1-Ambito di applicazione delle condizioni generali di vendita
Le presenti condizioni generali disciplinano tutte le vendite di soggiorni effettuate sul sito www.campinglapeyrade.fr Esse costituiscono parte integrante di qualsiasi contratto concluso tra il campeggio e i suoi clienti.
Ogni cliente dichiara di aver letto le presenti condizioni generali prima di qualsiasi prenotazione, per ogni persona coinvolta nella vendita e se stesso incluso. I minori devono essere accompagnati da un genitore o da un tutore legale. Conformemente alla normativa vigente, le presenti condizioni generali sono a disposizione di ogni cliente per informazione prima della conclusione di qualsiasi contratto di vendita. Possono inoltre essere richieste tramite semplice richiesta scritta indirizzata alla sede della struttura, SAS camping La Peyrade 12390 Rignac.
2-Condizioni di prenotazione
2.1 Prezzo e pagamento
Ogni richiesta di prenotazione deve essere accompagnata da un acconto e da un contributo per l'assicurazione annullamento (se sottoscritta)
Prenotazione della piazzola: Tutte le locazioni sono registrate a nome dell'inquilino e non possono essere trasferite. La locazione diventa effettiva solo con il nostro accordo e dopo il ricevimento dell'importo totale del soggiorno e delle spese di prenotazione. Prenotazioni di locazione: Tutte le locazioni sono registrate a nome dell'inquilino e non possono essere trasferite. La locazione diventa effettiva solo con il nostro accordo e dopo il ricevimento dell'importo totale del soggiorno e delle spese di prenotazione.
I prezzi indicati sono validi per l'anno in corso e sono espressi in euro, IVA inclusa. Non comprendono la tassa di soggiorno, il cui importo per notte e per persona di età superiore a 18 anni è fissato dal comune.
In caso di ritardo non segnalato, l'alloggio diventa disponibile 12 ore dopo la data di arrivo indicata sul contratto di prenotazione. Trascorso tale termine e in assenza di un messaggio scritto, la prenotazione sarà annullata e il pagamento totale resterà comunque dovuto.
2.2 Modifica della prenotazione
Per qualsiasi modifica della data della vostra prenotazione, non può essere garantito lo stesso alloggio o la stessa piazzola. Nessuno sconto sarà applicato in caso di arrivo ritardato o partenza anticipata.
2.3 Annullamento
Ogni annullamento deve essere notificato per scritto o via e-mail
A carico dell'inquilino:
– Più di 30 giorni prima della data di arrivo prevista, l'importo dell'acconto e delle spese di gestione saranno trattenuti dal campeggio.
– Meno di 30 giorni prima della data di arrivo prevista, l'importo totale della locazione, le spese di prenotazione e le spese assicurative saranno trattenuti dal campeggio.
– È possibile sottoscrivere un'assicurazione annullamento/interruzione (Estensione COVID); maggiori informazioni al punto 2.5
A carico del gestore: In caso di annullamento da parte del gestore, non legato a una colpa del cliente, il gestore del campeggio rimborserà al cliente l'importo ricevuto corrispondente al soggiorno o alla parte del soggiorno non consumata.
In caso di pandemia COVID-19 e di lockdown governativo, sarà offerto un buono credito o un rimborso nel limite degli importi versati.
2.4 Recesso
Le disposizioni legali relative al diritto di recesso in caso di vendita a distanza previste dal codice del consumo non sono applicabili alle prestazioni turistiche (articolo L. 121-20-4 del codice del consumo). Per qualsiasi ordine di un soggiorno presso il campeggio, il cliente non dispone del diritto di recesso.
2.5 Assicurazione annullamento
Vi consigliamo di sottoscrivere un'assicurazione annullamento. Questo contratto vi offre una garanzia di annullamento che consente di ottenere il rimborso degli importi versati in caso di annullamento del vostro soggiorno o di partenza anticipata, a determinate condizioni (malattia, incidente, Covid-19…).
Costi dell'assicurazione:
– Piazzola campeggio: 2,9% del costo totale del soggiorno
– Locazione mobile home: 2,9% del costo totale del soggiorno
La sottoscrizione dell'assicurazione deve essere effettuata al momento della prenotazione. Ciò garantirà il rimborso dell'acconto o dell'intero soggiorno (secondo le CGA QUI)
In caso di sinistro è necessario avvisare immediatamente il campeggio e dichiarare il sinistro a: CAMPEZ-COUVERT su https://www.declare.fr (con documenti giustificativi):
Via e-mail a sinistres@campez-couvert.com oppure
Per posta scritta:
Gritchen Affinity
Sinistre-Campez couvert
27 Rue Charles DURAND – CS70139
18021 Bourges Cedex
2.6 Diritti d'immagine
Durante il vostro soggiorno nel nostro campeggio, è possibile che veniate fotografati o filmati per la realizzazione dei nostri supporti pubblicitari, a meno che non comunichiate la vostra opposizione per scritto alla reception al momento del vostro arrivo.
2.7 Varie
L'uso di apparecchi sonori non deve essere percepibile oltre l'area di ciascuna piazzola; È obbligatorio per tutti rispettare il diritto al riposo dei vicini
3-Svolgimento del vostro soggiorno
3.1 Arrivi e partenze
Locazione: Gli arrivi sono a partire dalle 16, le partenze devono avvenire prima delle 10 Campeggio: Gli arrivi sono a partire dalle 12, le partenze devono avvenire prima delle 12
3.2 Cauzione
Il giorno del vostro arrivo sarà richiesta una cauzione di 220 euro per alloggio per l'installazione affittata (160 € per la locazione e 60 € per le pulizie, in 2 assegni, con carta di credito o in contanti). Vi sarà rimborsata il giorno della vostra partenza, durante gli orari di apertura della reception, dopo un inventario. Il costo di eventuali danni sarà aggiunto al prezzo del soggiorno, così come le pulizie se non lasciate l'alloggio in uno stato di perfetta pulizia. Se non potete essere presenti durante l'inventario, la cauzione vi sarà restituita per posta.
3.3 Partenze
Qualsiasi ritardo nella riconsegna delle chiavi o nella liberazione della piazzola sarà fatturato come 1 notte supplementare. Qualsiasi proroga del soggiorno deve essere richiesta 24 ore prima della data di partenza prevista.
3.4 Animali domestici
Gli animali domestici sono ammessi nel campeggio con un supplemento giornaliero a seconda del periodo. I cani delle categorie 1 e 2 non sono ammessi.
3.5 Regolamento interno
Come previsto dalla legge, dovete attenervi al nostro regolamento interno, affisso alla reception. Su richiesta può esservi fornita una copia.
4- Responsabilità
Il campeggio declina ogni responsabilità per i danni subiti dall'attrezzatura camper-caravan che fossero causati da propria negligenza; È obbligatoria un'assicurazione di responsabilità civile per la vostra attrezzatura (FFCC, ANWB, ADAC…).
5-Legge applicabile
Le presenti condizioni generali sono soggette alla legge francese e qualsiasi controversia relativa alla loro applicazione è di competenza del Tribunale di Grande Istanza o del Tribunale di Commercio di Rodez.
Qualsiasi reclamo successivo a un soggiorno deve essere formulato per scritto e inviato tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro 20 giorni. Conformemente alle disposizioni del codice del consumo relative alla "procedura di mediazione delle controversie di consumo", il cliente ha il diritto di ricorrere al servizio di mediazione offerto gratuitamente da SAS la PEYRADE: SAS la PEYRADE gratuitamente: CM2C 14 rue St jean 75017 Paris.
Sito internet del mediatore: https://www.cm2c.net
