CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Articolo 1 – Ambito di applicazione delle Condizioni Generali
Le presenti condizioni generali si applicano a tutte le vendite di soggiorni effettuate sul sito www.camping-le-deffay.com, direttamente per telefono, per posta o per e-mail. Esse costituiscono parte integrante di ogni contratto concluso tra il campeggio e i suoi clienti.
Ogni cliente dichiara di aver letto le presenti condizioni prima di effettuare qualsiasi prenotazione, per sé stesso e per tutte le persone che partecipano al soggiorno.
Conformemente alla normativa vigente, le presenti condizioni generali sono messe a disposizione di tutti i clienti a titolo informativo prima della conclusione di qualsiasi contratto di vendita di un soggiorno. Possono inoltre essere richieste per scritto alla sede della struttura.
Articolo 2 – Condizioni di Prenotazione
2.1 Prezzo e Pagamento
Il prezzo dei soggiorni è indicato in euro, IVA e spese di prenotazione incluse. Si ricorda ai clienti che la tassa di soggiorno e la tassa di raccolta dei rifiuti non sono incluse nel prezzo.
Per le prenotazioni di piazzole e affitti: Ogni prenotazione è personale e non può essere trasferita. La prenotazione diventa effettiva solo dopo la nostra accettazione e dopo la ricezione e l'incasso dell'acconto totale e delle spese di prenotazione entro 7 giorni. Trascorso tale termine, la prenotazione sarà annullata. Se il cliente rinnova la prenotazione più di due volte senza versare l'acconto entro il termine richiesto, ulteriori richieste di prenotazione saranno automaticamente rifiutate.
In caso di ritardo non segnalato, l'affitto o la piazzola diventa disponibile 24 ore dopo la data di arrivo indicata nel contratto di prenotazione. Trascorso tale termine, e in assenza di comunicazione scritta, la prenotazione sarà annullata e l'importo totale del soggiorno sarà dovuto alla direzione del campeggio.
Le piazzole e gli affitti sono conformi alla normativa vigente in materia di campeggi.
2.2 Modifiche alla Prenotazione
Non sarà concessa alcuna riduzione in caso di arrivo tardivo o partenza anticipata.
Qualsiasi prenotazione effettuata senza promozione o sconto commerciale non può beneficiare retroattivamente di tali sconti.
2.3 Annullamento
In caso di annullamento da parte del cliente, gli importi già versati o dovuti alla direzione del campeggio saranno trattenuti come segue:
Più di 60 giorni prima dell'inizio del soggiorno: 0% del prezzo totale IVA incluso.
Tra 60 e 30 giorni: 30% del prezzo totale IVA incluso.
Tra 30 e 20 giorni: 50% del prezzo totale IVA incluso.
Tra 20 e 10 giorni: 75% del prezzo totale IVA incluso.
Tra 10 e 0 giorni: 100% del prezzo totale IVA incluso.
In tutti i casi, le spese di prenotazione e l'importo dell'Assicurazione Annullamento (se sottoscritta) non sono rimborsabili.
2.4 Recesso
Le disposizioni legali relative al diritto di recesso per le vendite a distanza previste dal Codice del Consumo francese non si applicano ai servizi turistici (Articolo L.121-20-4 del Codice del Consumo).
Di conseguenza, per qualsiasi prenotazione effettuata presso il campeggio, il cliente non beneficia di alcun diritto di recesso.
2.5 Assicurazione Annullamento
Consigliamo di sottoscrivere un'assicurazione annullamento. Questo contratto prevede una copertura in caso di annullamento, che consente il rimborso degli importi versati in caso di annullamento o partenza anticipata a determinate condizioni (malattia, infortunio, ecc.). Questa assicurazione è fornita da CAMPEZCOUVERT.
Tariffe assicurative:
Piazzola: 3,25% dell'importo del soggiorno
Affitto di Mobile Home o Chalet: 3,25% dell'importo del soggiorno
2.6 Annullamento da parte del Campeggio
Se il campeggio annulla il presente contratto prima che il cliente prenda possesso dell'affitto, per qualsiasi motivo diverso dalla forza maggiore o da cause di terzi, il campeggio rimborserà il doppio dell'acconto ricevuto.
In caso di forza maggiore, sarà proposto un periodo di affitto alternativo. Se il cliente non può accettare il nuovo periodo, l'acconto sarà rimborsato. I rimborsi saranno inviati tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro 15 giorni dalla comunicazione di annullamento.
Articolo 14-3 – Situazioni Eccezionali
In caso di situazioni eccezionali definite dal governo francese (pandemia, guerre, terrorismo, ecc.), si applicheranno i decreti governativi ufficiali.
Se la forza maggiore si verifica prima dell'inizio dell'affitto, le parti concorderanno una nuova data di affitto. Se non è possibile riprogrammare, l'affitto sarà annullato e al cliente saranno rimborsati tutti gli importi versati.
Se la forza maggiore si verifica dopo l'inizio dell'affitto, sarà proposta una data alternativa. Se il cliente non può accettarla, il campeggio rimborserà al cliente le ore di affitto non utilizzate. I rimborsi saranno inviati tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro 15 giorni dalla comunicazione di risoluzione del contratto.
Articolo 3 – Modalità di Soggiorno
3.1 Arrivi e Partenze
Campeggio: arrivi a partire dalle 14:00, partenze prima delle 12:00, in qualsiasi giorno della settimana.
Affitti: arrivi tra le 16:00 e le 19:00; partenze prima delle 10:00. In bassa stagione, partenze di mercoledì e sabato; a luglio e agosto, da sabato a sabato.
3.1.1 Arrivi Tardivi
Per gli arrivi dopo le 19:00, è disponibile una cassetta postale per il ritiro delle chiavi.
3.1.2 Partenze Tardive
La restituzione delle chiavi o il rilascio della piazzola dopo l'orario di partenza comporterà l'addebito di una notte aggiuntiva.
Qualsiasi proroga deve essere richiesta almeno 24 ore prima della partenza prevista.
3.2 Deposito Cauzionale
All'arrivo è richiesto un deposito cauzionale di €350 per alloggio. Sarà rimborsato alla partenza dopo l'ispezione. Eventuali danni saranno addebitati in aggiunta al prezzo del soggiorno.
È inoltre richiesto un deposito per la pulizia di €135 per alloggio. Sarà rimborsato dopo l'ispezione; potranno essere applicate spese di pulizia aggiuntive se l'alloggio non viene lasciato in perfette condizioni.
In caso di assenza durante l'ispezione, il deposito sarà restituito per posta.
3.3 Animali Domestici
Gli animali domestici sono ammessi, uno per piazzola o alloggio, e devono essere vaccinati; potrà essere richiesta una prova all'arrivo.
Tariffe per animali domestici:
Piazzola: €5/giorno
Mobile Home o Chalet: tariffa fissa
3.4 Regolamento Interno
Come previsto dalla legge, i clienti devono rispettare il regolamento interno, depositato in prefettura, esposto alla reception e disponibile su richiesta.
Articolo 4 – Responsabilità
Il campeggio non è responsabile per i danni alle attrezzature personali del campeggiatore. L'assicurazione di responsabilità civile è obbligatoria (FFCC, ANWB, ADAC, ecc.).
Articolo 5 – Legge Applicabile
Le presenti condizioni generali sono regolate dalla legge francese. Qualsiasi controversia rientra nella competenza del Tribunal de Grande Instance di Saint-Nazaire o del Tribunale di Commercio di Saint-Nazaire.
5.1 Mediazione delle Controversie dei Consumatori
Conformemente alle disposizioni del Codice del Consumo, il cliente può ricorrere al servizio di mediazione gratuito del campeggio. Il mediatore designato è MEDICYS.
Contatto per la mediazione:
Online: www.medicys.fr
Per posta: MEDICYS – Centre de médiation et règlement amiable des huissiers de justice, 73 Boulevard de Clichy, 75009 Paris
