Huttopia Gorges du Verdon

PREMESSA

Le presenti condizioni generali disciplinano i rapporti contrattuali relativi alla vendita di soggiorni individuali tra HUTTOPIA e i suoi clienti, nei campeggi e villaggi vacanze HUTTOPIA.

Esse disciplinano tutte le fasi necessarie relative alla prenotazione di un soggiorno e al pagamento, nonché il loro controllo da parte delle parti contraenti.

In caso di prenotazioni da parte di clienti professionali o per gruppi, le CGV sono integrate e adattate dalle condizioni particolari allegate al presente documento.

HUTTOPIA si impegna al massimo affinché i propri documenti commerciali, in particolare i prospetti, le pubblicità e i cataloghi, siano quanto più fedeli possibile ai servizi offerti. È tuttavia possibile che la percezione del Cliente rispetto alla rappresentazione fotografica dei nostri servizi non corrisponda esattamente ai servizi stessi. Le fotografie sono pertanto fornite a titolo puramente indicativo. Le Condizioni Generali sono in particolare accessibili sul SITO WEB (www.huttopia.com).

DEFINIZIONI

SITO WEB indica il sito web all'indirizzo www.huttopia.com, pubblicato da Huttopia SA.

HUTTOPIA indica Huttopia, Società per Azioni con Consiglio di Amministrazione e capitale di 14.903.865€, iscritta al Registro delle Imprese di Lione con il numero 424 562 890, con sede legale in rue de Chapoly 69290 SAINT GENIS LES OLLIERES, rappresentata dal suo legale rappresentante in carica e che gestisce i villaggi vacanze e i campeggi del Gruppo Huttopia SA.

PIAZZOLE indica le piazzole nude affittate per l'installazione di tende, caravan o camper appartenenti ai CLIENTI nei campeggi e villaggi vacanze HUTTOPIA.

ALLOGGIO indica tutti i tipi di alloggio (chalet, camper, tende, ecc.) escluse le PIAZZOLE, offerti in affitto da HUTTOPIA.

SOGGIORNI indica l'offerta di un ALLOGGIO o di una PIAZZOLA, eventualmente accompagnata da servizi accessori gratuiti o a pagamento.

CLIENTE indica qualsiasi persona che prenoti un SOGGIORNO e/o servizi offerti da HUTTOPIA sul SITO WEB, tramite il portale di prenotazione, per posta o direttamente presso il campeggio o il villaggio vacanze. Il CLIENTE riconosce con la presente di avere la capacità di stipulare un contratto, ossia di essere maggiorenne e non soggetto a misure di tutela, o, in mancanza di ciò, di disporre dell'autorizzazione del proprio tutore legale ove necessario.

INTEGRALITÀ

Le presenti condizioni generali esprimono la totalità degli obblighi delle parti rispettivamente. Di conseguenza, il CLIENTE è considerato averle accettate ai sensi delle disposizioni dell'articolo 1126 del Codice Civile.

Le presenti condizioni generali di locazione e prenotazione di soggiorni in un campeggio o villaggio vacanze Huttopia si applicano ad esclusione di qualsiasi altra condizione.

Esse sono accessibili online all'indirizzo www.huttopia.com e prevarranno, se del caso, su qualsiasi altra versione o documento.

HUTTOPIA e il CLIENTE convengono con la presente che le presenti condizioni generali disciplinano esclusivamente i loro rapporti. HUTTOPIA si riserva con la presente il diritto di modificare le proprie condizioni generali in modo puntuale. Esse saranno applicabili immediatamente dopo la pubblicazione online.

In caso di mancanza di una condizione di locazione o prenotazione di un soggiorno, questa sarà considerata disciplinata dagli usi in vigore nel settore della locazione di campeggi e villaggi vacanze nei paesi in cui le società hanno la loro sede legale in Francia.

OGGETTO

Le presenti condizioni generali hanno lo scopo di definire i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito di una locazione di piazzole di campeggio, alloggi in affitto o soggiorni offerti dai vari campeggi e villaggi vacanze HUTTOPIA al cliente, sul sito web www.huttopia.com, nonché per telefono tramite i portali di prenotazione, o per posta.

INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI

Prima di effettuare una prenotazione, il CLIENTE conferma di aver ricevuto una copia delle presenti condizioni generali di vendita, locazione e prenotazione, e tutte le informazioni elencate all'articolo L. 111-1 del Codice del Consumo.

Il cliente dispone di tutte le informazioni online o può anche ottenere chiarimenti riguardo ai servizi offerti dai vari villaggi vacanze e campeggi HUTTOPIA chiamando il Servizio Prenotazioni HUTTOPIA Francia al numero +33 (0)4 37 64 22 35, in francese e inglese, dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 19 e il sabato (tra gennaio e giugno) dalle 9 alle 18, e il Servizio Prenotazioni HUTTOPIA Paesi Bassi al numero +32 (0)85-040 11 40, in olandese, inglese e tedesco, dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18 e il sabato (tra gennaio e giugno) dalle 9 alle 17 (orari soggetti a variazioni).

SERVIZI E TARIFFE

1) NEI CAMPEGGI HUTTOPIA:

a) Soggiorno su piazzola:

HUTTOPIA fornisce al cliente una PIAZZOLA NUDA, che può accogliere fino a 6 persone salvo piazzole con capacità diversa, per una tenda, un caravan o un camper. Secondo il campeggio, HUTTOPIA offre vari tipi di PIAZZOLE i cui dettagli completi sono forniti sul sito web.

i) Servizi inclusi nelle tariffe

Prezzo della PIAZZOLA: si tratta di una tariffa forfettaria per notte di occupazione per il tipo di PIAZZOLA in questione. La tariffa forfettaria base include l'installazione, 1 o 2 persone e un veicolo (auto o motocicletta). La tariffa comfort include inoltre una presa elettrica. Le persone aggiuntive (adulti o bambini) o gli elementi aggiuntivi sulla PIAZZOLA (rimorchio, motocicletta, barca, animale domestico, tenda, o tendone/veranda aggiuntivi, ecc.) comporteranno un supplemento giornaliero aggiuntivo. Tutte queste tariffe possono essere consultate sul SITO WEB indicando le date di soggiorno desiderate e la destinazione. La tariffa forfettaria base include l'accesso gratuito ai servizi sanitari e di accoglienza e alla piscina (negli orari e nelle date di apertura), alle aree giochi e alle attività gratuite o a pagamento. Per motivi di sicurezza, il numero di persone che si presentano per un soggiorno non può superare la capacità della PIAZZOLA del campeggio. Il campeggio si riserva il diritto di negare l'accesso alla PIAZZOLA a qualsiasi persona che superi la capacità massima.

b) Soggiorno in alloggio in affitto:

La descrizione, la durata minima di locazione e le tariffe variano in base alla stagione; possono essere consultate sul SITO WEB indicando le date di soggiorno desiderate e la destinazione.

i) Servizi inclusi nelle tariffe

Il costo totale della locazione dell'alloggio include l'affitto dell'alloggio stesso, in base al numero di persone (secondo la capacità), le spese (acqua, gas, elettricità), un veicolo, l'accesso ai servizi di accoglienza, alla piscina (negli orari e nelle date di apertura), alle aree giochi e ad altri servizi e attività offerti (gratuiti o a pagamento). Per motivi di sicurezza, il numero di persone che si presentano per un soggiorno non può superare la capacità dell'alloggio. Il campeggio si riserva il diritto di negare l'accesso all'alloggio a qualsiasi persona che superi la capacità massima. L'ALLOGGIO completamente arredato deve essere restituito pulito e in ordine alla partenza. Tutti gli ALLOGGI sono non fumatori.

2) NEI VILLAGGI HUTTOPIA:

a) Soggiorni in alloggio in affitto:

La descrizione, la durata minima di locazione e le tariffe variano in base alla stagione; possono essere consultate sul SITO WEB indicando le date di soggiorno desiderate e la destinazione.

i) Servizi inclusi nelle tariffe

Il costo totale della locazione dell'alloggio include l'affitto dell'alloggio stesso, in base al numero di persone (secondo la capacità), le spese (acqua, gas, elettricità), un veicolo, l'accesso ai servizi di accoglienza, alla piscina (quando aperta), alle aree giochi e ad altri servizi e attività gratuiti offerti.

Biancheria da letto e asciugamani inclusi.

Per motivi di sicurezza, il numero di persone che si presentano per un soggiorno non può superare la capacità dell'alloggio. Il villaggio si riserva il diritto di negare l'accesso all'alloggio a qualsiasi persona che superi la capacità massima. L'ALLOGGIO completamente arredato deve essere restituito pulito e in ordine alla partenza. Tutti gli ALLOGGI sono non fumatori.

b) Soggiorni su piazzola:

HUTTOPIA fornisce ai CLIENTI una PIAZZOLA nuda che può accogliere fino a 6 persone, per una tenda. Secondo il villaggio vacanze, HUTTOPIA può offrire o meno vari tipi di PIAZZOLE le cui descrizioni compaiono sul SITO WEB. Caravan e camper non sono accettati nei villaggi vacanze.

i) Servizi inclusi nelle tariffe

Il prezzo di un SOGGIORNO su piazzola è calcolato su base forfettaria per 2 persone, comprendente la fornitura di una PIAZZOLA del villaggio per 2 persone e un veicolo parcheggiato nel parcheggio, una presa elettrica, l'accesso ai servizi di accoglienza, alla piscina (nelle date e orari di apertura), alle aree giochi e ad altre attrezzature e attività incluse. Le persone aggiuntive (adulti o bambini) o gli elementi aggiuntivi sulla piazzola o nel parcheggio (rimorchio, motocicletta, barca, animale domestico, tenda, o tendone/veranda aggiuntivi, ecc.) comporteranno un supplemento giornaliero aggiuntivo. Tutte queste tariffe possono essere consultate sul SITO WEB indicando le date di soggiorno desiderate e la destinazione. Per motivi di sicurezza, il numero di persone che si presentano per un soggiorno non può superare la capacità della piazzola di campeggio. Il villaggio si riserva il diritto di negare l'accesso alla piazzola a qualsiasi persona che superi la capacità massima.

3) ARRIVI E PARTENZE

La registrazione del CLIENTE alla reception all'arrivo nel luogo del proprio SOGGIORNO è obbligatoria; essa costituisce prova dell'inizio del soggiorno e permette di beneficiare delle strutture e dei servizi offerti presso il campeggio o il villaggio.

Le PIAZZOLE sono disponibili a partire dalle ore 14:00 del giorno di arrivo e devono essere lasciate libere prima di mezzogiorno del giorno di partenza.

Gli ALLOGGI sono disponibili a partire dalle ore 16:00 del giorno di arrivo e devono essere lasciati liberi prima delle ore 11:00 del giorno di partenza nei Campeggi e nei Villaggi, escluso i soggiorni invernali in montagna. Per i soggiorni invernali negli chalet nelle nostre destinazioni montane, gli ALLOGGI IN AFFITTO devono essere lasciati liberi prima delle ore 10:00 del giorno di partenza.

Al di fuori di tutti i periodi di vacanze scolastiche, per i soggiorni nel fine settimana, la partenza è possibile fino alle ore 15:00 della domenica senza costi aggiuntivi, previa validazione degli orari all'arrivo al campeggio o al villaggio e in base alla disponibilità.

In caso di arrivo in ritardo, il CLIENTE è tenuto ad avvisare il campeggio o il villaggio, e l'installazione sulle piazzole così come l'accesso dei veicoli al campeggio non può avvenire dopo le ore 23:00, al fine di preservare la tranquillità dei clienti.

CESSIONE, SUBLOCAZIONE

Gli ALLOGGI sono nominativi; non possono essere cessati né sublocati senza il previo consenso di HUTTOPIA.

MODIFICHE ALLE TARIFFE

Le tariffe sono dinamiche e soggette a modifica durante la stagione. HUTTOPIA non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile per qualsiasi differenza di tariffa tra due soggiorni prenotati per lo stesso periodo.

Le tariffe sono indicate in euro, IVA inclusa all'aliquota in vigore alla data di prenotazione del SOGGIORNO. Il prezzo totale di un SOGGIORNO comprende il prezzo di locazione delle PIAZZOLE o degli ALLOGGI, i servizi accessori selezionati, le spese di prenotazione e l'assicurazione annullamento, se selezionata. Il prezzo totale viene indicato prima della conferma da parte del CLIENTE della prenotazione del SOGGIORNO, sia che la prenotazione sia effettuata sul SITO WEB sia tramite qualsiasi altro canale di prenotazione. Qualsiasi variazione o modifica delle tariffe, così come qualsiasi variazione delle tasse applicabili al soggiorno, alla data di fatturazione, potrà essere ripercossa sul prezzo totale del soggiorno

TASSA DI SOGGIORNO

La tassa di soggiorno riscossa per conto delle autorità locali non è compresa nelle nostre tariffe. L'importo totale di questa tassa è calcolato per persona e per giorno e varia in base alla destinazione e può essere modificato durante l'anno.

PROMOZIONI

Le offerte promozionali sono soggette a determinate condizioni e in particolare alla disponibilità. Inoltre, eventuali riduzioni tariffarie o promozioni non possono essere cumulate salvo indicazione contraria e non possono essere applicate retroattivamente.

In tali occasioni, è possibile che i clienti paghino prezzi diversi per lo stesso soggiorno. I clienti che hanno pagato la tariffa più alta non potranno in nessun caso ricevere il rimborso della differenza tra il prezzo pagato e la tariffa promozionale.

PRENOTAZIONE E PAGAMENTO

1) CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE

Il Cliente può effettuare una prenotazione online, per telefono o per posta, sulla base delle piazzole, degli alloggi e dei servizi proposti sul sito web www.huttopia.com

Tutte le prenotazioni devono essere accompagnate da un pagamento comprendente:

- una caparra, calcolata in base al tipo di SOGGIORNO prenotato, alla tariffa in base al tipo di alloggio e alla data di prenotazione, compresa tra il 40% e il 100% dell'importo totale del SOGGIORNO (solo locazione o locazione con servizi).

- eventuali spese di gestione/prenotazione e spese di annullamento-riduzione.

Si prega di notare che per i SOGGIORNI di 1 e 2 notti su PIAZZOLA, la caparra richiesta è del 100% del SOGGIORNO.

HUTTOPIA informa con la presente il CLIENTE che, indipendentemente dal canale utilizzato, le prenotazioni sono definitive solo dopo l'emissione, da parte di HUTTOPIA, di una conferma scritta della prenotazione via email (e per posta su richiesta), dopo il ricevimento della caparra, delle spese di gestione, nonché dei costi dell'assicurazione annullamento.

La conferma scritta di prenotazione include i dettagli della prenotazione effettuata dal CLIENTE nonché tutte le informazioni relative al SOGGIORNO.

2) CONDIZIONI PARTICOLARI DI PRENOTAZIONE SUL SITO WEB

Per quanto riguarda le prenotazioni effettuate sul SITO WEB, perché una prenotazione possa essere confermata, il CLIENTE deve accettare le presenti Condizioni Generali dopo averle lette e cliccando sul pulsante corrispondente, e confermare il proprio pagamento.

In seguito a una prenotazione, il CLIENTE riceverà una conferma via email contenente i dettagli del SOGGIORNO (contenuto dei servizi, date e durata, prezzo e modalità di pagamento).

Firma elettronica applicabile alle vendite online

L'inserimento online del numero della carta bancaria del cliente e la conferma definitiva dell'ordine costituiranno il consenso del cliente:

- al pagamento delle somme dovute per la prenotazione,

- alla firma e all'accettazione espressa di tutte le transazioni effettuate.

In caso di utilizzo fraudolento della carta bancaria, l'acquirente è invitato, non appena ne viene a conoscenza, a contattare il nostro portale di prenotazione al numero +33 (0)4 37 64 22 35 o al numero +32 (0)85-040 11 40.

3) PAGAMENTO DEL SALDO

Oltre alla caparra versata al momento della prenotazione, il saldo del prezzo totale deve essere pagato entro i termini indicati di seguito:

Il prezzo integrale del SOGGIORNO (ALLOGGIO IN AFFITTO/PIAZZOLA) è pagabile per le tariffe CLASSIC e ZEN:

- 30 giorni prima dell'inizio del soggiorno

- immediatamente per qualsiasi prenotazione effettuata meno di 30 giorni prima dell'inizio del SOGGIORNO

Il prezzo integrale del SOGGIORNO (ALLOGGIO IN AFFITTO/PIAZZOLA) è pagabile con la tariffa NO FLEX immediatamente al momento della prenotazione.

In mancanza del pagamento di tali importi entro i termini sopra indicati, il SOGGIORNO sarà considerato annullato dal CLIENTE e saranno applicabili le spese di annullamento previste dall'articolo intitolato ANNULLAMENTO DEL SOGGIORNO. I SOGGIORNI sono considerati non rimborsabili e non modificabili e nessun rimborso sarà effettuato ai sensi dell'articolo intitolato SOGGIORNI/OFFERTE/TARIFFE NON RIMBORSABILI E NON MODIFICABILI.

In caso di pagamento della caparra tramite il SITO WEB, il saldo del SOGGIORNO sarà automaticamente addebitato alla data di scadenza con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la caparra, a meno che il CLIENTE non scelga di procedere manualmente al pagamento. Questa scelta deve essere effettuata dal CLIENTE al momento del pagamento della caparra.

4) DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell'articolo L. 221-8 12° del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai servizi di alloggio, trasporto, ristorazione e tempo libero forniti a una data o con una frequenza determinata.

5) MODALITÀ DI PAGAMENTO

Al momento della prenotazione tramite il SITO WEB o tramite la centrale di prenotazione, il pagamento della caparra o il pagamento integrale del SOGGIORNO viene effettuato online tramite il SITO WEB (diverse modalità di pagamento sono proposte in base al paese/lingua del browser del SITO WEB, tra cui: Carte, BCMC, IDEAL, Paypal, Huttopia Gift card, ecc.) o tramite un link di pagamento inviato dalla centrale di prenotazione o dal campeggio o villaggio. La transazione viene addebitata immediatamente sulla carta bancaria del CLIENTE dopo la verifica dei dati di quest'ultima. Fornendo le informazioni relative alla propria carta bancaria, il CLIENTE autorizza HUTTOPIA a prelevare il pagamento della caparra o il pagamento integrale del proprio SOGGIORNO dalla propria carta bancaria. A tal fine, il CLIENTE conferma di essere il titolare della carta bancaria da addebitare e che il nome che figura sulla carta bancaria è il proprio.

In caso di prenotazione per posta, il pagamento della caparra o il pagamento integrale del SOGGIORNO può essere effettuato tramite assegno in euro (per posta con ricevuta di ritorno o raccomandata) fino a 30 giorni prima dell'arrivo, oppure tramite buoni vacanza (per posta con ricevuta di ritorno). Le prenotazioni per posta devono essere inviate al seguente indirizzo: HUTTOPIA – Service Réservations – rue du Chapoly – 69290 St Genis les Ollières - Francia. Gli assegni non sono più accettati per prenotazioni per posta a meno di 30 giorni dalla data di arrivo.

Il saldo del SOGGIORNO può essere pagato dal CLIENTE tramite il SITO WEB accedendo alla propria area personale "il mio account", dove troverà anche il riepilogo della propria prenotazione. Il saldo può essere pagato anche al campeggio o al villaggio o tramite la Centrale di Prenotazione.

Le altre modalità di pagamento accettate sono le seguenti: buoni vacanza (per posta con ricevuta di ritorno), contanti in euro solo presso i campeggi e i villaggi e tramite assegno in euro fino a 30 giorni prima dell'arrivo, da inviare a HUTTOPIA - Service Réservations– rue du Chapoly – 69290 St Genis les Ollières - FRANCIA.

Gli assegni non sono accettati presso i campeggi e i villaggi per il pagamento in loco.

ASSEGNAZIONE DI PIAZZOLE/ALLOGGI

L'assegnazione delle piazzole (PIAZZOLA o ALLOGGIO IN AFFITTO), sia in un campeggio che in un villaggio vacanze, viene effettuata senza alcuna distinzione nell'ordine di registrazione delle prenotazioni. HUTTOPIA non può in nessun caso garantire che la PIAZZOLA o l'ALLOGGIO IN AFFITTO richiesto dal CLIENTE venga assegnato, a meno che quest'ultimo scelga l'opzione di preferenza al momento della prenotazione, tale opzione essendo proposta soggetta a disponibilità alla data della prenotazione.

Tuttavia, in caso di forza maggiore, HUTTOPIA si riserva il diritto di modificare l'assegnazione della PIAZZOLA o dell'ALLOGGIO IN AFFITTO. L'assegnazione delle PIAZZOLE viene effettuata automaticamente in base all'opzione selezionata dal cliente al momento della prenotazione:

-Tenda piccola, media e grande

- Camper o Caravan di meno di 6,5 metri

- Camper o Caravan da 6,5 a 7,5 metri

-Furgone/piccolo furgone

- Caravan pieghevole

- Tenda da tetto

Se la vostra tenda supera i 4 metri per 8 metri, vi invitiamo a contattare direttamente il campeggio.

Huttopia non potrà essere ritenuta responsabile se il cliente non indica la categoria corretta nelle proprie opzioni e la PIAZZOLA assegnata non risulta adatta.

È consentito un solo elemento aggiuntivo di attrezzatura da campeggio per PIAZZOLA (una piccola tenda per 1 o 2 persone, oppure 1 tenda deposito o tenda cucina).

PARCHEGGIO VEICOLI

Per la tranquillità dei nostri siti, è autorizzato il parcheggio di un solo veicolo all'interno del campeggio o del villaggio. Secondo i siti e i periodi, è possibile parcheggiare direttamente sulla PIAZZOLA o nel parcheggio se la zona della propria piazzola/alloggio è pedonale.

I rimorchi per veicoli (motocicletta, auto, barca) sono a supplemento, limitati a 1 per PIAZZOLA.

Tutti i veicoli aggiuntivi devono essere parcheggiati fuori dal sito.

MODIFICA DI UN SOGGIORNO

Modifica da parte del CLIENTE: Qualsiasi variazione delle date, della destinazione o del tipo di alloggio è considerata una modifica del SOGGIORNO. Un SOGGIORNO modificato, laddove la modifica sia possibile, deve essere effettuato prima del 30 settembre dell'anno in corso. Non è possibile alcun differimento. Se l'importo totale del nuovo SOGGIORNO è superiore a quello del SOGGIORNO iniziale, il CLIENTE dovrà pagare la differenza. In caso contrario, la differenza di prezzo non sarà rimborsata.

Le possibilità di modificare un SOGGIORNO variano in base alla tariffa selezionata dal CLIENTE e come indicato nelle condizioni corrispondenti alla tariffa sul SITO WEB. Nessuna modifica del soggiorno è possibile con la tariffa no flex.

La modifica di un soggiorno è possibile:

- con spese fino a 30 giorni prima dell'arrivo se il SOGGIORNO è stato prenotato con la tariffa classic

- senza spese e fino a 10 giorni prima dell'arrivo se il SOGGIORNO è stato prenotato con la tariffa zen

Se la tariffa consente modifiche, una richiesta di modifica dei servizi durante il SOGGIORNO effettuata dal CLIENTE per lettera o email e ricevuta da HUTTOPIA prima della scadenza per la modifica (10 o 30 giorni prima dell'arrivo a seconda della tariffa utilizzata per prenotare il SOGGIORNO). In questo caso, HUTTOPIA farà ogni sforzo per accettare la richiesta in base alle disponibilità presso il campeggio o il villaggio vacanze selezionato dal CLIENTE. Tale richiesta di modifica può essere soggetta al pagamento delle spese forfettarie di Annullamento/modifica in vigore al momento della modifica, oltre al supplemento di prezzo in base alla modifica richiesta. Vedere le tariffe accessorie

Modifica da parte di HUTTOPIA: Nel caso in cui HUTTOPIA sia obbligata a modificare i servizi inizialmente previsti per il SOGGIORNO, essa farà ogni sforzo per fornire servizi di natura simile; il CLIENTE potrà quindi accettare la modifica, oppure risolvere il Contratto e ottenere il rimborso di tutte le somme già versate, conformemente alle condizioni previste dall'articolo L. 214-1 del Codice del Consumo.

ANNULLAMENTO DI UN SOGGIORNO

Annullamento da parte di HUTTOPIA (escluso ogni caso di forza maggiore): in caso di annullamento prima della partenza del CLIENTE dal proprio luogo di residenza verso il Campeggio o Villaggio Vacanze scelto per il SOGGIORNO, tutte le somme versate dal CLIENTE saranno interamente rimborsate da HUTTOPIA dopo la notifica dell'annullamento per lettera o email con ricevuta di ritorno, conformemente alle condizioni previste dall'articolo L 214-1 del Codice del Consumo. In caso di annullamento dopo la partenza del CLIENTE dal proprio luogo di residenza verso il Campeggio o Villaggio Vacanze per il SOGGIORNO, HUTTOPIA si impegna a offrire ai CLIENTI un SOGGIORNO equivalente accettando di farsi carico di qualsiasi supplemento di prezzo e, se i servizi accettati dal CLIENTE sono di qualità inferiore, HUTTOPIA rimborserà la differenza.

Annullamento (totale o parziale) da parte del Cliente: Le possibilità di annullamento dei SOGGIORNI variano in base alla tariffa selezionata dal CLIENTE. Nessun annullamento del soggiorno è possibile con la tariffa no flex.

Se il CLIENTE desidera annullare, deve notificarlo a HUTTOPIA inviando una lettera al seguente indirizzo: HUTTOPIA SA, Service clients, rue du Chapoly, 69290 Saint Genis les Ollières; oppure inviando una email a info@huttopia.com. HUTTOPIA richiama con la presente l'attenzione del CLIENTE sul fatto che, in mancanza di un annullamento conforme alle condizioni previste dal presente articolo, il CLIENTE sarà tenuto a pagare l'importo totale del saldo dovuto in virtù del Contratto. Indipendentemente dalla data di annullamento, le spese di prenotazione ed eventuali spese di assicurazione stipulata non saranno rimborsate. La data di ricevimento della lettera/email di annullamento determinerà le spese di annullamento dovute secondo il seguente schema:

Schema di annullamento per la tariffa CLASSIC:

- spese del 40% fino a 30 giorni prima della data di arrivo

- spese del 100% fino a 29 giorni prima della data di arrivo

Schema di annullamento per la tariffa ZEN

- nessuna spesa fino a 10 giorni prima della data di arrivo

- spese del 100% fino a 9 giorni prima della data di arrivo

Indipendentemente dalla data di annullamento, le spese di prenotazione e l'opzione assicurativa non daranno luogo ad alcun rimborso.

Mancato utilizzo dei servizi accessori:

I servizi accessori prenotati dal CLIENTE e non utilizzati dallo stesso non daranno luogo ad alcun rimborso.

SOGGIORNI/OFFERTE/TARIFFE NON RIMBORSABILI E NON SCAMBIABILI

HUTTOPIA può offrire SOGGIORNI a tariffe preferenziali "no flex" in date specifiche che non possono essere scambiate, rimborsate o modificate.

Di conseguenza, nessuna richiesta di modifica o annullamento sarà presa in considerazione da HUTTOPIA: nessun rimborso potrà essere effettuato, incluso il rimborso dei servizi accessori prenotati come supplemento.

ASSICURAZIONE ANNULLAMENTO E INTERRUZIONE

L'assicurazione annullamento e interruzione è facoltativa, ma il CLIENTE è invitato a stipularla al momento della prenotazione. L'importo totale corrisponde a una percentuale dell'importo totale del soggiorno.

Questa assicurazione copre in particolare l'annullamento dei SOGGIORNI in caso di malattia (ospedalizzazione), incidente grave o decesso, eventi che comportano danni significativi alla propria abitazione, licenziamento o modifica delle ferie retribuite da parte di un datore di lavoro, in seguito a convocazione per un esame o davanti a un tribunale. Tutte le clausole della polizza di assicurazione annullamento possono essere consultate su richiesta tramite questo link. In caso di annullamento o interruzione di un soggiorno, per qualsiasi motivo previsto dal contratto, è necessario presentare una dichiarazione di sinistro online all'indirizzo: www.declare.fr oppure via email: claims@declare.fr oppure per lettera a: Gritchen Tolède Associés par Gritchen Affinity- Service Sinistres – 27 rue Charles Durand - CS 710139 - 18021 BOURGES Cedex.

Si ricorda con la presente che, ai sensi delle disposizioni dell'articolo L121-4 del Codice delle Assicurazioni, laddove siano stipulate più polizze assicurative senza frode, ciascuna di esse avrà efficacia entro il limite della coperture previste in ciascuna polizza, e conformemente alle disposizioni dell'articolo L121-1 del Codice delle Assicurazioni.

ARRIVO IN RITARDO, PARTENZA ANTICIPATA

In mancanza di un messaggio di notifica da parte del CLIENTE, inviato con qualsiasi mezzo possibile, che indichi che ha dovuto ritardare l'arrivo, la PIAZZOLA o l'ALLOGGIO diventerà disponibile 24 ore dopo la data di arrivo prevista nel Contratto, e sarà richiesto il pagamento integrale.

Nessuna riduzione sarà accettata in caso di partenza anticipata da un ALLOGGIO IN AFFITTO o da una PIAZZOLA (cfr. opzioni di rimborso nell'ambito dell'assicurazione annullamento).

DEPOSITO CAUZIONALE – GARANZIA DEL SOGGIORNO

Per facilitare l'arrivo del CLIENTE al campeggio o al villaggio per il proprio SOGGIORNO, al momento della prenotazione, il CLIENTE è invitato a effettuare il check-in online o tramite email o SMS, prima dell'inizio del proprio SOGGIORNO. Questo pre-check-in online consente al CLIENTE di fornire un deposito cauzionale mediante una semplice pre-autorizzazione della carta bancaria, senza che alcuna somma venga addebitata dal conto bancario del CLIENTE in questa fase. Questa pre-autorizzazione viene mantenuta per 1 mese. Se dovesse trascorrere più di 1 mese tra due SOGGIORNI, sarà richiesto un nuovo pre-check-in.

Il completamento di un pre-check-in online implica che il CLIENTE non debba versare un deposito cauzionale per il proprio ALLOGGIO all'arrivo per il proprio SOGGIORNO, né per il noleggio di attrezzature accessorie (barbecue, frigorifero o kit per bambini, ecc.) o biciclette, stand up paddle, canoa, barca durante il proprio SOGGIORNO, e consente al CLIENTE di registrare le spese sostenute in loco durante il proprio SOGGIORNO invece di pagarle progressivamente (vedere "Pagamento a fine soggiorno delle spese in loco o Conto soggiorno").

Nel caso in cui il CLIENTE risulti debitore verso il campeggio o il villaggio in questione, il deposito cauzionale potrà essere utilizzato da HUTTOPIA per coprire:

- costi aggiuntivi di pulizia in caso di pulizia non effettuata dal CLIENTE alla partenza (fino a un massimo di 120€),

- costi associati al mancato rientro, o danneggiamento, di attrezzature accessorie noleggiate, come barbecue, frigoriferi, kit per bambini, ecc. (fino a un massimo di 100€),

- costi associati a danni all'ALLOGGIO causati dal CLIENTE (fino a un massimo di 300€),

- il deposito cauzionale o i costi associati a danni a una bicicletta o biciclette a noleggio causati dal CLIENTE, entro i limiti degli importi specificati nel contratto di noleggio bici, in particolare l'allegato intitolato "costi di riparazione"

- il deposito cauzionale o i costi legati a danni causati dal CLIENTE allo stand up paddle, alla canoa, alla barca e agli accessori legati alla loro pratica (ad es. la pagaia) entro il limite degli importi specificati nel contratto di noleggio

- tutte le somme dovute dal CLIENTE al campeggio o al villaggio per il servizio di alloggio e/o i servizi accessori utilizzati in loco e non pagati dal CLIENTE al momento della partenza,

- costi associati alla perdita delle chiavi consegnate al CLIENTE al momento del suo arrivo presso il campeggio o il villaggio in questione (fino a un massimo di 10€)

In caso di importi addebitati per costi di pulizia aggiuntivi, i costi di sostituzione delle chiavi o i costi associati a danni all'ALLOGGIO causati dal CLIENTE, HUTTOPIA emette una fattura corrispondente.

In caso di prenotazione multipla di alloggi/piazzole, sarà effettuata una sola registrazione online per pratica, che coprirà tutti gli ALLOGGI o le PIAZZOLE della prenotazione. Tuttavia, se il CLIENTE desidera individualizzare le garanzie in modo che ogni ALLOGGIO o PIAZZOLA disponga del proprio Deposito Cauzionale e del proprio conto soggiorno, può farlo all'arrivo al campeggio o al villaggio.

PAGAMENTO A FINE SOGGIORNO DEGLI ACQUISTI IN LOCO (CONTO SOGGIORNO)

Il Cliente può scegliere se utilizzare o meno l'opzione di pagamento a fine soggiorno per i propri acquisti in loco di prodotti e servizi. Questa opzione viene attivata quando il deposito cauzionale viene convalidato. Se non desidera utilizzarla, gli basterà pagare direttamente al campeggio o al villaggio Huttopia in cui alloggia i prodotti e i servizi acquistati progressivamente, in contanti (entro il limite legale) o con carta.

Tutti gli acquisti del Cliente da pagare a fine soggiorno saranno aggiunti a un conto, che deve essere saldato al più tardi al momento della partenza dal sito in cui alloggia. Questo pagamento viene prelevato automaticamente dalla carta del Cliente a fine soggiorno, a meno che il Cliente non effettui il pagamento entro il giorno precedente la propria partenza. Il Cliente può saldare il proprio conto alla reception o nel proprio account cliente su www.huttopia.com in qualsiasi momento.

Il Cliente riceve un aggiornamento quotidiano delle proprie spese via email, con l'elenco degli acquisti effettuati o dei servizi prenotati, la data, l'importo e le informazioni di base correlate.

Se il Cliente desidera contestare uno o più degli acquisti elencati, deve informare il personale della reception il prima possibile, che adotterà le misure necessarie.

In caso di mancato pagamento da parte del Cliente di parte o di tutte le spese registrate sul proprio conto durante il soggiorno, l'importo dovuto potrà essere addebitato dal campeggio o villaggio Huttopia in cui ha soggiornato. Ciò verrà effettuato entro 8 giorni dalla partenza del Cliente.

PULIZIA

Il CLIENTE deve restituire l'ALLOGGIO in condizioni di pulizia e ordine. Il CLIENTE può richiedere l'esecuzione della pulizia, dietro pagamento di una tariffa di pulizia da versare in loco. Vedere le tariffe sul SITO WEB.

NOLEGGIO DI ATTREZZATURE ACCESSORIE

In base alla disponibilità, il CLIENTE può noleggiare attrezzature accessorie (barbecue, frigorifero, kit per bambini, ecc.) al momento della prenotazione del proprio SOGGIORNO oppure direttamente presso il campeggio o villaggio HUTTOPIA in questione durante il proprio SOGGIORNO. L'attrezzatura noleggiata si considera consegnata al CLIENTE in buono stato di funzionamento. È responsabilità del CLIENTE assicurarsi che l'attrezzatura accessoria noleggiata sia utilizzata in modo normale e ragionevole e adottare tutte le precauzioni necessarie durante il suo utilizzo.

ATTIVITÀ RICREATIVE

Qualsiasi attività gratuita o a pagamento indicata sul nostro SITO WEB, in una email o proposta in loco può, in determinate circostanze, essere modificata o annullata all'arrivo.

BAMBINI

I bambini non accompagnati da un adulto non sono ammessi nei siti HUTTOPIA.

ANIMALI DOMESTICI

È ammesso un solo animale domestico per ALLOGGIO IN AFFITTO o PIAZZOLA, dietro pagamento di una tariffa forfettaria giornaliera non compresa nel prezzo di locazione degli ALLOGGI IN AFFITTO e delle PIAZZOLE. Il CLIENTE deve indicarlo al momento della prenotazione o all'arrivo.

Gli animali domestici non possono circolare liberamente nel sito e devono essere tenuti al guinzaglio. Gli animali domestici non sono ammessi nei locali comuni (ristorante, sala eventi, bar, piscine). Due condizioni devono essere soddisfatte per l'accettazione degli animali domestici:

- devono avere una vaccinazione antirabbica valida e aggiornata

- devono essere identificati con un tatuaggio o un microchip certificato da una tessera rilasciata dalla Société Centrale Canine [Associazione Canina Centrale].

Il CLIENTE deve essere in possesso del libretto sanitario dell'animale e rispettare il regolamento interno di ciascun sito. Gli animali domestici pericolosi o aggressivi (cani di categoria 1 e 2 vietati) così come i nuovi animali domestici non sono ammessi.

REGOLAMENTO INTERNO

Per facilitare il soggiorno dei nostri clienti, il regolamento interno è disponibile presso la reception di tutti i nostri siti. Ringraziamo tutti i nostri clienti per la lettura e il rispetto di tale regolamento. In caso di inadempimento manifesto rispetto a tale regolamento, il Direttore del Sito potrà adottare sanzioni che possono arrivare fino alla risoluzione del contratto. In particolare, richiamiamo l'attenzione dei CLIENTI sul fatto che il silenzio deve essere totale tra le 23:00 e le 8:00.

PERDITA, FURTO, DANNI

HUTTOPIA richiama l'attenzione del CLIENTE sul fatto che la locazione di alloggi in un campeggio e villaggio vacanze non rientra nell'ambito della responsabilità degli albergatori prevista dagli articoli 1952 e seguenti del Codice Civile.

Di conseguenza, HUTTOPIA declina ogni responsabilità in caso di furto o danneggiamento di effetti personali sia all'interno degli ALLOGGI IN AFFITTO che per quanto riguarda le attrezzature del CLIENTE sulle PIAZZOLE o nelle aree comuni. HUTTOPIA non potrà essere ritenuta responsabile in caso di furto o danneggiamento di effetti personali appartenenti ai CLIENTI, salvo colpa manifesta di HUTTOPIA nei propri obblighi. Si ricorda inoltre che i parcheggi non sono sorvegliati, e i CLIENTI parcheggiano i propri veicoli a proprio rischio. HUTTOPIA declina inoltre ogni responsabilità in caso di qualsiasi incidente che comporti la responsabilità civile del CLIENTE.

DATI PERSONALI

HUTTOPIA ha adottato una politica sulla privacy per informare i propri CLIENTI sulla natura dei dati personali che possono essere raccolti al momento della prenotazione dei SOGGIORNI, sul motivo della loro raccolta, sulle modalità di utilizzo e sui diritti di cui dispongono su tali dati. Oltre alle presenti condizioni, HUTTOPIA invita i propri CLIENTI a consultare la propria politica sulla privacy, accessibile tramite il seguente link: https://europe.huttopia.com/en/privacy-policy/ che costituisce parte integrante delle presenti condizioni.

RESPONSABILITÀ DI HUTTOPIA

Tutte le fotografie e i testi utilizzati nelle brochure o sul sito web di Huttopia non hanno valore contrattuale. Sono forniti a titolo indicativo. Può accadere che alcune attività e strutture offerte da HUTTOPIA e indicate nella descrizione della brochure non siano più disponibili, in particolare a causa delle condizioni meteorologiche o in caso di forza maggiore come definita dai tribunali francesi.

FORZA MAGGIORE

Il verificarsi di qualsiasi evento di forza maggiore come definito dall'articolo 1218 del Codice Civile (ossia qualsiasi evento sfuggente al controllo della parte tenuta all'obbligo e che non poteva essere ragionevolmente previsto al momento della sottoscrizione del contratto e le cui conseguenze non possono essere evitate con misure appropriate) comporterà la sospensione degli obblighi tra le parti in virtù del Contratto.

La parte che invoca il verificarsi di un caso di forza maggiore come indicato sopra notificherà immediatamente all'altra parte il suo verificarsi con qualsiasi mezzo scritto possibile. Le parti si incontreranno quindi per esaminare l'effetto dell'evento e, se necessario, concordare le condizioni in base alle quali l'esecuzione del Contratto potrà riprendere.

Se il caso di forza maggiore dura più di tre settimane, il Contratto sarà risolto di diritto.

Tutte le circostanze sfuggenti al controllo delle parti e che impediscono l'esecuzione in condizioni normali dei rispettivi obblighi sono considerate cause esonerative dell'esecuzione degli obblighi da parte delle parti e comportano la loro sospensione.

La parte che invoca il verificarsi di tali circostanze sopra indicate dovrà notificare immediatamente all'altra parte il loro verificarsi, così come la loro cessazione.

Per forza maggiore si intenderanno tutti gli eventi o circostanze incontrollabili, esterni alle parti, imprevedibili, inevitabili, sfuggenti al controllo delle parti e che non possono essere impediti da queste ultime, nonostante ogni ragionevole sforzo. Si conviene espressamente che, oltre a quelli generalmente ammessi dalla giurisprudenza dei tribunali francesi, i seguenti eventi saranno considerati casi di forza maggiore o eventi fortuiti: tempeste, inondazioni, fulmini, terremoti, incendi, interruzione delle reti di telecomunicazione o difficoltà di funzionamento delle reti di telecomunicazione esterne al cliente, sospensione dei mezzi di trasporto o di approvvigionamento, epidemie o pandemie.

Le parti si incontreranno quindi per esaminare l'effetto dell'evento e concordare le condizioni in base alle quali l'esecuzione del Contratto potrà riprendere.

Se il caso di forza maggiore dura più di tre settimane, i contratti di locazione di alloggio o piazzola saranno risolti di diritto.

INVALIDITÀ PARZIALE

Se una o più clausole delle presenti condizioni generali risultassero invalide o venissero dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o in seguito a una decisione definitiva pronunciata da un tribunale competente, tutte le altre clausole conserveranno la loro forza e portata.

NON RINUNCIA

Nel caso in cui una delle parti non contesti il mancato adempimento da parte dell'altra di uno dei suoi obblighi indicati nelle presenti condizioni generali, ciò non potrà essere considerato in futuro come una rinuncia all'obbligo in questione.

LINGUA DEL CONTRATTO

Le presenti condizioni generali sono redatte originariamente in francese. Nel caso in cui vengano tradotte in una o più lingue straniere, solo il testo francese prevarrà in caso di controversia.

RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE - MEDIAZIONE

Per i cittadini francesi e dell'Unione Europea, in caso di controversia relativa alla validità, interpretazione, esecuzione o inadempimento, modifica o risoluzione del Contratto, il Cliente e HUTTOPIA si impegneranno a cercare una soluzione amichevole.

Di conseguenza, il cliente invierà il proprio reclamo per lettera con ricevuta di ritorno a HUTTOPIA – Service relation clients, rue du Chapoly, 69290 Saint Genis les Ollières Francia oppure, in alternativa, al seguente indirizzo email: service-clients@huttopia.com entro un termine di un mese successivo al soggiorno.

Conformemente alla Sezione L. 612-1 del Codice del Consumo francese, e fatta salva la Sezione L.152-2 del Codice del Consumo francese, il mancato raggiungimento di un esito ritenuto satisfattorio dà diritto al Cliente di richiedere il raggiungimento di una soluzione amichevole tramite mediazione, entro un anno dalla presentazione di un reclamo scritto, contattando:

SAS Médiation Solution

222 chemin de la bergerie 01800 Saint Jean de Niost FRANCIA

sito web: https://www.sasmediationsolution-conso.fr

email: contact@sasmediationsolution-conso.fr

In caso di mediazione infruttuosa, il cliente e HUTTOPIA potranno rivolgersi ai tribunali francesi competenti per il luogo di residenza abituale per i clienti residenti in uno Stato Membro dell'Unione Europea diverso dalla Francia.

LEGGE APPLICABILE

Le presenti condizioni generali sono soggette all'applicazione della legislazione francese, fatte salve le disposizioni imperative alle quali le parti non possono derogare.

PREMESSA

Le presenti condizioni particolari di vendita (di seguito le CPV) hanno lo scopo di integrare e modificare le condizioni generali di vendita di HUTTOPIA (di seguito le CGV) alle quali le CPV sono allegate. Le presenti CPV prevalgono sulle CGV al fine di tenere conto della natura specifica dei prodotti e/o delle condizioni commerciali specifiche di un gruppo e della finalità professionale della prenotazione. Un gruppo è caratterizzato da una prenotazione effettuata da (i) un'organizzazione (club, associazione, organismo di rappresentanza dei lavoratori, comunità, gruppo scolastico, organizzazione non profit, ecc.) (ii) per un gruppo di persone che sono (a) membri di tale organizzazione o (b) per le quali tale organizzazione è responsabile in virtù di un obbligo di vigilanza o di altro obbligo legale o (c) che sono legate da un contratto il cui oggetto o effetto consente loro di beneficiare del SOGGIORNO; e (iii) per le esigenze delle sue attività o del suo scopo sociale (escluse le attività industriali, artigianali, professionali o agricole) di seguito denominato CLIENTE GRUPPO.

I CLIENTI GRUPPO garantiscono e si rendono garanti del rispetto dei propri obblighi contrattuali da parte delle persone che compongono il gruppo interessato dalla prenotazione (di seguito i PARTECIPANTI).

TARIFFAZIONE E FATTURAZIONE

HUTTOPIA fornirà al CLIENTE GRUPPO un preventivo dettagliato su richiesta.

I prezzi indicati nel preventivo sono fermi per 30 giorni dalla data di invio del preventivo al CLIENTE GRUPPO.

Una fattura globale sarà inviata al CLIENTE GRUPPO all'indirizzo di fatturazione che il CLIENTE GRUPPO deve aver confermato e fornito al CAMPEGGIO o al VILLAGGIO.

MODIFICA DEL NUMERO DI PARTECIPANTI PER I SOGGIORNI DI GRUPPO

Se il numero di PARTECIPANTI è inferiore a quello richiesto nel preventivo, il prezzo del SOGGIORNO rimarrà invariato. Se il numero di PARTECIPANTI è superiore a quello richiesto nel preventivo, il CAMPEGGIO o il VILLAGGIO interessato si riserva il diritto di rifiutare i PARTECIPANTI aggiuntivi. Se il CAMPEGGIO o il VILLAGGIO accetta di accogliere i PARTECIPANTI aggiuntivi, il pagamento aggiuntivo per il SOGGIORNO deve essere effettuato prima dell'arrivo dei PARTECIPANTI aggiuntivi presso il CAMPEGGIO o nel VILLAGGIO.

DEPOSITO CAUZIONALE

Oltre alla registrazione online di un mezzo di pagamento da utilizzare per il versamento del deposito cauzionale non liberatorio di 420€ (garanzia per l'ALLOGGIO e le spese di pulizia), tramite un link inviato via email prima dell'inizio del SOGGIORNO (vedere il paragrafo DEPOSITO CAUZIONALE nelle CGV), il CLIENTE GRUPPO che effettua una prenotazione può, con l'accordo del CAMPEGGIO o del VILLAGGIO, procedere con la procedura del deposito cauzionale tramite i seguenti mezzi alternativi:

- assegno di 420€ per ALLOGGIO fornito all'arrivo,

- bonifico bancario effettuato almeno 10 giorni prima della data di inizio del SOGGIORNO, per l'importo di 420€ per ALLOGGIO.

Un deposito cauzionale aggiuntivo di 400€ sarà richiesto per il noleggio della sala. Quando restano somme dovute dal CLIENTE GRUPPO o quando l'ALLOGGIO o la sala noleggiata risultano danneggiati o se la pulizia non viene effettuata, HUTTOPIA:

- dedurrà l'importo corrispondente dal deposito cauzionale se il pagamento del deposito cauzionale è stato pre-autorizzato,

- incasserà l'assegno del deposito cauzionale,

- tratterrà tutto o parte del deposito cauzionale versato tramite bonifico bancario.

PULIZIA DELL'ALLOGGIO

Tutti gli ALLOGGI sono non fumatori. I CLIENTI GRUPPO non devono fumare all'interno dell'ALLOGGIO.

I CLIENTI GRUPPO devono assicurarsi che la pulizia venga effettuata regolarmente al fine di mantenere l'ALLOGGIO in buone condizioni.

Per qualsiasi SOGGIORNO superiore a 2 settimane, sarà applicata una tariffa di pulizia ogni 14 giorni ai CLIENTI GRUPPO per ciascun alloggio. Se la pulizia degli ALLOGGI risulta insufficiente, il CAMPEGGIO o il VILLAGGIO potrà decidere di fatturare al CLIENTE GRUPPO una tariffa forfettaria più elevata per le spese di pulizia per mobile-home, chalet o altro ALLOGGIO. Questa fattura deve essere pagata al ricevimento.

La tariffa di pulizia non comprende il lavaggio delle stoviglie, la pulizia del frigorifero o il conferimento dei rifiuti (tali compiti sono a carico dei CLIENTI GRUPPO).

RISTORAZIONE PER GRUPPI

Se il preventivo comprende uno o più pasti presso il CAMPEGGIO o il VILLAGGIO, il CLIENTE GRUPPO deve specificare per iscritto (email o posta) il numero esatto dei pasti prenotati entro e non oltre 14 giorni prima del proprio arrivo. Se il numero di pasti consumati è inferiore al numero prenotato, il CLIENTE GRUPPO non avrà diritto ad alcun rimborso.

SORVEGLIANZA DEL GRUPPO PER I MINORI

Un adulto deve essere presente in ciascun alloggio in cui sono presenti minori e deve sorvegliare tali minori. Nessuna eccezione a questa clausola sarà consentita a meno che tali disposizioni non siano specificamente approvate per iscritto da HUTTOPIA.

COMPORTAMENTO NEL CAMPEGGIO E UTILIZZO DELLE STRUTTURE

I CAMPEGGI e i VILLAGGI HUTTOPIA sono innanzitutto strutture vacanze tranquille e adatte alle famiglie. I PARTECIPANTI devono rispettare questo aspetto e utilizzare le strutture messe a disposizione dei CLIENTI GRUPPO con moderazione, e in ogni caso non l'intero gruppo contemporaneamente. Le diverse strutture disponibili per i CLIENTI GRUPPO devono essere utilizzate nel rispetto degli altri CLIENTI e senza eccessi. Quando le strutture ricreative del CAMPEGGIO o del VILLAGGIO sono utilizzate da gruppi di minori, il gruppo non deve superare le 8 persone (incluso 1 adulto responsabile della sorveglianza). I veicoli devono entrare e uscire secondo gli orari stabiliti dal regolamento interno.

Qualsiasi danno alle strutture causato da un PARTECIPANTE deve essere pagato prima di lasciare il CAMPEGGIO o il VILLAGGIO. Se il pagamento immediato non è possibile, HUTTOPIA dedurrà il costo della riparazione del danno dal deposito cauzionale. Se il deposito cauzionale è insufficiente a coprire i costi, il CLIENTE GRUPPO si impegna a pagare a HUTTOPIA il saldo alla presentazione della fattura.

RISPETTO DEI LOCALI E DEL REGOLAMENTO INTERNO

I PARTECIPANTI devono evitare qualsiasi rumore o discussione che possa disturbare i vicini. Deve regnare il silenzio assoluto tra le 23:00 e le 8:00.

Il CLIENTE GRUPPO dovrà garantire che i PARTECIPANTI non disturbino il funzionamento del sito né compromettano la sicurezza del sito o delle persone presenti nel sito.

Una copia del regolamento interno è disponibile alla reception di ciascun CAMPEGGIO o VILLAGGIO. I CLIENTI GRUPPO si impegnano a leggere tale regolamento, a rispettarlo e a garantire che i PARTECIPANTI facciano lo stesso. In caso di mancato rispetto manifesto di tale regolamento o di qualsiasi disposizione legale, il responsabile del CAMPEGGIO o del VILLAGGIO in questione potrà imporre sanzioni fino alla risoluzione del contratto.

Se i PARTECIPANTI sono responsabili di un disturbo che causa un pregiudizio al CAMPEGGIO o al VILLAGGIO, al CLIENTE GRUPPO potrà essere richiesto di versare un risarcimento per il pregiudizio subito. Tale risarcimento potrà essere dedotto dal deposito cauzionale.

ASSICURAZIONE DI RESPONSABILITÀ CIVILE

Il CLIENTE GRUPPO si impegna a fornire un certificato di assicurazione di responsabilità civile che copra il SOGGIORNO del gruppo al momento della firma del preventivo. Questa è una condizione essenziale per la prenotazione del SOGGIORNO.

PREMESSA

Le presenti condizioni particolari di vendita (le CPV) hanno lo scopo di integrare e modificare le condizioni generali di vendita di HUTTOPIA (CGV) di cui il CLIENTE deve essere a conoscenza. Le presenti CPV prevalgono sulle CGV al fine di tenere conto della natura specifica dei prodotti e/o delle condizioni commerciali specifiche dei clienti che agiscono in qualità professionale. Un cliente professionale è qualsiasi persona fisica o giuridica che agisce in qualità professionale in relazione alle proprie attività commerciali, industriali, artigianali, professionali o agricole, anche quando agisce in nome o per conto di un altro professionista (di seguito denominato CLIENTE PROFESSIONALE).

I CLIENTI PROFESSIONALI sono responsabili di qualsiasi danno causato dai beni a loro affidati, e garantiscono e si rendono garanti del rispetto dei propri obblighi contrattuali da parte delle persone che compongono il gruppo interessato dalla prenotazione, di cui i CLIENTI PROFESSIONALI si assumono piena responsabilità, alle condizioni previste dall'articolo 1242 e seguenti del Codice Civile.

TARIFFAZIONE E FATTURAZIONE

HUTTOPIA fornirà al CLIENTE PROFESSIONALE un preventivo dettagliato su richiesta.

I prezzi indicati nel preventivo sono fermi per 30 giorni dalla data di invio del preventivo al CLIENTE PROFESSIONALE.

Una fattura globale sarà inviata al CLIENTE PROFESSIONALE all'indirizzo di fatturazione che il CLIENTE PROFESSIONALE deve aver confermato e fornito al CAMPEGGIO o al VILLAGGIO.

Qualsiasi somma non pagata alla data di scadenza comporterà automaticamente una penale di mora pari a tre (3) volte il tasso di interesse legale in vigore alla data di scadenza. L'indennità forfettaria legale per la copertura delle spese di recupero relative alle transazioni commerciali sarà aggiunta all'importo della fattura non pagata, per l'importo in vigore alla data di emissione della fattura (ovvero 40€ alla data di entrata in vigore del presente documento), come previsto dall'articolo L.441-10 del Codice del Commercio francese o da qualsiasi disposizione che lo sostituisca o lo integri. Sarà inoltre applicata un'indennità aggiuntiva se le spese di recupero sostenute superano l'importo dell'indennità forfettaria legale.

MODIFICA DEL NUMERO DI PERSONE

Quando la prenotazione è basata su un preventivo e se il numero effettivo di persone che arrivano è inferiore a quello richiesto nel preventivo, il prezzo del SOGGIORNO rimarrà invariato. Se il numero di persone è superiore a quello richiesto nel preventivo, il CAMPEGGIO o il VILLAGGIO interessato si riserva il diritto di rifiutare le persone aggiuntive. Se il CAMPEGGIO o il VILLAGGIO accetta di accogliere le persone aggiuntive, un pagamento aggiuntivo per il loro SOGGIORNO deve essere effettuato prima dell'arrivo delle persone aggiuntive interessate presso il CAMPEGGIO o il VILLAGGIO. I CLIENTI PROFESSIONALI garantiscono e si rendono garanti del rispetto dei propri obblighi contrattuali da parte di queste persone aggiuntive, di cui si assumono piena responsabilità, alle condizioni previste dall'articolo 1242 e seguenti del Codice Civile.

DEPOSITO CAUZIONALE

Oltre alla registrazione online di un mezzo di pagamento da utilizzare per il versamento del deposito cauzionale non liberatorio di 420€ (garanzia per l'ALLOGGIO e le spese di pulizia), tramite un link inviato via email prima dell'inizio del SOGGIORNO (vedere il paragrafo DEPOSITO CAUZIONALE nelle CGV), il CLIENTE PROFESSIONALE che effettua una prenotazione di gruppo può, con l'accordo del CAMPEGGIO o del VILLAGGIO, procedere con la procedura del deposito cauzionale tramite i seguenti mezzi alternativi:

- assegno di 420€ per ALLOGGIO fornito all'arrivo,

- bonifico bancario effettuato almeno 10 giorni prima della data di inizio del SOGGIORNO, per l'importo di 420€ per ALLOGGIO.

Un deposito cauzionale aggiuntivo di 400€ sarà richiesto per il noleggio della sala.

Quando restano somme dovute dal CLIENTE PROFESSIONALE o quando l'ALLOGGIO o la sala noleggiata risultano danneggiati o se la pulizia non viene effettuata, HUTTOPIA:

- dedurrà l'importo corrispondente dal deposito cauzionale se il pagamento del deposito cauzionale è stato pre-autorizzato,

- incasserà l'assegno del deposito cauzionale,

- tratterrà tutto o parte del deposito cauzionale versato tramite bonifico bancario.

UTILIZZO DELL'ALLOGGIO

Conformemente alle leggi che disciplinano i campeggi classificati, l'ALLOGGIO in affitto non può costituire la residenza principale del CLIENTE PROFESSIONALE, e il CLIENTE PROFESSIONALE deve fornire la prova del proprio indirizzo principale.

Le PIAZZOLE di campeggio e gli ALLOGGI saranno utilizzati esclusivamente per un alloggio privato temporaneo e non potranno essere utilizzati per alcuna attività industriale, commerciale, artigianale o altra attività professionale.

In particolare, è vietato immagazzinare materiali negli ALLOGGI.

COMPORTAMENTO NEL CAMPEGGIO

I CAMPEGGI e i VILLAGGI HUTTOPIA sono innanzitutto strutture vacanze tranquille e adatte alle famiglie. I CLIENTI PROFESSIONALI devono rispettare questo aspetto e utilizzare le strutture disponibili con moderazione, e in ogni caso non l'intero gruppo contemporaneamente. Le diverse strutture disponibili per i CLIENTI PROFESSIONALI devono essere utilizzate nel rispetto degli altri CLIENTI e senza eccessi.

I veicoli devono entrare e uscire secondo gli orari stabiliti dal regolamento interno.

Qualsiasi danno alle strutture causato dal CLIENTE PROFESSIONALE o da una delle persone della prenotazione di gruppo di cui il CLIENTE PROFESSIONALE si assume la responsabilità, deve essere pagato prima di lasciare il CAMPEGGIO o il VILLAGGIO. Se il pagamento immediato non è possibile, HUTTOPIA dedurrà il costo della riparazione del danno dal deposito cauzionale. Se il deposito cauzionale è insufficiente a coprire i costi, il CLIENTE PROFESSIONALE si impegna a pagare a HUTTOPIA il saldo alla presentazione della fattura.

RISPETTO DEI LOCALI E DEL REGOLAMENTO INTERNO

I CLIENTI PROFESSIONALI devono evitare qualsiasi rumore o discussione che possa disturbare i vicini. Deve regnare il silenzio assoluto tra le 23:00 e le 8:00.

I CLIENTI PROFESSIONALI dovranno garantire che il funzionamento del sito non venga disturbato e che la sicurezza del sito e delle persone presenti nel sito non venga compromessa.

Una copia del regolamento interno è disponibile alla reception di ciascuno dei nostri siti. I CLIENTI PROFESSIONALI devono leggere tale regolamento e rispettarlo. In caso di mancato rispetto manifesto di tale regolamento, il responsabile del CAMPEGGIO o del VILLAGGIO in questione potrà imporre sanzioni fino alla risoluzione del contratto.

Se membri del gruppo sono responsabili di un disturbo che causa un pregiudizio al CAMPEGGIO o al VILLAGGIO, al CLIENTE PROFESSIONALE potrà essere richiesto di versare un risarcimento per il pregiudizio subito. Tale risarcimento potrà essere dedotto dal deposito cauzionale.

Tutte le persone presenti sono tenute ad astenersi da qualsiasi azione che possa danneggiare l'igiene o l'aspetto del CAMPEGGIO o del VILLAGGIO.

Il costo della riparazione di qualsiasi danno alla vegetazione, alle recinzioni, ai terreni o alle strutture del CAMPEGGIO o del VILLAGGIO sarà a carico del CLIENTE PROFESSIONALE.

PULIZIA DELL'ALLOGGIO

Tutti gli ALLOGGI sono non fumatori. I CLIENTI PROFESSIONALI non devono fumare all'interno degli ALLOGGI.

I CLIENTI PROFESSIONALI devono assicurarsi che la pulizia venga effettuata regolarmente al fine di mantenere l'ALLOGGIO in buone condizioni.

Per qualsiasi SOGGIORNO superiore a 2 settimane, sarà applicata una tariffa di pulizia ogni 7 giorni ai CLIENTI PROFESSIONALI per ciascun alloggio. Se la pulizia degli ALLOGGI risulta insufficiente, il CAMPEGGIO o il VILLAGGIO potrà decidere di fatturare al CLIENTE PROFESSIONALE una tariffa forfettaria più elevata per le spese di pulizia dell'ALLOGGIO. Questa fattura deve essere pagata al ricevimento.

La tariffa di pulizia non comprende il lavaggio delle stoviglie, la pulizia del frigorifero o il conferimento dei rifiuti (tali compiti sono a carico dei CLIENTI PROFESSIONALI).

ASSICURAZIONE DI RESPONSABILITÀ CIVILE PROFESSIONALE

I CLIENTI PROFESSIONALI si impegnano a fornire un certificato di assicurazione di responsabilità civile professionale su prima richiesta.

RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Qualsiasi controversia che non possa essere risolta in via extragiudiziale sarà sottoposta esclusivamente ai tribunali competenti della Corte d'Appello di Lione (FRANCIA).