Alan
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Abbiamo noleggiato Valerie un camper "molto amato" per il nostro viaggio di 2 settimane nelle Highlands scozzesi. Tuttavia Valerie è arrivata con una lista di difetti! Si trattava di un tappo di riempimento dell'acqua rotto che faceva fuoriuscire l'acqua fresca durante la guida, perdeva il rubinetto della doccia nella toilette abbastanza da dover spegnere la pompa dell'acqua dopo aver usato i rubinetti e anche un problema di avviamento con il motore. È stata una fortuna se iniziasse la prima volta. Questo è successo raramente….. un guasto aspetta di accadere? Mancava anche un copriruota e il camper non era stato pulito particolarmente bene. C'erano delle medicine sui documenti relativi al precedente locatario lasciato nel furgone. Chiaramente Valerie non sembrava così amata da quanto affermato nella sua pubblicità. Questo ci ha un po' deluso ma non ci ha mai impedito di goderci la nostra vacanza.
Risposta da Amanda
Hi Alan, it’s disappointing to hear that you had these issues and it would have been helpful to discuss them with you. Unfortunately sometimes small issues occur and we are usually able to fix them quickly. I’m sorry if on this occasion we didn’t fulfil your expectations, we pride ourselves on giving people a lovely holiday experience as hopefully all our other reviews show. Amanda 😊