Lauren
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Abbiamo trascorso un weekend fantastico con Lykke! Festeggiavamo il compleanno di mia moglie e il nostro anniversario, e Amy ha reso tutto davvero speciale fin dall'inizio! Ci aveva fatto trovare una bottiglia di champagne e un biglietto d'auguri nel furgone, un gesto davvero gentile. Lykke era impeccabile e aveva tutto ciò di cui potevamo aver bisogno. Sfortunatamente, a metà del viaggio abbiamo avuto un guasto al motore/olio e siamo rimasti in panne da qualche parte nel Galles, ma anche in quel caso avevamo una comoda casa su ruote, un frigorifero pieno e tutto il necessario per aspettare l'assistenza stradale senza stress. Amy è stata incredibile dall'inizio alla fine. È stata reattiva, si è scusata sinceramente ed è stata di grande aiuto nel risolvere tutto. Ci ha rimborsato la notte persa e il campeggio che non siamo riusciti a raggiungere. Il guasto al motore non era colpa di nessuno, è solo un inconveniente che può capitare, e il modo in cui è stata gestita ha fatto la differenza. Da anni parliamo di comprarci un camper tutto nostro, e questo viaggio (guasto compreso!) non ha fatto altro che aumentare il nostro desiderio. Nell'attesa, noleggeremmo di nuovo Lykke senza pensarci due volte. Grazie Amy, hai trasformato quella che avrebbe potuto essere una situazione stressante in un weekend davvero meraviglioso x
Risposta da Amy
Thank you for your kind review! You’re always welcome to rent Lykke again! You were dream renters and thank you for being so understanding about the engine fault light! An oil change and service later… Lykke is ready again for your next trip with a full bill of health!
Thank you again for your understanding and the kind review. :)
