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È stato un piacere avere a che fare con Emma durante tutta la prenotazione, soprattutto quando il furgone ha avuto un guasto meccanico imprevisto e abbiamo dovuto interrompere il viaggio. È sempre stata reperibile telefonicamente, si è tenuta in contatto regolarmente e ha elaborato il rimborso di sua competenza tempestivamente e in conformità con le linee guida di Goboony. Non avrei potuto chiedere una proprietaria più disponibile e comprensiva. Purtroppo, la mia esperienza con Goboony è stata molto diversa. Nonostante il viaggio si sia concluso prima del previsto, senza alcuna colpa mia o di Emma, Goboony sembra ritenere di avere il diritto di trattenere l'intero importo, lasciandomi con una notevole perdita economica. Intendo contestare questa decisione, poiché la ritengo ingiusta e irragionevole. Spero di poter aggiornare questa recensione a breve, qualora Goboony risolvesse la questione in modo equo. Fino ad allora, sia gli affittuari che i proprietari dovrebbero essere consapevoli che, qualora un viaggio venga interrotto da circostanze al di fuori del controllo di chiunque, potrebbero ricevere da Goboony un supporto e una considerazione ben inferiori a quelli che si aspetterebbero ragionevolmente. Luglio 2026