Hermitage des Dunes

Articolo 1: Applicazione, Efficacia delle Condizioni Generali di Utilizzo e Locazione

Le presenti condizioni generali di locazione si applicano a tutte le locazioni concluse dalla società NJP PARISOT con i consumatori e gli acquirenti non professionisti (i Clienti o il Cliente) che desiderano affittare una piazzola o una casa mobile offerta in locazione effettuando un ordine su carta o tramite il sito web https://www.hermitagedesdunes.com.

In conformità con le disposizioni applicabili, le presenti condizioni generali e le informazioni presenti sul sito web sono conformi ai requisiti legali relativi alle informazioni precontrattuali fornite al Cliente.

Esse specificano, in particolare, le condizioni di prenotazione e di pagamento che i Clienti devono rispettare.

Le prenotazioni possono essere effettuate solo da clienti maggiorenni che dispongono della piena capacità giuridica di contrattare.

Il campeggio si trova in una zona soggetta a rischi naturali (rischio di inondazione). Il cliente viene informato, tramite segnaletica, dei sistemi di allarme ed evacuazione previsti all'interno del campeggio.

Articolo 2: Prenotazione

2.1 Procedura di Prenotazione

Il Cliente prenota il proprio soggiorno secondo la procedura in vigore sul Sito e confermerà il riepilogo della propria prenotazione. Per effettuare una prenotazione sul Sito, il Cliente deve compilare un modulo con tutti i campi obbligatori.
Deve selezionare l'alloggio (o gli alloggi) e/o la piazzola desiderata e, se del caso, le opzioni selezionate visibili nella sezione Riepilogo/Prenotazione.
Inoltre, il Cliente deve indicare il numero di persone partecipanti e fornire i loro nomi, le date di nascita, al fine di determinare la tassa di soggiorno applicabile per gli adulti.
La prenotazione sarà confermata con un riepilogo denominato Riepilogo/Prenotazione, che riporta tutti gli elementi della prenotazione, inclusi l'alloggio (o gli alloggi) o la sola piazzola, la descrizione, l'attrezzatura, le date di inizio e fine della locazione, le quantità, le opzioni scelte, il metodo di pagamento, il prezzo totale comprensivo di tasse, l'importo dell'acconto e il saldo restante. Il prezzo è determinato in base alle informazioni fornite dal Cliente. All'arrivo, NJP PARISOT si riserva il diritto di addebitare eventuali spese aggiuntive non specificate dal Cliente al momento della prenotazione, come il numero di persone sulla piazzola, la presenza di un cane, ecc.
Il Cliente può modificare, completare o annullare la propria prenotazione fino a quando essa non sarà stata confermata. Il Cliente confermerà la prenotazione cliccando su Confermare dopo aver letto e accettato le presenti condizioni generali. Senza tale accettazione, il Cliente non potrà finalizzare la propria prenotazione.
Qualsiasi prenotazione confermata cliccando su Confermare costituisce un impegno fermo e irrevocabile del Cliente.
Una prenotazione validata sul Sito implica l'obbligo per il Cliente di pagare l'acconto.

2.2 Conferma della Prenotazione

Il Cliente riceverà una email di conferma della propria prenotazione da NJP PARISOT dopo il pagamento, con un riepilogo della prenotazione e la relativa fattura (indirizzo del Cliente, prodotto/i prenotato/i, prezzo, metodo di pagamento, data di inizio e fine della locazione, e tutte le informazioni relative alla locazione). Questa conferma di prenotazione avrà valore di prova e dovrà essere presentata all'arrivo per il check-in. Il prezzo si basa sugli elementi forniti dal Cliente.
I dati registrati da NJP PARISOT costituiscono la prova di tutte le prenotazioni e transazioni finanziarie tra NJP PARISOT e i propri clienti. L'importo dovuto dal Cliente è quello indicato nella conferma di prenotazione inviata via email da NJP PARISOT al Cliente. In ogni caso, NJP PARISOT si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi prenotazione in caso di mancato pagamento, pagamento parziale di una precedente prenotazione da parte del Cliente, rifiuto dell'autorizzazione di pagamento tramite carta di credito o assegno da parte degli istituti finanziari, mancato pagamento, pagamento parziale, o di un Cliente che sia stato escluso dal campeggio per inosservanza del regolamento interno del campeggio.

Articolo 3: Capacità dell'Alloggio e Disponibilità

3.1 NJP PARISOT si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi prenotazione che non sia conforme alla capacità disponibile e all'offerta di alloggi. Per gli alloggi (case mobili), il numero massimo di persone è specificato nella descrizione dell'alloggio. Per le piazzole, il numero massimo di persone consentito è otto per piazzola.

3.2 Le offerte di alloggio e i prezzi sono validi fino a quando sono visibili sul Sito e soggetti a disponibilità. Se un alloggio prenotato e pagato diventa indisponibile, il Cliente ne sarà informato. Se non viene trovata e accettata da entrambe le parti una soluzione alternativa, sarà emesso un rimborso. Per motivi di sicurezza e assicurativi, è vietato superare il numero di occupanti consentito per una piazzola o un tipo di alloggio (i bambini e i lattanti sono considerati occupanti). NJP PARISOT rifiuterà l'accesso a chiunque superi la capacità dell'alloggio affittato.

Articolo 4: Durata della Locazione/ Orari di Arrivo e Partenza

4.1 Il check-in per gli alloggi e le piazzole ha luogo il giorno di inizio della locazione, dalle ore 15:00 alle ore 19:00, salvo nei mesi di luglio e agosto, quando il check-in è dalle ore 16:00 alle ore 19:00. In caso di arrivo ritardato, il Cliente deve informare NJP PARISOT al più tardi il giorno prima dell'arrivo. Per la partenza, il Cliente deve lasciare libera la piazzola tra le ore 9:00 e le ore 12:00 e l'alloggio tra le ore 8:00 e le ore 11:00 il giorno della partenza. Il Cliente deve presentare la conferma di prenotazione all'arrivo.

4.2 Un inventario sarà effettuato in presenza del Cliente al momento della restituzione delle chiavi per verificare che l'attrezzatura sia funzionante e che l'alloggio non sia danneggiato.

Articolo 5: Regolamento del Campeggio

5.1 Il Cliente deve prendere conoscenza del regolamento interno del campeggio e rispettarne le disposizioni. Il Cliente si impegna a garantire che i suoi accompagnatori rispettino anch'essi il regolamento del campeggio. Qualsiasi violazione di tale regolamento e delle presenti condizioni può comportare l'espulsione. Non saranno tollerati comportamenti violenti, osservazioni ingiuriose, razziste o minacciose nei confronti di altri clienti o del personale, e ciò comporterà l'espulsione immediata senza alcun rimborso.
5.2 Il Cliente è considerato l'unico responsabile della custodia dei propri beni personali. NJP PARISOT non potrà essere ritenuta responsabile per la perdita o il furto dei beni personali del Cliente durante il soggiorno.

5.3 Cani e gatti sono ammessi, ad eccezione dei cani di prima e seconda categoria secondo la legislazione vigente all'interno del campeggio. È consentito un solo animale domestico per locazione. I cani comportano un costo aggiuntivo.

5.4 I minori non accompagnati devono avere il consenso scritto del proprio tutore legale per essere accettati nel campeggio. In ogni caso, i minori restano sotto l'esclusiva autorità del proprio tutore legale o dell'adulto accompagnatore all'interno del campeggio.

5.5 È responsabilità del Cliente assicurarsi di disporre di un'assicurazione che copra i danni causati da incendio o esplosione al di fuori della propria residenza, e che tale assicurazione non escluda le attività di campeggio.

5.6 Alcune polizze di assicurazione multirischio per la casa coprono i danni all'attrezzatura del campeggio e ai beni personali fino a un determinato importo. È responsabilità del Cliente verificare se la garanzia per i mobili da esterno si applica al campeggio. Se il Cliente non è coperto o è coperto in modo insufficiente, può richiedere un'estensione della coperture alla propria compagnia assicurativa.

5.7 Il Cliente riconosce di essere l'unico responsabile dei propri beni personali e deve adottare tutte le precauzioni necessarie per evitare furti. NJP PARISOT incoraggia il Cliente a chiudere accuratamente il proprio alloggio.

5.8 L'uso del blocco sanitario è strettamente riservato alle persone che affittano una piazzola per campeggio/caravan.

5.9 I servizi sanitari PMR (persone a mobilità ridotta) sono strettamente riservati alle persone con disabilità.

Articolo 6: Tariffe

6.1 I prodotti sono forniti alle tariffe vigenti indicate sul Sito Web. I prezzi sono espressi in euro, comprensivi di tutte le tasse. La prenotazione riflette il prezzo del/i prodotto/i prenotato/i secondo i prezzi indicati sul Sito Web.

6.2 Le tariffe non comprendono la tassa di soggiorno, la tassa di raccolta dei rifiuti, opzioni supplementari come un'auto aggiuntiva (o rimorchio), il parcheggio, gli animali domestici (ammessi secondo il regolamento del campeggio), la biancheria da letto, il kit per bebè, la tenda aggiuntiva, le attività a pagamento offerte dal campeggio, il noleggio di biciclette, le spese di pulizia, le spese di trasporto o di consumo, ecc.

6.3 Queste spese aggiuntive saranno pagate direttamente all'arrivo al campeggio.

6.4 I servizi aggiuntivi risultanti da una proroga volontaria del soggiorno (arrivo anticipato, condizioni meteorologiche, ecc.) sono addebitati al Cliente secondo le tariffe in vigore.

6.5 Le tasse di soggiorno sono riscosse per conto dei comuni e non sono incluse nel prezzo del soggiorno. Devono essere pagate in loco all'arrivo, in base al numero di persone che soggiornano nell'alloggio.

Articolo 7: Pagamento
7.1 Qualsiasi prenotazione effettuata con NJP PARISOT richiede il pagamento di un acconto corrispondente al 50% del prezzo totale, comprensivo di tutte le tasse, della locazione.

I pagamenti effettuati tramite il Sito sono accettati esclusivamente tramite carta di credito.

L'acconto è versato al momento della conferma della prenotazione.

7.2 Il Cliente deve pagare il saldo restante un mese prima del proprio arrivo. I pagamenti possono essere effettuati tramite bonifico bancario, assegno, carta di credito, buoni vacanza ANCV, o in contanti per importi inferiori a 1000 euro.

7.3 Per la sicurezza dei pagamenti con carta di credito, i dati bancari sono crittografati e trasmessi in un ambiente completamente sicuro al partner finanziario di NJP PARISOT, PAYLINE.

7.4 Per la locazione degli alloggi, il cliente si impegna a fornire un deposito di 300 € all'arrivo tramite impronta della carta di credito o in contanti per coprire eventuali danni. Gli assegni di deposito non saranno accettati.
Il cliente si impegna a restituire la casa mobile nelle stesse condizioni in cui si trovava all'arrivo. Se, al momento della partenza, la pulizia non è stata effettuata o è stata effettuata in modo insufficiente, sarà addebitato un importo fisso di 120 € tramite carta di credito o in contanti. Gli assegni non saranno accettati.

Articolo 8: Annullamento – Interruzione del Soggiorno – Modifica della Locazione

8.1 Qualsiasi richiesta di modifica dei criteri della vostra prenotazione deve essere presentata almeno 30 giorni prima della data di inizio originale del soggiorno, per iscritto, al seguente indirizzo: HERMITAGE DES DUNES, rue du Bois Millet, 44760 Les Moutiers en Retz, oppure via email: hermitagedesdunes@gmail.com.
Le modifiche di data si applicano solo alla stagione in corso. Non sarà accettato alcun rinvio alla stagione successiva.
Le modifiche di data potranno essere considerate solo in funzione della disponibilità degli alloggi. Le modifiche possono comportare una variazione del prezzo iniziale.

Qualsiasi richiesta di modifica presentata meno di 30 giorni prima dell'inizio del soggiorno sarà automaticamente respinta.
In caso di rifiuto della modifica di data, il Cliente dovrà procedere con la locazione secondo le condizioni iniziali oppure annullarla.

8.2 Qualsiasi soggiorno iniziato è dovuto per intero. Non sarà fornito alcun risarcimento in caso di arrivo tardivo o partenza anticipata.

8.3 Se il soggiorno viene modificato prima del suo inizio per colpa di NJP PARISOT, il Cliente può:

Accettare di partecipare al soggiorno modificato (date, luogo del soggiorno e/o tipo di alloggio). In caso di costo aggiuntivo per l'alloggio, NJP PARISOT coprirà la differenza di prezzo. Se il costo è inferiore, NJP PARISOT rimborserà al Cliente la differenza di prezzo.
Annullare il soggiorno, e NJP PARISOT rimborserà tutti gli importi versati (comprese le spese di prenotazione e l'assicurazione annullamento).
8.4 In caso di annullamento da parte del Cliente, NJP PARISOT non effettuerà alcun rimborso. In altri termini, NJP PARISOT tratterrà l'intero acconto versato al momento della prenotazione.

8.5 Il pagamento del saldo è dovuto 30 giorni prima del vostro arrivo, per intero, sia per le locazioni che per le piazzole. In caso di prenotazione effettuata meno di 30 giorni prima dell'arrivo, l'intero importo dovrà essere pagato al momento della prenotazione.

8.6 In caso di annullamento del soggiorno da parte di NJP PARISOT, al Cliente sarà rimborsato l'acconto versato, escluso qualsiasi altro indennizzo.

Articolo 9: Responsabilità

9.1 NJP PARISOT non potrà essere ritenuta responsabile in caso di modifica, annullamento o altri eventi derivanti da casi di forza maggiore come definiti dall'Articolo 1218 del Codice Civile, imputabili al Cliente o a un terzo non collegato alla prestazione dei servizi.

9.2 NJP PARISOT non accetterà alcun reclamo o richiesta di rimborso relativa a qualsiasi mancata esecuzione o esecuzione impropria del servizio fornito, imputabile al Cliente, a un terzo non collegato al servizio, o a un caso di forza maggiore.

In caso di forza maggiore o circostanze imprevedibili, NJP PARISOT non potrà essere ritenuta responsabile per interruzioni, sospensioni o impedimenti del soggiorno (ad esempio siccità, inondazione, incendio, marea nera, interruzioni di corrente o di gas, scioperi, lavori di costruzione, ecc.) che possano verificarsi nelle vicinanze del vostro alloggio.
Il Cliente sarà informato di tali eventuali interruzioni solo se NJP PARISOT ne sarà stata informata.

9.3 NJP PARISOT non sarà responsabile per eventuali danni indiretti causati dalle presenti condizioni, inclusi perdita di attività, di profitto, di opportunità, danni o costi.

Articolo 10: Esclusione di Responsabilità

NJP PARISOT si impegna a garantire il corretto funzionamento del sito web per consentire un utilizzo ottimale nelle condizioni definite dalle presenti condizioni generali.
Il Cliente riconosce di essere consapevole dell'inaffidabilità della rete internet, in particolare riguardo a:

• La sicurezza della trasmissione dei dati,
• L'obbligo di proteggere il proprio hardware o la propria rete con un software antivirus regolarmente aggiornato,
• Le incertezze relative al volume e alla velocità della trasmissione dei dati,
• Il fatto che la continuità del servizio non è garantita.

Il servizio potrà essere occasionalmente sospeso per interventi di manutenzione necessari a garantire il corretto funzionamento del sito web.
NJP PARISOT non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali malfunzionamenti del sito web dovuti a manutenzione, problemi tecnici, impossibilità di accesso al sito, o guasti del server di hosting.

Articolo 11: Politica sulla Privacy

Il Cliente è invitato a consultare la Politica sulla Privacy disponibile al seguente link: cliccare qui.

Articolo 12: Legge Applicabile - Giurisdizione

Le presenti condizioni generali di utilizzo e locazione sono disciplinate dalla legge francese.
In caso di controversia, il Cliente dovrà innanzitutto contattare il servizio clienti di NJP PARISOT per posta all'indirizzo HERMITAGE DES DUNES, rue du Bois Millet, 44760 Les Moutiers en Retz, oppure via email: hermitagedesdunes@gmail.com.
Se non si raggiunge un accordo amichevole, qualsiasi controversia derivante dalle operazioni condotte nell'ambito delle presenti condizioni generali di locazione, inclusa la loro validità, interpretazione, esecuzione, risoluzione, conseguenze e risultati, che non possa essere risolta tra NJP PARISOT e il Cliente, sarà sottoposta ai tribunali competenti secondo le disposizioni legali generali.
Il Cliente è informato che potrà, in ogni caso, ricorrere alla mediazione convenzionale, in particolare presso l'associazione MEDYCIS (Centro di Mediazione e Risoluzione Amichevole degli Ufficiali Giudiziari). Qualsiasi richiesta di mediazione dovrà essere effettuata per via elettronica tramite www.medicys.fr o per posta a MEDICYS, 73 Boulevard de Clichy - 75009 Paris, o tramite qualsiasi altro metodo alternativo di risoluzione delle controversie.

Articolo 13: Diritto di Recesso

In conformità con l'Articolo L221-28 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica agli acquisti di servizi di alloggio (hotel, campeggi...), trasporto (persone, merci, trasferimenti), noleggio auto, ristorazione, o attività ricreative fornite in una data specifica o secondo un programma predeterminato (ad esempio biglietti per eventi...).