Cassie
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Questa è stata la nostra prima esperienza di vacanza in camper e devo dire che è stata un'esperienza positiva e divertente. Katrina's Camper Company è stata buona nel complesso, è sempre stata professionale, ha risposto rapidamente a qualsiasi domanda o esigenza avessimo. Tuttavia, ci sono stati alcuni piccoli problemi o errori nell'annuncio iniziale del camper su GoBoony, uno dei quali era che avevamo selezionato un paio di servizi, un bagno e una doccia a bordo. Abbiamo scoperto rapidamente all'arrivo del ritiro del camper che non c'era una doccia a bordo. Inoltre, nell'annuncio c'erano altre caratteristiche che il camper avrebbe dovuto avere, ovvero assistenza al parcheggio, aria condizionata e cruise control, ma sfortunatamente il camper non le aveva. Fortunatamente, abbiamo parlato di queste mancanze di comfort/caratteristiche con Katrina e siamo giunti a una soluzione ragionevole. Detto questo, consiglierei Katrina's Camper Company ad altri: il viaggio in auto ci ha fatto venire voglia di prenotare di più, quindi è un segno positivo.
Risposta da Katrina
Thank you so much for taking the time to leave such a thoughtful review. We’re really pleased to hear that your first campervanning experience was a positive and fun one, and that we could help make it enjoyable for you.
We’re grateful for your feedback regarding the advert details. We sincerely apologise for the inaccuracies you encountered — this has now been addressed to ensure future listings are as clear and accurate as possible. We really appreciate the open communication we had with you at the time, and we're glad we could reach a fair resolution together.
It’s wonderful to hear that your trip has inspired you to plan more adventures, and we’d love to welcome you back anytime!