Westfalia Marco Polo

We really enjoyed our van tour in Madeira, Valter is very friendly and the vehicle is particularly well suited to the island's steep roads.

Tout s’est très bien passé, super service, Valter s’est montré très disponible et sympathique ! Nous recommandons

Séjour en van qui tourne au cauchemar !!! Nous aurions du nous méfier car cela commençait mal, le propriétaire du van était pas présents sur l’île à la réception du van et nous avons été confié à son beau frère qui ne connaissait ni les informations du van ni comment le faire fonctionner et essayait sous nos yeux de nos montrer comment déplier la table, ouvrir le toit etc Deuxième surprise: au bout d’un jour et demi, la bonbonne de gaz était déjà vide (le van n’avait donc pas été contrôlé avant notre location). Nous avons contacter le propriétaire et avons dû faire nous même le tour des pompes à essence de l’île pour trouver le modèle de bonbonne qui n’était disponible nul part. Nous avons dû finir par acheter un kit de réchaud d’appoint et nous navons pas pu utiliser la gaziniere du van du séjour. Troisième surprise et pas des moindres: nous avons failli mourir avec des freins dysfonctionnels. Les freins ont lâché en pleine descente lors du 4ie jour, et avons bien cru que nous allions y rester. nous avons contacté le propriétaire qui nous dit que c’est normal 😅. Nous avons dû continuer a rouler avec un van au frein dysfonctionnel avec la crainte à chaque descente. Quatrième surprise: ⁠embrayage qui a lâché lors de notre chemin pour l’aéroport le dernier jour, nous avons failli rater notre vol en attendant que sa sœur vienne nous récupérer et nous emmener à l’aéroport. Mais la plus grosse surprise nous attendait encore: le propriétaire refuse de nous restituer la caution et invoque que la panne mécanique de l’embrayage est du à notre mauvaise utilisation du van. Alors que le van est très ancien, date de 1997 et a plus de 180.000km, le propriétaire nous inculpe l’embrayage qui lache (usure normale d’un véhicule) 😤 Après avoir regardé les commentaires sur ce van, je remarque que nous ne sommes pas les seuls à avoir constaté que le van était ancien et méritait une révision (les clients précédents ont également eu une panne avec le même véhicule). Le van est trop ancien et n’est clairement plus adapté à madeire, il manque de puissance pour les montées et les freins lâchent en descente. Le propriétaire qui semblait être très sympathique en premier lieu s’avère malhonnête et refuse de nous rendre la caution pour payer la remise en état de son van qui de toute évidence nécessite un entretien et révision complète. Très déçue et en colère !

Le séjour a démarré par un léger contre temps, la batterie du van a lâché mais Valter a réagi rapidement pour régler la situation. Le voyage était génial, le van a fait le taff, cuisine et douchette tres pratique, ca reste quand même un vieux véhicule il est donc dans son jus. Valter est très gentil et saura vous conseiller sur l’île!