Caravan · Fino a 2 persone · 5 m²
Fino a 2 persone·5 m²·Su richiesta
Con il suo fascino retrò, la roulotte Eriba «Toinette» vi invita a vivere un soggiorno insolito e accogliente in coppia.
Può ospitare 2 persone e dispone di elettricità (presa francese), oltre che di un piccolo punto di approvvigionamento idrico (acqua non potabile).
La roulotte non dispone di servizi igienici privati: gli ospiti hanno accesso al blocco sanitario comune.
Per quanto riguarda il comfort, vengono forniti piumoni e cuscini. La roulotte dispone inoltre di un angolo cottura attrezzato con tutto il necessario per preparare facilmente i vostri pasti durante il soggiorno.
Da portare con sé: lenzuola e asciugamani non forniti.
22 €
A notte
Capanna · Fino a 4 persone · 10 m²
Fino a 4 persone·2 camere da letto·10 m²·Su richiesta
Voglia di staccare la spina e vivere un'esperienza insolita?
La Cabane Fernweh può ospitare fino a 4 persone, con i suoi 2 letti matrimoniali.
Qui regnano la semplicità e il contatto con la natura. L’elettricità è prodotta grazie all’energia solare: la capanna non dispone di prese elettriche, ma è dotata di porte USB per ricaricare i vostri piccoli dispositivi.
La capanna non dispone né di acqua né di servizi igienici privati, né di cucina. Avrete accesso al blocco sanitario comune del campeggio.
Per il pernottamento, piumoni, lenzuola e asciugamani non sono forniti. È possibile noleggiare piumoni e cuscini, previa richiesta prima del vostro arrivo
40 €
A notte
Capanna · Fino a 4 persone · 12 m²
Fino a 4 persone·12 m² + 4.8 m² di terrazza·Su richiesta
La Cabane Pod è l'ideale per un soggiorno in coppia o in famiglia con un bambino.
Può ospitare 2 adulti e 1 bambino, con la possibilità di aggiungere un letto supplementare per un bambino di età inferiore ai 12 anni.
La capanna è dotata di elettricità (presa francese), ma non dispone né di cucina, né di punto d’acqua, né di servizi igienici privati. Il blocco sanitario comune del campeggio è accessibile agli ospiti.
Piumoni e cuscini sono forniti.
Da portare: lenzuola e asciugamani non forniti.
40 €
A notte
Tenda arredata · Fino a 2 persone · 5 m²
Fino a 2 persone·1 camera da letto·5 m²·Su richiesta
Per un'esperienza ancora più vicina allo spirito del bivacco, la tenda Bivouac può ospitare 2 persone.
Offre una sistemazione semplice e autentica, ideale per chi desidera godersi appieno la natura e l’atmosfera del glamping.
La tenda Bivouac non dispone di elettricità, ma è dotata di illuminazione solare.
Non dispone né di un punto d’acqua né di servizi igienici privati. Il blocco sanitario comune del sito è accessibile agli ospiti.
Per quanto riguarda il letto, piumoni, lenzuola e asciugamani non sono forniti. È possibile noleggiare piumoni e cuscini, previa richiesta prima del vostro arrivo
30 €
A notte
Lodge tent · Fino a 5 persone · 35 m²
Fino a 5 persone·2 camere da letto·35 m² + 15 m² di terrazza·Su richiesta
Questa tenda Lodge Safari per 5 persone è perfetta per le famiglie.
È dotata di un letto matrimoniale, un letto singolo e un letto a castello, offrendo a ciascuno il proprio spazio per dormire (2 camere da letto).
Una sistemazione accogliente per condividere momenti insieme e godersi un soggiorno fuori dal comune a stretto contatto con la natura.
Da portare: lenzuola e asciugamani non forniti.
65 €
A notte
Lodge tent · Fino a 6 persone · 20 m²
Fino a 6 persone·3 camere da letto·20 m² + 15 m² di terrazza·Su richiesta
86 €
A notte
Lodge tent · Fino a 3 persone · 25 m²
Fino a 3 persone·1 camera da letto·25 m² + 15 m² di terrazza·Su richiesta
Godetevi un soggiorno immerso nella natura in questa confortevole tenda lodge safari per 3 persone. Dispone di un letto matrimoniale e un letto singolo, ideale per una coppia con un bambino.
Una sistemazione che permette di godersi appieno lo spirito del glamping, beneficiando al contempo di una zona notte confortevole (una camera).
Da portare con sé: lenzuola e asciugamani non forniti.
43 €
A notte
Lodge tent · Fino a 4 persone · 28 m²
Fino a 4 persone·2 camere da letto·28 m² + 15 m² di terrazza·Su richiesta
Volete vivere un'esperienza a contatto con la natura con la famiglia o gli amici?
Questa tenda Lodge Safari per 4 persone dispone di un letto matrimoniale e di un letto a castello, per ospitare comodamente grandi e piccini.
Una soluzione ideale per una famiglia che desidera vivere l’avventura del glamping godendo al contempo di una sistemazione originale e accogliente (2 camere).
Da portare con sé: lenzuola e asciugamani non forniti.
58 €
A notte
Lodge tent · Fino a 3 persone · 25 m²
Fino a 3 persone·1 camera da letto·25 m² + 15 m² di terrazza·Su richiesta
Progettata per essere accessibile alle persone con mobilità ridotta, questa tenda Lodge Safari può ospitare fino a 3 persone.
Consente di godersi appieno l’esperienza del glamping in un contesto naturale.
La tenda non dispone di acqua né di servizi igienici privati: i servizi igienici comuni del sito sono accessibili nelle vicinanze.
Da portare con sé: lenzuola e asciugamani non sono forniti.
35 €
A notte
Piazzola da campeggio · Fino a 2 persone
Fino a 2 persone·Su richiesta
"Premium Pitch" Supplement = Pitch of + 100m²
12 €
A notte
Piazzola da campeggio · Fino a 2 persone
Fino a 2 persone·Su richiesta
9 €
A notte
Piazzola da campeggio · Fino a 2 persone
Fino a 2 persone·Su richiesta
Pitch on hard ground, in falun (neither grass nor hedge), in parking lot
8 €
A notte
Piazzola da campeggio · Fino a 2 persone
Fino a 2 persone·Su richiesta
12 €
A notte
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9,7/10
291 recensioni
Une nuit étape
Aspetti positivi: Très bon accueil. Une nuit confortable en tente bivouac. Gérant très sympa.
Bivouac tent - shared toilets
Étape en Mayenne
Aspetti positivi: L'accueil, l'emplacement et l'environnement
Da migliorare: Ras
Car + tent or caravan + electricity
Détente et sérénité
Aspetti positivi: Camping calme et agréable. Emplacements espacés Accès à la piscine direct , très bien! Accueil sympathique et chaleureux Les pizzas sont très bonnes et servies à domicile : Classe!
Lodge with sheltered terrace + private facilities 4 pers.
Un séjour inoubliable
Aspetti positivi: L'accueil, la propreté, la disponibilité et le paysage...
Da migliorare: Les sanitaires sont très propres mais un petite rénovation future serait la bienvenue.
Car + tent or caravan + electricity
Bon petit weekend
Aspetti positivi: Emplacement, accueil
Car + tent or caravan + electricity
Outstanding campsite
Aspetti positivi: Our second visit to Glamping Sainte-Suzanne and wished we could have stayed longer. Spotless facilities and welcomi g hosts Arnaud and Elfie who are always avaolable and helpful
Car + tent or caravan + electricity
Prima camping
Aspetti positivi: Kleine camping met alle comfort en vriendelijke mensen
Car + tent or caravan without electricity
Excellent
Aspetti positivi: Le camping est très agréable, Propre, on s'y sent très bien.
Cabane Pod - shared sanitary facilities
Camping sympathique
Aspetti positivi: L'accueil sympathique l'emplacement surface suffisante
Da migliorare: Nous sommes arrivés un lundi et nous regrettons l'absence de restaurant ouvert ce jour là
Car + tent or caravan + electricity
Superbe
Aspetti positivi: Nous avons adoré ce camping avec les gérants très agréables, endroit magnifique, de belles découvertes.
Car + tent or caravan + electricity
291 recensioni Leggi le recensioni
In breve
13 alloggi Mobile home, chalet e altro
Campeggio classificato 2 stelle Campeggio classificato ufficialmente
Wi-Fi gratuito Disponibile in struttura
Piscina Piscina disponibile in struttura
Accessibile in sedia a rotelle Strutture accessibili in tutto il campeggio
Il nostro campeggio fa parte di questa nuova tendenza di alloggi che coniugano comfort e natura, lodge su terrazza in legno con comfort e cucine attrezzate ma anche piazzole ombreggiate per campeggiatori con tenda, caravan o camper. Piscina riscaldata in loco aperta a luglio e agosto (chiusa il lunedì), escursioni e patrimonio vi aspettano!
760 rue de Saulges, 53270, Sainte Suzanne et Chammes, Francia
12 minuti dall'uscita 1 dell'autostrada A11, direzione Loué poi Sainte-Suzanne. 14 minuti dall'uscita 2 dell'autostrada A81, direzione Vaiges poi Sainte-Suzanne. latitudine: 48.094546 longitudine: -0.356828
Situato nella Mayenne, nei Paesi della Loira, nel cuore dei dolci rilievi dei Coëvrons, un dipartimento rurale dove patrimonio e natura si mescolano. Vicino ai laghi con possibilità di nuoto, visita alla città nelle vicinanze.
Tradotto automaticamente dalle condizioni di prenotazione del campeggio.
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Prenotazione di alloggi o piazzole "turistiche" da parte di privati
Dati di contatto del Fornitore di servizi:
DEFINIZIONI:
ORDINE o PRENOTAZIONE o AFFITTO: Acquisto di Servizi.
SERVIZI: locazione stagionale di alloggi o piazzole "turistiche" nude.
ALLOGGIO: Tenda, caravan, residenza mobile di svago e alloggio leggero di svago.
ARTICOLO 1 – AMBITO DI APPLICAZIONE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano, senza restrizione o riserva, a qualsiasi locazione di alloggio o piazzola nuda presso il campeggio GLAMPING SAINTE SUZANNE, gestito dalla SARL BLANC LIBELLULE ('il Fornitore di servizi'), a clienti non professionisti ("Clienti" o "il Cliente"), sul suo sito web www.glamping-saintesuzanne.fr o per telefono, posta o email, o in un luogo dove il Fornitore di servizi commercializza i Servizi. Non si applicano alle locazioni di piazzole destinate ad accogliere residenze mobili di svago (case mobili) che sono oggetto di un contratto "di svago".
Le principali caratteristiche dei Servizi sono presentate sul sito web www.glamping-saintesuzanne.fr o su supporti scritti - cartacei o elettronici - nel caso di una prenotazione tramite un mezzo diverso da un ordine a distanza.
Il Cliente è tenuto a leggerle prima di effettuare qualsiasi ordine. La scelta e l'acquisto di un Servizio sono di esclusiva responsabilità del Cliente.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano ad esclusione di tutte le altre condizioni del Fornitore di servizi, e in particolare quelle applicabili ad altri canali di commercializzazione dei Servizi.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono accessibili in qualsiasi momento sul sito web e prevarranno, se applicabile, su qualsiasi altra versione o qualsiasi altro documento contrattuale. La versione applicabile al Cliente è quella in vigore sul sito web o comunicata dal Fornitore di servizi alla data in cui l'Ordine è effettuato dal Cliente.
Salvo prova contraria, i dati registrati nel sistema informatico del Fornitore di servizi costituiscono prova di tutte le transazioni concluse con il Cliente. Ai sensi delle condizioni definite dalla Legge sulla Protezione dei Dati e dal Regolamento Europeo sulla Protezione dei Dati, il Cliente ha, in qualsiasi momento, un diritto di accesso, rettifica, e opposizione se il trattamento non è essenziale per l'esecuzione dell'ordine e del soggiorno nonché delle loro conseguenze, a tutti i suoi dati personali scrivendo, per posta e fornendo prova di identità, a contact@glamping-saintesuzanne.fr.
Il Cliente dichiara di aver letto le presenti Condizioni Generali di Vendita e di averle accettate sia spuntando la casella prevista a tale scopo prima di implementare la procedura di Ordine online, così come le condizioni generali di utilizzo del sito web www.glamping-saintesuzanne.fr, sia, in caso di prenotazione fuori Internet, con qualsiasi altro mezzo appropriato.
ARTICOLO 2 – PRENOTAZIONI
Il Cliente seleziona sul sito o fornisce informazioni su qualsiasi documento inviato dal Fornitore di servizi i servizi che desidera ordinare, poi paga la caparra richiesta al momento dell'effettuazione dell'Ordine.
È responsabilità del Cliente verificare l'esattezza dell'Ordine e segnalare immediatamente eventuali errori al Fornitore di servizi. L'Ordine sarà considerato definitivo solo dopo che il Fornitore di servizi avrà inviato al Cliente una conferma di accettazione dell'Ordine per email.
Qualsiasi Ordine effettuato sul sito web www.glamping-saintesuzanne.fr costituisce la formazione di un contratto concluso a distanza tra il Cliente e il Fornitore di servizi.
Qualsiasi Ordine è nominativo e non può, in nessun caso, essere trasferito.
ARTICOLO 3 – PREZZI
I Servizi offerti dal Fornitore di servizi sono forniti ai prezzi in vigore sul sito web www.glamping-saintesuzanne.fr, o su qualsiasi supporto informativo del Fornitore di servizi, al momento dell'ordine da parte del Cliente. I prezzi sono espressi in Euro, IVA incluso.
I prezzi tengono conto di eventuali riduzioni che possono essere concesse dal Fornitore di servizi sul sito web www.glamping-saintesuzanne.fr o su qualsiasi supporto informativo o di comunicazione.
Questi prezzi sono fermi e non soggetti a revisione durante il loro periodo di validità, come indicato sul sito web www.glamping-saintesuzanne.fr, nell'email o nella proposta scritta inviata al Cliente. Oltre questo periodo di validità, l'offerta è nulla e il Fornitore di servizi non è più vincolato dai prezzi.
Non includono le spese di gestione, amministrazione ed eco-partecipazione, che sono addebitate in aggiunta, nelle condizioni indicate sul sito web www.glamping-saintesuzanne.fr o nelle informazioni (posta, email, ecc.) precedentemente comunicate al Cliente, e calcolate prima dell'effettuazione dell'Ordine.
Il pagamento richiesto al Cliente corrisponde all'importo totale dell'acquisto, incluse queste spese.
Una fattura è redatta dal Venditore e consegnata al Cliente al più tardi al momento del pagamento del saldo del prezzo.
TASSA DI SOGGIORNO
La tassa di soggiorno, riscossa per conto della comunità di comuni Coëvrons, non è inclusa nei prezzi. Il suo importo è determinato per adulto e per giorno e varia in base alle destinazioni. Deve essere pagata al momento del pagamento del Servizio e appare separatamente sulla fattura.
SPESE DI GESTIONE
In base al tipo di alloggio o piazzola e alla durata e periodo del soggiorno, vengono applicate spese di gestione, come indicato nei prezzi del Fornitore di servizi, visualizzati sul sito web www.glamping-saintesuzanne.fr e sulle bacheche alla reception del campeggio.
ECO-PARTECIPAZIONE
Un'eco-partecipazione di €0,25 al giorno e per persona è applicata per ogni partecipante a un soggiorno presso GLAMPING SAINTE SUZANNE.
ARTICOLO 4 – MODALITÀ DI PAGAMENTO
4.1. CAPARRA
Gli importi pagati in anticipo sono caparre. Costituiscono un anticipo sul prezzo totale dovuto dal Cliente.
Una caparra corrispondente al 25% del prezzo totale della fornitura dei Servizi ordinati è richiesta al momento dell'ordine da parte del Cliente. Deve essere pagata al momento della ricezione del contratto di locazione definitivo e allegata alla copia da restituire. Sarà dedotta dall'importo totale dell'ordine.
Non può essere rimborsata dal Fornitore di servizi a causa della cancellazione da parte del Cliente.
Il saldo del soggiorno deve essere pagato integralmente 30 giorni prima della data di arrivo (altrimenti questa locazione sarà cancellata).
4.2. PAGAMENTI
I pagamenti effettuati dal Cliente saranno considerati definitivi solo dopo l'effettivo incasso degli importi dovuti dal Fornitore di servizi.
Il ritardo nel pagamento comporterà il pagamento immediato di tutti gli importi dovuti dal Cliente, senza pregiudizio per qualsiasi altra azione che il Fornitore di servizi avrebbe il diritto di intraprendere, a tale riguardo, contro il Cliente.
4.3. INOSSERVANZA DELLE MODALITÀ DI PAGAMENTO
Inoltre, il Fornitore di servizi si riserva il diritto, in caso di inosservanza delle modalità di pagamento sopra indicate, di sospendere o annullare la fornitura dei Servizi ordinati dal Cliente e/o di sospendere l'esecuzione dei propri obblighi dopo che una diffida sia rimasta senza effetto.
ARTICOLO 5 – FORNITURA DEI SERVIZI
5.1. FORNITURA E UTILIZZO DEI SERVIZI
La piazzola può essere occupata dalle ore 12 del mezzogiorno del giorno di arrivo e deve essere liberata entro le ore 11 del giorno di partenza.
L'alloggio può essere occupato dalle ore 15 del giorno di arrivo e deve essere liberato entro le ore 10 del giorno di partenza.
Il saldo del soggiorno deve essere pagato integralmente 30 giorni prima della data di arrivo (altrimenti questa locazione sarà cancellata).
Gli alloggi e le piazzole sono destinati a un numero specifico di occupanti per la locazione e non possono in nessun caso essere occupati da un numero maggiore di persone.
L'alloggio e le piazzole saranno restituiti nello stesso stato di pulizia in cui sono stati consegnati. In caso contrario, l'inquilino dovrà pagare una somma fissa di €80 per la pulizia. Qualsiasi danno all'alloggio o ai suoi accessori comporterà riparazioni immediate a spese dell'inquilino. Il rapporto di inventario alla fine della locazione deve essere strettamente identico a quello dell'inizio della locazione.
5.2. DEPOSITO CAUZIONALE
Per le locazioni di alloggi, un deposito cauzionale di €200 è richiesto al Cliente il giorno della consegna delle chiavi e gli viene restituito il giorno della fine della locazione, salvo detrazione delle spese di riparazione.
Questo deposito non costituisce un limite di responsabilità.
ARTICOLO 6 – RITARDO, INTERRUZIONE O CANCELLAZIONE DEL SOGGIORNO DA PARTE DEL CLIENTE
Nessuna riduzione sarà concessa in caso di arrivo in ritardo, partenza anticipata o modifica del numero di persone (sia per la totalità che per una parte del soggiorno previsto).
6.1. MODIFICA
In caso di modifica delle date o del numero di persone, il Fornitore di servizi si impegnerà ad accettare le richieste di modifica delle date nella misura del possibile, subordinatamente alla disponibilità, e senza pregiudizio per eventuali costi aggiuntivi; in ogni caso, si tratta semplicemente di un'obbligazione di mezzi, poiché il Fornitore di servizi non può garantire la disponibilità di un luogo o di un alloggio, o un'altra data; un supplemento di prezzo può essere richiesto in questi casi.
Qualsiasi richiesta di riduzione della durata del soggiorno sarà considerata dal Fornitore di servizi come una cancellazione parziale, le cui conseguenze sono disciplinate dall'Articolo 6.3.
6.2. INTERRUZIONE
Una partenza anticipata non darà luogo a nessun rimborso da parte del Fornitore di servizi.
6.3. CANCELLAZIONE
In caso di cancellazione della Prenotazione da parte del Cliente dopo la sua accettazione da parte del Fornitore di servizi prima della data prevista della Locazione riservata, per qualsiasi motivo diverso dalla forza maggiore, la caparra pagata al momento della Prenotazione, come definita nell'Articolo 4 - MODALITÀ DI PAGAMENTO delle presenti Condizioni Generali di Vendita sarà automaticamente acquisita dal Fornitore di servizi, a titolo di risarcimento, e non potrà dare luogo a nessun rimborso.
In tutti i casi di cancellazione, le spese di gestione e amministrazione (Articolo 3) resteranno acquisite dal Fornitore di servizi.
6.4. CANCELLAZIONE IN CASO DI PANDEMIA
6.4.1. In caso di chiusura totale o parziale della struttura durante le date del soggiorno riservato (che è considerata una misura di divieto totale o parziale di accoglienza del pubblico, nella misura in cui il Cliente è direttamente interessato dall'applicazione di questa misura) decisa dalle autorità pubbliche, e che non è imputabile al Fornitore di servizi, gli importi pagati in anticipo dal Cliente per la prenotazione del soggiorno saranno oggetto di rimborso entro 30 giorni.
Tuttavia, il Fornitore di servizi non potrà essere tenuto a pagare un risarcimento aggiuntivo oltre a questo rimborso degli importi già pagati per la prenotazione del soggiorno.
6.4.2. In deroga alle disposizioni dell'Articolo 6.3 CANCELLAZIONE, qualsiasi cancellazione del soggiorno debitamente giustificata dal fatto che il Cliente sarebbe affetto da COVID 19 (infezione) o un'altra infezione considerata parte di una pandemia, o sarebbe identificato come caso di contatto, e che questa situazione rimetterebbe in questione la sua partecipazione al soggiorno nelle date previste darà luogo all'emissione di un buono non rimborsabile valido per 12 mesi.
Qualsiasi spesa di gestione e amministrazione come previsto nelle condizioni generali resterà proprietà del Fornitore di servizi. In ogni caso, il Cliente deve imperativamente fornire prova dell'evento che lo rende eleggibile per questo diritto di cancellazione.
6.4.3. In deroga alle disposizioni dell'Articolo 6.3 CANCELLAZIONE, nel caso in cui il Cliente sia costretto a cancellare il soggiorno integralmente a causa di misure governative che impediscono ai partecipanti di viaggiare (confinamento generale o locale, divieto di viaggio, chiusura delle frontiere), anche se il campeggio è in grado di adempiere al proprio obbligo e accogliere i Clienti, il Fornitore di servizi emetterà un buono corrispondente agli importi pagati dal Cliente, meno le spese di gestione e amministrazione (Articolo 3) che resteranno proprietà del Fornitore di servizi. Questo buono, non rimborsabile e non trasferibile, sarà valido per 12 mesi.
6.4.4 - Nel caso in cui il Cliente stipuli un'assicurazione specifica che copre i rischi elencati nell'Articolo 6.4.2 o nell'Articolo 6.4.3, il risarcimento assicurativo ricevuto dal Cliente sarà dedotto dall'importo del buono, di cui agli Articoli 6.4.2 o 6.4.3.
ARTICOLO 7 – OBBLIGHI DEL CLIENTE
7.1. ASSICURAZIONE RESPONSABILITÀ CIVILE
Il Cliente alloggiato su una piazzola o in un alloggio deve essere assicurato per la responsabilità civile. Un certificato di assicurazione può essere richiesto al Cliente prima dell'inizio del servizio.
7.2. ANIMALI
Gli animali domestici sono accettati solo sulle piazzole, ad eccezione dei cani di 1a e 2a categoria, sotto la responsabilità dei loro proprietari. Un libretto di vaccinazione aggiornato deve essere fornito all'arrivo. Sono accettati per i pacchetti disponibili dal Fornitore di servizi e pagabili in loco.
7.3. REGOLAMENTO INTERNO
Il regolamento interno è affisso all'ingresso della struttura e alla reception. Il Cliente è tenuto a leggerlo e rispettarlo. È disponibile su richiesta.
ARTICOLO 8 – OBBLIGHI DEL FORNITORE DI SERVIZI - GARANZIA
Il Fornitore di servizi garantisce al Cliente, conformemente alle disposizioni legali e senza pagamento aggiuntivo, contro qualsiasi mancanza di conformità o vizio occulto, derivante da un difetto di concezione o di esecuzione dei Servizi ordinati.
Per far valere i propri diritti, il Cliente deve informare il Fornitore di servizi, per iscritto, dell'esistenza di difetti o mancanza di conformità entro un termine massimo di 12 ore dalla fornitura dei Servizi.
Il Fornitore di servizi rimborserà o rettificherà o farà rettificare (nella misura del possibile) i servizi ritenuti difettosi il più rapidamente possibile e al più tardi entro 3 giorni dalla scoperta, da parte del Fornitore di servizi, del difetto o della mancanza. Il rimborso sarà effettuato tramite accredito sul conto bancario del Cliente o tramite assegno bancario indirizzato al Cliente.
La garanzia del Fornitore di servizi è limitata al rimborso dei Servizi effettivamente pagati dal Cliente. Il Fornitore di servizi non potrà essere ritenuto responsabile o in mora per qualsiasi ritardo o inadempimento derivante dal verificarsi di un caso di forza maggiore usualmente riconosciuto dalla giurisprudenza francese.
I Servizi forniti tramite il sito web del Fornitore di servizi www.glamping-saintesuzanne.fr sono conformi alle normative in vigore in Francia.
ARTICOLO 9 – DIRITTO DI RECESSO
Le attività relative all'organizzazione e alla vendita di soggiorni o escursioni in una data specifica o in un periodo determinato non sono soggette al termine di recesso applicabile alle vendite a distanza e fuori dai locali commerciali, conformemente alle disposizioni dell'Articolo L221-28 del Codice del Consumo.
ARTICOLO 10 – PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
Il Fornitore di servizi, redattore del presente documento, attua trattamenti di dati personali che hanno come base giuridica:
● O l'interesse legittimo perseguito dal Fornitore di servizi quando persegue le seguenti finalità:
- prospezione
- gestione della relazione con i suoi clienti e prospect,
- organizzazione, registrazione e invito agli eventi del Fornitore di servizi,
- trattamento, esecuzione, prospezione, produzione, gestione, monitoraggio delle richieste e dei fascicoli dei clienti,
- redazione di documenti per conto dei suoi clienti.
● O il rispetto degli obblighi legali e regolamentari quando attua trattamenti allo scopo di:
- prevenzione del riciclaggio di denaro e del finanziamento del terrorismo e lotta contro la corruzione,
- fatturazione,
- contabilità.
Il Fornitore di servizi conserva i dati solo per la durata necessaria alle operazioni per le quali sono stati raccolti e in conformità con le normative in vigore.
A tale riguardo, i dati dei clienti sono conservati per la durata della relazione contrattuale più 3 anni per finalità di animazione e prospezione, senza pregiudizio degli obblighi di conservazione o dei termini di prescrizione.
In termini di prevenzione del riciclaggio di denaro e del finanziamento del terrorismo, i dati sono conservati per 5 anni dopo la fine della relazione con il Fornitore di servizi. In termini di contabilità, sono conservati per 10 anni dalla fine dell'anno contabile.
I dati dei prospect sono conservati per un periodo di 3 anni se non ha avuto luogo alcuna partecipazione o registrazione agli eventi del Fornitore di servizi.
I dati trattati sono destinati alle persone autorizzate del Fornitore di servizi.
Ai sensi delle condizioni definite dalla Legge sulla Protezione dei Dati e dal Regolamento Europeo sulla Protezione dei Dati, le persone hanno il diritto di accesso, rettifica, interrogazione, limitazione, portabilità e cancellazione dei dati che le riguardano.
Le persone interessate dai trattamenti attuati hanno anche il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi relativi alla loro situazione particolare, al trattamento dei dati personali basato sull'interesse legittimo del Fornitore di servizi, così come il diritto di opporsi alla prospezione commerciale.
Hanno anche il diritto di definire direttive generali e specifiche che definiscono il modo in cui intendono che i diritti menzionati sopra siano esercitati dopo la loro morte
- per email al seguente indirizzo: Indirizzo email
- oppure per posta al seguente indirizzo: Cognome, nome Nome della società Indirizzo postale accompagnato da una copia di un documento d'identità firmato.
Le persone interessate hanno il diritto di presentare un reclamo alla CNIL.
ARTICOLO 11 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Il contenuto del sito web www.glamping-saintesuzanne.fr è di proprietà del Fornitore di servizi e dei suoi partner ed è protetto dalle leggi francesi e internazionali relative alla proprietà intellettuale.
Qualsiasi riproduzione, distribuzione, utilizzo totale o parziale di questo contenuto è strettamente proibito e può costituire una violazione.
Inoltre, il Fornitore di servizi rimane il proprietario di tutti i diritti di proprietà intellettuale sulle fotografie, presentazioni, studi, disegni, modelli, prototipi, ecc., prodotti (anche a richiesta del Cliente) allo scopo di fornire i Servizi al Cliente. Il Cliente pertanto vieta qualsiasi riproduzione o sfruttamento dei suddetti studi, disegni, modelli e prototipi, ecc., senza l'autorizzazione espressa, scritta e preventiva del Fornitore di servizi, che può subordinarla a un compenso finanziario.
Lo stesso vale per i nomi, i logo o più in generale qualsiasi rappresentazione grafica o testo appartenente al Fornitore di servizi o utilizzato e distribuito da esso.
ARTICOLO 12 – LEGGE APPLICABILE - LINGUA
Le presenti Condizioni Generali di Vendita e le transazioni che ne derivano sono regolate e soggette alla legge francese.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono redatte in francese. Nel caso in cui siano tradotte in una o più lingue straniere, solo il testo francese farà fede in caso di controversia.
ARTICOLO 13 – CONTROVERSIE
Tutte le controversie a cui le transazioni di acquisto e vendita concluse in applicazione delle presenti condizioni generali di vendita possono dare luogo, riguardanti la loro validità, interpretazione, ed esecuzione, la loro risoluzione, le loro conseguenze e che non abbiano potuto essere risolte tra il Fornitore di servizi e il Cliente saranno sottoposte ai tribunali competenti secondo le condizioni del diritto comune.
Il Cliente è informato che può in ogni caso ricorrere, in caso di controversia, a una procedura di mediazione convenzionale o a qualsiasi altro metodo alternativo di risoluzione delle controversie.
In particolare, può ricorrere gratuitamente al Mediatore del Consumo.
ARTICOLO 14 – INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI - ACCETTAZIONE DEL CLIENTE
Il Cliente riconosce di aver ricevuto, prima di effettuare il suo Ordine, in modo leggibile e comprensibile, le presenti Condizioni Generali di Vendita e tutte le informazioni e i dettagli di cui agli Articoli L 111-1 a L111-7 del Codice del Consumo, oltre alle informazioni richieste in applicazione del decreto del 22 ottobre 2008 relativo all'informazione preliminare del consumatore sulle caratteristiche degli alloggi in locazione nell'hotellerie all'aria aperta e in particolare:
- le caratteristiche essenziali dei Servizi, tenendo conto del mezzo di comunicazione utilizzato e dei Servizi interessati;
- il prezzo dei Servizi e i costi aggiuntivi;
- informazioni relative all'identità del Fornitore di servizi, ai suoi dati di contatto postali, telefonici ed elettronici, e alle sue attività, se non evidenti dal contesto;
- informazioni relative alle garanzie legali e contrattuali e alle loro modalità di attuazione; le funzionalità del contenuto digitale e, se applicabile, la sua interoperabilità;
- la possibilità di ricorrere alla mediazione convenzionale in caso di controversia;
- informazioni relative alle modalità di risoluzione e altre importanti condizioni contrattuali.
Il fatto che una persona fisica (o giuridica) effettui un ordine sul sito web www.glamping-saintesuzanne.fr implica la piena adesione e accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, cosa che è espressamente riconosciuta dal Cliente, il quale rinuncia, in particolare, al diritto di fare riferimento a qualsiasi documento contraddittorio, che sarebbe inopponibile al Fornitore di servizi.
GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF SALE
Booking of accommodation or “tourism” pitches by individuals
Contact details of the Service Provider:
DEFINITIONS:
ORDER or RESERVATION or RENTAL: Purchase of Services.
SERVICES: seasonal rental of accommodation or bare “tourism” pitches.
ACCOMMODATION: Tent, caravan, mobile leisure residence and light leisure accommodation.
ARTICLE 1 – SCOPE OF APPLICATION
These General Terms and Conditions of Sale apply, without restriction or reservation, to any rental of accommodation or bare pitch on the GLAMPING SAINTE SUZANNE campsite, operated by SARL BLANC LIBELLULE ('the Service Provider'), to non-professional customers ("Customers" or "the Customer"), on its website www.glamping-saintesuzanne.fr or by telephone, post or email, or in a place where the Service Provider markets the Services. They do not apply to pitch rentals intended to accommodate mobile leisure residences (mobile homes) which are the subject of a "leisure" contract.
The main characteristics of the Services are presented on the website www.glamping-saintesuzanne.fr or on written media - paper or electronic - in the event of a reservation by a means other than a remote order.
The Customer is required to read them before placing any order. The choice and purchase of a Service is the sole responsibility of the Customer.
These General Terms and Conditions of Sale apply to the exclusion of all other conditions of the Service Provider, and in particular those applicable to other marketing channels for the Services.
These General Terms and Conditions of Sale are accessible at any time on the website and will prevail, where applicable, over any other version or any other contractual document. The version applicable to the Customer is the one in force on the website or communicated by the Service Provider on the date the Order is placed by the Customer.
Unless proven otherwise, the data recorded in the Service Provider's computer system constitutes proof of all transactions concluded with the Customer. Under the conditions defined by the Data Protection Act and the European Data Protection Regulation, the Customer has, at any time, a right of access, rectification, and opposition if the processing is not essential to the execution of the order and the stay as well as their consequences, to all of his personal data by writing, by mail and providing proof of identity, to contact@glamping-saintesuzanne.fr.
The Customer declares to have read these General Conditions of Sale and to have accepted them either by checking the box provided for this purpose before implementing the online Order procedure, as well as the general conditions of use of the website www.glamping-saintesuzanne.fr, or, in the case of a reservation outside the Internet, by any other appropriate means.
ARTICLE 2 – RESERVATIONS
The Customer selects on the site or provides information on any document sent by the Service Provider the services he wishes to order, then pays the deposit requested when placing the Order.
It is the Customer's responsibility to check the accuracy of the Order and to immediately report any errors to the Service Provider. The Order will only be considered final after the Service Provider has sent the Customer confirmation of acceptance of the Order by email.
Any Order placed on the website www.glamping-saintesuzanne.fr constitutes the formation of a contract concluded remotely between the Customer and the Service Provider.
Any Order is nominative and may not, under any circumstances, be transferred.
ARTICLE 3 – PRICES
The Services offered by the Service Provider are provided at the prices in effect on the website www.glamping-saintesuzanne.fr, or on any information medium of the Service Provider, when the order is placed by the Customer. Prices are expressed in Euros, including VAT.
The prices take into account any reductions that may be granted by the Service Provider on the website www.glamping-saintesuzanne.fr or on any information or communication medium.
These prices are firm and not subject to revision during their period of validity, as indicated on the website www.glamping-saintesuzanne.fr, in the email or in the written proposal sent to the Customer. Beyond this period of validity, the offer is void and the Service Provider is no longer bound by the prices.
They do not include processing, management and eco-participation fees, which are charged in addition, under the conditions indicated on the website www.glamping-saintesuzanne.fr or in s the information (mail, email, etc.) previously communicated to the Customer, and calculated prior to placing the Order.
The payment requested from the Customer corresponds to the total amount of the purchase, including these costs.
An invoice is drawn up by the Seller and given to the Customer at the latest at the time of payment of the balance of the price.
TOURIST TAX
The tourist tax, collected on behalf of the Coëvrons community of communes, is not included in the prices. Its amount is determined per adult and per day and varies depending on the destinations. It must be paid when paying for the Service and appears separately on the invoice.
APPLICATION FEES
Depending on the type of accommodation or pitch and the duration and period of the stay, application fees are applied, as indicated in the Service Provider's prices, displayed on the website www.glamping-saintesuzanne.fr and on the notice boards at the campsite reception.
ECO-PARTICIPATION
An eco-participation of €0.25 per day and per person is applied for any participant in a stay at GLAMPING SAINTE SUZANNE.
ARTICLE 4 – PAYMENT TERMS
4.1. DEPOSIT
The amounts paid in advance are deposits. They constitute an advance on the total price owed by the Customer.
A deposit corresponding to 25% of the total price of the provision of the Services ordered is required when the order is placed by the Customer. It must be paid upon receipt of the final rental contract and attached to the copy to be returned. It will be deducted from the total amount of the order.
It cannot be refunded by the Service Provider due to cancellation by the Customer.
The balance of the stay must be paid in full 30 days before the arrival date (otherwise this rental will be cancelled).
4.2. PAYMENTS
Payments made by the Customer will only be considered final after actual collection of the amounts owed by the Service Provider.
Late payment will result in the immediate payment of all amounts owed by the Customer, without prejudice to any other action that the Service Provider would be entitled to take, in this respect, against the Customer.
4.3. NON-COMPLIANCE WITH PAYMENT TERMS
In addition, the Service Provider reserves the right, in the event of non-compliance with the payment terms set out above, to suspend or cancel the provision of the Services ordered by the Customer and/or to suspend the execution of its obligations after formal notice has remained without effect.
ARTICLE 5 – PROVISION OF SERVICES
5.1. PROVISION AND USE OF SERVICES
The pitch may be occupied from 12 noon on the day of arrival and must be vacated by 11 a.m. on the day of departure.
The accommodation may be occupied from 3 p.m. on the day of arrival and must be vacated by 10 a.m. on the day of departure.
The balance of the stay must be paid in full 30 days before the date of arrival (otherwise this rental will be cancelled).
The accommodation and pitches are intended for a specific number of occupants for the rental and may not under any circumstances be occupied by a greater number of people.
The accommodation and pitches will be returned in the same state of cleanliness as upon delivery. Failing this, the tenant will have to pay a fixed sum of €80 for cleaning. Any damage to the accommodation or its accessories will result in immediate repairs at the tenant's expense. The inventory report at the end of the rental must be strictly identical to that at the start of the rental.
5.2. SECURITY DEPOSIT
For accommodation rentals, a security deposit of €200 is required from the Client on the day the keys are handed over and is returned to them on the day the rental ends, subject to any deduction of repair costs.
This deposit does not constitute a limit on liability.
ARTICLE 6 – DELAY, INTERRUPTION OR CANCELLATION OF STAY BY THE CLIENT
No reduction will be granted in the event of a late arrival, early departure or change in the number of people (whether for all or part of the planned stay).
6.1. MODIFICATION
In the event of a change in dates or number of people, the Service Provider will endeavour to accept requests for date changes as far as possible, subject to availability, and without prejudice to any additional costs; In all cases, this is simply an obligation of means, as the Service Provider cannot guarantee the availability of a location or accommodation, or another date; a price supplement may be requested in these cases.
Any request to reduce the length of the stay will be considered by the Service Provider as a partial cancellation, the consequences of which are governed by Article 6.3.
6.2. INTERRUPTION
An early departure will not give rise to any reimbursement from the Service Provider.
6.3. CANCELLATION
In case of s cancellation of the Reservation by the Customer after its acceptance by the Service Provider before the scheduled date of the reserved Rental, for any reason other than force majeure, the deposit paid at the time of the Reservation, as defined in Article 4 - PAYMENT CONDITIONS of these General Terms and Conditions of Sale will be automatically acquired by the Service Provider, as compensation, and may not give rise to any reimbursement.
In all cases of cancellation, the processing and management fees (Article 3) will remain acquired by the Service Provider.
6.4. CANCELLATION IN THE EVENT OF A PANDEMIC
6.4.1. In the event of total or partial closure of the establishment during the dates of the reserved stay (which is considered to be a measure of total or partial prohibition of reception of the public, to the extent that the Customer is directly concerned by the application of this measure) decided by the public authorities, and which is not attributable to the Service Provider, the sums paid in advance by the Customer for the reservation of the stay will be subject to a refund within 30 days.
However, the Service Provider may not be required to pay additional compensation beyond this refund of the sums already paid for the reservation of the stay.
6.4.2. By way of derogation from the provisions of Article 6.3 CANCELLATION, any cancellation of the stay duly justified by the fact that the Customer would be affected by COVID 19 (infection) or another infection considered to be part of a pandemic, or would be identified as a contact case, and that this situation would call into question his participation in the stay on the scheduled dates will give rise to the issue of a non-refundable credit note valid for 12 months.
Any processing and management fees as provided for in the general conditions will remain the property of the Service Provider. In all cases, the Customer must imperatively provide proof of the event making him eligible for this right to cancellation.
6.4.3. By way of derogation from the provisions of Article 6.3 CANCELLATION, in the event that the Customer is forced to cancel the stay in full due to government measures preventing participants from traveling (general or local lockdown, travel ban, border closures), even though the campsite is able to fulfill its obligation and accommodate Customers, the Service Provider will issue a credit note corresponding to the amounts paid by the Customer, less processing and management fees (Article 3) which will remain the property of the Service Provider. This credit note, which is non-refundable and non-transferable, will be valid for 12 months.
6.4.4 - In the event that the Customer takes out specific insurance covering the risks listed in Article 6.4.2 or Article 6.4.3, the insurance compensation received by the Customer will be deducted from the amount of the credit note, referred to in Articles 6.4.2 or 6.4.3.
ARTICLE 7 – CUSTOMER OBLIGATIONS
7.1. CIVIL LIABILITY INSURANCE
The Customer accommodated on a pitch or in accommodation must be insured for civil liability. A certificate of insurance may be requested from the Customer before the start of the service.
7.2. ANIMALS
Pets are only accepted on pitches, except for 1st and 2nd category dogs, under the responsibility of their owners. An up-to-date vaccination record must be provided upon arrival. They are accepted for the packages available from the Service Provider and payable on site.
7.3. INTERNAL RULES
Internal rules are displayed at the entrance to the establishment and at reception. The Customer is required to read and respect them. They are available upon request.
ARTICLE 8 – OBLIGATIONS OF THE SERVICE PROVIDER - WARRANTY
The Service Provider guarantees the Customer, in accordance with the legal provisions and without additional payment, against any lack of conformity or hidden defect, arising from a design or performance defect of the Services ordered.
In order to assert its rights, the Customer must inform the Service Provider, in writing, of the existence of defects or lack of conformity within a maximum period of 12 hours from the provision of the Services.
The Service Provider will reimburse or rectify or have rectified (to the extent possible) the services deemed defective as soon as possible and at the latest within 3 days following the discovery, by the Service Provider, of the defect or defect. The reimbursement will be made by credit to the Customer's bank account or by bank check addressed to the Customer.
The Service Provider's guarantee is limited to the reimbursement of the Services actually paid by the Customer. The Service Provider may not be held liable or in default for any delay or non-performance resulting from the occurrence of a case of force majeure usually recognized by French case law.
The Services provided through the Service Provider's website www.glamping-saintesuzanne.fr are t comply with the regulations in force in France.
ARTICLE 9 – RIGHT OF WITHDRAWAL
Activities related to the organization and sale of stays or excursions on a specific date or at a specified period are not subject to the withdrawal period applicable to distance and off-premises sales, in accordance with the provisions of Article L221-28 of the Consumer Code.
ARTICLE 10 – PROTECTION OF PERSONAL DATA
The Service Provider, the drafter hereof, implements personal data processing operations that have as their legal basis:
● Either the legitimate interest pursued by the Service Provider when it pursues the following purposes:
- prospecting
- management of the relationship with its customers and prospects,
- organization, registration and invitation to Service Provider events,
- processing, execution, prospecting, production, management, monitoring of customer requests and files,
- drafting of documents on behalf of its customers.
● Or compliance with legal and regulatory obligations when it implements processing operations for the purpose of:
- prevention of money laundering and terrorist financing and the fight against corruption,
- invoicing,
- accounting.
The Service Provider only keeps the data for the duration necessary for the operations for which they were collected and in compliance with the regulations in force.
In this regard, customer data is kept for the duration of the contractual relationship plus 3 years for the purposes of animation and prospecting, without prejudice to retention obligations or limitation periods.
In terms of preventing money laundering and terrorist financing, the data is kept for 5 years after the end of the relationship with the Service Provider. In terms of accounting, it is kept for 10 years from the end of the accounting year.
Prospect data is kept for a period of 3 years if no participation or registration for the Service Provider's events has taken place.
The data processed is intended for the Service Provider's authorized persons.
Under the conditions defined by the Data Protection Act and the European Data Protection Regulation, individuals have the right to access, rectify, query, limit, port and delete data concerning them.
The individuals concerned by the processing implemented also have the right to object at any time, for reasons relating to their particular situation, to the processing of personal data based on the legitimate interest of the Service Provider, as well as the right to object to commercial prospecting.
They also have the right to define general and specific guidelines defining the manner in which they intend the rights mentioned above to be exercised after their death
- by email to the following address: Email address
- or by post to the following address: Last name, first name Company name Postal address accompanied by a copy of a signed identity document.
The individuals concerned have the right to lodge a complaint with the CNIL.
ARTICLE 11 – INTELLECTUAL PROPERTY
The content of the website www.glamping-saintesuzanne.fr is the property of the Service Provider and its partners and is protected by French and international laws relating to intellectual property.
Any reproduction, distribution, total or partial use of this content is strictly prohibited and may constitute an infringement.
In addition, the Service Provider remains the owner of all intellectual property rights to the photographs, presentations, studies, drawings, models, prototypes, etc., produced (even at the request of the Client) for the purpose of providing the Services to the Client. The Client therefore prohibits any reproduction or exploitation of said studies, drawings, models and prototypes, etc., without the express, written and prior authorization of the Service Provider, which may make it conditional on financial compensation.
The same applies to the names, logos or more broadly any graphic representation or text belonging to the Service Provider or used and distributed by it.
ARTICLE 12 – APPLICABLE LAW - LANGUAGE
These General Terms and Conditions of Sale and the transactions resulting from them are governed by and subject to French law.
These General Terms and Conditions of Sale are written in French. In the event that they are translated into one or more foreign languages, only the French text shall be authentic in the event of a dispute.
ARTICLE 13 – DISPUTES
All disputes to which the purchase and sale transactions concluded pursuant to these general terms and conditions of sale may give rise, concerning their validity, interpretation, and executing, their termination, their consequences and their consequences and which could not have been resolved between the Service Provider and the Customer will be submitted to the competent courts under the conditions of common law.
The Customer is informed that he may in any event resort, in the event of a dispute, to a conventional mediation procedure or to any other alternative method of dispute resolution.
In particular, he may have recourse free of charge to the Consumer Mediator.
ARTICLE 14 – PRE-CONTRACTUAL INFORMATION - CUSTOMER ACCEPTANCE
The Customer acknowledges having received, prior to placing his Order, in a legible and comprehensible manner, these General Terms and Conditions of Sale and all the information and details referred to in Articles L 111-1 to L111-7 of the Consumer Code, in addition to the information required pursuant to the decree of 22 October 2008 relating to the prior information of the consumer on the characteristics of rental accommodation in outdoor hotels and in particular:
- the essential characteristics of the Services, taking into account the communication medium used and the Services concerned;
- the price of the Services and additional costs;
- information relating to the identity of the Service Provider, its postal, telephone and electronic contact details, and its activities, if they are not apparent from the context;
- information relating to legal and contractual guarantees and their terms of implementation; the functionalities of the digital content and, where applicable, its interoperability;
- the possibility of resorting to conventional mediation in the event of a dispute;
- information relating to the terms of termination and other important contractual conditions.
The fact for a natural person (or legal entity) to order on the website www.glamping-saintesuzanne.fr implies full adherence and acceptance of these General Terms and Conditions of Sale, which is expressly acknowledged by the Customer, who waives, in particular, the right to rely on any contradictory document, which would be unenforceable against the Service Provider.
