H.
Visualizza questo testo in Italiano
Deze mooie camper van Denis hebben wij in september 2025 gehuurd. De eigenaar heeft de verhuur en service uitbesteed aan Schinkel, Zwolle. Kregen wij nu een goed onderhouden camper mee? Nee totaal niet. Na een lange voorbereiding wilden wij een maand op vakantie, zonder problemen. Camper tegen beter weten in toch meegenomen. Achterbanden camper op wettelijk minimaal profiel. Toch maar zelf vervangen. Gevolg drie dagen vertraging en extra kosten. Wel tijd voor schoonmaken camper en reparaties. Barst in de voorruit, gelukkig niet verder gescheurd. Loshangende achterbumper tijdens onze reis regelmatig met ducktape vastgezet, kentekenplaathouder vervangen en elektrakap gerepareerd. Jaloezieën gerepareerd. Hele vakantie rondgereden met melding op het display dat een grote camper onderhoudsbeurt niet was uitgevoerd. Zouden de remmen wel blijven werken, moest ik onderweg telkens aan denken? Ruim 10 gebreken hebben wij gedurende de vakantie gerepareerd. Was het daarmee klaar? Nee! In de laatste week ontdekten we dat de gasfles zonder dichtingsrubber was aangesloten. Gaslekkage! Toen de diesel gestookte warm water boiler zijn uitlaatgasssen de camper inblies, de stroom uitviel en het alarm afging was zelfs voor ons de maat vol. Dit risico werd ons te groot! Drie dagen eerder dan gepland keerden we noodgedwongen terug. Huurprijs gedeeltelijk, voor drie van de 6 dagen verlies, gecompenseerd. Banden vergoed. Eigenaar heeft nooit op aangetekend schrijven gereageerd. Schinkel Zwolle heeft een grote wegwuifhand. Verzonnen verhaal? Nee dit verzin je niet! Cathy en Hugo
Risposta da Denis
Beste Cathy en Hugo,
Ik kan mij in een paar punten enigszins vinden.
Echter zijn er een behoorlijk aantal punten die wat mij betreft onterecht als issue worden aangegeven:
- Barst in vooruit: deze zit niet in het zicht en veroorzaakt geen gevaar/hinder
- Melding onderhoudsbeurt: deze springt op enig moment aan. Zeker niet noodzakelijk om direct naar garage te rijden (remmen blijven echt werken)
- Banden waren nog boven het minimum profiel: Je hebt zonder overleg zelf banden laten vervangen, welke ik ook zonder problemen heb betaald.
- Diesel gestookte warmwater boiler geeft altijd in het begin een vreemde geur als hij lang niet is gebruikt.
Je doet voorkomen alsof je met een wrak op pad bent gegaan en angstig was om verder te rijden. De camper is 4 jaar oud en altijd keurig onderhouden.
De camper is van begin april tot eind oktober verhuurd geweest en we hebben verder geen enkele klacht ontvangen.
In een camper kunnen zaken losraken of kapot gaan (zelfs bij een Hymer :). Hier zal je als camperaar flexibel mee om moeten gaan. Uit coulance heb ik jullie 3 dagen huur terug betaald, wat denk ik meer dan redelijk is.
Je spreekt over een aangetekend schrijven, maar deze heb ik nooit van je ontvangen (dus ook lastig om te reageren).
Kitty
