CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA - DOMAINE MON CALME
PRENOTAZIONI E PAGAMENTI
Le prenotazioni devono essere effettuate online tramite il nostro sito web. Tutte le prenotazioni devono essere accompagnate da un pagamento comprendente:
Una caparra pari al 40% del prezzo totale del soggiorno e di eventuali servizi aggiuntivi.
IL SALDO DEL SOGGIORNO deve essere pagato al più tardi all'arrivo. Nessuno sconto sarà concesso per arrivo tardivo o partenza anticipata.
Conformemente all'Articolo L.121-21-8 del Codice del Consumo, vi informiamo che i servizi di alloggio forniti per una data o un periodo specifico non sono soggetti al diritto di recesso di 14 giorni.
Il gestore si riserva il diritto di annullare la prenotazione entro 7 giorni dalla data di prenotazione senza alcun motivo e con rimborso completo degli importi versati.
TARIFFE
Le tariffe o informazioni pubblicate sul nostro sito web sono tariffe base escluse i servizi opzionali (i testi e le foto non sono contrattuali). Il prezzo fissato al momento della prenotazione include l'IVA applicabile. Il prezzo contrattuale può essere soggetto a modifiche nei limiti legali, in particolare in caso di variazioni dell'aliquota IVA tra la prenotazione e il pagamento finale.
I prezzi possono variare durante la stagione.
I vantaggi e le promozioni dei partner devono essere specificati o selezionati al momento della prenotazione. Non possono essere applicati dopo la prenotazione.
Spese di prenotazione: €22
TASSA DI SOGGIORNO
La tassa di soggiorno è chiaramente indicata sulla fattura. Viene riscossa per conto dei comuni. Il costo può cambiare durante l'anno e potrebbe influire di conseguenza sul prezzo totale del soggiorno.
DEPOSITO CAUZIONALE
Un deposito cauzionale sarà richiesto all'arrivo tramite impronta della carta bancaria per qualsiasi affitto di alloggio, per un importo di €300.
(+Spese di pulizia in base al modello: 1 camera: €65, 2 camere: €75, 3 camere: €95, Aparthotel: €130). Questo deposito viene preso come semplice impronta e non viene addebitato sul vostro conto.
L'importo totale sarà restituito dopo la partenza se l'alloggio è pulito e non danneggiato, dedotto qualsiasi risarcimento per danni, servizi non pagati o chiavi perse.
CAPACITÀ DELL'ALLOGGIO
Ogni affitto è previsto per un numero specifico di persone. Non può essere occupato da più del numero autorizzato (inclusi bambini e neonati). Il gestore può rifiutare persone aggiuntive.
I minori non accompagnati dai genitori, dai tutori legali o senza autorizzazione scritta non saranno ammessi.
CARATTERISTICHE DELL'ALLOGGIO
Le piante e le foto sono solo a titolo illustrativo. La disposizione e le caratteristiche possono variare.
Fare riferimento alla descrizione scritta nelle sezioni Le Nostre Locazioni e Le Nostre Piazzole sul nostro sito web per i dettagli esatti.
ARRIVO E PARTENZA
Check-in alloggio: dalle 14:30 / Check-out: prima delle 10:30
Piazzola campeggio o piazzola camper: Check-in dalle 12:00 / Check-out prima delle 12:00
Ogni affitto include utensili da cucina e biancheria da letto.
Gli Aparthotel includono biancheria da letto, asciugamani e letti fatti.
Case mobili: biancheria e asciugamani opzionali.
Un inventario è disponibile in ogni unità. L'inquilino deve verificarlo e segnalare eventuali problemi il giorno dell'arrivo.
I reclami relativi alla pulizia o alle condizioni devono essere segnalati al più tardi il giorno dell'arrivo. Nessun reclamo sarà accettato più di 24 ore dopo l'arrivo.
Gli ospiti devono rispettare il regolamento interno dell'struttura (disponibile alla reception) e sono responsabili dei disturbi causati dal loro gruppo. Violazioni gravi possono comportare la risoluzione immediata del soggiorno.
ANIMALI DOMESTICI
Gli animali domestici sono ammessi (eccetto categoria 1 e 2), con prova di vaccinazione aggiornata e soggetti a un costo aggiuntivo pagabile al momento della prenotazione.
MODIFICA, INTERRUZIONE E ANNULLAMENTO DEL SOGGIORNO
Ai sensi dell'Articolo L221-28 e seguenti del Codice del Consumo, i servizi offerti da Domaine Mon Calme non sono soggetti al diritto di recesso. Pertanto, qualsiasi annullamento del cliente dopo la prenotazione e prima dell'arrivo comporterà:
Annullamento fino a 30 giorni prima dell'arrivo: la caparra viene trattenuta.
Annullamento a partire da 29 giorni prima dell'arrivo: pagamento integrale richiesto.
L'Opzione Serenity può essere acquistata al momento della prenotazione per condizioni flessibili di annullamento/modifica.
Tutti gli annullamenti devono essere effettuati via email utilizzando lo stesso indirizzo email della prenotazione:
Camping: serviceannulation@campingmoncalme.com
Aparthotel: serviceannulation@apparthotelmoncalme.com
Oppure tramite lettera raccomandata a: Domaine Mon Calme, Rue de Norvoret, 44420 Piriac-sur-Mer.
Modifica della Prenotazione
Senza l'Opzione Serenity, non è possibile alcuna modifica dopo la confermazione della prenotazione.
Con l'Opzione Serenity:
Modifica gratuita fino a 14 giorni prima dell'arrivo (solo nella stessa stagione).
Le differenze di prezzo sono a carico del cliente. Nessun rimborso per soggiorni più economici.
A partire da 13 giorni prima dell'arrivo: nessuna modifica consentita.
Le estensioni del soggiorno dipendono dalla disponibilità. Le riduzioni sono trattate come annullamenti parziali e seguono le stesse condizioni.
Annullamento della Prenotazione
Con l'Opzione Serenity:
Fino a 30 giorni prima: rimborso completo (esclusi i costi di prenotazione e Serenity).
Da 29 a 14 giorni prima: rimborso meno €90 di spese.
Da 13 giorni prima o dopo l'inizio: nessun rimborso.
I voucher utilizzati non vengono rimborsati ma possono essere riutilizzati o rimborsati dopo 18 mesi.
Politica di Rimborso Specifica COVID-19
Sarete rimborsati se:
Vi trovate in una zona di confinamento o le frontiere sono chiuse.
La struttura è chiusa o soggetta a restrizioni per ordine governativo.
La regione ha un allerta di viaggio rossa.
Un ospite risulta positivo al COVID-19 (prova RT-PCR richiesta).
Le richieste devono essere inviate prima dell'inizio del soggiorno.
Servizi Non Utilizzati
Nessun rimborso per soggiorni interrotti o abbreviati (arrivo tardivo/partenza anticipata).
RESPONSABILITÀ
Domaine Mon Calme declina ogni responsabilità per furto, incendio, danni meteorologici o incidenti che coinvolgano gli effetti personali degli ospiti o causati dai clienti.
CONTROVERSIE
In caso di reclami, avvisare immediatamente la reception.
Ai sensi del Codice del Consumo, i clienti possono contattare il servizio di mediazione CM2C:
Online: https://cm2c.net
Posta: 14 rue Saint Jean, 75017 Paris
Le controversie non risolte possono essere sottoposte alla giurisdizione locale competente.
DIRITTI D'IMMAGINE
Accettando queste condizioni, autorizzate Domaine MC a fotografarvi/filmarvi durante il vostro soggiorno e a utilizzare queste immagini per scopi promozionali (web, brochure, social media) per 5 anni, incluse tutte le persone nella vostra prenotazione.
PROTEZIONE DEI DATI
Conformemente alla Legge sulla Protezione dei Dati del 6 gennaio 1978 (modificata), qualsiasi dato personale inviato tramite i moduli del nostro sito web è necessario per l'elaborazione ed è gestito dal gestore del sito per uso amministrativo/commerciale.
Avete il diritto di accedere e rettificare i vostri dati scrivendo a:
SARL Domaine MC, Rue de Norvoret, 44420 PIRIAC SUR MER
SIRET: 480 106 962
VARIE
Solo costumi da bagno e slip da bagno sono ammessi in piscina.
Le tende non sono consentite sulle piazzole in affitto.
I visitatori devono essere registrati alla reception.
Grazie per la vostra fiducia, e vi auguriamo una meravigliosa vacanza!