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Abbiamo noleggiato questo camper con l'accordo che fosse possibile campeggiare liberamente (senza elettricità). Il proprietario, John, ci ha assicurato che non ci sarebbero stati problemi. Purtroppo, ciò si è rivelato falso: senza alimentazione esterna, non funzionavano né il riscaldamento né l'acqua calda. Trascorrevamo notti gelide e non potevamo lavarci o riscaldarci la mattina. Il display del camper continuava a mostrare messaggi di errore. In seguito, dalle parole dello stesso John, si è scoperto che sapeva che la batteria aveva avuto problemi in precedenza e che era stata sostituita (ma ciò chiaramente non aveva risolto i problemi). A peggiorare le cose, ha ingiustamente trattenuto parte della caparra, per motivi discutibili: un sacco della spazzatura dimenticato, un bagno apparentemente sporco e la "scomparsa" di erbe che non c'erano mai state. Tuttavia, al ritorno, il camper è stato controllato e trovato eccezionalmente pulito, cosa confermata per iscritto. ("Non ci è mai stato restituito così pulito.") Quando abbiamo provato a sollevare obiezioni, John ha smesso di rispondere e ha aspettato che scadesse il periodo di reclamo di 5 giorni, un periodo di cui lui era chiaramente a conoscenza, ma noi no. La nostra esperienza: comunicazione inaffidabile, bugie e abuso della buona fede. Sconsigliamo vivamente ai futuri inquilini di non fare affari con questo proprietario. In allegato la foto di uno dei tanti messaggi di errore.
Risposta da John
Bedankt voor je bericht.
Inderdaad was de foutcode ons bekend, maar opgelost na het vervangen van de batterijen. We kunnen dan alleen maar bedenken dat het aan een verkeerd gebruik lag. Jammer.
Omdat wij de camper ook zelf gebruiken, houden we hem in perfecte staat, zo wordt hij afgeleverd, en dient hij ook teruggebracht. In de voorwaarden staat dat er 100 € wordt ingehouden indien niet alles in orde is. Voor het reinigen van de toiletcassette en het toilet, vuilbakje en lade hebben we 25 € aangerekend !
Zulke reacties doen ons sterk twijfelen om onze camper nog verder te verhuren .......