Camping LES VIOLETTES

1) Prenotazione
Tutte le locazioni sono registrate e non possono essere cedute o subaffittate. Il cliente che effettua la prenotazione deve essere maggiorenne ed essere una delle persone alloggiate.
Solo le persone registrate sono autorizzate a occupare l'alloggio o la piazzola loro assegnata. Il numero di persone non può superare la capacità massima dell'alloggio scelto. La prenotazione può essere annullata in caso di mancato rispetto all'arrivo, senza che possa essere richiesto alcun rimborso.
Per ogni prenotazione sarà applicata una spesa di pratica.
Le prenotazioni diventano effettive e definitive solo con il nostro accordo e:
- dopo il ricevimento da parte del campeggio del contratto di locazione firmato e delle condizioni di vendita firmate,
- Oppure dopo una prenotazione effettuata direttamente sul sito web del campeggio spuntando la casella di accettazione delle condizioni di vendita.
- e il pagamento dell'acconto, delle spese di pratica e dell'assicurazione annullamento (opzionale).
Le preferenze espresse al momento della prenotazione (numero preciso della piazzola, ombra o meno, piazzola affiancata, ecc.) saranno soddisfatte nei limiti delle nostre possibilità, senza impegnare la responsabilità del campeggio.
La direzione si riserva il diritto di rimborsare gli importi versati se non è possibile soddisfare la richiesta.

2) Nessun diritto di recesso
In applicazione delle disposizioni dell'articolo L 121-20-4 del Codice del consumo francese, le disposizioni dell'articolo L 121-20 che prevedono un termine di recesso di 7 (sette) giorni dall'accettazione di un'offerta di servizio non sono applicabili ai contratti di fornitura di servizi di alloggio, che devono essere forniti in una data o con una frequenza specificata. Il cliente non ha pertanto alcun diritto di recesso ai sensi del presente contratto.
3) Acconto
Pagamento di un acconto sulla prenotazione:
Locazione: 25% dell'importo totale del soggiorno + 25 € di spese di pratica + assicurazione annullamento (opzionale).
Per una prenotazione effettuata meno di 45 giorni prima della data di arrivo, il pagamento è effettuato per intero al momento della prenotazione.
Il pagamento dell'acconto equivale all'accettazione contrattuale delle nostre condizioni generali e specifiche di vendita.
4) Saldo del soggiorno
Le locazioni di alloggio devono essere saldate al più tardi 45 giorni prima della data di arrivo, senza alcun promemoria da parte nostra. Se il pagamento non ci perviene entro tale termine, la locazione sarà annullata secondo le condizioni di annullamento sottostanti.
Retroattività: I vantaggi e le promozioni non possono essere applicati a una prenotazione già pagata integralmente o parzialmente.
5) Imposta di soggiorno
L'imposta di soggiorno è dovuta contemporaneamente al saldo del soggiorno. L'importo dell'imposta di soggiorno è di 0,60 € per adulto al giorno (tariffa indicativa per il 2017).
6) Modifica
Da parte dell'acquirente:
Su richiesta scritta (posta, e-mail) e previo accordo del campeggio. L'ospite può richiedere una modifica del suo soggiorno al più tardi 14 giorni prima della data di arrivo. In assenza di modifiche, il cliente deve effettuare il suo soggiorno secondo le condizioni di prenotazione iniziali oppure annullarlo senza che possa essere richiesto alcun rimborso.
Nel caso in cui la modifica venga accettata dal campeggio, in caso di un nuovo soggiorno più costoso, il cliente sarà responsabile di un prezzo aggiuntivo equivalente alla differenza di prezzo tra il vecchio e il nuovo soggiorno; in caso di un nuovo soggiorno meno costoso, il cliente sarà responsabile del prezzo del nuovo soggiorno, più il 10% del prezzo del soggiorno iniziale in alta stagione e il 30% in bassa stagione. Nel caso in cui l'importo già versato al campeggio superi tale somma, la differenza sarà quindi rimborsata al cliente il prima possibile e al più tardi entro 30 giorni lavorativi dall'accettazione della modifica da parte del campeggio.
Un costo di modifica di 14 euro sarà inoltre addebitato al cliente, indipendentemente dalla natura della modifica.
Per le modifiche delle date del soggiorno, non può essere garantito lo stesso alloggio/la stessa piazzola.

Da parte del campeggio:
Nel caso in cui il soggiorno venga modificato prima del suo inizio, a causa del campeggio, il cliente potrà:
oppure risolvere la prenotazione. Il servizio prenotazioni rimborserà quindi tutti i pagamenti già effettuati.
Oppure accettare di partecipare al soggiorno modificato, e se necessario, sostenendo la diminuzione o l'aumento dei prezzi che ne derivano (salvo accordo eccezionale del campeggio).
Tuttavia, tale annullamento non può dare luogo al pagamento di danni.
7) Orari di partenza e arrivo
Non sarà concessa alcuna riduzione in caso di arrivo ritardato o partenza anticipata.
In assenza di un messaggio scritto, lettera o e-mail del locatario che indichi che ha dovuto posticipare la data del suo arrivo, l'alloggio o la piazzola diventa disponibile 24 ore dopo la data di arrivo indicata sul contratto di locazione, senza che possa essere richiesto alcun rimborso.
I messaggi telefonici non sono ammessi, così come e-mail, SMS, messaggi in segreteria telefonica, messaggi sui social network o altro.

Locazioni di alloggio:
Arrivo: luglio e agosto tra le 16:00 e le 20:00, salvo luglio e agosto tra le 15:00 e le 18:00.
Partenza: luglio e agosto tra le 8:00 e le 10:00, salvo luglio e agosto tra le 8:00 e le 10:00. In caso contrario, sarà richiesto un giorno aggiuntivo.

8) Annullamento
Nessun rimborso sarà effettuato per qualsiasi motivo, in caso di arrivo tardivo e anche di partenza anticipata.
Per qualsiasi annullamento avvenuto prima della data di arrivo, l'acconto sarà rimborsato, ad eccezione di una detrazione corrispondente alle spese di prenotazione contrattuali:
Più di 2 mesi prima dell'inizio del soggiorno: sarà trattenuto il 10% dell'importo totale del soggiorno.
Più di 1 mese prima dell'inizio del soggiorno: sarà trattenuto il 30% del totale del soggiorno.
Meno di 30 giorni prima della data di arrivo: sarà trattenuto il 90% dell'importo totale del soggiorno.
Meno di 7 giorni prima del vostro arrivo: sarà trattenuto il 100% dell'importo totale del soggiorno.
Annullamento da parte del campeggio:
Per un annullamento dovuto al campeggio, in caso di forza maggiore, il soggiorno sarà rimborsato integralmente. Tuttavia, tale annullamento non può dare luogo al pagamento di danni.

10) Assicurazione
Devono disporre di un'assicurazione valida che copra la loro attrezzatura (o l'attrezzatura noleggiata), garantendo loro in particolare la responsabilità civile.
Il campeggio ha un dovere generale di vigilanza ma non sarà ritenuto responsabile in caso di furto, incendio, maltempo, danni a beni o veicoli…
Così come in caso di incidente che rientri nella responsabilità civile del cliente o di un altro cliente.

11) Reclamo
Se il cliente non presenta reclamo al campeggio tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro 30 giorni dalla fine del soggiorno, il servizio fornito dal campeggio ai sensi del presente contratto sarà considerato conforme alle sue aspettative.

12) Piazzola/Alloggio
Il locatario accetta il terreno/l'alloggio così com'è (alberi, piantagioni, vegetazione, ecc.). Il terreno/l'alloggio deve essere liberato e riportato allo stato iniziale al termine del soggiorno.
Per le locazioni di alloggio:
l'uso delle lenzuola è obbligatorio.
Una cauzione di 400 € tramite impronta CB, solo in contanti, sarà richiesta prima della consegna delle chiavi.
È responsabilità del cliente effettuare l'inventario dell'alloggio all'arrivo (inventario dell'attrezzatura, stato dell'attrezzatura e pulizia). Qualsiasi reclamo deve essere presentato a un rappresentante del campeggio il giorno successivo all'arrivo prima di mezzogiorno. Quest'ultimo farà del suo meglio per rimediare rapidamente. Nessun reclamo sarà ammesso successivamente. Allo stesso modo, qualsiasi incidente verificatosi durante il soggiorno deve essere segnalato al campeggio, che farà del suo meglio per rimediarvi. Nessun reclamo sarà ammesso successivamente se il cliente non ha informato il rappresentante del campeggio durante il suo soggiorno e non gli ha permesso di risolvere l'incidente.
la pulizia di fine soggiorno deve essere effettuata personalmente o pagata secondo la tariffa in vigore (130 euro). Non comprende il lavaggio delle stoviglie né lo smaltimento dei rifiuti.
13) Varie
Il regolamento interno (disponibile su richiesta) deve essere rispettato da tutti i clienti, sotto pena di espulsione immediata senza ulteriori formalità e senza rimborso.
Gli animali domestici di peso inferiore a 10 kg sono accettati con un costo aggiuntivo. Il proprietario deve presentare il libretto di vaccinazione aggiornato all'arrivo. Il vaccino antirabbico è obbligatorio. Dovranno essere tenuti al guinzaglio in ogni momento e i proprietari sono tenuti a rimuovere i loro escrementi. I cani di 1a e 2a categoria sono vietati.
Nell'area acquatica e per il nuoto, sono ammessi solo: slip e costumi da bagno, bikini e costumi intero; tutti gli altri indumenti sono vietati. Le regole del parco acquatico devono essere rispettate, in particolare le istruzioni dello scivolo d'acqua.
La piscina è privata e riservata agli ospiti del campeggio. Il nuoto è di responsabilità dei genitori, la sorveglianza non è fornita dal campeggio. I bambini devono essere accompagnati dai loro genitori.
In occasione del loro soggiorno, i vacanzieri potranno essere fotografati o filmati all'interno del campeggio, per la produzione di materiale pubblicitario. Se non lo desiderano, devono informare il campeggio per iscritto.
Il campeggio si riserva il diritto di modificare il proprio tariffario. Tutte le tariffe sono valide fino al 19 settembre 2020 (salvo diversa indicazione). I soggiorni saranno fatturati alle tariffe in vigore al momento della prenotazione, soggette a disponibilità.

14) Dati personali
Conformemente alla legge francese sulla protezione dei dati n. 78-17 del 6 gennaio 1978 e successive modifiche, il cliente è informato che i dati personali indicati come obbligatori raccolti nell'ambito della prenotazione sono necessari per l'esecuzione della prenotazione. Il cliente ha il diritto di accesso, rettifica e opposizione alla trasmissione di tali dati a terzi, che può esercitare scrivendo al campeggio all'indirizzo indicato al paragrafo 15.

15) Recapiti del campeggio
Tutta la corrispondenza con il campeggio deve essere indirizzata ai seguenti recapiti:
Indirizzo postale: Camping Les Violettes – 171 Route de la Tranche – 85460 La Faute sur Mer
Telefono: 02 51 27 19 97

16) Disposizioni generali
Nel caso in cui una delle disposizioni del presente contratto risulti nulla a seguito di una modifica di legge, regolamento o decisione giudiziaria, ciò non pregiudicherà la validità e il rispetto delle presenti condizioni generali.
Le presenti condizioni generali e il riepilogo della prenotazione inviato al cliente costituiscono un insieme contrattuale e rappresentano l'intera relazione contrattuale tra le parti.
Ogni prenotazione è strettamente personale per il cliente che l'ha effettuata, in modo che i diritti e gli obblighi derivanti dal contratto non possano essere cedute in alcuna forma né per alcun motivo a terzi dal cliente, senza previa autorizzazione scritta del campeggio.

17) Controversie
La direzione si riserva il diritto di rifiutare una locazione e di modificare, se necessario, qualsiasi disposizione o servizio indicato nella brochure.
I tribunali di Digne-les-Bains hanno competenza esclusiva in caso di controversia. Solo la versione francese delle condizioni di vendita è autentica.