PER LE PIAZZOLE:
La prenotazione non sarà confermata fino al pagamento dell'acconto corrispondente (40% dell'importo totale) tramite carta di credito. Il saldo dovrà essere versato durante il check-in online o il giorno dell'arrivo presso la reception del campeggio.
La capienza massima per una piazzola Standard è di 6 persone.
Il check-in è previsto a partire dalle 12:00 e il check-out entro le 12:00. Una volta liberata la piazzola, gli ospiti potranno usufruire dei servizi del campeggio fino alle 16:00.
Se la piazzola prenotata non viene occupata il giorno dell'arrivo o al più tardi entro le 12:00 del giorno successivo, la prenotazione verrà automaticamente annullata senza possibilità di rimborso dell'acconto, se richiesto al momento della prenotazione.
Non saranno previsti sconti o rimborsi in caso di arrivo posticipato o partenza anticipata oltre le date stabilite nel contratto di prenotazione. Siamo un campeggio pet-friendly, ma si prega di notare che i cani classificati come razze pericolose o incroci di queste (è possibile consultare l'elenco ufficiale sul nostro sito web) non sono ammessi. Tutti gli altri cani sono ammessi in campeggio solo se in regola con vaccinazioni e assicurazione. È necessario esibire tali documenti all'arrivo. Il proprietario è tenuto a tenere il cane al guinzaglio in ogni momento e sarà responsabile di eventuali danni causati dall'animale.
CLAUSOLE DI CANCELLAZIONE:
➢ Le cancellazioni effettuate con 2 settimane o più di anticipo rispetto all'arrivo riceveranno un rimborso del 75% della caparra.
➢ Le cancellazioni effettuate con meno di 2 settimane di anticipo rispetto all'arrivo non riceveranno alcun rimborso della caparra.
PER BUNGALOW E TENDE GLAMPING:
La prenotazione non sarà confermata fino al pagamento della caparra corrispondente (40% dell'importo totale) tramite carta di credito. Il saldo del soggiorno dovrà essere versato 30 giorni prima dell'arrivo per le prenotazioni effettuate tra il 19/06 e il 13/09. Per tutte le altre prenotazioni, il saldo deve essere versato prima dell'arrivo, durante la procedura di check-in online o il giorno dell'arrivo presso la reception del campeggio.
Importante: per le prenotazioni effettuate a meno di 5 giorni dalla data di arrivo, la prenotazione non sarà confermata fino al pagamento del 100% dell'importo totale del soggiorno e alla ricezione della conferma da parte del campeggio.
I prezzi includono tutti gli ospiti specificati come capienza massima per alloggio (inclusi bambini e neonati), nonché un veicolo. Il check-in è previsto a partire dalle 16:00. Se desiderate arrivare prima, potrete utilizzare tutti i nostri servizi durante l'attesa. Il giorno della partenza, dovrete lasciare l'alloggio entro le 11:00. Durante la bassa stagione, è possibile effettuare il check-out posticipato, soggetto a disponibilità, che verrà confermato l'ultimo giorno del soggiorno.
All'arrivo in campeggio, gli ospiti saranno tenuti a lasciare la propria carta di credito a garanzia di eventuali danni. L'ospite autorizza la struttura a richiedere i dettagli di una carta di credito valida a garanzia della prenotazione e per eventuali danni o difetti che dovessero verificarsi alle strutture, agli arredi o alle attrezzature dell'alloggio durante il soggiorno.
Su questa carta non verrà effettuato alcun addebito in nessun caso senza un giustificato motivo, che sarà debitamente comunicato all'ospite, il quale avrà 48 ore di tempo dal ricevimento della notifica per presentare eventuali reclami.
In caso di danni imputabili all'ospite, la struttura lo informerà per iscritto, via e-mail o con altri mezzi verificabili, indicando i danni riscontrati e allegando, ove applicabile, documentazione giustificativa (fotografie, rapporto di manutenzione, preventivo di riparazione o fattura). Se non viene sollevata alcuna contestazione entro il termine specificato, o dopo la risoluzione del problema, la struttura potrà addebitare sulla carta dell'ospite un importo massimo di 1.000 € a titolo di risarcimento danni, fatte salve eventuali azioni legali.
I dati della carta saranno conservati solo per il periodo necessario a tale scopo, in conformità con le attuali normative sulla protezione dei dati personali (Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR e LOPDGDD), informazioni disponibili nella sezione privacy e sul nostro sito web.
All'arrivo, l'alloggio sarà pulito, pertanto si prega di lasciarlo nelle stesse condizioni alla partenza. Se l'alloggio viene lasciato sporco o danneggiato, verrà trattenuto il deposito cauzionale di 60 € e, se necessario, potrebbe essere richiesto un importo maggiore.
Non sono ammessi animali all'interno o nei pressi degli alloggi, ad eccezione dei bungalow XALOC – PETFRIENDLY. Siamo un campeggio pet-friendly, ma si prega di notare che i cani classificati come razze pericolose o incroci di queste (è possibile consultare l'elenco ufficiale sul nostro sito web) non sono ammessi. Tutti gli altri cani sono ammessi in campeggio solo con libretto sanitario vaccinale valido e assicurazione in corso di validità. È necessario esibire tale documento all'arrivo. Il proprietario è responsabile della tenuta del cane al guinzaglio in ogni momento e di eventuali danni causati dall'animale.
Ricordatevi di portare: lenzuola, asciugamani e strofinacci da cucina.
Il campeggio offre la possibilità di noleggiare lenzuola, asciugamani, culle, seggioloni e barbecue. Questi devono essere richiesti al momento della prenotazione. In caso contrario, non possiamo garantirne la disponibilità. Il noleggio di questi articoli è per l'intera durata del soggiorno.
CLAUSOLE DI CANCELLAZIONE:
➢ 5 settimane o più prima dell'arrivo: rimborso del 100%.
➢ 4 settimane prima dell'arrivo: rimborso del 75%.
➢ 3 settimane prima dell'arrivo: rimborso del 50%.
➢ 2 settimane prima dell'arrivo: rimborso del 25%.
➢ 1 settimana prima dell'arrivo: nessun rimborso.
Dopo 72 ore dalla conferma della prenotazione, verrà addebitata una penale di cancellazione di €30.
