Stella – Autotrail Imala 2017 5 posti letto (tariffa giornaliera assicurazione inclusa)

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In malafede, preventivi ingannevoli e prelievi senza consenso: Goboony ed Esther sono da evitare a tutti i costi! Abbiamo noleggiato il camper di Esther tramite Goboony (numero di prenotazione 664A26) e la nostra esperienza è stata un vero incubo dall'inizio alla fine. Pubblicità ingannevole e implementazione disastrosa: Posizione fuorviante: l'annuncio indicava un veicolo situato a 20 minuti dall'aeroporto di Edimburgo, mentre in realtà si trova a 45 minuti di distanza. Luogo di ritiro errato: il ritiro è avvenuto nel parcheggio del negozio e non all'indirizzo indicato nell'annuncio. Veicolo non pronto: i serbatoi dell'acqua e del gasolio non erano pieni al nostro arrivo. Igiene pessima: la pulizia era estremamente superficiale. Gli asciugamani forniti puzzavano così tanto da essere inutilizzabili; abbiamo dovuto pagare per il servizio lavanderia al campeggio (la proprietaria ha affermato in modo disonesto di non sentire alcun odore...). Ho dovuto pulire il frigorifero da sola. Guasto tecnico: il mio compagno ha dovuto riparare da solo con del nastro adesivo la copertura di uno scarico dell'acqua esterno, proprio davanti al proprietario! Gestione scorretta del reclamo (specchietto retrovisore - Reclamo n. F473DE): A seguito di un incidente con omissione di soccorso, abbiamo immediatamente avvisato Esther. Inizialmente ci ha rassicurati promettendo un risarcimento, prima di ricorrere a pratiche sempre più abusive: La prima "citazione" era semplicemente uno screenshot di un'e-mail, senza cifre. Il secondo documento presentato era un semplice preventivo pro forma (Preventivo) non pagato, che indicava un importo esorbitante di £311,85 per il pezzo senza riferimento al produttore OEM e £120,00 per la manodopera senza specificare la tariffa oraria o la durata (nonostante si tratti di un pezzo reperibile a meno di £100 e installabile in 30-60 minuti). Ci sono state addebitate spese di viaggio/consegna dall'officina (ritiro e consegna) in modo del tutto irragionevole. Il servizio clienti di Goboony è complice di tariffe abusive: Goboony si è rifiutata di ascoltare i nostri ripetuti reclami. Si sono nascosti dietro i loro termini e condizioni per chiudere arbitrariamente il caso, prima di trattenere la caparra e richiedere ulteriori commissioni dal nostro conto bancario sulla base di un preventivo semplice e vago. Abbiamo avviato una procedura di storno e contattato le autorità competenti. Leggete le altre recensioni; non siamo un caso isolato. Evitate questo veicolo e questa piattaforma! Settembre 2026

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Esther, the owner was a pleasure to deal with before during and after. And as for her MH, we loved it. So comfy and a home from home, we didn’t want to hand it back. Settembre 2026

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Really present and reactive in case of questions or problems. Nice motorhome, we had a really good time ! Luglio 2026

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Nous avons loué le camping car D' Esther pour une semaine . Nous avons reçu le meilleur accueil. Le camping car est facile a conduire malgré les routes étroites. Il nous a été donné en tres bon état . Tout etait parfait. Seuls quelques petits bricolages seront necessaires a notre retour pour le maintenir en parfait etat de marche. Je recommande ce vehicule qui nous a permis de passer une excellente semaine dans ce magnifique pays d'Ecosse. Luglio 2026

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Stella is perfect! Well furnished and complete for any trip in Scotland! Esther is super friendly and helped us out the whole way! Super recommended Luglio 2026

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Esther and Stella were both fantastic. From initial handover of the vehicle to the experience we had with Stella in the scottish highlands. The van has everything you require and we could not fault it. Have recommended to family and will definitely inquire again should we have any future road trip plans. Thanks again Esther. Luglio 2026

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Our trip with Stella was from beginnning until the end wonderful. Stella is such a great camper with everything you need for a lovely trip through scotland. Our communication with Esther and also meeting her was without any complications, it was a pleasure meeting her. We can highly recommend this experience with Esther and Stella and thank her for everything. Giugno 2026

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Clean and nice van. The host so lovely x Dicembre 2025

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We had a fantastic experience renting from Esther! The camper van was in excellent condition, clean, and had everything we needed for our Scottish adventure. Esther was very responsive throughout the booking process and provided helpful recommendations for places to visit. The pickup and return were smooth and easy. We explored Loch Lomond and the beautiful Scottish countryside, and the van was perfect for our romantic getaway. Highly recommend renting from Esther if you’re planning a trip to Scotland! Dicembre 2025

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The campervan is very beautiful and functional. However, based on our experience, we had an issue at the end of our trip: when returning the campervan, the owner, Ester, claimed that we had made a scratch on the plastic part of the door and asked us to pay for the damage. After checking the photos and videos we had taken when we first picked up the vehicle, we confirmed that the scratch was already there and had not been caused by us. Thankfully, Goboony reviewed the evidence and supported our case, so we did not have to pay anything. Our main advice to anyone renting this campervan is: take your time during both pick-up and drop-off to carefully complete the forms. Make sure to take clear photos and videos of the exterior and interior of the vehicle. They can be very important. Novembre 2025