Camping Catinaccio Rosengarten

Condizioni generali del contratto di soggiorno
Il bar-bistrò -in inverno- è aperto solo nel periodo di capodanno, l'estate è aperto tutta la stagione.
Art. 1 PREMESSE
1.1. Il Camping Catinaccio Rosengarten è gestito dalla società Campeggio Catinaccio Rosengarten Srl, con sede in San Giovanni di Fassa 38036 (TN), Strada de Pucia n. 4, p.i. 01941030221, nel prosieguo indicata come “Camping Catinaccio”, la quale effettua in favore dei propri clienti il servizio di campeggio così come definito dalla L.P. n. 9 del 4.10.2012 e successive norme di attuazione e modifiche. 
Art. 2 ACCESSO AL CAMPEGGIO
2.1. Elettricità in piazzola: opzionale fino a 16 ampere a consumo con rimborso al kilowatt ora.
2.2. Il cliente potrà accedere alla struttura con un solo veicolo per piazzola, roulotte o alloggio previa registrazione presso la Reception.
2.3. Il cliente che soggiorna presso il campeggio in appartamento o roulotte/caravan avrà la possibilità di parcheggiare all'interno della struttura solamente un autovettura, con esclusione quindi di furgoni, minibus, camper.
2.4. Il posto auto (1 posto auto) è assicurato all' interno del campeggio per i propri clienti esclusivamente durante gli orari di apertura cancello principale ovvero 07.00-23.00, al di fuori di questo orario il cliente è tenuto a cercare a propria discrezione un parcheggio al di fuori della propietà del campeggio.
2.5. Il cliente alloggiato presso la struttura deve rispettare il regolamento interno del campeggio vigente al momento della registrazione.
2.6. Tutte le roulotte/caravan vengono concesse in godimento con una struttura fissa di appoggio in legno in stile tirolese con angolo cottura e con gli utensili e le attrezzature comprese nell'inventario che deve essere sottoscritto al momento della registrazione.
2.7 Il prezzo pattuito per il soggiorno in roulotte in affitto è comprensivo di costo per la locazione, gas per la cucina; docce calde; ombrellone con tavolo e sedie (in estate); posto auto. Dovranno essere corrisposte a parte le spese relative a asciugamani, lenzuola e federe, riscaldamento (a gas o elettricità) e pulizie finali, pulizie WC. Elettricità a consumo.
2.8. Il cliente degli appartamenti avrà la possibilità di noleggiare in loco lenzuola (eccetto gli chalets, per i quali la prima fornitura è compresa nel prezzo), federe e asciugamani previa richiesta scritta da effettuarsi al momento della prenotazione. Per i clienti degli appartamenti/chalets, nel periodo dicembre-aprile, risulta compreso nel prezzo del soggiorno anche il costo per il riscaldamento (temperatura garantita gradi 20-21).
Art. 3 OSPITI
3.1 Ai clienti è consentito ricevere ospiti all'interno della struttura ricettiva solo negli orari di apertura della Reception e previa comunicazione dell'arrivo, registrazione dell'ospite e pagamento dell'apposita tariffa (c.d Pass Ospiti).
3.2. Qualora la durata della visita dell'ospite non superi la durata massima di 1 ora, non sarà richiesto il pagamento di alcuna tariffa, ma il cliente dovrà comunque procedere agli adempimenti di cui al punto 2.1. (comunicazione dell'arrivo e registrazione dell'ospite).
3.3. In ogni caso, dopo l'effettuazione degli adempimenti di cui al punto 2.1, l'accesso dell'ospite alla struttura non ne consentirà l'utilizzo del parcheggio o l'occupazione degli altri spazi dell'area interna alla struttura.
3.4. La permanenza dell'ospite all'interno della struttura sarà consentita sino e non oltre le ore 22.00.
3.5 L'eventuale pernottamento dell'ospite dovrà essere autorizzato dalla Direzione della struttura previo pagamento della tariffa come da listino e con partenza entro le ore 11.00 del giorno successivo, il pagamento si effettua esclusivamente al check out dell'ospite.
3.6 Non sono ammessi ospiti minori di età, salvo che non siano accompagnati da adulti maggiorenni, ai quali è fatto obbligo di vigilare sulla loro condotta durante la permanenza all'interno del campeggio, rispondendone ad ogni effetto di legge sia verso la società che verso i terzi.
3.7. Il cliente non potrà accogliere nella struttura concessa in godimento un numero di persone/ospiti superiore al numero massimo di persone previsto per l'appartamento, chalet o per il caravan assegnato.
Art. 4 PRENOTAZIONE 

4.1. Al momento della prenotazione, e comunque entro e non oltre 2 giorni dalla richiesta di prenotazione, il cliente deve versare una caparra, calcolata in percentuale variabile sul costo del soggiorno. L'ammontare della caparra verrà specificato nella mail di conferma della prenotazione inviata all'ospite.
4.2. Al momento della prenotazione, e comunque entro e non oltre 2 giorni dalla richiesta di prenotazione, il cliente è tenuto a versare a titolo di spese di prenotazione un costo variabile indicato in fase di prenotazione in aggiunta al prezzo complessivo del soggiorno.
4.3. La prenotazione deve essere effettuata direttamente dal cliente che soggiornerà nella struttura e non può in nessun caso essere ceduta o trasferita a terzi. Al momento della prenotazione devono essere indicati il numero complessivo di persone, compresi minori,  eventuali animali domestici e servizi aggiuntivi richiesti.
4.4. La prenotazione - ovvero la tipologia di alloggio/piazzola, il numero di persone e animali dichiarati e i servizi aggiuntivi - è vincolante per tutto il periodo scelto. Non è consentita alcuna modifica unilaterale da parte del cliente circa le date di arrivo/partenza o degli altri elementi concordati con prenotazione, salvo diversa autorizzazione scritta della Direzione (email). In tali casi la Direzione potrà subordinare l'accoglimento della richiesta ad una nuova prenotazione e/o al versamento di ulteriore caparra.
4.5. Il corrispettivo è calcolato in base al numero di persone, bambini e animali dichiarati in fase di prenotazione. Eventuali riduzioni comunicate successivamente al check-in o non comunicate non danno diritto ad alcuna riduzione del prezzo: il cliente resta obbligato al pagamento dell'intero importo prenotato.
4.6. L'intero importo del soggiorno dovrà essere corrisposto anche in caso di arrivo ritardato o partenza anticipata. La tariffa applicata resta quella di listino in corso per la tipologia prenotata e per il numero di persone dichiarate, indipendentemente dalla presenza effettiva.
4.7. La tassa di soggiorno non è compresa nel prezzo pattuito e dovrà essere corrisposta nella struttura secondo quanto disciplinato all'articolo 6.5.
4.8. Il costo del noleggio delle lenzuola, federe ed asciugamani, ove previsto, verrà quantificato nella mail di conferma della prenotazione, unitamente al costo relativo al servizio di pulizia finale  dell'unità abitativa.
4.9. In alta stagione per la piazzola del tipo classic, small, basic la tariffa minima è calcolata su due persone, mentre per la piazzola del tipo superior, superior plus e per gli alloggi (caravan, miniappartamenti) la tariffa minima è calcolata su tre persone adulte paganti, per gli chalets la tariffa minima è calcolata su quattro persone paganti. Solo nel periodo di alta stagione invernale, in caso di posti/piazzole roulotte vengono conteggiate 4 persone paganti.
4.10. La tariffa per soggiorni brevi (una o due notti massime di pernottamento) subisce un aumento variabile a seconda del periodo e stagionalità del soggiorno. 
4.11. Eventuali errori materiali di calcolo o omissioni nei dati forniti in fase di prenotazione (ad esempio mancata indicazione di minori, animali domestici o servizi aggiuntivi obbligatori), indipendentemente dal fatto che derivino da mancata comunicazione del cliente o da mero errore della Direzione, non vincolano la struttura. In tali casi, l'importo sarà rettificato in base al listino ufficiale in vigore e la variazione verrà comunicata tempestivamente al cliente, che potrà confermare il nuovo importo o annullare la prenotazione senza alcun costo entro 48 ore dalla comunicazione.
 
4.12. Qualora al momento del check-in o del check-out emerga la presenza di persone, bambini, animali domestici o servizi non dichiarati nella prenotazione o non correttamente considerati, l'importo del soggiorno verrà adeguato secondo il listino ufficiale in vigore e l'eventuale differenza dovrà essere saldata direttamente in struttura prima della partenza.
4.13. La piazzola/alloggio/miniappartamento/chalet/roulotte in affitto che verrà assegnato/a potrebbe differire da quello/a mostrato/a nella mappa e nelle foto e/o video presenti sul sito.
 

Art. 5 – DIRITTO DI RECESSO
5.1. In caso di recesso il cliente deve darne immediata comunicazione al Camping per iscritto a mezzo e-mail, raccomandata o pec.
5.2. Se la disdetta perviene almeno 45 giorni prima della data di arrivo (check in) verrà restituita l'intera caparra versata.
5.3. Se la disdetta perviene:
 da 44 a 30 giorni prima dell'arrivo: sarà trattenuta l'intera caparra (art. 4.2.), fatto salvo il maggior danno;
 da 29 giorni fino al giorno dell'arrivo: sarà addebitato il 100% dell'importo del soggiorno, salvo maggior danno.
5.3.1. Le condizioni di cui al punto 5.3 verranno applicate anche in caso di impossibilità sopravvenuta degli ospiti o dei relativi prossimi congiunti.
5.3.2. In caso di interruzione anticipata del soggiorno, l'ospite è comunque tenuto al pagamento dell'intero importo come da prenotazione.
5.4. Le spese di prenotazione di cui all'art. 4.2. non verranno in nessun caso rimborsate.
5.5. Prenota senza pensieri un soggiorno presso Camping Catinaccio Rosengarten e la tua vacanza sarà protetta dall'assicurazione Care4UHotel contro gli imprevisti. Puoi consultare e acquistare le proposte assicurative più confacenti al tuo caso al seguente link:
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L'acquisto della polizza deve avvenire entro 48h dalla conferma di prenotazione. Inoltre, aggiungendo un piccolo importo giornaliero ti saranno garantiti il rimborso delle spese mediche, l'assistenza sanitaria 24h su 24, una copertura bagaglio e il pacchetto outdoor (rimborso skipass, abbonamenti a centri tennis o termali, noleggio attrezzatura sportiva, scuole sci/bike) e la copertura obbligatoria per lo sci per danni a terzi (articolo 30 del Decreto Legislativo 40/2021). Si tratta di € 2,50 al giorno per persona.
Il cliente prende atto che l'unico strumento idoneo a proteggere le somme versate in caso di imprevisti è la sottoscrizione della polizza assicurativa proposta dalla struttura. In mancanza di polizza, resta integralmente a carico del cliente il rischio della perdita delle somme versate.
 
Art. 6 – ARRIVO, REGISTRAZIONE E PAGAMENTO
61. Gli orari di check in e check out sono i seguenti:  
a) per la piazzola dalle ore 12.00 sino alle ore 19.30;
 b) per l'appartamento dalle ore 15.00 sino alle ore 19.30;
c) per la roulotte/caravan dalle ore 15.00 sino alle ore 19.30.


La Direzione potrà accordare al cliente diversi orari di check in e check out solo a propria discrezione e solo dietro autorizzazione scritta da parte della Direzione stessa.
 
6.2 In caso di mancato arrivo entro gli orari indicati, la Direzione non è responsabile dell'impossibilità di accesso e l'Ospite potrà accedere alla struttura solo il giorno successivo, senza diritto a rimborsi per la notte non usufruita. Eventuali motivazioni legate a ritardi prevedibili (es. traffico, condizioni stradali, ritardi da escursioni, mancato equipaggiamento del veicolo) non costituiscono causa di forza maggiore.
La mancata effettuazione della formalità di registrazione entro le ore 21.00 del giorno stabilito nella prenotazione (c.d. time limit) comporta l'automatica risoluzione del contratto ai sensi dell'art. 1457 c.c. e, conseguentemente, la direzione del campeggio provvederà ad annullare la prenotazione, fatto salvo diversa autorizzazione scritta da parte della Direzione in caso di grave incidente sul percorso che comporta ritardo oltre ogni ragionevole previsione o eventi atmosferici anomali e imprevisti. La valutazione delle circostanze è a totale discrezione della Direzione che deve essere tempestivamente avvertita.
6.3. Il pagamento a saldo del soggiorno potrà essere richiesto all'arrivo e contestualmente alla registrazione, anche per soggiorni privi di prenotazione.
6.4. In caso di arrivo posticipato o di partenza anticipata il cliente dovrà pagare l'intera tariffa del soggiorno prenotato per l'intero periodo come indicato nella prenotazione (prezzo totale), senza alcuna possibilità di storno dei giorni non goduti.
6.5. La tassa di soggiorno non è compresa nel prezzo e deve essere corrisposta in contanti all'arrivo ed in ogni caso al momento del pagamento del saldo. In difetto di pagamento dell'imposta di soggiorno verrà addebitata una penale pari al 15% del dovuto. Per maggiori informazioni sulla tariffa della tassa di soggiorno, il camping è a disposizione per chiarimenti.
6.6. A titolo di cauzione garanzia del valore della struttura e della sua dotazione, al momento della registrazione dovrà essere versata la somma di euro 200,00 per il soggiorno in appartamento/chalet o di euro 100,00 per i soggiorni in roulotte/caravan. La somma verrà restituita al termine del soggiorno, dopo la verifica da parte del personale incaricato, salvo addebito di danni o mancanze. E' comunque fatto salvo il diritto del Camping al risarcimento del maggior danno.   
6.7. Il pagamento di ogni altro servizio accessorio – esempi: bagno privato, elettricità, pulizie finali, noleggio lenzuola, federe e asciugamani per gli appartamenti - deve comunque avvenire prima della partenza.
6.8. In caso di mancato pagamento, anche parziale, del soggiorno, dei servizi accessori, della tassa di soggiorno e/o di eventuali danni causati all'interno del campeggio da parte del cliente o dei suoi ospiti, la Direzione applicherà il diritto di ritenzione ai sensi dell'art. 2760 del Codice Civile.
 

Art. 7 ASSEGNAZIONE DELLA PIAZZOLA
7.1. E' fatto obbligo al cliente di occupare la piazzola assegnata dalla Direzione. Solamente per soggiorni minimi di 3 settimane la Direzione potrà accordare al cliente la facoltà di scegliere la piazzola.
7.2. L'occupazione di una piazzola diversa da quella assegnata è consentita solo su espressa autorizzazione della Direzione e previa effettuazione di una nuova procedura di registrazione.
Art. 8 PARTENZA
8.1. Il cliente deve lasciare la struttura ricettiva nell'ultimo giorno del soggiorno entro i seguenti orari:
a) entro le ore 11.00 per gli occupanti della piazzola;
b) entro le ore 10.00 per gli occupanti dell'appartamento/chalet o della roulotte/caravan.
8.2. All'uscita della struttura ricettiva, il cliente è obbligato ad esibire al personale preposto al controllo la documentazione fiscale comprovante il pagamento di ogni corrispettivo dovuto per il soggiorno.
8.3. In caso di mancato pagamento, anche parziale, del soggiorno, dei servizi accessori e/o di eventuali danni causati all'interno del campeggio da parte del cliente o dei suoi ospiti, la Direzione applicherà il diritto di ritenzione ai sensi dell'art. 2760 del Codice Civile.

Art. 9 – DISPOSIZIONI FINALI
9.1. Il cliente si impegna a rispettare il regolamento interno del campeggio e con la sottoscrizione delle presenti condizioni dichiara di averlo letto integralmente.
9.2. Eventuali tolleranze da parte del camping, riferite a condotte del cliente e/o dei suoi ospiti che siano in violazione con quanto previsto dal presente contratto e dal regolamento interno, non costituiscono rinuncia alcuna ai relativi diritti che spettano al camping in base alle clausole dei predetti atti.
9.3. La violazione degli obblighi contrattuali o relativi al regolamento interno posti a carico del cliente comporterà il richiamo verbale o scritto da parte della Direzione. Qualora il cliente, nonostante il richiamo, continuasse nella violazione degli obblighi, l'inadempimento dei predetti costituisce grave inadempimento comportante la risoluzione di diritto del contratto, con conseguente obbligo del cliente e dei suoi ospiti di lasciare la struttura ricettiva entro e non oltre 6 ore dalla comunicazione di risoluzione, nonché, a titolo di clausola penale, il pagamento del corrispettivo dell'intero soggiorno prenotato, con diritto del campeggio di trattenere altresì la cauzione sino alla soddisfazione di ogni ragione di credito o danno, e con riserva di agire per il risarcimento del maggior danno patito.
9.4. Ogni comunicazione rilevante (cancellazioni, variazioni, richieste di spostamento) deve avvenire esclusivamente per iscritto tramite email, PEC o raccomandata. Comunicazioni verbali o telefoniche non avranno alcun valore.
9.5. Ogni modifica al contratto non sarà valida né vincolante se non a seguito di espresso consenso reso da entrambe le Parti in forma scritta.
9.6. Qualora una disposizione prevista nel contratto risultasse invalida o nulla, tale circostanza non pregiudicherà la validità delle altre disposizioni che rimarranno valide ed efficaci.

Art. 10. Il cliente dichiara altresì di accettare le condizioni contrattuali sopra riportate e particolarmente quelle contenute agli artt. 4 (Prenotazione); 5 (Diritto di recesso), 6 (Arrivo, Registrazione, Pagamento); 8 (Partenza); 9 (Disposizioni finali).
10.1. A questo link è possibile apprendere il regolamento interno del campeggio: https://qr-codes.io/tGh4zrevK

Art. 11 – CONNESSIONE WI-FI
La connessione Wi-Fi, ove disponibile, è fornita gratuitamente e copre le principali aree del campeggio. Trattandosi di struttura open-air con vegetazione, edifici e variabili ambientali, non è garantita la copertura in ogni area, piazzola o alloggio, né la continuità o la velocità del servizio. La Direzione non è responsabile per eventuali disservizi o mancate connessioni.