Famiglia
Diesel
Posti letto 4
Marieke
Visualizza questo testo in Italiano
Door omstandigheden camper week eerder teruggebracht. Verhuurder heeft huurvoorwaarden niet op orde. Geen mogelijkheid voor tussentijdse annulering/terugbetaling. Dus volle week teveel betaald. Goboony is hierin geen partij. Bagageruimte van camper niet opgeruimd. Nog veel spullen o.a tent luchtbedden etc. die voor een wintertrip niet relevant zijn.
Risposta da Paul
Beste Willem,
Deze reactie verbaasd mij ten zeerste aangezien we het allemaal vervelend vonden dat jullie door persoonlijke omstandigheden de reis 1 week eerder moesten afbreken. We hebben hier goed overleg over gehad, samen nog Goboony om advies gevraagd, en vervolgens afgesproken dat jullie eerst je reisverzekering moesten inlichten omdat dit voorval tijdens de huurperiode een huurdersrisico is. Daarna heb ik helemaal niks meer van jullie vernomen tot aan deze recensie die vol onwaarheden staat. De annuleringsvoorwaarden zijn namelijk alleen geregeld tot aan de datum van verhuur en is tussen partijen duidelijk overeengekomen. Ik heb inmiddels van Marieke begrepen, die ook verbaasd was en niks wist van dit bericht, dat de reisverzekering de gehele reissom grotendeels heeft vergoed dus begrijp ik deze reactie dan ook niet. Ik heb namelijk in goed overleg met jullie, omdat ik de persoonlijke omstandigheden van jullie ook erg vervelend vond, ook aangeboden om die week te vergoeden of een week korting te geven als jullie de reis nogmaals wilden maken zoals oorspronkelijk gepland. De bagageruimte (je bedoelt denk ik de opslagruimte onder het bed) is besproken en door jullie akkoord bevonden omdat jullie reis via Frankrijk naar Spanje ging en dan zijn een paar stoelen en tafels en andere basis inventaris best handig. We hebben zelfs in goed overleg de tent eruit gehaald dus ook deze opmerking is voor mij onbegrijpelijk aangezien het niet eens een wintertrip was zoals jij wilt doen voorkomen. Voor mij is deze kwestie helder en ik wens je veel succes in de toekomst!
