Condizioni generali di vendita:
Articolo 1 - Ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali disciplinano di diritto tutte le vendite di soggiorni presso il camping la Prade. Esse costituiscono parte integrante di qualsiasi contratto concluso tra il camping la Prade e i suoi clienti.
Ogni cliente riconosce di aver letto le presenti condizioni prima di prenotare un soggiorno, per sé stesso e per ogni persona che partecipa al soggiorno.
Conformemente alla legge in vigore, le presenti condizioni generali sono messe a disposizione di tutti i clienti a titolo informativo prima della conclusione di qualsiasi contratto di vendita di soggiorni. Possono inoltre essere richieste per iscritto presso la sede della struttura.
Articolo 2 - Condizioni di prenotazione e pagamento
Conformemente all'articolo 2 del decreto dell'11/01/1993. Il campeggio è riservato ai turisti. L'ammissione è subordinata a una prova di residenza, mediante presentazione di un documento d'identità, per l'occupazione di una piazzola nuda o di un affitto.
2.1 Prezzi
Il prezzo dei soggiorni è indicato in euro, IVA inclusa.
Si segnala al cliente che la tassa di soggiorno non è inclusa nel prezzo.
a) Piazzole nude:
Tutte le piazzole sono affittate a nome della persona e non possono in nessun caso essere trasferite.
Si tratta di una piazzola nuda per la vostra tenda, caravan o camper. Il vostro soggiorno viene calcolato sulla base di un pacchetto base che comprende la piazzola, 2 persone incluse nel pacchetto, il vostro veicolo e l'accesso alle strutture di accoglienza, ai servizi sanitari, all'area giochi e alla piscina.
I costi aggiuntivi (persona supplementare, tende supplementari, veicolo supplementare, animali domestici, ecc.) non sono inclusi nel pacchetto e vi vengono aggiunti.
Accettiamo fino a due animali domestici per piazzola.
I veicoli elettrici non possono essere ricaricati sulla piazzola, sotto pena di espulsione.
Non possiamo essere ritenuti responsabili per la mancanza di spazio sulla piazzola.
Il numero di persone per piazzola è limitato a 6.
Le piazzole possono essere occupate a partire dalle ore 14 e le partenze devono avvenire prima delle ore 12.
Gli arrivi devono avvenire prima delle ore 19.
Al momento della prenotazione, l'acconto da versare è del 30% del prezzo del soggiorno + spese di gestione. La prenotazione della vostra piazzola diventa effettiva una volta che il vostro acconto è stato accettato dalla Direzione.
Il saldo integrale deve essere versato all'arrivo per tutte le prenotazioni.
b) Alloggi in affitto.
Tutti gli affitti sono esclusivamente a nome della persona e non possono in nessun caso essere trasferiti.
Il pacchetto di locazione comprende acqua, gas, elettricità e l'accesso alle strutture di accoglienza, ai servizi sanitari, all'area giochi e alla piscina.
Gli animali domestici sono ammessi a determinate condizioni, da concordare con la direzione.
I veicoli elettrici non possono essere ricaricati sulla piazzola, in caso contrario si procederà all'espulsione dal campeggio.
Qualsiasi oggetto o alloggio danneggiato o deteriorato deve essere segnalato alla reception.
L'alloggio è disponibile dalle ore 16 e deve essere lasciato libero entro le ore 10.
Gli arrivi devono avvenire prima delle ore 19.
Al momento della prenotazione, l'acconto da versare è del 30% del prezzo del soggiorno + spese di gestione.
La prenotazione diventa effettiva una volta che la Direzione ha accettato il vostro acconto.
Il saldo integrale deve essere versato all'arrivo per tutte le prenotazioni.
2.2 Modalità di pagamento
I pagamenti accettati sono contanti, assegno, buoni vacanza, Carte Bleue e bonifico bancario.
Tutte le prenotazioni* effettuate meno di 30 giorni prima della data di arrivo devono essere pagate integralmente esclusivamente con carta di credito. Il saldo dell'importo dell'affitto deve essere versato 30 giorni prima della data di arrivo indicata nella prenotazione.
* Con l'accordo del cliente e della direzione, le modalità di pagamento possono variare.
2.3 Modifiche alla prenotazione, cancellazione e interruzione del soggiorno
In caso di cancellazione:
- fino a 90 giorni prima della data di arrivo: acconto rimborsato, escluse le spese di gestione.
- da 90 a 30 giorni prima della data di arrivo: acconto non rimborsato.
- meno di 30 giorni prima della data di arrivo: nessun rimborso.
Non sarà effettuata alcuna riduzione per arrivi tardivi o partenze anticipate. L'assicurazione di annullamento è facoltativa ma consigliata.
Se stipulate un'assicurazione, le condizioni generali di vendita sopra indicate non si applicano. Dovete contattare Neat Assurance via e-mail all'indirizzo sinistre@neat.eu per presentare la vostra richiesta. Nessun rimborso sarà effettuato dal campeggio.
Articolo 3 - Svolgimento del vostro soggiorno
3.1 Arrivi e partenze
Alloggi in affitto: arrivi dalle ore 16, partenze prima delle ore 10.
Piazzole: arrivi dalle ore 14, partenze prima delle ore 12.
In assenza di un messaggio scritto del cliente che segnali di aver dovuto posticipare la data di arrivo, l'alloggio in affitto diventerà disponibile 24 ore dopo la data indicata nel contratto di locazione e il pagamento integrale dei servizi resterà comunque dovuto.
3.2 Deposito cauzionale
Per gli alloggi in affitto, verrà richiesto un deposito cauzionale di 300 € al momento della consegna delle chiavi, che sarà restituito il giorno della vostra partenza, dedotti eventuali costi sostenuti per il ripristino dell'immobile e il valore di eventuali attrezzature mancanti o danneggiate (salvo in caso di contestazione relativa all'inventario, nel qual caso il deposito sarà restituito solo dopo un periodo minimo di 10 giorni).
La pulizia deve essere effettuata secondo l'opzione scelta, conformemente alla scheda di pulizia dell'alloggio. L'opzione di pulizia non esclude alcune operazioni: lavaggio e riordino delle stoviglie, svuotamento dei bidoni della spazzatura, svuotamento e sbrinamento del frigorifero, scopatura del pavimento, svuotamento del barbecue e riordino della terrazza. L'alloggio deve essere lasciato in condizioni di pulizia e ordine.
Sarà applicata una penale di 100 € se l'alloggio viene lasciato in condizioni di pulizia non satisfacenti.
Avete 24 ore di tempo per segnalare alla reception qualsiasi carenza, anomalia o malfunzionamento.
3.3 Partenza
Se riconsegnate la chiave di un alloggio in affitto dopo le ore 10 o lasciate la piazzola dopo le ore 12, vi sarà addebitata una notte aggiuntiva.
Il giorno prima della vostra partenza, vi chiediamo di informare la reception del vostro orario di partenza, in modo da poter fissare un appuntamento per l'ispezione del vostro alloggio.
Il pagamento per le piazzole non riservate deve essere effettuato il giorno prima della partenza.
Qualsiasi richiesta di prolungamento del soggiorno deve essere effettuata almeno 24 ore prima della data di partenza prevista.
3.4 Animali
I cani di categoria 1 e 2 non sono ammessi nel campeggio.
3.5 Regolamento interno
Come previsto dalla legge, dovete rispettare il nostro regolamento interno, depositato in prefettura, esposto alla nostra reception e di cui vi sarà fornita una copia su richiesta.
Articolo 4 - Responsabilità
Il campeggio declina ogni responsabilità per i danni causati alle attrezzature dei campeggiatori-caravanisti dalle loro stesse azioni. L'assicurazione di responsabilità civile per la vostra attrezzatura è obbligatoria (FFCC, ANWB, ADAC, ecc.).
La direzione declina ogni responsabilità in caso di furto, incendio, cattive condizioni meteorologiche, ecc.
Articolo 5 - Legge applicabile
Le presenti condizioni generali sono disciplinate dal diritto francese e qualsiasi controversia relativa alla loro applicazione sarà di competenza del Tribunal de Grande Instance o del Tribunal de Commerce di Albi.
