Kerri Kerri

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Martedì pomeriggio abbiamo ritirato il camper "Bryn" per un soggiorno di quattro notti in un campeggio appena fuori York, per me, mio marito e nostro figlio sedicenne. Wendy e Kevin sono stati molto accoglienti e ci hanno fornito un'ottima panoramica su come funziona tutto nel camper. "Bryn" era pulito e ordinato e c'era un'ampia scelta di utensili da cucina, condimenti, tè, caffè ecc. Alloggiavamo in un campeggio senza servizi igienici (bagni e docce), quindi abbiamo dovuto usare quelli del camper. La sera del nostro arrivo, abbiamo avuto qualche problema con l'acqua calda. Abbiamo parlato con Kevin, che si è dimostrato molto disponibile nell'aiutarci a risolvere il problema. Abbiamo notato che l'acqua calda non durava più di 2 minuti, nemmeno aprendo e chiudendo il rubinetto. Wendy ci ha inviato delle foto che mostravano come trasformare il tavolo della dinette in un letto per nostro figlio, ma nonostante ciò, abbiamo avuto comunque qualche difficoltà la prima notte. Suggerirei di inserire un manuale d'uso nel camper, per una facile consultazione, che includa queste e altre informazioni utili per i clienti. Detto questo, abbiamo trascorso una fantastica vacanza di 4 notti e non esiteremmo a noleggiare di nuovo da Wendy e Kevin in futuro. Consigliatissimi! Giugno 2026
Risposta da Wendy & Kevin Thank you Kerri for your review. So pleased you had a good time in Bryn. Sorry that you had problems with getting the hot water on. We did our best to resolve with you over the phone and once gas was switched on and settings right, came on for you. Strange it only lasted 5 mins though, as we ourselves have had no problems with showers and washing ourselves but sorry you experienced this. Also regarding the 2nd bed, which we had offered to show you how to make up before you left, sorry you had difficulty with this - it is a little awkward we admit but the step by step whats app photos have helped all previous hirers. We will take your comments on board and consider an onboard manual. We havent done this up to now as wanted people to feel more at home in "Bryn" without lots of instructions everywhere. We look forward to welcoming you again sometime. Thanks Wendy