Questo testo è stato automaticamente tradotto da Google. Passa all'originale
La consegna è andata molto bene. Elke e Vanessa sono due ragazze molto amichevoli. Abbiamo girato la Francia da Cap Griz Nez a Biscarrosse e siamo tornati a casa passando per Le Mont d'Or. Per quanto riguarda il camper, le informazioni sul sito web erano un po' fuorvianti. Il disegno mostra due letti disposti longitudinalmente, dando l'impressione di poter stare in piedi tra i letti e raggiungere facilmente i mobili. Nella foto, sembra che il cavalletto possa essere rimosso. Per questo motivo, abbiamo dovuto salire sul letto tramite un gradino separato (abbiamo poco più di 70 anni e non siamo più molto flessibili). Il serbatoio dell'acqua non poteva essere utilizzato, quindi abbiamo dovuto svuotare un secchio sotto il camper ogni volta. (Non pratico.) Per il resto, il camper è ben equipaggiato ed è stata un'esperienza piacevole. Cordiali saluti, Mia e Jean Pierre .
Risposta da Elke En Vanessa
Dag Mia en JP,
Bedankt voor jullie feedback.
Spijtig te lezen dat jullie overtuigd blijven dat de uitleg en foto's wat misleidend zijn. Het is zeker niet onze intentie om te laten uitschijnen dat je tussen de bedden kan. Ook in de adv. staat duidelijk aangegeven dat het om een vast bed van 2.00/1.9 lengte op 1.9 m breedte gaat. Wij zijn van mening dat het om een foutieve interpretatie gaat mede doordat jullie aangaven dat jullie in het verleden een mobilhome huurden waar dit bij kon.
In verband met het ledigen van de tank, betrof dit een goed bedoeld advies, dat door alle voorgaande huurders wel als positief en handig werd bevonden.
Communicatie is voor ons gedurende het hele verhuurtraject erg belangrijk, maar als we van jullie tijdens jullie trip geen enkel bericht mogen ontvangen, positief, noch negatief, gaan we ervan uit dat alles naar wens verloopt.
Als jullie enkel bij thuiskomst aangeven dat jullie iets als onpraktisch ervaren hebben, kunnen we dit enkele aanhoren en niet meer aanpassen, wat wederom spijtig is.
Blij toch te lezen dat jullie het een leuke ervaring vonden buiten de -naar ons gevoel- misverstanden.
Groeten
Elke & Vanessa