Lauren
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Purtroppo non abbiamo avuto un'esperienza positiva e non utilizzeremmo più questo camper. Il frigorifero ha smesso di funzionare dopo il primo giorno e continuava a spegnersi durante la notte, inoltre le tende erano rotte. Anche i rifiuti del furgone non erano stati svuotati correttamente dai precedenti utilizzatori, compresi i rifiuti del WC, che con il caldo emanavano un odore nauseabondo. Abbiamo dovuto svuotarlo noi stessi al festival, il che è stato disgustoso. Abbiamo restituito il furgone pulito e lavato l'esterno, ma dopo un viaggio di 4 ore di ritorno da un luogo del festival molto secco e polveroso, si era depositata un po' di polvere sul tetto. Il proprietario è stato piuttosto brusco con me a riguardo e mi ha chiesto di effettuare un bonifico bancario di 40 sterline per una pulizia più approfondita. Mi sono sentito davvero a disagio durante la consegna per il modo in cui mi ha parlato. Abbiamo rispettato tutti gli orari concordati, ma abbiamo comunque aspettato più di 30 minuti al ritiro e circa 15 minuti alla riconsegna. Nel complesso, ci sono stati alcuni problemi con il furgone e la comunicazione non è stata ottimale, quindi purtroppo non noleggeremmo più da questo proprietario.
Risposta da Dale
The van came backed ditched from being on a festival site with usually limited facilities. The fridge has never had a problem it’s just not knowing our to use it is the problem usually. Again the van was perfectly clean when it went out no smells and clean. The van was going out the next morning so I had to spend the evening taking it for a valet. Also I let them take it 3 hrs early and return it 5 hrs later.