, un pagamento aggiuntivo per il loro SOGGIORNO deve essere effettuato prima dell'arrivo delle persone aggiuntive interessate al CAMPEGGIO o VILLAGGIO. I CLIENTI PROFESSIONALI garantiscono e si rendono garanti del rispetto dei propri obblighi contrattuali da parte di tali persone aggiuntive, per le quali assumono piena responsabilità, secondo le condizioni previste dall'articolo 1242 e seguenti del Codice Civile.

DEPOSITO CAUZIONALE

In aggiunta alla registrazione online di un mezzo di pagamento da utilizzare per il pagamento del deposito cauzionale non liberatorio di 420€ (garanzia per l'ALLOGGIO e per le spese di pulizia), tramite un link inviato via email prima dell'inizio del SOGGIORNO (vedere il paragrafo DEPOSITO CAUZIONALE nelle CGV), il CLIENTE PROFESSIONALE che effettua una prenotazione di gruppo può, con l'accordo del CAMPEGGIO o VILLAGGIO, procedere alla procedura di deposito cauzionale con le seguenti modalità alternative:

- assegno di 420€ per ALLOGGIO fornito all'arrivo,

- bonifico bancario effettuato almeno 10 giorni prima della data di inizio del SOGGIORNO, per l'importo di 420€ per ALLOGGIO.

Sarà richiesto un deposito cauzionale aggiuntivo di 400€ per l'affitto della sala.

Quando somme restano dovute dal CLIENTE PROFESSIONALE o quando l'ALLOGGIO o la sala affittata sono danneggiati o se la pulizia non viene effettuata, HUTTOPIA:

- dedurrà l'importo corrispondente dal deposito cauzionale se il pagamento del deposito cauzionale è stato pre-autorizzato,

- incasserà l'assegno di deposito cauzionale,

- tratterrà in tutto o in parte il deposito cauzionale versato tramite bonifico bancario.

UTILIZZO DELL'ALLOGGIO

Conformemente alle leggi che disciplinano i campeggi classificati, l'ALLOGGIO in affitto non può costituire la residenza principale del CLIENTE PROFESSIONALE, e il CLIENTE PROFESSIONALE deve fornire la prova del proprio indirizzo principale.

Le PIAZZOLE DI CAMPEGGIO e gli ALLOGGI saranno utilizzati esclusivamente per l'alloggio privato temporaneo e non potranno essere utilizzati per alcuna attività industriale, commerciale, artigianale o altra attività professionale.

In particolare, è vietato immagazzinare materiali negli ALLOGGI.

COMPORTAMENTO NEL CAMPEGGIO

I CAMPEGGI e VILLAGGI HUTTOPIA sono innanzitutto strutture vacanziere familiari e tranquille. I CLIENTI PROFESSIONALI devono rispettare questo principio e utilizzare le strutture disponibili con moderazione, e in ogni caso non l'intero gruppo contemporaneamente. Le varie strutture a disposizione dei CLIENTI PROFESSIONALI devono essere utilizzate nel rispetto degli altri CLIENTI e senza eccessi.

I veicoli devono entrare e uscire secondo gli orari stabiliti nel regolamento interno.

Qualsiasi danno alle strutture causato dal CLIENTE PROFESSIONALE o da una delle persone della prenotazione di gruppo per le quali il CLIENTE PROFESSIONALE assume la responsabilità, deve essere pagato prima di lasciare il CAMPEGGIO o VILLAGGIO. Se il pagamento immediato non è possibile, HUTTOPIA dedurrà il costo di riparazione del danno dal deposito cauzionale. Se il deposito cauzionale è insufficiente per coprire i costi, il CLIENTE PROFESSIONALE si impegna a pagare a HUTTOPIA il saldo su presentazione della fattura.

RISPETTO DEI LOCALI E DEL REGOLAMENTO INTERNO

I CLIENTI PROFESSIONALI devono evitare qualsiasi rumore o discussione che possa disturbare i vicini. Deve essere osservato silenzio completo tra le ore 23:00 e le ore 8:00.

I CLIENTI PROFESSIONALI garantiranno che il funzionamento del sito non sia disturbato e che la sicurezza del sito e delle persone presenti sul sito non sia compromessa.

Una copia del regolamento interno è disponibile presso la reception di ciascuno dei nostri siti. I CLIENTI PROFESSIONALI devono leggere tale regolamento e rispettarlo. In caso di grave inosservanza di tale regolamento, il gestore del CAMPEGGIO o VILLAGGIO in questione può adottare sanzioni che possono arrivare fino alla risoluzione del contratto.

Se i membri del gruppo sono responsabili di un disturbo che causa un pregiudizio al CAMPEGGIO o VILLAGGIO, potrà essere richiesto al CLIENTE PROFESSIONALE di risarcire il pregiudizio subito. Questo risarcimento potrà essere dedotto dal deposito cauzionale.

Tutte le persone presenti sono tenute ad astenersi da qualsiasi azione che possa danneggiare l'igiene o l'aspetto del CAMPEGGIO o VILLAGGIO.

Il costo di riparazione di eventuali danni alla vegetazione, alle recinzioni, ai terreni o alle strutture del CAMPEGGIO o VILLAGGIO sarà a carico del CLIENTE PROFESSIONALE.

PULIZIA DELL'ALLOGGIO

Tutti gli ALLOGGI sono non fumatori. I CLIENTI PROFESSIONALI non devono fumare all'interno degli ALLOGGI.

I CLIENTI PROFESSIONALI devono garantire che la pulizia venga effettuata regolarmente al fine di mantenere l'ALLOGGIO in buone condizioni.

Per qualsiasi SOGGIORNO superiore a 2 settimane, sarà applicata una spesa di pulizia ogni 7 giorni ai CLIENTI PROFESSIONALI per ciascun alloggio. Se la pulizia degli ALLOGGI è ritenuta insufficiente, il CAMPEGGIO o VILLAGGIO può decidere di fatturare al CLIENTE PROFESSIONALE una tariffa forfettaria più elevata per i costi di pulizia dell'ALLOGGIO. Questa fattura deve essere pagata al ricevimento.

La spesa di pulizia non include la pulizia delle stoviglie, del frigorifero o l'eliminazione dei bidoni della spazzatura (questi compiti sono a carico dei CLIENTI PROFESSIONALI).

ASSICURAZIONE RESPONSABILITÀ CIVILE PROFESSIONALE

I CLIENTI PROFESSIONALI si impegnano a fornire un certificato di assicurazione di responsabilità civile professionale su prima richiesta.

RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Qualsiasi controversia che non possa essere risolta in via extragiudiziale sarà sottoposta esclusivamente alla competenza dei tribunali della Corte d'Appello di Lyon (FRANCIA).