Ushuaïa Villages - Camping l'Estuaire ***

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Si prega di leggere attentamente le seguenti condizioni. La prenotazione di un soggiorno implica la piena accettazione di queste condizioni.

1. Condizioni di prenotazione

L'affitto è personale; è severamente proibito subaffittare o cedere la piazzola a terzi. La prenotazione diventa effettiva solo con l'approvazione del campeggio, dopo il ricevimento della caparra, e previo ricevimento del contratto di prenotazione debitamente compilato e firmato o dell'accettazione delle condizioni generali di vendita al momento della prenotazione online. Il campeggio si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi prenotazione non conforme al proprio regolamento o che tenti di eluderlo. I minori devono essere accompagnati dai genitori o dai tutori legali.
Come indicato sul sito web, ogni alloggio o piazzola è concepito per un numero specifico di occupanti. Per motivi di sicurezza e assicurativi, il numero massimo di occupanti non può essere superato. Inoltre, un bambino piccolo è considerato un occupante a pieno titolo. Il campeggio si riserva il diritto di negare l'accesso a gruppi o famiglie che arrivano con più persone di quante ne consenta la capacità dell'alloggio.
Prima di rispedire il contratto, si prega di verificare la disponibilità con il servizio prenotazioni del campeggio.

2. Piazzole e aree camper

Piazzola: Il pacchetto base comprende una piazzola assegnata per una tenda, una caravan o un camper per una persona, un veicolo sulla piazzola, l'accesso ai servizi sanitari e alle attrezzature dell'area reception.

Area camper: Il pacchetto base comprende una piazzola non delimitata per un camper per due persone, l'accesso ai servizi sanitari, l'area di servizio per camper e le attrezzature dell'area reception.

3. Alloggi in affitto

1. Casa mobile (MobileHome)
Questi alloggi in affitto sono completamente arredati con mobili, stoviglie, cuscini e coperte. Il pacchetto base ospita da 2 a 6 persone, a seconda del tipo di affitto.
Ricordatevi di portare le vostre lenzuola, lenzuola con angoli e federe.

2. Rando-Etape, Tenda o Pêcherie
Questi alloggi in affitto cosiddetti leggeri sono equipaggiati in modo minimo (cuscini e coperte disponibili su richiesta). Il pacchetto base ospita da 2 a 6 persone, a seconda del tipo di affitto.
Ricordatevi di portare la vostra biancheria da letto.

3. Caballon
Questo alloggio unico comprende una camera con letto già fatto all'arrivo, un bagno e una toilette. Gli asciugamani sono forniti. Il pacchetto base è per 2 persone.

4. Prenotazioni di gruppo

Qualsiasi prenotazione di più di tre alloggi effettuata dalla stessa persona o da persone diverse che si conoscono e viaggiano insieme per lo stesso scopo nelle stesse date è considerata una prenotazione di gruppo. I nostri alloggi sono destinati esclusivamente a ospiti individuali.
Per qualsiasi richiesta di prenotazione di gruppo, è necessario contattarci telefonicamente, via e-mail o tramite il nostro sito web. Ci riserviamo il diritto di esaminare la richiesta prima di accettare o rifiutare la prenotazione.

5. Tariffe, imposta di soggiorno e contributo ecologico

I prezzi indicati sono validi per la stagione 2025 e sono soggetti a modifiche. Il campeggio si riserva il diritto di modificare le tariffe in qualsiasi momento. I soggiorni saranno fatturati in base alle tariffe in vigore il giorno della prenotazione, soggette a disponibilità. Si consiglia di verificare la tariffa applicabile contattando direttamente il campeggio. I prezzi sono indicati per notte o per settimana in euro, IVA al 10% incluso.
Qualsiasi successiva modifica dell'aliquota IVA applicabile tra il momento della fissazione delle tariffe e la fatturazione del soggiorno comporterà un adeguamento corrispondente del prezzo totale, che il cliente accetta senza riserve.
Non viene applicata alcuna imposta di soggiorno.
Il contributo ecologico è un contributo finanziario destinato a finanziare iniziative ecologiche. Nel nostro campeggio, esso contribuisce a compensare l'impatto ambientale dell'accoglienza dei nostri ospiti, investendo al contempo in soluzioni ecologiche.

6. Condizioni di pagamento

Per le prenotazioni nel Village Vélo (piazzole o alloggi leggeri all'interno del Village Vélo — vedere la mappa del campeggio sul nostro sito web) e per gli alloggi unici, è richiesto il pagamento completo al momento della prenotazione.
Per tutte le altre prenotazioni effettuate più di 30 giorni prima dell'inizio del soggiorno, è richiesta una caparra del 30%.
a partire dalla prenotazione. Il saldo deve essere pagato al più tardi 30 giorni prima dell'arrivo.
È anche possibile pagare in 3 o 4 rate senza spese; in questo caso si applicano le condizioni dell'istituto finanziario.
Il saldo deve essere pagato integralmente 30 giorni prima del vostro arrivo, sia per gli affitti che per le piazzole. Se prenotate meno di 30 giorni prima del vostro arrivo, è richiesto il pagamento completo al momento della prenotazione.
Metodi di pagamento accettati: carta di credito (CB, Visa, Eurocard, Mastercard), assegni bancari in euro pagabili in Francia, buoni vacanza e bonifici bancari. Se il pagamento completo non viene ricevuto 30 giorni prima del vostro arrivo, il campeggio si riserva il diritto di considerare la prenotazione annullata. Gli importi già versati non saranno rimborsati. Se non viene ricevuta alcuna comunicazione entro 24 ore dalla data di arrivo prevista, la piazzola riservata potrà essere riassegnata. Gli importi già versati non saranno rimborsati.
Qualsiasi variazione del numero di occupanti che possa incidere sulla tariffa deve essere segnalata all'arrivo. Se il cliente fornisce informazioni errate, il presente contratto sarà automaticamente risolto e qualsiasi importo versato resterà al campeggio.
Il campeggio si riserva il diritto di negare l'accesso a qualsiasi gruppo che superi la capacità dell'unità in affitto o se i nomi registrati non corrispondono all'arrivo.

7. Nessun diritto di recesso

Conformemente all'articolo L121-19 del Codice del Consumo francese, il campeggio informa i propri clienti che la vendita di servizi di alloggio forniti in una data specifica o per un periodo specifico non è soggetta alle disposizioni relative al periodo di recesso di 14 giorni.

8. Soggiorno

Arrivo e partenza nel giorno di vostra scelta, eccetto in luglio e agosto. La durata minima del soggiorno varia a seconda del periodo e del tipo di alloggio — i dettagli sono disponibili sul nostro sito web.
1. Arrivo
Piazzola: L'arrivo è previsto tra le 15:00 e le 19:00.
Il collegamento alle prese elettriche deve essere effettuato con cavi e spine conformi alla normativa vigente.
È richiesto un cavo da 50 metri e un adattatore europeo, poiché il campeggio non fornisce questa attrezzatura.
La partenza deve essere completata entro le 11:00. Per qualsiasi piazzola non liberata entro tale orario sarà automaticamente applicata una tariffa per partenza tardiva.
Allo stesso modo, qualsiasi arrivo prima delle 12:00 comporterà una tariffa per arrivo anticipato.
Per tutti gli alloggi: l'arrivo è previsto dalle 15:00 alle 19:00.
Alloggi Caballon: l'arrivo è previsto tra le 17:00 e le 19:00.
La partenza deve essere completata prima delle 10:00.
Al ritiro delle chiavi sarà richiesto un deposito di garanzia.
Il posto auto assegnato all'alloggio in affitto è destinato a un solo veicolo. Eventuali veicoli aggiuntivi devono essere parcheggiati fuori dal campeggio.
Gli arrivi tardivi devono essere segnalati prima delle 18:00, in modo che il campeggio possa prendere le disposizioni necessarie.
Se desiderate arrivare la mattina, dovete prenotare la notte precedente.
Qualsiasi ritardo nell'arrivo deve essere comunicato per mantenere la prenotazione. Se il campeggio non riceve alcuna comunicazione entro 24 ore dalla data di arrivo prevista, la prenotazione potrà essere rilasciata e non sarà effettuato alcun rimborso. Le variazioni nel numero di ospiti che incidono sulla tariffa devono essere segnalate all'arrivo.
Se vengono fornite informazioni false riguardo al numero di ospiti, il contratto sarà automaticamente risolto e non sarà concesso alcun rimborso.
Il campeggio si riserva il diritto di negare l'ingresso agli ospiti che superano la capacità dell'alloggio o se i nomi forniti non corrispondono all'arrivo.
2. Durante il soggiorno
Gli ospiti sono responsabili dei propri effetti personali (biciclette, ecc.). Il campeggio declina ogni responsabilità per incidenti rientranti nella responsabilità civile dell'ospite.
Tutti gli ospiti devono rispettare il regolamento interno del campeggio. L'ospite principale è responsabile di eventuali disturbi o fastidi causati dal proprio gruppo o dai visitatori.
Eventuali extra non dichiarati (come una persona aggiuntiva o un animale domestico) scoperti durante il soggiorno saranno addebitati a partire dalla data di arrivo.
3. Visitatori
Per motivi di sicurezza, i visitatori devono registrarsi alla reception al loro arrivo.
La direzione si riserva il diritto di negare l'accesso ai visitatori non registrati.
I visitatori non sono autorizzati a utilizzare la piscina.
4. Partenza
Alloggi in affitto: Alla data di partenza indicata nella prenotazione, l'alloggio deve essere lasciato libero entro le 11:00. È necessario fissare un appuntamento per la partenza alla reception.
L'alloggio deve essere lasciato pulito e in buone condizioni. Sarà effettuato un controllo dell'inventario e gli oggetti danneggiati o mancanti saranno addebitati.
Il deposito di garanzia sarà restituito al termine del soggiorno, dedotte eventuali somme per danni, con fatture giustificative se applicabile.
Se il costo dei danni supera il deposito, potrà essere richiesto un risarcimento aggiuntivo.
Se l'alloggio non viene pulito prima della partenza, sarà addebitata una tariffa minima di pulizia di €100.
Le partenze tardive possono comportare l'addebito di una notte aggiuntiva alla tariffa in vigore.

9. Deposito

Per gli affitti di casa mobile, è richiesto un deposito di garanzia di €400 all'arrivo, da versare esclusivamente tramite impronta della carta di credito, per coprire eventuali danni e le possibili spese di pulizia al termine del soggiorno. Il deposito sarà restituito entro 24 ore al massimo dopo che l'alloggio sia stato ispezionato dal team di pulizia del campeggio, dedotti eventuali importi per danni, sulla base di fatture giustificative. La ritenzione del deposito non esclude un risarcimento aggiuntivo se i costi superano l'importo del deposito. In nessun caso la chiave della casa mobile sarà consegnata senza il pagamento del deposito.
Per altri alloggi, potrà essere richiesto un deposito compreso tra €20 e €100 al momento del ritiro delle chiavi per alcuni alloggi leggeri.
Per le piazzole e gli alloggi senza servizi sanitari, sarà richiesto un deposito per il braccialetto di attivazione della doccia (€5 a persona) e per il noleggio dell'attrezzatura.
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10. Animali domestici

Gli animali domestici sono ammessi, ad eccezione dei cani di 1a e 2a categoria e dei cani di peso superiore a 10kg, e solo sulle piazzole non equipaggiate, previo pagamento di una tariffa al momento della prenotazione. Gli animali domestici devono essere sempre tenuti al guinzaglio. Non devono disturbare la tranquillità o la sicurezza degli altri ospiti e devono rispettare le regole igieniche di base. Gli animali domestici sono vietati nelle vicinanze delle piscine e negli edifici. Il libretto di vaccinazione del cane deve essere aggiornato.
Qualsiasi violazione delle regole sopra indicate potrà comportare l'esclusione dell'ospite/degli ospiti senza rimborso.
È consentito UN solo animale domestico per piazzola.

11. Cancellazione e modifiche

1. Modifica della vostra prenotazione
Il cliente può richiedere per iscritto al campeggio (per lettera o e-mail) di modificare il proprio soggiorno (campeggio, date e/o tipo di alloggio), in base alla disponibilità e alle possibilità. Non sarà accettato alcun trasferimento alla stagione successiva. Il cliente è informato che, in caso di modifica del soggiorno, non potrà beneficiare di promozioni eventualmente disponibili dopo la sua prenotazione iniziale, poiché prevale la data della prima prenotazione. Se non viene effettuata alcuna modifica, il cliente deve attenersi alle condizioni di prenotazione originali o annullare secondo le condizioni dell'assicurazione annullamento.

• Qualsiasi richiesta di prolungamento del soggiorno sarà valutata in base alla disponibilità e alle tariffe in vigore.
• Qualsiasi richiesta di riduzione del soggiorno sarà considerata come una cancellazione parziale e sarà soggetta alle condizioni di cancellazione e interruzione.

Se non viene ricevuto alcun messaggio da parte vostra che indichi una modifica della data di arrivo, l'alloggio potrà essere rimesso in vendita 24 ore dopo la data di arrivo indicata nella prenotazione e perderete conseguentemente il beneficio della vostra prenotazione.
2. Servizi non utilizzati
Qualsiasi soggiorno interrotto o abbreviato (arrivo tardivo, partenza anticipata) per vostra scelta non sarà rimborsato, indipendentemente dal motivo fornito.
3. Cancellazione da parte del campeggio
In caso di cancellazione da parte del campeggio, salvo in caso di forza maggiore, il soggiorno sarà rimborsato integralmente.
Tuttavia, tale cancellazione non darà diritto ad alcun risarcimento.
4. Cancellazione da parte del campeggiatore
Viene proposta un'assicurazione annullamento e interruzione; è facoltativa ma vivamente consigliata. Viene calcolata sull'importo totale dell'affitto (5,5% del soggiorno). Questa assicurazione consente il rimborso degli importi versati in caso di cancellazione o modifica del soggiorno per un motivo previsto dalle condizioni generali. Copre anche il rimborso delle spese di soggiorno versate ma non utilizzate in caso di partenza anticipata. L'importo è pagabile solo al momento della prenotazione e viene aggiunto alla caparra, e si applica alle persone registrate. È responsabilità del contraente consultare le condizioni generali dell'assicurazione disponibili sul sito web del campeggio.
Senza la sottoscrizione dell'assicurazione annullamento, nessun importo versato sarà rimborsato.

12. Assicurazione annullamento

L'assicurazione annullamento può essere sottoscritta solo al momento della richiesta di prenotazione iniziale.
NEAT è l'assicuratore che gestisce l'annullamento o l'interruzione del soggiorno. Il cliente accetta di consultare le condizioni generali dell'assicurazione fornite al momento della sua prenotazione iniziale. Le condizioni generali dell'assicurazione annullamento possono essere consultate in qualsiasi momento sul nostro sito web: http://www.campinglestuaire.fr

13. Regolamento interno

I campeggiatori devono rispettare il regolamento del campeggio e della piscina.

14. Responsabilità del campeggio

Il campeggio non si assume in nessun caso la responsabilità della custodia degli effetti personali e degli oggetti all'interno del parco.
La responsabilità del campeggio, al di là dei suoi obblighi legali, non potrà essere invocata in caso di:
Furto, perdita, danno o deterioramento di effetti personali di qualsiasi natura, durante o dopo un soggiorno.
Guasto o malfunzionamento di apparecchiature tecniche, guasto o chiusura permanente o temporanea di alcune strutture del campeggio quando ciò sia fuori dal suo controllo e dovuto a causa di forza maggiore.
Misure temporanee adottate dalla direzione del campeggio per limitare l'accesso a determinate strutture, inclusi spogliatoi e piscina, quando ciò sia richiesto per il rispetto delle norme di sicurezza o per lavori di manutenzione periodica.
Danni causati o subiti dai veicoli dei clienti parcheggiati o in movimento all'interno del campeggio, anche se espressamente autorizzati ad entrare.
Modifiche al programma di animazione o alle attività proposte.
In bassa stagione, e per motivi legati all'affluenza, il campeggio si riserva il diritto di modificare o annullare alcune strutture, servizi o attività previste. Per qualsiasi prenotazione in bassa stagione, si consiglia di contattare il campeggio per confermare tali dettagli.

15. Diritti d'immagine

Durante il vostro soggiorno, potreste essere fotografati e apparire in tutte le nostre pubblicazioni e in qualsiasi tipo di media senza limiti di tempo. In caso di rifiuto, dovete informarci con lettera raccomandata prima del vostro arrivo.

16. Dati personali

Conformemente alla legge francese sulla protezione dei dati (Loi Informatique et Libertés) n. 78-17 del 6 gennaio 1978, il cliente è informato che i dati personali contrassegnati come obbligatori, raccolti nell'ambito della prenotazione, sono necessari per l'esecuzione della prenotazione. Il cliente ha il diritto di accesso, rettifica e opposizione al trasferimento di tali dati a terzi, che può esercitare inviando una lettera a CAMPING L'ESTUAIRE – 1 Chemin de l'Estuaire – 44560 PAIMBOEUF.

17. Opposizione alla vendita telefonica non richiesta
Vi informiamo dell'esistenza dell'elenco Bloctel per l'opposizione al telemarketing, sul quale potete registrarvi qui: https://conso.bloctel.fr/

18. Reclami

Tutti i reclami relativi alle condizioni del soggiorno devono essere presentati sul posto alla Direzione, in modo da permetterle di trovare una soluzione immediata. Se la risposta non è soddisfacente, avete la possibilità di contattare il Centro di Mediazione. I dati di contatto del mediatore dei consumatori sono i seguenti:

SAS MEDIATION 222 chemin de la bergerie, 01800 St Jean de Niost
sito internet: WWW.SASMEDIATIONSOLUTION-CONSO.FR

SAS con capitale di 26000€ – Siret 444 085 690 00030 – RCS 2002B51580 SAINT NAZAIRE – Codice APE 5530Z – P.IVA intracomunitaria FR09444085690 – Classificazione Atout France di giugno 2022 – 122 piazzole turistiche – 3 stelle

Cari ospiti, poiché questi elementi sono necessari per evitare qualsiasi incomprensione, vi ringraziamo per la vostra fiducia e vi auguriamo un piacevole soggiorno.