Alfons
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Abbiamo prenotato un camper a Goboony perché da tempo viaggiavamo con un camper nella nostra lista dei desideri. Finalmente trovato un camper di tuo gradimento. Il viaggio è iniziato, ma non è andato bene. La pompa dell'acqua non ha funzionato alla prima fermata. Per rimediare a questo problema, siamo stati in contatto con il proprietario e ci hanno detto che sono assicurati per questo con goboony. Stiamo cercando di chiamare Goboony. Questi ti mandano dalla scatola al muro Alla fine non hanno saputo darci buoni consigli. Perché non sapevamo dove andare in Francia per eseguire questa riparazione e non parlavamo la lingua francese per telefono, abbiamo quindi pensato che Goboony potesse aiutarci in questo. Non così. E quando siamo tornati a casa abbiamo pensato a un risarcimento perché il padrone di casa ci aveva mandato in viaggio con una pompa dell'acqua difettosa. Goboony scrive sul proprio sito che possono mediare per questo. Lascia perdere, dopo che tutti i fatti sono stati messi in fila, continuano a dire che dipendeva da noi. Dopo 3 momenti di contatto ci siamo arresi. A causa dello stress durante il viaggio per completare la riparazione e poi ricevere ancora un compenso, non abbiamo trascorso una bella vacanza, grazie a Goboony e al padrone di casa e io non affitterei un camper qui. Se ottieni qualcosa con il tuo camper puoi dimenticare che possono aiutarti bene
Risposta da Jakob
hallo alfons
toen er door jullie werd geconstateerd dat de waterpomp het niet deed hebben wij jullie geadviseerd om naar een garagebedrijf te gaan ,ook goboony heeft dat tegen jullie gezegd maar jullie hebben dat juist niet gedaan en deze adviezen hebben jullie naast je neer gelegd, de kosten zouden wij voor onze rekening nemen dat vinden wij heel normaal. Bij thuis komst van de camper constateerde onze monteur dat de waterpomp het wel deed maar er een zekering stuk was, bij een garage was dit in een kwartiertje opgelost geweest. het is dus ook aan de huurder om zijn verantwoordelijkheid te nemen als de verhuurder vraagt aan de huurder om met de camper naar een garage te gaan zodra er een mankement zich voordoet. Het is dan niet echt eerlijk om de schuld bij Goboony of huurder te leggen als de verhuurder zijn verantwoording niet neemt. Met vr, jakob en elly.