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Esperienza estremamente deludente: trattamento ingiusto e mancanza di supporto Ho avuto un'esperienza terribile noleggiando un veicolo tramite questa piattaforma. Il furgone che abbiamo ricevuto era già in pessime condizioni, con un tavolo e un cassetto rotti. Abbiamo persino pagato di tasca nostra per riparare questi problemi, così da poter viaggiare in condizioni decenti. Alla fine del viaggio, c'era solo un minuscolo graffio superficiale sulla parte in plastica di uno specchio, puramente estetico, senza alcun impatto sulla sicurezza o sulla funzionalità. Nonostante ciò, la proprietaria ci ha fatto pressione affinché firmassimo un documento sul posto, chiaramente cercando di far valere la sua versione dei fatti. Da allora, la situazione è solo peggiorata. La proprietaria ha trattenuto il mio deposito cauzionale per più di quattro mesi senza fornire alcuna prova valida o fattura di riparazione. Quando finalmente ha inviato un preventivo, persino l'officina ha dichiarato che il danno era troppo lieve per essere riparato, eppure l'importo era di 360 euro per un semplice graffio sulla plastica. Completamente assurdo. Ho contattato più volte l'assistenza della piattaforma, fornendo tutte le prove e le spiegazioni necessarie. Purtroppo, si sono schierati dalla parte del proprietario senza alcuna indagine approfondita o senso di equità. È profondamente deludente vedere una piattaforma che afferma di proteggere sia i proprietari che gli inquilini agire con tale parzialità. Questa esperienza è stata frustrante, dispendiosa in termini di tempo e ingiusta. Consiglio vivamente a chiunque stia pensando di utilizzare questa piattaforma di pensarci due volte. Rischi di perdere il deposito per danni minori o preesistenti e il servizio clienti non farà nulla per aiutarti. Non userò mai più questa piattaforma. Ottobre 2025