Samir
Questo testo è stato automaticamente tradotto da Google. Passa all'originale
Il nostro viaggio è già iniziato con dei punti interrogativi. Il trasferimento con Klaas è andato bene, tutto è stato spiegato in modo chiaro e ho anche ricevuto istruzioni su come funziona il tutto. Una volta firmato il contratto, le cose sono andate male. Si parlava di 1750km a settimana, mentre il nostro contratto tramite Goboony prevedeva KM GRATIS. Comunque, pensava che dovessi rispettarlo... Quindi un contratto non significa niente per questo brav'uomo. Quindi lo aggiunge semplicemente manualmente. KM verrà esaminato più tardi. Una volta in viaggio noto subito che il carro armato va abbastanza veloce, un quarto lo ha attraversato e non era nemmeno a Drachten. Quindi sospetto che questo non fosse più pieno di carburante. Poiché il Sig. ho guidato avanti e indietro ma non ho riempito il serbatoio. Beh, può succedere, non è stato poi così male, ma è stato uno shock, quindi Klaas ha inviato una foto. E ho subito ricevuto un messaggio che questo è normale per un camper che guida 1 su 10. Hmm accettalo e continua a guidare ovviamente. Una volta arrivati in Lussemburgo, la porta laterale (porta principale) si rompe e semplicemente non si apre più dall'esterno. Sono in preda al panico, sto mandando messaggi.. ricevo un messaggio. Dovevi maneggiare meglio la porta. Ora i "perni sono fuori" e quindi non posso usare quella porta per l'intera vacanza.. anche questo è molto spaventoso. i bambini perché se si chiude la porta e non c'è nessuno in macchina allora sei fregato... Arrivo in Spagna 4 giorni dopo, il camper ha un guasto significa che i freni non funzionano... e devi andare a subito il garage. E l'abbiamo fatto e ci è stato subito detto che non può far male, ma dovrà essere mantenuto più tardi al nostro ritorno. Segnalato questo a Klaas. Ma i problemi continuavano comunque, anche quando il frigorifero continuava a dare un messaggio, si è scoperto che il gas era già finito. Anche questo è stato riempito dopo 4 giorni e mi è sembrato che fosse stato utilizzato completamente. Anche la TELECAMERA RETROMARCIA NON FUNZIONA. Si poteva risolvere con qualche tocco sulla telecamera, okay, è chiaro, ho pensato.. mentre si fa retromarcia, qualcuno dovrebbe toccare la cosa, non c'era altra buona soluzione. Dopo molta irritazione siamo tornati 3 giorni prima e abbiamo consegnato anche il camper 2 giorni prima. Al signor non è piaciuto che io abbia menzionato tutti i punti e dopo che mi ha anche indicato che non avevo consegnato il serbatoio pieno, ho lasciato così e lui avrebbe potuto detrarlo dal mio deposito. E ho anche pensato di fare il rifornimento di AdBlue a sue spese... una volta consegnata è ripartito con il chilometraggio leggendo che aveva percorso 1000km. Gli è stato permesso di discutere questa discussione con Goboony perché il contratto dice chiaramente KM GRATUITO e lui sostiene che era destinato ad una targa diversa e ad un camper diverso. Non è un mio problema, ma assicurati di organizzare queste cose correttamente con il noleggio sito e non con gli inquilini. Ma dopo tutte le circostanze ho anche pensato di separarci e senza rancore. Ma non ha resistito, ieri mi è arrivato un messaggio che diceva che era tutto sbagliato, che non avevo svuotato il WC, che il paraurti posteriore era stato colpito e il tubo dell'acqua del parabrezza rotto. Come è successo all'improvviso Joost per farlo. Perché cosa vuoi dire, dopo 4 giorni ho pensato che non avrebbe potuto dire tutto questo prima, ha firmato velocemente i documenti di trasferimento e ho pensato che potesse dare un'occhiata più da vicino... Ma nessuna di queste cose è vera e penso che lui aveva questo in mente in quel momento, probabilmente da menzionare. Bene, tutto è stato spiegato di nuovo bene e ancora un altro messaggio e dandomi del bugiardo con quel paraurti, mi ha spiegato con orgoglio come ha risparmiato 3.000 euro per rimetterselo addosso. Pensavo che andasse bene, ma dopo alcuni giorni caldi in Spagna ha mollato la presa, quindi ora sostiene che ho spinto qualcosa... Mentre stavo molto attento con tutto a causa della telecamera difettosa e delle nostre biciclette appese dietro. Spero per le persone che leggono questo e vogliono noleggiare da Klaas, controllano tutto in anticipo e portano i propri documenti per raddoppiare questo, il mio errore è stato che non l'avevo fatto e ho dovuto ricevere successivamente messaggi dal testimone. E non può ricevere molte critiche perché è sempre colpa degli inquilini, anche per quanto riguarda la manutenzione del camper... e per Klaas che mi ha indicato che avrei lasciato una recensione e non avrei mai più affittato tramite Goboony, buona fortuna, non lo faccio non so perché...
Risposta da Klaas
Samir heeft onze camper meegehad en oorspronkelijk geboekt voor 2,5 week, later het verzoek van Samir om er een weekend vanaf te halen. Ik heb dit zonder vergoeding goed gevonden. De huurder wees mij erop dat de kilometers ongelimiteerd waren. Ik schrok daarvan, inderdaad stond dit op de overeenkomst. Dit zal een beginners instellingsfout zijn geweest van mij. Ik heb dit toen ook geaccepteerd en heb daar tegen Samir helemaal niet moeilijk over gedaan. Samir wist nog niet waar de reis heen zou gaan en hoever. Ik heb hem gevraagd enigszins rekening te houden met de 1750 km per week. Over een paar honderd kilometer extra zou ik niet moeilijk doen. Het zijn 1000 extra kilometers geworden. Ook hier heb ik niet moeilijk over gedaan. Half uur na zijn vertrek, een appje dat de tankmeter al zakt. Ik heb hem gezegd dat het eerste stukje altijd iets sneller zakt. En dat ik de Camper persoonlijk vol heb getankt en enkel naar mijn huis op en neer geweest ben wat totaal 8 km is. Na twee dagen meldt Samir zich weer bij mij met de mededeling dat de camperdeur alleen nog maar van binnenuit te openen is en niet meer van buitenaf open wil, omdat zijn vrouw te hard aan de klink heeft getrokken. Bij de overdracht heb ik duidelijk geïnstrueerd de deur met beleid te openen. (Er was nl vorig jaar ook een keer hetzelfde probleem geweest) Fabrikant van de camper zegt dat dit voor dit type deursluiting normaal is, en dat de deur niet "open gerukt" mag worden maar met beleid.
Na 6 dagen krijg ik een screenshot van het dashboard dat de remvoeringen aan vervanging toe zijn. Ik heb Samir gezegd om meteen naar een garage te gaan om dit te laten controleren. Wanneer de remvoeringen versleten zijn dan kan dit gevaarlijk zijn. Toch is Samir de volgende dag, zonder een check te laten doen, doorgereden. Ik heb Samir namelijk de volgende dag gevraagd wat er bij de garage de conclusie was. Geen tijd gehad, maar hij remt gewoon goed was zijn reactie. Wederom heb ik gezegd dat hij eerst naar een garage moet gaan ter controle. Ook heb ik hem nogmaals gezegd dat dit gevaarlijk kan zijn en dat eventueel meerkosten door het doorrijden op hem verhaald zullen worden. Vervolgens heeft hij een garage bezocht die hem heeft verzekerd dat er nog voldoende remvoering op de remblokken zit en dat er geen paniek is. (Hoezo heb ik hem met slechte remmen op pad gestuurd?).
Bij terugkomst, was er een reeds eerdere gerepareerde schade aan de bumper opnieuw beschadigd en vervormd. Ook het kantlicht deed het niet meer. Volgens huurder was dit spontaan gebeurt. Ik heb dit maar geaccepteerd. Volgens de garage, waar ik de volgende dag de remblokken heb laten vervangen, heeft Samir wel degelijk iets geraakt met de achterzijde van de camper, de draden van de zijverlichting waren er namelijk helemaal uitgetrokken.
Ruitenvloeistof was op vlak voor het inleveren aldus Samir. Ik heb de volgende dag willen bijvullen, maar wat blijkt er mist een slang onder de motorkap. Alle vloeistof liep meteen weer weg.
Verder heeft Samir de camper ingeleverd met een dieseltank op driekwart, moest vol zijn.
Toilet was volgens huurder schoon en geleegd, wat blijkt vandaag bij uitgifte: Hij was halfvol en zat vol met urine en ontlasting. Bijzonder vervelend wanneer je daar staat met nieuwe gasten.
Bedieningsknopje binnenverlichting garage was losgeraakt tijdens deze huurperiode. Huurder zegt was al zo.
Vandaag, na deze constateringen achteraf heb ik hem een whatsapp bericht met mijn bevindingen gestuurd, en hij reageert hierop ontkennend en zegt dat ik zeur.
WC was schoon volgens hem, andere zaken waren al stuk, en hoe kon ik hem op pad sturen met een camper met slechte remmen en een kapotte achteruitrij-camera. (camera doet het soms niet soms wel, is ontstaan tijdens de huurperiode vooraf op de dag dat hij de camper meekreeg) Overmacht! Samir moest bij Goboony wel een flinke slechte review over ons en onze camper gaan schrijven. Dit is toch de limit!
Kortom, ik zou niemand aanraden om een camper aan Samir te gaan verhuren.
Met vriendelijke groet, Klaas Dekker