Camping Le Dolmen

🇮🇹 CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Camping Le Dolmen****
+33 2 97 52 12 35 – www.campingledolmen.com – contact@campingledolmen.com
SAS con capitale sociale di € 8.000
SIRET 438 396 186 000 19 – 62, Chemin de Beaumer, 56340 Carnac

Le presenti condizioni generali disciplinano di diritto le prenotazioni di soggiorni effettuate presso il Camping Le Dolmen. Esse costituiscono parte integrante di qualsiasi contratto concluso tra il campeggio e i suoi clienti. Ogni cliente riconosce di aver preso visione delle presenti condizioni generali prima di qualsiasi prenotazione di soggiorno, per sé e per ogni persona che partecipa al soggiorno.

CONVALIDA DELLA PRENOTAZIONE
La prenotazione diventa effettiva esclusivamente con l’accordo del campeggio, dopo il ricevimento dell’acconto e dopo il ricevimento del contratto di prenotazione debitamente compilato e firmato, oppure dopo l’accettazione delle condizioni generali di vendita al momento della prenotazione online. Il campeggio è libero di accettare o rifiutare la richiesta di prenotazione in funzione della disponibilità e di qualsiasi circostanza idonea a nuocere alla corretta esecuzione della prenotazione. La direzione si riserva il diritto di modificare il numero assegnato alla piazzola o al mobil-home. La prenotazione di una piazzola di campeggio o di un alloggio in affitto è strettamente personale. In nessun caso è consentito subaffittare o cedere la prenotazione senza il previo consenso del campeggio. I minori devono essere accompagnati dai genitori o dai tutori legali.

PIAZZOLA DI CAMPEGGIO
Il forfait base comprende la piazzola con elettricità 10A per tenda, roulotte o camper per 1 o 2 persone, l’accesso ai servizi igienici e alle attrezzature. Le piazzole possono accogliere un massimo di 6 persone indipendentemente dall’età. Per attrezzature di grandi dimensioni (roulotte, camper) è indispensabile informarci preventivamente.

ALLOGGIO IN AFFITTO
Gli alloggi in affitto sono attrezzati. Il forfait base è da 2 a 6 posti a seconda del tipo di alloggio; acqua, gas ed elettricità sono inclusi. Le lenzuola e la biancheria non sono fornite (possono essere aggiunte con supplemento e su prenotazione). È severamente vietato coricarsi nei letti senza utilizzare lenzuola o lenzuola con angoli che coprano tutta la biancheria e il piumone messi a disposizione. Il campeggio si riserva il diritto di rifiutare l’accesso alle famiglie che si presentino con un numero di partecipanti superiore alla capacità dell’alloggio affittato. Le tende supplementari non sono autorizzate sulla piazzola dell’alloggio. Tutti gli alloggi sono non fumatori.

SPESE DI PRENOTAZIONE
Le spese di prenotazione sono di 6 € per le piazzole e di 25 € per gli alloggi in affitto.
TARIFFE E TASSA DI SOGGIORNO
I prezzi indicati sono validi per il periodo menzionato. Corrispondono a una o più notti a seconda della durata del soggiorno. Sono espressi in euro e comprensivi di IVA. L’importo della tassa di soggiorno può essere modificato dalla comunità dei comuni.

CONDIZIONI DI PAGAMENTO
Piazzole di campeggio e alloggi in affitto
Per le prenotazioni effettuate oltre 30 giorni prima dell’inizio del soggiorno, al momento della prenotazione deve essere versato un acconto pari al 30% dell’importo dei servizi prenotati. Il saldo deve essere pagato al più tardi 30 giorni prima della data di inizio del soggiorno. Per le prenotazioni effettuate meno di 30 giorni prima della data di inizio del soggiorno, il pagamento integrale deve essere effettuato al momento della prenotazione. In caso di mancato pagamento del saldo da parte del cliente entro e non oltre 30 giorni prima della data di inizio del soggiorno, il campeggio si riserva il diritto di annullare la prenotazione e di rimettere l’alloggio in affitto; gli acconti versati saranno trattenuti dal campeggio.

ANNULLAMENTO E MODIFICA
1. Modifica della prenotazione

Il Cliente può richiedere la modifica del proprio soggiorno (date e/o tipo di alloggio) tramite richiesta scritta al campeggio (lettera o e-mail) almeno 30 giorni prima della data di arrivo, nei limiti della disponibilità e delle possibilità. Qualsiasi richiesta di prolungamento della durata del soggiorno sarà effettuata in base alla disponibilità e alle tariffe in vigore. Qualsiasi richiesta di riduzione della durata del soggiorno è considerata come annullamento parziale ed è soggetta alle condizioni di annullamento e di interruzione del soggiorno. Qualsiasi richiesta di rinvio del soggiorno è considerata come annullamento soggetto alle condizioni di annullamento. Nessun rinvio sarà accettato per la stagione successiva. In mancanza di modifica, il Cliente dovrà effettuare il soggiorno alle condizioni iniziali della prenotazione o annullarlo secondo le condizioni dell’assicurazione annullamento.
Rinvio della data di arrivo: In assenza di un messaggio scritto da parte vostra che indichi un rinvio della data di arrivo, l’alloggio potrà essere rimesso in vendita 24 ore dopo la data di arrivo indicata nel contratto, e perderete di conseguenza il beneficio della prenotazione.

2. Soggiorno interrotto

In caso di soggiorno interrotto per una delle seguenti ragioni:

Chiusura delle frontiere per decisione amministrativa
Chiusura amministrativa del campeggio
Limitazione degli spostamenti a un numero di chilometri che non consenta al cliente di raggiungere il campeggio
Il campeggio emetterà un voucher di importo corrispondente alle notti non usufruite, valido per un anno. In caso di rifiuto di tale voucher da parte del cliente, questi sarà rimborsato, su richiesta, dell’importo corrispondente, al netto del costo dell’assicurazione annullamento se sottoscritta. Al di fuori delle ragioni sopra indicate, qualsiasi soggiorno interrotto o abbreviato (arrivo tardivo, partenza anticipata) per fatto del cliente non darà luogo a rimborso né a voucher.

3. Annullamento da parte del campeggio

In caso di annullamento da parte del campeggio, salvo i casi di forza maggiore, le somme versate per la prenotazione saranno integralmente rimborsate. Tuttavia, tale annullamento non darà luogo al pagamento di alcun risarcimento danni.

4. Annullamento da parte del cliente

Qualsiasi richiesta di annullamento del soggiorno deve essere formulata per iscritto. Qualsiasi annullamento comporta la risoluzione della prenotazione e il campeggio si riserva il diritto di rimettere l’alloggio in affitto.

a. Se non avete sottoscritto l’assicurazione annullamento

Per una delle seguenti ragioni e fino alla data di arrivo:

Chiusura delle frontiere per decisione amministrativa
Chiusura amministrativa del campeggio
Limitazione degli spostamenti a un numero di chilometri che non consenta al cliente di raggiungere il campeggio
Il campeggio emetterà un voucher di importo pari all’intera somma versata, valido per un anno. In caso di rifiuto di tale voucher, il cliente sarà rimborsato, su richiesta, dell’importo corrispondente.

Per tutte le altre ragioni:
Se la vostra annullamento ci perviene 30 giorni prima della data prevista del soggiorno, l’acconto e le spese di prenotazione saranno trattenuti dal campeggio. Se la vostra annullamento ci perviene meno di 30 giorni prima della data prevista del soggiorno, l’intero saldo sarà trattenuto dal campeggio oltre alle spese di prenotazione. In assenza di un messaggio scritto da parte vostra che indichi un rinvio della data di arrivo, la piazzola potrà essere rimessa in vendita 24 ore dopo la data di arrivo indicata nel contratto, e perderete di conseguenza il beneficio della prenotazione.

b. Se avete sottoscritto l’assicurazione annullamento

Le somme versate sono coperte dalla garanzia secondo le condizioni generali di annullamento. Se il motivo non è coperto dall’assicurazione annullamento o se la pratica viene respinta, si applicano le condizioni generali di vendita del paragrafo 4.a e il costo dell’assicurazione annullamento sarà detratto dalle somme versate in caso di annullamento.

ASSENZA DI DIRITTO DI RECESSO
Conformemente all’articolo L.221-28 del Codice del Consumo, il campeggio informa i propri clienti che la vendita di servizi di alloggio forniti a una data determinata o secondo una periodicità determinata non è soggetta alle disposizioni relative al termine di recesso di 14 giorni.

SVOLGIMENTO DEL SOGGIORNO
1. Arrivo

Fuori luglio–agosto: La reception è aperta dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 15:00 alle 19:00.

La piazzola di campeggio può essere occupata a partire dalle 15:00; gli arrivi sono possibili fino alle 19:00; contattare la struttura in caso di arrivo tardivo.
L’alloggio in affitto può essere occupato a partire dalle 16:00; gli arrivi sono possibili fino alle 19:00; contattare la struttura in caso di arrivo tardivo.
Alcuni giorni prima del vostro arrivo vi sarà richiesta una cauzione di 350 € tramite il nostro partner Swikly. Su richiesta vi sarà consegnata una scheda di inventario da verificare entro 24 ore; qualsiasi reclamo formulato dopo tale termine non sarà preso in considerazione.

Alta stagione luglio–agosto: La reception è aperta dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 20:00.

La piazzola di campeggio può essere occupata a partire dalle 14:00; gli arrivi sono possibili fino alle 20:00; contattare la struttura in caso di arrivo tardivo.
L’alloggio in affitto può essere occupato a partire dalle 16:00; gli arrivi sono possibili fino alle 20:00; contattare la struttura in caso di arrivo tardivo.
Alcuni giorni prima del vostro arrivo vi sarà richiesta una cauzione di 350 € tramite il nostro partner Swikly. Su richiesta vi sarà consegnata una scheda di inventario da verificare entro 24 ore; qualsiasi reclamo formulato dopo tale termine non sarà preso in considerazione.
Gli ospiti o i visitatori devono essere segnalati alla reception al più tardi al momento del loro arrivo.

2. Soggiorno

È responsabilità del cliente assicurarsi; il campeggio declina ogni responsabilità in caso di furto, incendio, intemperie e di incidenti che rientrano nella responsabilità civile del cliente. Tutti i clienti devono conformarsi alle disposizioni del regolamento interno. Ogni locatario titolare è responsabile dei disturbi e delle molestie causate dalle persone che soggiornano con lui o che lo visitano.

3. Partenza

Il giorno di partenza indicato nel vostro contratto:
La piazzola deve essere liberata entro le 12:00.
L’alloggio deve essere liberato entro le 10:00 del mattino.
L’alloggio lasciato sarà oggetto di un controllo tra le 8:00 e le 10:00. Se viene liberato in perfetto stato di pulizia e senza materiale mancante o danneggiato, la cauzione sarà restituita. La trattenuta della cauzione non esclude un risarcimento supplementare nel caso in cui le spese siano superiori al suo importo. Qualora l’alloggio non sia stato pulito prima della partenza, sarà richiesto un forfait di pulizia di 90 €. Per qualsiasi partenza ritardata potrà essere addebitata una giornata supplementare al prezzo della notte in vigore.

ANIMALI
Gli animali (massimo 2) devono essere vaccinati e tenuti al guinzaglio in permanenza. I cani di 1ª e 2ª categoria sono vietati. I libretti di vaccinazione devono essere aggiornati.

MINORI
Per evidenti ragioni di sicurezza (piscina, possibile evacuazione del campeggio in caso di allerta meteo…) o di salute (eventuale ospedalizzazione durante il soggiorno…), i minori non accompagnati dai genitori non sono ammessi. Inoltre, il campeggio Le Dolmen non è autorizzato, ai sensi del decreto n. 2002-883 del 3 maggio 2002 relativo alla protezione dei minori in occasione delle vacanze scolastiche, dei congedi professionali e del tempo libero, a garantire soggiorni collettivi o individuali fuori dal domicilio familiare di minori di 18 anni non accompagnati dai loro rappresentanti legali.

REGOLAMENTO INTERNO
Il campeggio si riserva il diritto di espellere chiunque violi il regolamento interno.

PAGAMENTO IN 4 RATE SENZA SPESE CON IL NOSTRO PARTNER FLOA
Il nostro partner finanziario Floa offre soluzioni di pagamento per l’acquisto di beni e/o servizi in 4 rate senza spese tramite carta bancaria. Tali soluzioni di pagamento sono riservate a privati (persone fisiche maggiorenni) residenti in Francia, titolari di una carta bancaria Visa o MasterCard con una data di validità corrispondente alla durata del rimborso. Floa SA, RCS Bordeaux 434 130 423, con sede legale in Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure, Bordeaux (33300), soggetta al controllo dell’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS CEDEX 09, e iscritta all’ORIAS con il numero 07 028 160 (www.orias.fr).
Floa si riserva il diritto di accettare o rifiutare la vostra richiesta di finanziamento; disponete del termine legale di recesso. Per saperne di più, cliccate qui:
https://www.floabank.fr/politique-confidentialite.
Vi informiamo che se richiedete di pagare il vostro ordine di beni e/o servizi tramite tali soluzioni di pagamento, i vostri dati personali saranno trasmessi a Floa ai fini dell’esame della vostra richiesta di finanziamento, della gestione del vostro contratto di credito e, se del caso, del recupero crediti. Per maggiori informazioni, cliccate qui:
https://www.floabank.fr/politique-confidentialite.

CONTROVERSIE E MEDIAZIONE
Qualsiasi eventuale reclamo deve essere segnalato per posta o e-mail al gestore del campeggio interessato entro 30 giorni dalla fine del soggiorno. In caso di controversia, dovrete inviarci una lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Se la nostra risposta non vi soddisfa, avete la possibilità di rivolgervi a un mediatore dei consumatori entro un anno dalla data del reclamo, per posta al seguente indirizzo: SOCIETE DE MÉDIATION PROFESSIONNELLE, 24 Rue Albert de Mun, 33000 Bordeaux.

RESPONSABILITÀ DEL CAMPEGGIO
Il cliente riconosce espressamente che il campeggio non potrà essere ritenuto responsabile per informazioni false comunicate dai suoi partner o da terzi e riportate nelle loro brochure o sui loro siti Internet, in particolare per le foto di presentazione, le attività ricreative, i servizi e le date di funzionamento. Tutte le foto e i testi utilizzati nella brochure o sui siti Internet non sono contrattuali e hanno esclusivamente carattere indicativo.

INFORMATICA E LIBERTÀ
Le informazioni che ci comunicate in occasione del vostro ordine non saranno trasmesse a terzi. Tali informazioni saranno considerate riservate dal campeggio. Saranno utilizzate esclusivamente dai servizi del campeggio per il trattamento del vostro ordine e per rafforzare e personalizzare la comunicazione. Conformemente alla legge francese Informatique et Libertés del 6 gennaio 1978, disponete di un diritto di accesso, rettifica e opposizione ai dati personali che vi riguardano. A tal fine, è sufficiente inviare una richiesta scritta al campeggio, indicando il vostro nome e indirizzo.